篇一：微信營銷10大成功經典案例

　　微信營銷10大成功經典案例

　　20**年可以說是微信迸發的一年，然而業界一向有糾結于微信推廣的疑問，就當前狀況而言，微信推廣仍處于探究階段，雖然有媒體時不時報道某某微信賺了多少錢，但微信推廣至今仍沒有固定的方式，只能通過一些成功的微信來總結一下其運營方式。

　　事例一：杜蕾斯微信

　　關鍵詞：活動推廣

　　廣大訂閱者所熟知的仍是杜杜那免費的福利，20**年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動音訊：

　　“杜杜現已在后臺隨機抽中了10位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚10點之前，還會送出10份魔法裝!如果你是杜杜的老兄弟，請回復?我要福利?，杜杜將會持續選出十位幸運兒，敬請等待明日的中獎名單!悄然通知你一聲，假設世界末日沒有到來，在接近圣誕和新年的時分，還會有更多的禮物等你來拿哦 。”

　　活動一出，短短兩個小時，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎么算都劃算。微信活動推廣的魅力在杜蕾斯這里被演繹得酣暢淋漓，終究免費的福利誰都會不由得多看兩眼。

　　事例二：微媒體微信

　　關鍵詞：關鍵字查找+陪聊式推廣

　　據報道，微媒體微信大眾賬號是最早一批注冊并完成官方認證的大眾賬號，從開始到現在，一向專注新媒體推廣思維、計劃、事例。傳達微博推廣常識，共享微博推廣成功事例。作為該賬號的殺手锏，微媒體關鍵字查找功用不得不提。

　　用戶通過訂閱該賬號來獲取信息常識，微信大眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿意所有人的口味，有的訂閱者期望看推廣事例，而有些或許僅僅想要知道新媒體現狀，面臨需要多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關鍵字查找，即訂閱者可以通過發送自個注重論題的關鍵字例如“推廣事例”、“微博”等，就可以接收到推送的關聯信息。

　　當然，如果你發送個美女你好，小微或許認為你僅僅要聊聊天，如果你有些話不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個選擇。

　　事例三：星巴克

　　關鍵詞：音樂推送微信

　　把微信做得有構思，微信就會有生命力!微信的功用現已強壯到咱們目不忍視，除了回復關鍵字還有回復表情的。

　　這便是星巴克音樂推廣，直覺影響你的聽覺!通過查找星巴克微信賬號或許掃描二維碼，用戶可以發送表情圖像來表達此刻的心境，星巴克微信則依據不一樣的表情圖像挑選《天然醒》專輯中的關聯音樂給予回答。

　　這種用表情說話正是星巴克的賣點。至于是人工回復還是智能關鍵詞抓取就不必深究了。

　　事例四：頭條新聞

　　關鍵詞：實時推送

　　作為新媒體，微信當然也有其媒體傳達的特性，雖然馬化騰一向在弱化其媒體特點。但作為微信推廣特殊事例的頭條新聞，最大的賣點是信息的即時推送，頭條新聞在每天下午六點左右，按時推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過微信直接知道近來發生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。

　　守時推送的時間挑選在下班時間，完結一天的作業，在回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑，既可以知道當下的大事又可以排解路途的無聊。

　　事例五：小米

　　關鍵詞：客服推廣9:100萬

　　新媒體推廣如何會少了小米的身影?“9：100萬”的粉絲管理方式是指小米手機的微信賬號后臺客服人員有9名，這9名職工最大的作業是每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營作業人員在電腦上翻開小米手機的微信賬號后臺，看到用戶的留言，他們一天的作業也就開始了。

　　其實小米自己開發的微信后臺可以主動抓取關鍵字回復，但小米微信的客服人員仍會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的辦法大大提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個店鋪，對小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

　　當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的好處。黎萬強表示，微信使得小米的推廣、crm開端下降，昔日小米做活動一般會群發短信，100萬條短信發出去，便是4萬塊錢的本錢，微信做客服的效果可見一斑。

　　事例六：招商銀行

　　關鍵詞：愛心漂流瓶

　　微信官方對于漂流瓶的設置，也讓許多商家看漂流瓶的商機，微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得協作商家推廣的活動在某一時辰段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會添加。招商銀行便是其中一個。

　　日前，招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”：微信用戶用“漂流瓶”功用撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會通過“小積分，微慈悲”途徑為孤獨癥孩童提供幫助。在此活動時間，有媒體計算，用戶每撿10次漂流瓶便可能有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。

　　事例七：凱迪拉克

　　關鍵詞：根據lbs推廣

　　播報路況現已不新鮮，交通廣播已占領這個范疇許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動，對路況信息實時播報，及時更新路況為當地出行的人效勞，雖然是在交通廣播的眼皮下搶生意，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其長處，只關于一條路況信息的播報，防止規模大而呈現信息不及時的狀況。

　　事例八：1號店

　　關鍵詞：游戲式推廣

　　1號店在微信傍邊推出了“你畫我猜”活動，該活動的辦法是，用戶通過關注1號店的微信賬號，1號店每天就會推送一張圖像給訂閱用戶，然后，用戶可以回復答案來參與到這個游戲中來。如果猜中圖像答案而且在所規定的范圍內的就可以獲得獎品。

　　其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的app游戲draw something，并非1號店自主研制，1號店僅僅是初次把游戲的方式結合到微信活動推廣中來而已。

　　事例九：南航

　　關鍵詞：效勞式推廣

　　中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表明：“對今日的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網站!”也正是因為對微信的重視，如今微信已與網站、短信、手機app、呼叫終端同時變成南航五大服務途徑。

　　關于微信的觀點，胡臣杰表明“在南航看來，微信承載著交流的任務，而非推廣。” 早在20**年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機效勞。隨著功用的不斷開發完善，機票預定、處理登機牌、航班動態查詢、路程查詢與兌換、出行攻略、城市氣候查詢、機票驗真等這些通過其他途徑可以享受到的效勞，用戶都可通過與南航微信互動來完成。

　　事例十：天貓

　　關鍵詞：非主流

　　你認為紅包是那么好拿的?你真的認為喵星人不存在?在天貓的微信平臺，這些問題讓人匪夷所思，雖然咱們不是貓，也要對天貓說一聲“高“，實在是“高”。

　　來到外星球，你最想要的是什么?這惡搞版神秘之旅，你最希望看到的當然是“紅包”?？墒窍胍玫剿?，你就得通過這個星球上的層層檢測。比如看圖答出品牌稱號，這可是相當有難度的。天貓告訴大家，非主流有時也是推廣的法寶。

　　筆者期望通過這10個微信賬號盤點整理，得出微信運營的一些辦法論。

　　seo訣竅：早年有人問我，查找引擎優化該如何做，那么，我的答案便是你首要要把一個網站的關鍵字優化到百度主頁吧，至少你在這個進程中學會了如何做高質量的外鏈，寫符合用戶口味的獨創文章，內鏈的優化等。無論失利或是成功都會給你帶來珍貴的經歷()。

　　外部推廣流量辦法：許多站長都在依托百度，一旦遇到百度主頁就慌了，包括我也曾經一樣太依托百度了。做百度查找引擎優化確實是一個賤賣流量的辦法，可是，流量辦法還有許多，包括百度旗下的商品都養活了不少的站長。我就早年運用百度百科推廣過一段時間，效果不錯。

　　人脈資源：人脈真的很重要，人總不可以一個人在孤軍奮戰，通過和不一樣的兄弟交流才知道自我的缺失，每個人手頭上的資源都不一樣，別人有的資源，你不一定有，可以通過資源交流，達到互惠互利的目的。

　　執行力：執行力永遠都是做網站賺大錢的保障，有了強悍的執行力，做什么網站項目都無往不利，當然自己的訣竅也要牛逼一點，但也不要鉆牛角尖。當然，筆者的執行力也不是很強，所以，賺錢并不多，大致可以追上自己的薪酬。不要故步自封，踏踏實實干事就行了。

　　口頭表達訣竅：確實是有時自己知道如何做但是不知道如何表達出來，但是自己的表達才華確實很重要，原因是要通過自己的口才將自己的表達主見傳達給別人，這也是一個公司團隊溝通最重要的要素。

篇二：20**微信營銷十大經典案例

　　20**年年度十大微信營銷案例

　　對整個互聯網來說，20**年無疑是屬于微信宏圖大展的一年。各大行業紛紛入駐微信平臺，進行了豐富多彩的功能開發，呈現了很多精彩的微信營銷案例。連張小龍都說：有時候看到一個賬號，我們自己都驚訝，原來微信還可以這么玩!

　　隨著微信5.0的上線和“微信·公眾”合作伙伴溝通會的召開，各大第三方開發者有了更大的開發想象空間，也給了各大企業客戶更多的期待。今天，由微信海商學院經過廣泛調研，結合專業點評，來盤點一下20**年成功的10大微信營銷案例，研究一下它們的經營模式，希望對廣大的微信公眾賬號的運營者以及企業有所指導。

　　1.南航微信 (亮點：服務+溝通)

　　中國南方航空公司開通官方微信，在線值機、查詢里程、航班動態、辦理登機牌、機票預訂、票價查詢、明珠會員、城市天氣查詢、機票驗真等這些以往只能在PC端實現的功能，在“南航官網”微信公眾賬號上都可以非常便捷地實現，微信公眾賬號已經成為一個獨立的APP了。

　　南航總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做網站!” 也正是由于對微信的重視，如今微信已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心，一并成為南航五大服務平臺。

　　2.中國銀行北京分行 (亮點：活動+推廣)

　　“中國銀行北京分行”微信公眾號是中國銀行攜手微信海公司在微信端的試點，今年6月份正式上線以來，每個月都策劃運營了大型的主題活動，比如6.7月份的“招兵買馬”、

　　8.9月份的“壁紙點點來”、10月份的“幸福滿墻”、11月份的“中行伴我游”、12月份的“歡樂砸金蛋”??這些活動都是在微信基礎上進行的策劃、開發和運營，從數據可以看到，做

　　活動及推廣比沒做活動情況下的粉絲要多10倍以上。

　　同時，由于此賬號可以實現直接在線預約購買貴金屬、預約大額現金、預約貸款、匯率查詢等高級功能，轉化而來的用戶都成為了鐵桿粉絲，而且借助地理位置，實現本地O2O便攜式辦理業務，走出一條服務的新路。筆者從中行內部了解到，中行明年12個月的活動

　　都已經策劃完畢，每個月都會給廣大中行用戶帶來驚喜大禮，這無疑給我們帶來無限期待。

　　3.咖啡陪你caffebene (亮點：門店會員+明星效應推廣)

　　韓國一線帥哥紅星張根碩，作為咖啡陪你的品牌代言人，在caffebene20**年的品牌推廣過程中功勞巨大。

　　據了解，咖啡陪你目前在中國有17家門店，其計劃是力爭在20**年之前在中國的分店達到5000家?？Х扰隳阄⑿殴娰~號，對全國的門店進行微信端統一管理，領取會員卡，即可去門店享受特價咖啡。“張根碩請你喝咖啡”這一活動，無疑贏得了全國各地“迷戀”張根碩的鰻魚們的瘋狂轉發和參與。明星效應，著實不可小覷。

　　4.唯品會(亮點：微信營銷理念)

　　“唯品會，一個做特賣的網站。”

　　習慣于網購的潮人們，這句話估計已經無人不知無人不曉了。唯品會秉承這個一以貫之的服務理念，再結合手機端用戶時間碎片化、節省流量的用戶習慣和特點，唯品會官方微

　　信公眾號每天都會給用戶推送幾款名品折扣產品，現在已經可以直接實現在線購買和支付。體驗非常便捷，這也是唯品會微信公眾號一經上線就受到廣大用戶熱捧的原因之一。

　　5.友寶(亮點：微信支付)

　　打開錢包，卻找不到零錢和鋼镚兒，只能望著自動售貨機的飲料干瞪眼?

　　8月13日，友寶聯合微信在中國互聯網大會上大賺眼球:微信用戶通過友寶，使用微信支付完成交易，即可享受全場飲料一元購的優惠，每個用戶有兩次 “一元購”機會。而用戶現在可以通過兩種方式完成交易，一是在公眾賬號中完成綁定，掃碼取貨;二是通過掃二維碼，綁卡完成支付。

　　因購買方式快捷、新鮮，剛一面世就吸引不少年輕人嘗試，刮起一陣移動支付的浪潮。目前，“一元購”的活動已經覆蓋了北京地鐵站 300 臺友寶自助售賣機。事實上，微信與友寶的合作并不局限于北京地區。據了解，目前支持微信掃碼支付的智能售貨機，已在北京、上海、武漢、廣州、深圳等地投入運營 12000 多臺。

　　6.四季金輝(亮點：微信預約看房+圖片墻)

　　四季金輝是行業內比較早試水微信的地產之一。上線初期，只是嘗試著在開盤的時候引進了微信大轉盤抽獎的活動，沒想到效果出其意料的好：六千多人同場抽獎，抽得了各種獎品比如購房代金券、實物大獎。由于微信抽獎活動的刺激，當期開盤成交量遠遠超過預期。

　　緊接著，四季金輝賬號相繼完善了各項功能，包括微信端報名看房團、微信會員卡、圖片墻、周邊生活設施等等，并進行了線上、線下各種渠道推廣。

　　據悉，四季金輝即將引入360全景看房功能，屆時，廣大用戶可直接在微信端對四季金輝各種房型進行全角度的查看。從完美的用戶體驗來提高對粉絲的吸引程度，達到微信營銷的目的。

　　7.印美圖(亮點：物聯網)

　　互聯網鏈接了幾十億人。而物聯網會把更大一個數量級的物體鏈接起來。無論人還是物，都有一個二維碼作為ID，人與物可以對話，人可以直接向物發出指令，微信會把人和物都鏈接起來。印美圖是第一部結合了微信進行交互操作的硬件產品，微信5.0的升級，它也成為了首批支持微信支付的產品。

　　在自助印終端前，拿出智能手機，掃描并關注印美圖的微信公眾賬號，發送手機照片給它。然后，輸入屏幕上顯示的微信驗證碼，它能在30秒內接收照片，制作出一張寶麗萊風格的LOMO卡，并從終端的窗口“掉落”下來。在手中的智能手機就變成一部拍立得，而這個無線裝置就像一個“暗房”，幫你把“底片”在片刻之間沖印成相。

　　據悉，目前該機器已放到了微信總部、北京路聯合書店、曼索蒂咖啡等地。也許在不久的將來，自助印終端將會散落在步行街、地鐵站、電影院、購物廣場等公眾場合。后期的收費模式應該是各地加盟，通過收取每張照片打印的費用來分成盈利。

　　8.中國投洽會(亮點：中英雙語+網上投洽會)

　　每年9月8日-11日，中國國際投資貿易洽談會都會如期舉行。作為目前通過國際展覽業協會(UFI)認證的全球規模最大的投資性展覽會，迄今為止已舉辦17屆，每年都會吸引來自世界各地數萬人蒞臨參加。

　　今年的投洽會跟以往歷屆相比有一大亮點，那就是和國內知名的微信第三方解決方案專家微信海合作，進行了微信公眾號建設，并且是中英雙語版微信公眾賬號。

　　用戶關注“中國投洽會”官方微信，就可以即時了解所有投洽會的新聞和信息，與會者可以直接微信簽到，可以在線與主辦方進行溝通交流;同時，此公眾號有一個“網上投洽會”的功能，不管是否參會，都可以在此發布商機(或需求)，同時可以看到其他用戶發布的商機(或需求)，這樣如果有合適的合作機會，就可以直接撥打電話聯系。

　　此功能符合了微信的強互動關系鏈，滿足了用戶合作溝通的根本需求。據悉，鳳凰網的記者在現場采訪了解到，三天會議期間，“網上投洽會”獲得了主辦方和與會人員的一致好評，賬號互動率也飛速飆升，同時也為“中國投洽會”贏得了數萬的粉絲。

　　9.小米手機(亮點：人工客服)

篇2：酒店營銷部案例:推薦真正適合客人產品

　　酒店營銷部案例：推薦真正適合客人的產品

　　參加了本月19-20日酒店組織的外訓，由林有田博士主講的銷售心理課“業績為王-顛峰銷售心理學”。這次培訓發人深省，使我更深一步地了解到如何提高我們的業績、如何提高我們自己。

　　為什么一些對我們酒店有潛在意向的客戶，最后卻選擇了別的酒店？有很多服務好的酒店可供選擇，顧客為什么會選擇我們酒店？如果沒有仔細分析，我們在推銷過程當中將會遇到很大的困難。

　　在向客人推薦酒店和服務的時候，我們要怎樣做才能使他百分之百的接受呢？第一是要找到顧客購買產品的關鍵點，“顧客需要的是什么”就是關鍵。我們酒店的特色很多，可能只有一項對他來說是最重要的，那就掌握那個最重要的關鍵點，反復提及他購買的關鍵點。這樣說服顧客的機率就提高了。第二是推薦合適的產品給客人。當然并不是好的、貴的就適合客人，有時候并不是推銷世界最棒的產品，就一定會成功。

　　我們酒店的三號會議室是會議中心最貴、最好、最大的，預定率也是最高的。會議室使用高峰時段經常出現幾位客人同時預定三號會議室的情況，這時候，我們往往只能無奈的推掉一些客人的預定，趕走了來到“家門口”的客人。

　　**年1月的某天，我接到一家電子公司打來的電話，客人表明需要預定1月中旬一天的三號會議室，我接到電話后趕緊查詢了那天三號會議室的預定情況，發現那天三號會議室已經被定。按照往常的情況，我只能告知客人三號會議室已被預定，而客人通常便會選擇其他酒店。這時候外訓帶給我了啟示，我們要推薦合適的產品給客人。我立即聯系兩家公司，分別詢問他們召開會議的人數。果然，其中有一家公司的會議人數只有20人，而三號會議室最少可容納120人，我馬上給這家公司的聯系人打電話向其說明情況，并為其介紹我們的四號會議室，客人聽說四號會議室的價格更加便宜，爽快的就答應了我的請求。通過幾次簡單的交涉，我就成功的挽留住了一位客人，間接為酒店帶來了可觀的收益。

　　從此以后，我在平時的銷售工作中都盡力讓客戶知道最適合他們的產品是什么，而向其推薦最適合他們產品的時候往往都能取得成功。推薦合適的產品給客人，這句話從此深深的印在我腦海中，也用在我實際的工作中。

　　點評：

　　盲目地追求利益最大化常常導致客源減少、聲譽下降等嚴重后果，案例中的“我”運用所學的銷售知識：“向客人推薦最合適的產品”，達到了既留住客源，又使酒店利益最大化的目的。由此告訴我們，不是片面地想著從客戶身上賺取更多的錢，而是時刻為客戶著想，為其出謀劃策，推薦真正適合他們的產品，這是一個優秀的銷售人員所應該具備的品質。愿這種品質能深入恒豐每個人的心中，從而贏得客人的信任，不斷培育酒店的忠實客戶！

　　撰寫：營銷部 z點評：營銷部

篇3：酒店營銷部案例:過路風景

　　酒店營銷部案例：過路風景

　　每天處在空調很足的辦公室里，人就好像置身于巨大的水缸中，覺得清涼也覺得氣悶和怠惰；又好像變成畫紙上布滿色彩的靜物，有色彩也有形體，可總是有點僵，那抹暗淡的紅隨體內鮮活的水分一點點揮發?？缮磉叢唤浺獾淖兓?，讓我的思緒躍動開來。

　　經總經室批示，將每月本部團體提成中營銷總監那一部分的提成做為公共基金，用于獎勵本部個人業績突出及為部門取得榮譽值得全體成員學習的同事，以此激發同事們的工作熱情?？偙O無私的奉獻如同一聲春雨喚醒了一些還在沉思的春筍，大家都被總監的付出打動，部門的工作積極性得到了較大的提高：你看每天辦公室的電話聲此起彼伏，一間諾大的辦公室也就我們幾個該留守的人員在奮進，銷售人員為贏得客戶忙里忙外，月餅開售沒幾天就全部售空。

　　也許有人會留意，布草房貼出了"您、幸苦了！"幾個醒目的大字，咋一看，沒有什么感覺，但細想，有一種觸動抵達心房。就像魚在四周密合的水空間里游動，魚是自由的，但它總是朝著有空氣的地方游去。當你每天在公司辛勤工作的時候，能有人關注你，并為你的付出道聲辛苦，你的疲頓的心情不是多了一份魚類抒寫的自由和閑適呢？

　　正如〈更衣室信息欄〉、〈服裝、化妝標準〉、〈員工信息欄〉等各項信息的張貼，它們豐盈華美卻不拒絕任何一個讀者，它們是和文明、智慧相通。

　　大家都說五星級酒店就該有五星級的文化、有五星級的精神。我想更多的時候需要我們去發現或發掘"五星級"的真正含義，用自已的言行去匹配五星的精神內涵。上述的一切或更多，都是我們的工作中極小的一部分，或許我們的工作就如過路風景，我們挽留不了時間，卻可以長久感受那道風景對我們心靈的觸動。而生活本來的意義，不就在于不斷發現風景么？

　　點評：

　　世界著名雕塑大師羅丹說過"生活中不是缺少美，而是缺少發現"，在繁忙的工作中，我們往往錯過了許多感人的瞬間，而正是這些看似微不足道的小事，在不經意間便構成了一道美麗的風景。您發現了這些"過路"的"風景"了嗎？

　　撰寫：營銷部 z點評：z