創優達標基礎管理項自檢說明

　　致 博盈**廣場是北京**集團為推動荊州招商引資及經濟發展的重要基礎項目，廣場從籌建到開業驗收，均得到市政府及各有關部門的大力支持和指導。廣場以建立荊州首家以“綠色環保”為主題智能商務寫字樓為品牌目標，嚴格按政府各有關部門批準的規范方案組織施工建設，整體智能系統、綠化規劃方案圖、總平面圖、工程規劃、施工許可證均齊全，工程竣工后，經政府各主管部門驗收合格。

　　20**年9月，**廣場大廈驗收后，由業主方特聘荊州市**物業管理有限公司接管，并簽訂了物業管理委托合同協議，驗收圖紙、檔案、資料齊全。物業管理的前期介入，早在20**年5月**廣場改造施工開始，廣場開發商業主軍沙商貿有限公司即與荊州市**物業管理有限公司簽訂了**廣場前期物業管理委托合同，對物業管理的項目、期限、雙方的權利及義務、服務質量和違約責任等方面作出了明確的規定。荊州市**物業公司作為一家受聘于**廣場物業整體管理而組建成立的專業化實體，**廣場物業管理處從服務招商引資及打造招商服務商務中心，以追求業主和租戶滿意，遵循“業主至上、服務第一”之宗旨，努力把**廣場打造成為荊州一流的商務、文化、藝術、休閑之都。物業公司與業主按建設部有關規定及時簽訂了**廣場維修基金籌集、管理及使用協議并嚴格執行《維修基金管理規定》。

　　大廈自修建運營以來，實行規范化物業管理，設置物管辦公室、招商服務中心、專業的安保、工程維修及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務運行模式和管理規范，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標準，配備專人管理物業檔案室，實行24小時值班服務制度，并配備專業的物業管理信息系統，廣場物管處在全力保障業主及各租戶的服務質量上，報業主批準成立了“業主、租戶代表大會”，定期舉行座談會，廣泛征集租戶物業服務意見，并定期發放《租戶意見征詢表》，廣泛了解業主及租戶意見，安全、維保和衛生等物業管理客戶滿意率達95%以上。為全面配合市物管部門做好本次物業管理達標示范大廈爭創工作，提升整體服務管理水平及品牌實力，**物業管理有限公司將協同**廣場業主方就爭創工作，重點作好如下工作安排：

　　1、物業管理示范大廈爭創工作全員參與，公司于8月底就召開“爭創達標示范大廈”全體員工動員大會，對整個工作做出布署，并成立專班，全面負責爭創工作內外宣傳發動、資料、檔案歸檔整理;標準自檢及驗收工作;

　　2、成立新物管條例實施宣傳小組，公司先后組織員工學習新《物業管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規定》，為全員規范物業管理行為提供法律指導和實施依據;

　　3、公司積極做好內部宣傳發動工作，以“努力提高物業管理水平，積極打造物業管理強勢品牌“為目標，已作出如下具體分工：

　　1)公司行政部負責物業管理人員培訓提高、內外聯系溝通、行政接洽、協調資料檔案的統籌、監督整理及整改、自檢、協助驗收工作;

　　2)做好物業管理示范大廈的申報準備及創建工作，已下發《全國物業管理示范大廈標準及評分細則》，組織各部門對照此評分細則進行學習，各部門召開會議，對照標準，找出存在的問題及整改方案，統一報批、整改實施;

　　3)《物業管理示范大廈標準及評分細則》中，所涉及物業管理檔案、資料統一由物管處整理收集，并做好登記清單和目錄;并將整理后的清單目錄及未明事宜統一交行政部;做好自檢和及時與物管科聯絡、協調、更正，并積極準備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。

篇2：創優達標綠化管理項自檢說明

　　創優達標綠化管理項自檢說明

　　博盈**廣場總建筑面積為21200平方米，占地面積達18480平方米，設計整體綠化面積達11000平方米，綠化率達55%，綠化設計布局簡捷、明快，親近大自然，充分體現生態的自然美。走進廣場，成片的綠色草坪引人注目，讓人盡情享受地面上濃濃綠意的樂趣，體現“綠色環?！睘槔砟畹闹悄芑虅諏懽謽菑V場的現代氣息。

　　廣場綠化采取灌木、喬木、草坪相搭配方法，種植30余種優良花木，廣泛分布在內外花壇、走道、綠化中央廣場、寫字樓各區域，各種植物在園區路燈、地燈的的映照下交相輝映，各種鮮花四季常開。

　　廣場綠化管理工作由經驗豐富的專業綠化管理人員實施專業化養護，由中山公園常年技術顧問指導，確?；?、綠化帶、草坪生長旺盛，景色宜人。與此同時，我們還制定了一整套綠化管理規章制度，明確規定了綠化衛生工作的標準、工作日志、檢查及各租戶應遵守的規則，設立了愛護花木告示牌、警示牌及定期進行消殺病蟲害工作，保證了花草樹木茁壯成長，免受人為的踐踏和破壞，使廣場內整潔、美觀、綠意盎然。

篇3：創優達標精神文明項自檢說明

　　創優達標精神文明項自檢說明

　　博盈**廣場在建設中除注重從景觀、樓宇布局上追求環境優美外，更注重廣場文化和精神文明建設，實現人與自然之間，人與人之間的和諧、充實自然的文化內涵和豐富濃郁的生態氣息，營造一流的文化廣場氣氛。

　　廣場物業管理處設立公司公告欄，刊登租戶、員工意見、心聲，展示廣場文化。并開放“物業管理之窗”，公示物業管理政策、信息理念。

　　廣場內建有供業主休閑、散步的健身路徑和草坪，以及各類健身活動場所和供租戶開展休閑、娛樂活動的場所。

　　**廣場管理處十分重視廣場的精神文明建設，除訂有《物業管理裝修管理規定》、《租戶公約》等規章外，還專門設立了家政服務、特約保姆等服務，為業主、租戶提供多種精神生活個性化服務。

　　博盈**物業管理處重視企業文化建設，先后組建青工俱樂部、員工文化團隊，廣泛開展社會公益活動，如向貧困大學生捐獻愛心、義務獻血活動、組建社區文化先鋒--老年人腰鼓隊、秧歌隊，豐富社區文化生活。

　　博盈**廣場多次配合市政府有關部門，開展各項大型文化活動，如：“**興業”雞尾酒會、沙隆達廣場物業宣傳活動、“欲借荊州唱大戲、**廣場搭舞臺”戲劇晚會、“月圓今宵、移動傳情”中秋聯誼晚會等，荊州商務、文化、藝術之都的美譽獲得社會廣泛認可，為荊州樹立良好的招商引資窗口和文明服務形象作出貢獻。