中學誠信之星事跡5篇

　　李姣是我班的數學課代表，數學課代表是個苦差事，每天送交數學作業本到數學老師辦公室，來回一趟得十分鐘;因為數學作業多，班上同學抱怨，她還是在黑板上默默的寫下作業題。

　　她還是班上的勞動委員，她每天都將有關教室衛生的事情安排的井井有條，及時提醒那些忘記打掃衛生的同學，在向同學交代勞動任務時，她總是微笑著。

　　她還兼任學校演講與辯論社社長。這才明白，她每次出現在其它班級門口是為了布置社團任務，這是一件很辛苦的事情，但她每次都笑臉相迎，開心的做事，這讓我很佩服。

　　李姣的作文特別棒，幾乎每篇都是佳作，都是語文老師評講的范本。老師讓她介紹寫作經驗，她說：“拿到作文題，要反復揣摩，直到“看山不是山”，立意就深刻了。”

　　她成績優秀，這首先歸功于她的刻苦努力，每次走過她的座位的時候，都看見她在寫一些平時同學們都不在意的知識概述，她是那樣的認真，一些細小的方面，她都是那么的在意。

　　在宿舍的時候，她總是拿一些自己的東西來給我們分享，從來都不吝嗇。經常幫助我們在學習上面的問題，把自己的經驗告訴我們。有時候還很幽默，整個宿舍都因她的到來而充滿歡笑。

　　她是純農民的孩子，有著農民身上特有的淳樸，她生活很簡單，衣著很樸素，卻有著不怕苦的精神，這種精神一定會帶給我們很大的觸動。

　　這就是她。

　　她，大大咧咧，愛說愛笑。大家最熟悉的她的表情：咧開嘴巴，露出標志性的兔牙，溫暖的笑容使唇畔生花。她，時不時會幽默一下，使大家在高三煩躁的學習生活中獲得快樂。有同學這樣說過，“沒有哪天聽不到戴秋萍的笑聲，除非她病了。”

　　就是這樣一個樂觀幽默的女孩，帶給了我們歡樂和幫助。

　　她，拾金不昧，是年級中的“撿錢專業戶”。曾拾到三百多元現金和證件等的她總是在無人知曉的情況下主動上交，成為了老師表揚的典型。

　　她，樂于助人，是同學口中親切的“秋萍姐姐”。天氣降溫，她會嘮叨大家多穿衣服;流感爆發，她會張羅體溫計、藥、水，一應俱全;同學生病，她會主動陪護去醫院，忙上忙下。對于大家的感謝，也只是笑著擺擺手，“這沒什么。”

　　她，身為副班長兼紀律委員，班級工作認真負責，井井有條，是老師的好幫手。她可以較好組織起班級的學習氛圍，讓大家在安靜中刻苦;同學發生矛盾，她總會迎上一張笑意盈盈的臉，調解好同學間的關系。我們班運動會，廣播操取得的輝煌成績，和她的熱情組織是分不開的。課余生活，她同樣積極主動。運動賽場上，她奮力奔跑的身影，為同學搖旗吶喊的聲音始終留在大家的腦海中。大掃除時，她不怕臟不怕累的精神同樣令我們感動。拖把弄不干時，她會選擇用自己的雙手擰干而從不抱怨……一幕幕發生在我們周圍的場景，令我們感動!

　　戴秋萍，這個快樂的女孩，愿她的快樂能夠感動你我，愿我們在快樂中學習、進步!

　　她是一名普通的高三學生，與所有畢業班的學生一樣，每天在宿舍，食堂，教室三點一線間往返。她與同學們相處容恰，互相幫助，共同進步。高考臨近，她每天都在努力進步一點點，認真地解開每道數學題，耐心地背下每個單詞，專注地讀完每篇*。她總是饑渴地吸收知識，小小的進步只為了高考的最后一搏!因為努力，她取得了優異的成績，在各次考試中，她都穩定地進步著…

篇2：勞動模范先進事跡:以誠信經營企業用真情回報社會

　　勞動模范先進事跡：以誠信經營企業 用真情回報社會

　　z市小公共汽車有限責任公司成立于1995年8月16日，是全國第一家私營城市公交企業。8年來，公司由成立初期的4臺公交車11名員工發展至今已達36臺公交車187人名員工。為促進成都市的旅游經濟的發展和提升城市形象做出了努力。

　　一、全心全意依靠職工辦企業

　　我公司是成都市總工會在私營企業開展工會工作的試點單位，按照上級工會關于“以工建促黨建、以黨建帶工建、黨工共建”的要求，在1999年我們先后建立工會組織、黨組織和團組織，有正式黨員7人，預備黨員11人，團員35人，今年又有10名職工寫入黨申請書。自建立工會以來，各項工作取得了長足發展，公司充分發揮工會作用，以工會工作帶動公司各項工作，真正成為促進企業發展的好幫手。一是建立職代會制度。充分發揮職工在企業民主管理的作用，通過職代表大會確定了“辛苦我一個、方便千萬家”的服務宗旨、“與時俱進求發展、開拓創新奔小康”的企業精神、“以人為本、回報社會，以社會效益帶動經濟效益”的經營理念和“全心全意依靠職工辦企業”的方針。同時,制定企業管理條例43條229款。這一切，是全體職工智慧的結晶，對于形成企業文化、規范經營管理、有效調動職工的生產工作積極性、促進企業健康發展提到了重要作用。事實證明：只要“以職工為本”在私營企業中同樣也可實行民主管理，實行民主管理是挖掘職工潛力、廣泛調動積極性的重要手段，是推動企業發展的動力和源泉。二是建立平等協商制度。通過簽訂集體合同、勞動用工合同，有效地保護職工的合法權益。三是大實施群眾性經濟技術創新工程。公司通過開展“優質服務”競賽活動和崗位練兵比武活動，使企業服務質量和職工隊伍的素質有了較大提高，同時也提升了企業的品牌和形象。

　　二、充分發揮工會作用，用真情凝聚職工

　　公司雖然是“私有的”，但是公司生存發展完全是所有職工“公營的”，沒有職工辛勤勞動一點一滴的積累，就沒有公司的發展。公司支部、工會堅持“職工的滿意才會有乘客滿意”、“有了職工滿意的工作環境才會有乘客滿意的乘車環境”的理念，努力為職工營造“公司大家庭”的溫暖氛圍。在管理上狠抓工會工作，使工會成為促進工作的幫手、關心職工學習娛樂的園地、融洽領導職工關系的橋梁。不僅關注職工本人，也關注他的家人；不僅關心職工的工作，也關心他的學習和生活。

　　工會通過創建“職工之家”，把職工的小家庭納入公司這個大家庭中來，一家有難大家幫，一家有喜大家歡。長期以來，公司工會始終堅持“五訪問”制度，即職工及家屬住院必訪問、生活困難必訪問、家庭糾紛必訪問、天災人禍必訪問、紅白喜事必訪問。深入開展“關心扶助送溫暖”活動，每年的“三八節”，由專人為女職工把鮮花及水果送到班車上，致以節日慰問；在每個員工的生日，公司都要為其在電視臺點歌祝賀；誰家有紅白喜事，公司都要組織人員上門關心、幫忙；職工子女凡考上大學的，公司都要捐贈500-1000元的助學費，并將領導、職工、孩子請到一起召開座談會；主動為公司員工購買養老保險。這些活動使全體員工真正感受到公司是他們溫暖、溫馨的“大家庭”，在這里工作勞有所得、有盼頭、有想頭。20**年春節前夕，當公司得知員工李紅的父親病重時，派出代表去慰問，李老伯非常感動，他說：“感謝你們公司、工會對我的關心，我一定教育李紅，讓他安心工作，一定不辜負大家對我們的關心。我希望你們的‘職工之家’越辦越好?！?0**年大年三十，職工周云的父親生病去逝，公司全體職工為其守靈三天三夜。

　　通過各種形式的“關心幫扶”活動，公司以爭做“模范市民”為載體，高度重視員工思想政治工作。公司向全體員工提出爭做“模范市民”的要求：工作之中要成為傳播文明的使者，工作之外要成為文明市民的典范。經常組織員工學習黨和國家大政方針和思想理論，結合行業特點和工作實際，開展內容健康、形式多樣的教育活動，引導廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高員工思想政治素質、文化素質和專業技術素質。開展“文明單位”，“模范職工之家”、“青年文明號”、“優質服務車”等各項創建活動和“安康杯”競賽，給員工思想意識和價值觀念帶來深刻變化。僅20**年一年，公司提出入黨申請的職工就有21名，通過審查批準正式入黨的職工有11名?，F在公司有黨員18名。公司專門設立了委屈獎和好人好事獎，定期評選優質服務“紅旗手”、“優秀售票員”，以鼓勵做好人好事，確保服務到位。哪位員工出現思想問題，公司都要選擇合適人員及時溝通，幫助他解疑釋惑、排憂除慮，讓他放下思想包袱，以飽滿精神投入工作。

　　公司“見義勇為、關心社會”等好人好事不斷涌現。員工z、z因敢于同發生在公交車上的丑惡現象作斗爭，被評為“z市見義勇為先進個人”，市委書記親自為他們頒發了榮譽證書、獎品和1000元獎金。兩位同志拿到獎品時，又毫不猶豫地把這筆錢捐給了政府“安身工程”。在公司成立5周年慶典時，全體員工為當地兩鄉鎮捐資1萬余元、衣物890件、書包60套。幾年來，全公司涌現出好人好事近千件，拾金不昧的錢財價值20余萬元，評出“先進紅旗車”80臺次，得到“委屈獎”的員工26人。

　　三、以聘用下崗職工為主，為政府分憂解難

　　下崗職工為國家建設做出了貢獻，我們不能讓做出貢獻的人失去工作。公司雖然實力有限，但我們能提供一個機會，就要解決一個下崗職工的就業問題。關心幫助下崗職工，為政府分憂解難是全社會的義務，更是現代企業家職責。因此，公司積極配合政府“再就業工程”，在聘用員工時，主要以吸納下崗職工為主，在現有的187名員工中，下崗職工就有164人，占公司員工總數的88%。同時，公司對下崗職工給予工作、生活上的照顧，使他們能安心工作，真誠回報社會。

　　四、以乘客為本，樹公交品牌

　　“辛苦我一個、方便千萬家”是公司的服務宗旨。多年來，人們把城市公交理解為只是把乘客由一個地點拉到另一個地點，僅僅只是把人作為“物體的空間移動”而已，沒有充分體現乘客是“人”的價值取向。有感于此，公司從成立的第一天起，就牢固樹立“城市公交是給乘客提供空間移動和精神愉悅的特殊服務行業”的價值觀，確立“以乘客為本”的經營理念，是企

業就有產品，我們的產品就是“服務”。因此，我們把從上車到下車整個行車過程培育、營造成一種讓乘客得到多方面服務的“精神愉悅歷程”。為了使汽車到站時報站標準，總經理zz幾上北京，專程請中央電視臺播音員制標準站語。

　　“以乘客為本”，乘客出1元錢車費就再已不是“花錢坐車買氣受”，而是能夠在乘車過程中獲得遠遠超過1元錢的精神享受。為探尋公交服務真諦，公司總經理zz專程到北京向全國勞模李素麗請教?；氐焦竞?，他提出“內練苦功、外塑形象”的八字服務要求?！翱嗑殐裙Α本褪峭ㄟ^學習提高公司員工對公交服務的認識，樹立正確的服務價值觀?！巴馑苄蜗蟆本褪窃凇皢T工形象就是公司形象”的思想基礎上確立公司規范性、標志性的服務準則：“儀容整潔、扶老攜幼、微笑服務、下車服務和普通話服務”。車到站后，售票員先下車送走車上的乘客，然后迎接上車的乘客，有老弱病殘孕等，一律攙扶迎送；同時開展“五心”（愛心、熱心、誠心、耐心、恒心）服務活動，突出“乘客就是上帝”的服務宗旨，讓廣大乘客坐車放心、舒心。

　　“以乘客為本”，駕售人員就必須從上車起把乘客當成拿錢養活自己的衣食父母，上車就成為我的親人。行車確保安全、服務力求滿意，把自己給乘客的服務看成是報答父母、報答親人的行動。為搞好安全營運工作，公司組織全體駕駛員學習、考核www.airporthotelslisboa.com《四川省道路客運交通安全管理規定》。在各條線路實行駕駛員“兩班倒”工作制和“晚上點名”制度。每晚10點，由專人清點第二天早晨上班的駕駛員，要求按時休息，確保其休息時間充足。如果某駕駛員確實有事，經公司同意，由公司另派駕駛員第二天早晨上班。同時，公司還出臺了《車輛年檢、安檢二級保養制度》及《行車事故處罰條例》。實行這些制度，使駕駛員能夠保持飽滿的工作狀態，確保行車安全，給乘客創造一個安全、放心的乘車環境。7年來，安全行車率達到98%，涌現優秀駕駛員90名。

　　五、傳承愛心、回報社會

　　公司始終堅持“以人為本、回報社會，以社會效益帶動經濟效益”的經營理念，讓廣大職工和乘客感受到社會主義的優越性，分享gg開放的成果。使公司兩個文明建設不斷邁上新的臺階。公司要求全體員工一定要“致富思源，富而思進，富而不忘本”，樹立起回報社會，服務社會的報恩意識和奉獻意識，從身邊做起，從小事做起，宣傳z，努力塑造和維護z美好形象。

　　1998年7月，一輛長途客車與一輛摩托車相撞，摩托車司機生命垂危。親屬跪倒在地向過往車輛求助，許多車輛都拒絕搭載。公司五路15號車司機周云、售票員張文芳見狀，毫不猶豫地及時將傷者抬上班車，送往醫院。車上到處是傷者的鮮血，售票員向乘客表示歉意，并給每人補貼5元，請他們乘坐出租車前往目的地。

　　1999年3月，一家汽車修理店里，一名三歲的小孩被氧氣瓶砸傷，不省人事，五路5號車駕駛員z、售票員z見后立刻將小孩送往醫院，使之得到及時搶救。當地村民都親切地稱“五路車是我們的120”。

　　當有人問z總經理“你的效益怎樣？”時，他深情地說：“我最大財富是乘客對公司的評價、是公司的品牌，是同舟共濟、親如兄弟全體職工。沒有職工的敬業精神、沒有職工的聰明才智，靠我一人無論如何也開不動36輛車?！蔽覀儓孕牛汗局灰粩嘧非蟆耙匀藶楸?、回報社會，以社會效益帶動經濟效益”的經營理念、堅持“全心全意依靠職工辦企業”方針，就一定能走出一條令人嘆服的陽光大道。

篇3：誠信優質為用戶 團結拼博創一流:公司先進班組事跡

　　誠信優質為用戶，團結拼博創一流--公司先進班組事跡

　　zz營業廳在公司領導的高度重視、客戶服務部的正確帶領下，本著“誠信為本、優質服務”的宗旨，一直著力打造信陽供水新形象。20**年度在繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”目標的同時，zz營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體里的每位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以“沒有最好，只有更好”作為目標，為每一位用戶提供優質滿意的服務。

　　zz營業廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業務接待等多項服務工作。是供水公司一個重要的對外營業窗口，自大廳成立以來，她們始終本著“誠信為本、優質服務”的宗旨，內強素質，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

　　一、實行一流管理

　　20**年九月份客服部重新調整，在新的工作氛圍中，zz營業廳更加注重培養員工愛崗敬業，高度負責的工作態度，充分發揮主觀能動性、積極性，激勵奮發進取的工作熱情。嚴格要求自己，培養求真務實的工作作風，以積極飽滿的熱情服務于企業，服務于用戶。在實際工作中實行“首問負責制”和“一站式”服務，每天接聽用戶查詢水費和供水咨詢的電話，有問必答認真作好記錄。根據用戶來訪意見，以填寫工作聯系單的方式轉到公司相關部門，務求做到事事有結果，件件有回音。營業大廳還結合業務特點，組織班組成員進行專業業務知識培訓，要求按收費信息認真做好全市供水用戶水費交納、銀行送款、對帳等工作。認真開好水費票據(稅票)做到字跡清楚、數量、單位、金額、準確無誤，所有水費憑證妥善保存，以便查收。在收費時認真核對用戶的信息，并告知用戶所需要繳納的水費金額和用水信息，避免誤繳、錯繳而給用戶帶來不便。并結合日常實際工作和公司下發的“供水服務常見問題百問百答”、“供水服務業務辦理流程”等資料，不斷深入學習公司的各項業務辦理流程和供水知識，提高工作人員的業務能力。為實現供水公司客戶服務工作的規范化、制度化，向用戶提供更加優質高效的便捷服務，對客服部新修訂的管理制度進行了認真系統的學習與落實。工作人員統一著裝、掛牌服務，使用文明用語，微笑服務，強化了優質服務。

　　二、提供一流服務

　　供水小窗口，服務大文章。服務二字說來容易，做好卻不簡單，在工作過程中總會遭遇一些誤解甚至辱罵，但是她們始終堅持服務第一，用戶至上，把用戶的事情當成自己的事情，盡最大努力滿足用戶的需求。記得今年夏天的一天，正值炎熱的酷暑，一位用戶進了營業廳就氣勢洶洶的責問：“我預存的有水費，這么熱的天為什么停水？我要投訴！”一查原來是該用戶預存水費余額不足，已有數月欠費未交，而其中間換了手機號碼又未能收到短信通知，造成沒有及時繳納水費超期停水。工作人員把這一情況解釋給用戶，但是用戶不能接受堅持要投訴并且言語激烈帶有辱罵字眼。工作人員抑制心中的委屈一邊安排相關部門恢復供水一邊心平氣和的向該用戶耐心細致的解釋。由于工作人員良好的態度和積極有效的工作方式最終用戶的怒氣平息了下來，坦言自己也有責任，并爽快地繳納了拖欠的水費?？粗脩魸M意的離去，她們覺得受些委屈也值得了。

　　細致體貼的服務一直是zz營業廳工作人員們追求的目標，把用戶當家人是她們一直踐行的原則。在工作中遇到一些行動不便的用戶，每次在營業廳門口時，工作人員就會主動出門迎上前，詢問他們有什么需求，免去他們上下奔波之苦。還有一些有交流障礙的聾啞用戶，她們就用簡單的手語或是紙筆與他們交流，在經常的接觸中她們就象家人一樣熟悉和親切，能真切的為用戶提供服務使大家感到很幸福。

　　三、爭創一流業績

　　zz營業廳的員工在日常的工作中不怕苦不怕累，始終堅持無怨言、無假日工作，敢為人先，處處以身作則，只要工作需要，再苦再累也毫無怨言。她們堅持每天提前15分鐘上班，把營業廳整理得干凈衛生，每周一次大掃除，以整潔清新的環境迎接用戶。節假日，其他崗位的同志們都休息了，她們還是照常工作，只要工作需要，在任何時候對工作都是義無反顧的付出，聽不到一句怨言，聽不到一聲責備。辛勤的付出帶來豐碩的業績，zz營業廳一直秉持“優質供水，用戶至上，讓政府放心，讓用戶滿意”的服務承諾。使廣大用水戶都能享受到方便，快捷，滿意的服務。優質服務承諾的兌現，也有力的推動了信陽市供水集團的快速發展，開創了“執行有力，快捷高效”的企業作風。20**年，zz營業廳共完成繳存水費82687829.96元，完成開票數218559份；收繳水質檢測費、二次供水審驗費、水表仲裁檢定費等各類其它費用共計292794元，開具發票數90份；接待及解決用戶反映的各類問題560余件；水費查詢來電16000余次，為公司的發展做出了積極的貢獻。

　　回顧過去，展望未來，新的一年，zz營業廳將會繼續發揮先鋒隊和得力助手的作用，發揚服務為民的精神，以點帶面，為全面推進供水公司精神文明發展、推動和諧社會發展而努力！