質量/環境/職業健康安全管理手冊：資源管理

　　第 六 章 資 源 管 理

　　6.1 資源提供

　　6.1.1 為確保質量/環境/職業健康安全管理體系的有效運行，以達到質量/環境/職業健康安全管理方針和目標所規定的要求，并實現持續改進，公司應提供充分的、相應工作所必備的人力資源、財力資源、信息資源、基礎設施和工作環境。

　　6.1.2 公司應對保證生產能力，保證產品質量和服務質量，保證各類驗證工作的有效性和可信性所需的資源，應確定其要求并滿足這些要求;

　　6.1.3 對過程能力的資源適應性應通過必要的評審進行檢查和確定;對檢驗和試驗能力、人員素質等方面資源適應性、質量/環境/職業健康安全管理體系的適應性等應通過管理評審來檢查。當出現以上不適應情況時，總經理應負責協調解決。

　　6.1.4 公司應確保滿足顧客要求，增進顧客滿意所需的資源。

　　6.2 人力資源

　　6.2.1 總則

　　6.2.1.1 公司制定并實施《人員招聘培訓管理程序》，明確各崗位員工的能力、技能和經驗等要求，或需要的教育、培訓要求，從而使與質量/環境/職業健康安全有關的人員均是能夠信任的。

　　6.2.2 能力、意識和培訓

　　6.2.2.1 公司根據產品和提供服務要求及顧客的要求，確定了與質量/環境/職業健康安全有關的人員所必須的能力要求，必要時通過培訓或其它措施達成能力要求。

　　6.2.2.2 公司規定了有關員工培訓的職責和控制要點，以便提供和保持員工的素質和能力。

　　6.2.2.3 員工培訓管理、人力資源調整和資格評審等工作由行政人事部(行政人事課)負責，確定各部門具體的培訓要求并堅持執行。

　　6.2.2.4 各部門根據制定的《員工培訓大綱》，對所有與質量/環境/職業健康安全有關的人員提供培訓， 培訓要求須保證在所確定的工作崗位上獲得新的知識和技能，并保證這些人員符合規定的要求。

　　6.2.2.4 培訓要求包括(但不限于)：

　　A、專業技能要求;

　　B、質量/環境/職業健康安全意識要求;

　　C、企業文化及廠規廠紀培訓要求;

　　D、管理方針和目標教育;

　　E、國家、行業、法律法規明確規定的培訓要求;

　　F、特殊崗位的資格要求。

　　6.2.2.5 從事特定工種的人員(檢驗、內部審核、特殊工種等)，須根據相應的教育、培訓和(或)經驗加以評價和考核，并進行資格認定。

　　6.2.2.6 培訓應達到使員工認識到所從事活動的相關性和重要性，并獲得必要的信息，增強員工的：

　　A、為實現質量/環境/職業健康安全目標作出貢獻的意識;

　　B、質量/環境/職業健康安全意識、動力和參與精神。

　　6.2.2.6 培訓后應評價培訓的有效性，并保持有關教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。這種記錄應保存至該員工離開本公司止。

　　6.2.3 支持文件

　　《人力資源(培訓)管理程序》

　　6.3 基礎設施

　　6.3.1 總經理應根據生產和服務提供的需要配備必要的基礎設施，并定期對基礎設施的狀況進行評審，以滿足需要。

　　6.3.2 這種基礎設施包括(但不限于)：廠房及車間等配套設施、辦公場所、過程所需軟硬件設備、需要的運輸和通訊設備、環境保護和處理設施、職業健康安全相關設施等。

　　6.3.3 公司制造部負責基礎設施的維護、保養和運行的管理，并應有書面的規定，明確管理的要求，確保其滿足要求。

　　6.3.4 支持文件

　　《設備管理與維護程序》

　　《工裝夾具控制程序》

　　6.4 工作環境

　　6.4.1 公司應確定并確保為達到產品和服務符合要求的工作環境。

　　6.4.2 這種工作環境應包括(但不限于)：

　　A、工作標準;

　　B、符合要求的工作場所;

　　C、創造性的工作方法和更多的參與機會;

　　D、周圍的工作條件，如噪聲、溫度、濕度和污染等;

　　E、安全衛生的生產條件等。

篇2：花園小區業主手冊:安全管理

　　花園小區業主手冊：安全管理

　　為保障業主（用戶）辦公、居家安全，物業公司對本小區實行封閉式管理，安全事務員實行24小時值班、巡邏制，并配閉路電視監控系統。為盡量避免發生不必要的安全事件，特請業主（用戶）注意：

　　有陌生人來訪需核實其身份；

　　帶外人進入本小區，應主動到值班安全事務員處登記；

　　若發現推銷人員、可疑人士或異常情況，請及時通知安全事務員或物管公司。

　　業主（用戶）搬運物品處小區，須提前在物業公司客戶服務中心辦理放行手續。否則，安全事務員有權拒絕放行。此舉詣在防止業主財物的被盜，保障業主的自身利益，請自覺支持和維護。

　　業主（用戶）外出前，物業公司提醒您關好門窗，切勿讓未成年人單獨在屋內，避免發生危險。

　　為保障住戶安全，提醒您在使用電、天然氣、供水等設備時正確操作，外出時關閉所有閥門，避免發生意外。

　　為了您和他人的安全，嚴禁高空拋物。

　　物業公司友善提醒您相鄰業主（住戶）相互溝通，保持聯系，以便大家相互照應、團結和睦。

　　如遇緊急情況，請及時撥打報警電話110、火警電話119、救護電話120，并請您及時告知物業公司，服務電話***

　　特別提醒：根據物業管理相關的法律法規的規定，物業公司所提供的安全防范為預防性措施，不含業主（住戶）人身及財產保險（保證）和保管責任。

篇3：小區物業安全管理工作手冊總則

　　小區物業安全管理工作手冊總則

　　總則

　　一、為了規范zz灣安管部安管隊伍的日常管理，達到"政治合格、素質過硬、紀律嚴明、服務規范"的安管隊伍管理總要求，不斷加強隊伍的規范化、標準化建設，按照半軍事化管理的要求，制定本手冊。

　　二、本手冊適用于zz灣物管中心安管主管、安管（班）長、安管隊員。

　　三、本手冊為zz灣安管隊伍的日常管理標準，根據各自崗位的要求，制定安管隊伍崗位職責、工作程序及各類應急處理預案，以利于工作開展。

　　四、物管中心必須嚴格執行本手冊的規定。安全管理部對貫徹執行本手冊負有直接責任，必須嚴格要求，檢查、監督所屬人員認真貫徹落實。

　　五、物業管理公司督查小組定期檢查本手冊在管理中心的落實情況，本手冊作為對安管部的月度考核標準之一。