物業保潔培訓：高檔家具保養方法

　　現代家具越來越高檔，包括室內的門和門框、壁櫥。一般來說，隨著時間的推移，由于光線的作用，使家具的漆面發生變化，如失去光澤、色澤變化;靠近窗戶的變化尤其如此。

　　如何保養維護家具，使其使用壽命延長數倍，這是很多家庭關心的問題，高檔家具維護保養方法如下：

　　1、 家具買到家后，首先用軟布、莊臣“立新噴蠟”將其表面清潔并上一層保護蠟，光澤柔和，并抗灰塵附著表面。

　　2、 每個月用“立新噴蠟”清潔保養一次，使家具始終保持嶄新的狀態，使人感覺每天都生活在清新的環境中。

篇2：馬桶返水泡壞家具，物業被判承擔部份責任之案例

　　案例：馬桶返水泡壞家具，物業被判承擔部份責任

　　剛裝修好的新房，本欲作兒子婚房，卻在無人入住的情況下，被發現從抽水馬桶中溢出一地的污穢物，導致地板、門套、家具等大量物品受損。房主將物業公司訴至法院，要求賠償損失5萬余元。日前，南長法院審結該起物業合同糾紛，判決物業公司賠償損失2萬余元。

　　去年8月，樓下住戶在裝修時發現樓上房屋有滲水現象，物業公司馬上聯系房主，房主說自己在外地無法及時趕回來。第二天上門查看時發現屋內抽水馬桶堵塞，并有大量污穢物從中溢出。在組織人員疏通后，物業公司在污水井中查看堵塞物竟是日常衛生用品。庭審中，房主訴稱，業主按約交納物業費，但物業公司并未按約對共用設施設備及時疏通養護，導致財產遭受損失。物業公司辯稱，對小區公共部位及公共設施負有維護和管理的義務，但并非保障在任何情況下都不出現狀況，此次事故發生的原因在于其他住戶人為的將衛生用品投入馬桶中，導致總管道堵塞，物業管理中不存在任何過錯。

　　法院認為，物業公司作為物業管理服務提供方，未能維護、管理好共用的下水總管道，導致屋內物品受損，應承擔相應的民事責任;房主對房屋未盡到合理的管理義務，造成損失擴大，也應負一定責任。酌定物業公司承擔40%的責任;房主自行承擔20%的責任;其余損失可向實際侵權人另行主張。故法院判決物業公司賠償房主2萬余元。

篇3：租戶搬家具之案例

　　案例描述:

　　某一天,某花園B棟的一位租戶想要搬出原業主的一部分家私,他多渠道聯系正在國外的業主,但就是聯系不上,照管理規定,租戶搬出家私,必須要有業主的書面許可,否則管理處不給予放行。急于搬出的住戶情急之下,找到管理處領導,懇請給予特殊照顧。

　　處理過程:

　　管理處若簡單放行,恐怕會損害業主的利益;東若不放行,又使住戶感到非常的不滿意,鑒于租用戶只是搬出部分家私,就提出了一個變通的辦法:由租戶列出所搬出家私的清單,并暫交與家私價值大約等同的押金,管理處作好記錄,并出具收取押金的收據,一旦租戶能提供業主的書面許可,管理處立即全額退回押金,這位租戶覺得管理處建議合情合理,便欣然接受了。

　　案例點評:

　　執行規章制度必須一絲不茍,但一絲不茍不等于死交住條條框框不放,正確的作法是把握住規章制度的基本精神,把原則性與靈活性結合起來。