1.0目的

　　規范家居保潔服務工作,確保家居保潔工作質量;

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理處開展的家居保潔服務工作;

　　3.0工作職責

　　3.1保潔領班負責對家居保潔服務的組織實施,服務過程的質量監控;

　　3.2保潔員負責依照本規程進行具體的家居保潔服務工作。

　　4.0工作程序

　　4.1到客戶家保潔前,保潔員應接受崗前檢查,檢查標準依照《有償保潔服務操作規程》,準備好所需的保潔工具和物料;

　　4.2家居保潔時必須由保潔領班監控全過程;

　　4.3打開客戶房門,將"正在清潔"牌掛于門鎖上;

　　4.4按由內到外順序進行保潔作業;

　　4.5臥房、客廳的保潔:

　　4.5.1將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊;

　　4.5.2用微濕毛巾擦拭家私、桌椅、茶幾后,再用干布抹凈;

　　4.5.3用雞毛撣子或吸塵機對沙發除塵后,擺好沙發巾、靠墊;

　　4.5.4用干毛巾擦拭電視機及其他家用電器;

　　4.5.5對擺設物品茶具用毛巾進行除塵;

　　4.5.6::用撣子撣凈四周墻壁;

　　4.5.7用抹布擦干凈地板,大理石、云石、花崗石可用塵推推抹,地板用毛巾擦抹;

　　4.6如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯等項工作,具體操作依照相關的操作規程;

　　4.7門窗的保潔:

　　4.7.1擦拭門鎖及門面;

　　4.7.2拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用布抹凈;

　　4.7.3擦拭內外窗框、軌道;

　　4.7.4保潔完畢應關好門窗、拉上窗簾;

　　4.8廚房的保潔:

　　4.8.1用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;

　　4.8.2用清潔劑洗擦廚具,過清水后用干布抹凈;

　　4.8.3擺放好廚具物品,擦洗砌板刀具;

　　4.8.4倒掉垃圾桶內的垃圾;

　　4.8.5廚房地面的保潔。

　　4.9衛生間的保潔

　　4.9.1用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;

　　4.9.2用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;

　　4.9.3用干毛巾抹凈鏡面及衛生間擺設物品;

　　4.9.4倒掉紙簍內的垃圾;

　　4.9.5衛生間地面保潔。

　　4.10家居保潔工作完畢后,應復查1遍,確保工作無遺漏時收拾好保潔工具,取下“正在清潔”牌,鎖好客戶房門;

　　4.11家居保潔工作應注意的事項:

　　4.11.1禁止拉開客戶的抽屜、衣柜;

　　4.11.2::禁止拿取房內任何物品;

　　4.11.3盡量不動客戶家的擺設布局,如妨礙清潔需移開物品應先請示客戶后,再作移動,移動時應輕拿輕放,保潔完畢后及時復原;

　　4.11.4保潔完畢,應注意關好照明開關,水龍頭開關;

　　4.11.5請客戶在《特約服務單》上簽名,確認服務及時性和滿意度;

　　5.0常用工具及物料

　　(1)毛巾(2)拖把(3)拖桶(4)掃把(5)垃圾鏟(6)雞毛撣(7)玻璃清潔劑

　　(8)玻璃刮(9)全能水(10)潔而亮(11)毛刷

　　7.0環境因素控制

　　7.1各類清潔劑保管、領用、配制按規定執行,及時回收空瓶,集中退還或處理;

　　7.2注意

篇2：家居保潔合同范本

　　家居保潔合同范本

　　甲方(客戶姓名)：

　　聯系電話：

　　家庭住址(單位地址)：

　　乙方： 地址：

　　甲乙雙方經友好協商，本著平等互利等價有償的原則，特訂立如下合同：

　　一、雙方約定的家政保潔服務事項

　　(一)服務對象：建筑面積 ㎡ 結構(層數)

　　(二)服務方式：

　　(三)服務說明(內容)：

　　1.普潔范圍：廚房、衛生間、地板、地腳線、家具、門框、家電表面。

　　備注：普潔不包含清潔窗戶、拆洗抽煙機、清洗燈具、清洗窗簾、地板打蠟、布藝沙發清洗、皮沙發保養等。

　　2.全潔范圍：窗戶(玻璃、窗框、窗槽)、廚房、衛生間、地板、地腳線、家具、門框、家電表面。

　　備注：全潔不包含拆洗抽煙機、清洗燈具、清洗窗簾、地板打蠟、布藝沙發清洗、皮沙發保養等。

　　(四)服務時間安排： 。

　　二、 合同履行期限：本合同自 200　年 　月 　日起至 200年 　月　日止 。

　　三、 合同雙方的責任

　　(一) 甲方責任

　　1.按合同約定向乙方支付保潔服務費;

　　2.無償為乙方提供保潔用水、電;

　　3.乙方進駐現場作業時，甲方應在家留人全程監督檢查，發現質量問題及時要求乙方返工，直至達到質量標準。因特殊情況，甲方未能留人監督應及時通知乙方，以便乙方派出監管員協同工作;

　　4.對于貴重、易碎物品的移動、搬遷，甲方因及時告知乙方服務員注意，否則損壞乙方不負任何責任;

　　5.如因服務時間變動，甲方應提前二天通知乙方;

　　6.負責協調乙方與相關方(如物管)的關系;

　　7.發現乙方員工有任何違規行為應第一時間通知乙方;

　　8.因甲方原因逾期不清潔的，視為甲方放棄，乙方不補服務期限內的清潔次數。

　　(二) 乙方責任

　　1.簽定合同后，乙方應按合同約定按時、保質完成作業任務;

　　2.乙方人員要統一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司工作牌;

　　3.認真完成合同www.airporthotelslisboa.com規定的作業項目和標準，確保衛生質量，達到客戶滿意;

　　4.乙方教育員工愛護 區內建筑物及室內外各種設施，注意節水節電;

　　5.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任;

　　6.乙方作業應遵守合同約定的時間要求，如有變更，雙方協商解決;

　　7.乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品;要加強管理，安全生產;

　　8.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　9.乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑。

　　四、合同總價

　　本合同總金額為人民幣大寫：

　　小寫：

　　五、 付款方式

　　1、甲方在簽定合同后，一次性預交半年服務費。( )

　　2、甲方在簽定合同后，一次性預交一年服務費。( )

　　六、特別約定:

　　七、其它

　　1.合同的變更與提前終止必須采用書面形式。

　　2.合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。

　　甲方：(簽章) 乙方：

　　甲方代表： 乙方代表：

　　200 年 月 日

篇3：物業社區宣傳:家居保潔要注意要點

　　物業社區宣傳：家居保潔要注意要點

　　家居保潔時如果疏忽大意，往往容易導致多種意外傷害事故的發生。特別是廚房和衛生間較易產生安全事故。

　　(一)廚房中有各種刀具和廚具，設施較多，清潔時應輕拿輕放，有條不紊，防止受傷。

　　(二)觸電。擦洗電器外殼時一定要先切斷電源并使用半濕的抹布。清洗完畢不要立即接通電源，應等待一段時間，待其干燥。不要用濕手觸摸電器或開關，防止觸電。嚴禁打開電器外殼。

　　(三)拖地時不要穿較濕的鞋子。步伐要穩。地面不要積水，以防摔倒。尤其注意在清潔衛生間時的防滑安全。

　　(四)墜落。擦玻璃時一定要小心，腰不要高過窗臺，這樣可能會使你失去平衡而掉下去。所以一定要注意身體重心不可在窗外，以防失足墜落。

　　(五)正確使用清潔劑。屬于強腐蝕性的清潔刑使用時要戴橡皮手套，有必要時可以戴防護眼鏡。使用時要嚴格按照標簽上的使用方法進行操作，不要隨意潑灑或噴濺。如果濺人眼中、皮膚上要立即用清水果斷沖洗。對含揮發性氣體的洗滌劑，應在通風良好的地方操作，或者使用后先通風換氣數分鐘再進人室內。清潔劑使用后一定要放在安全、不易被兒童拿取的位置，特別是強酸、強堿、強板化劑型的廁所油沽劑一定要認真保管，以免誤服造成不可挽救的惡性事故。對發生嚴重化學性燒傷和誤服者應該及時送到醫院搶救。

　　(六)靜電。靜電電可導致電視、電腦等梢密電器短路，嚴重時可能傷及人身。整理毛衣、毛毯等絲毛物品時會產生靜電，這時觸摸墻壁或金屬管道可消除靜電。隨著社會的發展和進步，會出現各種各樣新的家具、設備用品及新的裝飾、裝修材料，因此在家居保潔時要注意不斷學習和積累經驗，不要盲目處理，以免造成不必要的人身傷害。