物業社區宣傳：生活安全常識（2）

　　如何防止燙傷？

　　燙傷是生活中常常遇到的事故。在家庭生活中，最常見的是被熱水、熱油等燙傷。如何防止燙傷呢？

　　1．從爐火上移動開水壺、熱油鍋時，應該戴上手套用布襯墊，防止直接燙傷；端下的開水壺、熱油鍋要放在人不易碰到的地方。

　　2．家長在炒菜、煎炸食品時，不要在周圍玩耍、打擾，以防被濺出的熱油燙傷；年齡較大的同學在學習做菜時，注意力要集中，不要把水滴到熱油中，否則熱油遇水會飛濺起來，把人燙傷。

　　3．油是易燃的，在高溫下會燃燒，做菜時要防止油溫過高而起火。萬一鍋中的油起火，千萬不要驚慌失措，應該盡快用鍋蓋蓋在鍋上，并且將油鍋迅速從爐火上移開或者熄滅爐火。

　　4．家里的電熨斗、電暖器等發熱的器具會使人燙傷，在使用中應當特別小心，尤其不要隨便去觸摸。

　　如何安全使用高壓鍋？

　　l．使用高壓鍋之前，首先要檢查鍋蓋的通氣孔是不是通暢，安全閥是不是完好無損。

　　2．在使用中，不要觸動高壓鍋的壓力閥，更不要在壓力閥上加壓重物或者打開鍋蓋。

　　3．飯菜做好以后，不能馬上拿下壓力閥或者打開鍋蓋，要耐心地等待鍋里的高壓熱氣釋放出來后，才能拿下壓力閥，打開鍋蓋。

　　如何安全使用刀具？

　　1．使用刀具時應當注意力集中，不用刀具比劃、打鬧，更不能拿著刀具互相開玩笑，以免誤傷別人或自己。

　　2．刀具暫時不使用時，要妥善保存起來，放在安全穩妥的地方，不要使刀具的尖和刃部突出、暴露在外，以防止刀具被碰落而傷人或者有人不慎觸碰而受傷。

　　如何安全使用煤氣？

　　1．認真閱讀燃氣器具等的使用說明書，嚴格按照說明書的要求操作、使用。

　　2．使用人工點火的燃氣灶具，在點火時，要堅持“火等氣”的原則，即先將火源湊近灶具然后再開啟氣閥。

　　3．經常保持燃氣器具的完好，發現漏氣，及時檢修；使用過程中遇到漏氣的情況，應該立即關閉總閥門，切斷氣源。

　　4．燃氣器具在工作狀態中，人不能長時間離開，以防止火被風吹滅或被鍋中溢出的水澆滅，造成煤氣大量泄漏而發生火災。

　　5．使用燃氣器具（如煤氣爐、燃氣熱水器等），應充分保證室內的通風，保持足夠的氧氣，防止煤氣中毒。

　　如何安全用電？

　　l．認識了解電源總開關，學會在緊急情況下關斷總電源。

　　2．不用手或導電物（如鐵絲、釘子、別針等金屬制品）去接觸、探試電源插座內部。

　　3．不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。

　　4．電器使用完畢后應拔掉電源插頭；插拔電源插頭時不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電；電線的絕緣皮剝落，要及時更換新線或者用絕緣膠布包好。

　　5．發現有人觸電要設法及時關斷電源；或者用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，不要用手去直接救人；年齡小的同學遇到這種情況，應呼喊成年人相助，不要自己處理，以防觸電。

　　6．不隨意拆卸、安裝電源線路、插座、插頭等。哪怕安裝燈泡等簡單的事情，也要先關斷電源，并在家長的指導下進行。

　　如何安全使用電器？

　　1．各種家用電器用途不同，使用方法也不同，有的比較復雜。一般的家用電器應當在家長的指導下學習使用，對危險性較大的電器則不要自己獨自使用。

　　2．使用中發現電器有冒煙、冒火花、發出焦糊的異味等情況，應立即關掉電源開關，停止使用。

　　3．電吹風機、電飯鍋、電熨斗、電暖器等電器在使用中會發出高熱，應注意將它們遠離紙張、棉布等易燃物品，防止發生火災；同時，使用時要注意避免燙傷。

　　4．要避免在潮濕的環境（如浴室）下使用電器，更不能使電器淋濕、受潮，這樣不僅會損壞電器，還會發生觸電危險。

　　5．電風扇的扇葉、洗衣機的脫水筒等在工作時是高速旋轉的，不能用手或者其他物品去觸摸，以防止受傷。

　　6．遇到雷雨天氣，要停止使用電視機，并拔下室外天線插頭，防止遭受雷擊。

　　7．電器長期擱置不用，容易受潮、受腐蝕而損壞，重新使用前需要認真檢查。

　　燙傷了怎么辦？

　　l．對只有輕微紅腫的輕度燙傷，可以用冷水反復沖洗，再涂些清涼油就行了。

　　2．燙傷部位已經起小水泡的，不要弄破它，可以在水泡周圍涂擦酒精，用干凈的紗布包扎。

　　3．燙傷比較嚴重的，應當及時送醫院進行診治。

　　4．燙傷面積較大的，應盡快脫去衣褲、鞋襪，但不能強行撕脫，必要時應將衣物剪開；燙傷后，要特別注意燙傷部位的清潔，不能隨意涂擦外用藥品或代用品，防止受到感染，給醫院的治療增加困難。正確的方法是脫去患者的衣物后，用潔凈的毛巾或床單進行包裹。

　　受了外傷怎么辦？

　　1．出現傷口并且出血的，需要清洗傷口并擦涂消毒、消炎的外用藥，如消炎粉、紅藥水、創可貼等。此外還要注意：保持傷口局部的溫暖干燥；可多吃雞蛋、瘦肉、豆類、乳類等蛋白質含量多的食品；適當服用維生素C或多吃些新鮮蔬菜和水果；合理換藥，保持清潔。這樣做，有利于傷口的痊愈。

　　2．肌肉、關節、韌帶等扭傷的，不能立即按摩或熱敷，以免加重皮下出血，加劇腫脹。應當立即停止活動，使受傷部位充分休息，并且冷敷或用冷水浸泡。待24小時至48小時以后，皮下出血停止再改用熱敷，以促進消散瘀血，消除腫脹。

　　怎樣預防異物進入氣管？

　　1．氣管異物一般是從口腔誤食進入的，所以不要將鈕扣、玻璃珠、圖釘等物含在嘴里。這樣既不衛生，又容易發生危險。

　　2．吃東西時不要同時做別的事情，更不要相互追逐、打鬧，以免將口中的食物誤吸入氣管內。

　　3．一旦有異物進人氣管，應立即送往醫院診治。

　　沙塵等異物進入眼睛怎么辦？

　　如果有煤屑、沙子進人眼睛里，千萬不要用手去揉，而應當采取下列方法：

　　1．異物進人眼睛便會引起流淚，這時可以用手指捏住眼皮，輕輕拉動，使淚水進人有異物的地方，將異物沖出來。

　　2．可以請人用食指和拇指捏住眼皮的外緣，輕輕向外推翻，找到異物，用嘴輕輕吹出異物，或者用干凈的手帕輕輕擦掉異物。翻眼皮時要注意將手洗干凈。

　　3．如果眼中的異物已經嵌入角膜，或者發現別的異常情況，千萬不要隨意自行處理，必須請醫生處置。

　　日常生活中怎樣注意飲食衛生？

　　1．養成吃東西以前洗手的習慣。人的雙手每天干這干那，接觸各種各樣的東西。會沾染病菌、病毒和寄生蟲卵。吃東西以前認真用肥皂洗凈雙手，才能減少“

病從口入”的可能。

　　2．生吃瓜果要洗凈。瓜果蔬菜在生長過程中不僅會沾染病菌、病毒、寄生蟲卵，還有殘留的農藥、殺蟲劑等，如果不清洗干凈，不僅可能染上疾病，還可能造成農藥中毒。

　　3．不隨便吃野菜、野果。野菜、野果的種類很多，其中有的含有對人體有害的毒素，缺乏經驗的人很難辨別清楚，只有不隨便吃野菜、野果，才能避免中毒，確保安全。

　　4．不吃腐爛變質的食物。食物腐爛變質，就會味道變酸、變苦；散發出異味兒，這是因為細菌大量繁殖引起的，吃了這些食物會造成食物中毒。

　　5．不隨意購買、食用街頭小攤販出售的劣質食品、飲料。這些劣質食品、飲料往往衛生質量不合格，食用、飲用會危害健康。

　　6．不喝生水。水是否干凈，僅憑肉眼很難分清，清澈透明的水也可能含有病菌、病毒，喝開水最安全。

　　保護視力應當注意什么？

　　1．讀書、寫字的姿勢要端正，眼睛與書本的距離應保持大約30厘米。

　　2．連續讀書、寫字1小時左右要休息片刻，或者向遠處眺望一會兒。

　　3．不要在昏暗的光線下或陽光直射的條件下看書、寫字。

　　4．不要躺在床上讀書，也不要在走路或者乘坐汽車時看書。

　　5．不要長時間看電視、操作電腦或者玩電子游戲機。

　　6．每天堅持定時做眼保健操，預防近視眼。

　　戶外活動安全

　　同學們到戶外郊游、野營、游戲、體育鍛煉，活動的空間更廣闊，接觸的事物更加復雜多樣，存在的危險因素也增加了。戶外活動應當注意的安全問題有哪些呢？

　　課間活動應當注意什么？

　　l．室外空氣新鮮，課間活動應當盡量在室外，但不要遠離教室，以免耽誤下面的課程。

　　2．活動的強度要適當，不要做劇烈的活動，以保證繼續上課時不疲勞、精力集中、精神飽滿。

　　3．活動的方式要簡便易行，如做做操等。

　　4．活動要注意安全，要避免發生扭傷、碰傷等危險。

　　怎樣保證郊游、野營活動的安全？

　　l．要準備充足的食品和飲用水。

　　2．準備好手電筒和足夠的電池，以便夜間照明使用。

　　3．準備一些常用的治療感冒、外傷、中暑的藥品。

　　4．要穿運動鞋或旅游鞋，不要穿皮鞋，穿皮鞋長途行走腳容易磨泡。

　　5．早晨夜晚天氣較涼，要及時添加衣物，防止感冒。

　　6．活動中不隨便單獨行動，應結伴而行，防止發生意外。

　　7．晚上注意充分休息，以保證有充足的精力參加活動。

　　8．不要隨便采摘、食用蘑菇、野菜和野果，以免發生食物中毒。

　　9．要有成年人組織、帶領。

　　游泳時應注意什么？

　　游泳是一項十分有益的活動，同時也存在著危險。要保證安全，應該做到：

　　l．游泳需要經過體格檢查?；加行呐K病、高血壓、肺結核、中耳炎、皮膚病、嚴重沙眼等以及各種傳染病的人不宜游泳。處在月經期的女同學也不宜去游泳。

　　2．要慎重選擇游泳場所，不要到江河湖海去游泳。

　　3．下水前要做準備活動?？梢耘芘懿?、做做操，活動開身體，還應用少量冷水沖洗一下軀干和四肢，這樣可以使身體盡快適應水溫，避免出現頭暈、心慌、抽筋現象。

　　4．飽食或者饑餓時，劇烈運動和繁重勞動以后不要游泳。

　　5．水下情況不明時，不要跳水。

　　6．發現有人溺水，不要貿然下水營救，應大聲呼喚成年人前來相助。

　　滑冰如何保證安全？

　　滑冰融健身與娛樂為一體，是一項深受同學們喜愛的活動。怎樣才能保證活動的安全呢？

　　l．要選擇安全的場地，在自然結冰的湖泊、江河、水塘滑冰，應選擇冰凍結實，沒有冰窟窿和裂紋、裂縫的冰面，要盡量在距離岸邊較近的地方。初冬和初春時節，冰面尚未凍實或已經開始融化，千萬不要去滑冰，以免冰面斷裂而發生事故。

　　2．初學滑冰者，不可性急莽撞，學習應循序漸進，特別要注意保持身體重心平衡，避免向后摔倒而摔壞腰椎和后腦。在滑冰的人多時，要注意力集中，避免相撞。

　　3．結冰的季節，天氣十分寒冷，滑冰時要戴好帽子、手套，注意保暖，防止感冒和身體暴露的部位發生凍傷。

　　4．滑冰的時間不可過長，在寒冷的環境里活動，身體的熱量損失較大。在休息時，應穿好防寒外衣，同時解開冰鞋鞋帶，活動腳部，使血液流通，這樣能夠防止生凍瘡。

　　放風箏應該注意什么？

　　1．不要在公路或鐵路兩側放風箏。公路上來往車輛多，情況復雜，鐵路上也常有火車通過。許多同學為了把風箏放起來，只顧向前奔跑，還有的同學喜歡拉著風箏線倒退著走，這時如果有火車或汽車通過，就容易出交通事故。

　　2．不要到農村場院內放風箏。農忙時，場院內有許多臨時安裝的電燈、電閘等。如果不注意，風箏搭上電線，造成短路，不但有觸電的危險；還有可能引起火災。

　　3．不能在設置高壓線的地方放風箏。這些地段高壓線密集，若風箏搭在高壓線上，容易造成人員傷亡和電器設備的損壞。

　　燃放煙花爆竹如何保證安全？

　　l．兒童燃放爆竹時應該由大人帶領。

　　2．煙花爆竹應該存放在遠離火源的安全地方，不能放在爐火旁。

　　3．為了防止發生火災，嚴禁在陽臺、室內、倉庫、場院等地方燃放鞭炮。也不允許在商店、影劇院等公共場所燃放。

　　4．嚴禁用鞭炮玩打“火仗”的游戲，這樣做很容易傷人。

　　5．燃放時，應將鞭炮放在地面上，或者掛在長桿上，不要拿在手里，這樣做很危險，容易發生傷害。

　　6．點燃鞭炮后，若沒有炸響，在未確認不存在安全問題以前，不要急于上前查看。

　　7．燃放煙花爆竹，不要橫放、斜放，也不要燃放“鉆天猴”之類的升空高、射程遠的難以控制的品種，以防止引起火災或炸傷人。

　　上體育課時衣著上應注意些什么？

　　l．衣服上不要別胸針、?；?、證章等。

　　2．上衣、褲子口袋里不要裝鑰匙、小刀等堅硬、尖銳鋒利的物品。

　　3．不要佩戴各種金屬的或玻璃的裝飾物。

　　4．頭上不要戴各種發卡。

　　5．患有近視眼的同學，如果不戴眼鏡可以上體育課，就盡量不要戴眼鏡。如果必須戴眼鏡，做動作時一定要小心謹慎。做墊上運動時，必須

摘下眼鏡。

　　6．不要穿塑料底的鞋或皮鞋，應當穿球鞋或一般膠底布鞋。

　　7．衣服要寬松合體，最好不穿鈕扣多、拉鎖多或者有金屬飾物的服裝。有條件的應該穿著運動服。

　　上體育課應注意哪些安全事項？

　　體育課在中小學階段是鍛煉身體、增強體質的重要課程。體育課上的訓練內容是多種多樣的，因此安全上要注意的事項也因訓練的內容、使用的器械不同而有所區別。

　　1．短跑等項目要按照規定的跑道進行，不能串跑道。這不僅僅是競賽的要求，也是安全的保障。特別是快到終點沖刺時，更要遵守規則，因為這時人身體的沖力很大，精力又集中在競技之中，思想上毫無戒備，一旦相互絆倒，就可能嚴重受傷。

　　2．跳遠時，必須嚴格按老師的指導助跑、起跳。起跳前前腳要踏中木制的起跳板，起跳后要落入沙坑之中。這不僅是跳遠訓練的技術要領，也是保護身體安全的必要措施。

　　3．在進行投擲訓練時，如投手榴彈、鉛球、鐵餅、標槍等，一定要按老師的口令進行，令行禁止，不能有絲毫的馬虎。這些體育器材有的堅硬沉重，有的前端裝有尖利的金屬頭，如果擅自行事，就有可能擊中他人或者自己被擊中，造成受傷，甚至發生生命危險。

　　4．在進行單、雙杠和跳高訓練時，器械下面必須準備好厚度符合要求的墊子，如果直接跳到堅硬的地面上，會傷及腿部關節或后腦。做單、雙杠動作時，要采取各種有效的方法，使雙手握杠時不打滑，避免從杠上摔下來，使身體受傷。

　　5．在做跳馬、跳箱等跨躍訓練時，器械前要有跳板，器械后要有保護墊，同時要有老師和同學在器械旁站立保護。

　　6．前后滾翻、俯臥撐、仰臥起坐等墊上運動的項目，做動作時要嚴肅認真，不能打鬧，以免發生扭傷。

　　7．參加籃球、足球等項目的訓練時，要學會保護自己，也不要在爭搶中蠻干而傷及他人。在這些爭搶激烈的運動中，自覺遵守競賽規則對于安全是很重要的。

　　參加運動會要注意什么？

　　運動會的競賽項目多、持續時間長、運動強度大、參加人數多，安全問題十分重要。

　　1．要遵守賽場紀律，服從調度指揮，這是確保安全的基本要求。

　　2．沒有比賽項目的同學不要在賽場中穿行、玩耍，要在指定的地點觀看比賽，以免被投擲的鉛球、標槍等擊傷，也避免與參加比賽的同學相撞。

　　3．參加比賽前做好準備活動．以使身體適應比賽。

　　4．在臨賽的等待時間里，要注意身體保暖，春秋季節應當在輕便的運動服外再穿上防寒外衣。

　　5．臨賽前不可吃得過飽或者過多飲水。臨賽前半小時內，可以吃些巧克力，以增加熱量。

　　6．比賽結束后，不要立即停下來休息，要堅持做好放松活動，例如慢跑等，使心臟逐漸恢復平靜。

　　7．劇烈運動以后，不要馬上大量飲水、吃冷飲，也不要立即洗冷水澡。

　　參加社會實踐如何保證安全？

　　1．參加社會實踐活動，同學們將面對許多自己從未接觸過的或不熟悉的事情，要保證安全，最重要的是遵守活動紀律，聽從老師或有關管理人員的指揮，統一行動，不各行其事。

　　2．參加社會實踐活動，要認真聽取有關活動的注意事項，什么是必須做的，什么是可以做的，什么是不允許做的，不懂的地方要詢問、了解清楚。

　　3．參加活動，同學們必然要接觸、使用一些勞動工具、機械電器設備，在這個過程中，要仔細了解它們的特點、性能、操作要領，嚴格按照有關人員的示范，并在他們的指導下進行。

　　4．對活動現場一些電閘、開關、按鈕等，不隨意觸摸、撥弄，以免發生危險。

　　5．注意在指定的區域內活動，不隨意四處走動、游覽，防止意外發生。

篇2：員工安全常識培訓

　　員工安全常識培訓

　　一、何為安全

　　安全就是確保在自己生命及財產不受影響下，正常的工作、生活和學習，其最基本的要在面對問題時要冷靜的思考，思考的前提是知道隱患的存在，知道一些最基本的安全知識。

　　1、消防安全五要五知道

　?。?）要熟悉所在環境的酤情況知道逃生通道的方向

　?。?）要及時反映身邊的不安全因素，知道消防“119”的使用及所在負責處所電話

　?。?）要正確操作和使用手邊的一切工具，知道其故障的基本狀況

　?。?）要在沉著、冷靜中解決一切，知道心態的重要性

　?。?）要相信身邊的環境及基本設施，知道一般消防工具的使用及逃生知識

　　2、寫字樓安全八不三要

　　A、八不：

　?。?）不私自用大功率電器設備

　?。?）不私拉電源

　?。?）不要在公共區域吸煙、扔煙頭、火柴桿

　?。?）有帶易燃易爆物品進辦公室

　?。?）不私自動火

　?。?）不隨便開啟窗戶

　?。?）不動消防設備、設施

　?。?）不要在消防卷簾門下有放物品

　　B、三要：

　?。?）服務咨訊找客服，服務電話-501

　?。?）用電問題找電工，服務電話-452

　?。?）遇到可疑人和事，咨訊中控室，服務電話-320

　　3、員工宿舍消防安全和用電安全

　?。?）不私拉電源線，電源陳舊及時更換

　?。?）不亂扔煙頭

　?。?）不躺在床上吸煙

　?。?）不梵燒雜物，如用蚊香做好防護

　?。?）停電不用蠟燭看書、看報

　?。?）不存放易燃雜物，易爆物品

　?。?）不用電爐，空調等大功率電器

　?。?）要人走電斷，嗅到不正常味道，要上報管理員

　?。?）確保公用通道暢通

　　4、安全用電

　?。?）認識了解電源總開關，學會如何關閉總電源

　?。?）不用手或導體（如鐵絲、釘子、別針、筆等金屬用品）擊接觸，探討電源插座

　?。?）不用濕手觸拱電器，不用濕布擦電器

　?。?）電器用完后，應拔掉電源

　?。?）發現觸電要設法及時關閉總電源或用干燥的木棍將接觸處分開，不要用手

　?。?）不隨意拆卸、安裝電源電路、插座、插頭等

　?。?）大功率電源使用要嚴格按使用說明使用

　?。?）教育小孩不要玩弄及接近電源電器設備

　　5、辦公室防盜安全

　?。?）積極配合所在寫字樓安全管理人員的管理，同時愛護設備設施

　?。?）不在座位上，要及時鎖住自己的柜子，抽屜

　?。?）重要物品不要隨意擺放，做到不遺失

　?。?）文件資料整齊擺放，重要文件要放在安全位置

　?。?）柜鎖要及時檢修，做到防范

　　6、乘車安全六注意

　?。?）帶好隨身物品，絕不能帶易燃易爆物品上車

　?。?）為保護自己的權益，自覺抵制“黑”車

　?。?）主動要車票，增強自我保護意識

　?。?）若要遇到有損害乘客利益的，要記住拔打投訴電話

　?。?）要求有經營資質的合法車輛

　?。?）出租車不打表，不扒車

　　7、兒童出車安全

　?。?）孩子上車時要注意

　?。?）注意鎖定車門和電動車窗

　?。?）車在行進中不要隨意讓孩子吃東西

　?。?）車內不擺放堅硬，危險物品

　?。?）駕車時不能違章

　?。?）不要將孩子單獨留在車內

　?。?）準備兒童坐椅

　　8、旅游安全

　?。?）搭坐飛機時，扣好安全帶，不帶危險或易燃易爆物品，不在飛機升降期間使用移動電話

　?。?）貴重物品放置于安全地方，如隨身攜帶，切勿離手

　?。?）出入房間隨手關門

　?。?）做手上運動，請按要求穿梭線內，不要出安全線外

　?。?）自然活動或做有刺激性活動，身體不好者，要根據情形決定

　?。?）坐車時不要姑且意換座，不要將頭，手伸出窗外，注意上下車

　?。?）團體旅游，不要擅自離隊

　?。?）外出旅游，注意身體健康，注意飲食衛生及習慣

　?。?）夜向外出，應結伴，注意安全

　?。?0）不要在公共場所露財

　?。?1）住宿退還，不要有遺留物，及時處理證件，及質量物品

　　9、游水安全注意

　?。?）游水不要吃的太飽，最好是飯后1小時下水

　?。?）疲勞應稍作休想，抽筋要立即上岸

　?。?）游水前要做熱身運動

　?。?）游水要結伴而行，互相跟顧

　?。?）要遵守安全警示標準，不可去深水區

　?。?）海灘游泳要選擇鮮艷泳衣和護身圈

　?。?）游水后要沖水，擦干，以防感冒

　　注：耳朵進水，可采取側頭，單腳跳的方法，哪只耳朵進水，就把頭偏聽偏向哪邊，用那喧腳跳，也可用棉簽輕拭

　　10、電腦的安全使用，注意事項

　?。?）愛護設施設備

　?。?）規范操作，小心使用

　?。?）注意清潔，做好防火防盜工作

　?。?）個人專用，不要隨意動用他人電腦

　?。?）人走電斷，記得關閉電源

篇3：物業服務培訓教材：消防安全基本常識

　　物業服務培訓教材：消防安全基本常識

　?。ㄒ唬┐髲B主要的消防設施

　　生活在北京的人們，無論是居住還是工作，都離不開樓宇建筑。當你身處高樓大廈之中，你是否知道，為了防止樓宇建筑發生火災，為了保護你的財產和生命的安全，有多少種消防設施裝置在大廈的各個部位？在這里簡單介紹一下你能看得見的消防設施。

　　1.感煙探測器：安裝在天花上，白色塑料形狀似蘑菇，當周圍煙霧達到一定濃度時，感煙探測器立即將信號傳給大廈消防監控中心。

　　2.噴淋頭：安裝在天花上，白色金屬形狀似花朵，里面有一個紅色玻璃泡，當周圍溫度達到65度以上時，玻璃泡就會爆碎，噴淋頭馬上有高壓水噴出。

　　3.消防栓：安裝在墻壁上，紅色長方形箱體，里面有水閥、水帶和水槍，箱體門多為玻璃材料并有“消防栓”字樣，有火災發生時，要立即將門玻璃擊碎，然后再將水帶打開，連接水槍和水閥，打開水閥，水槍對準火焰滅火。上述消防設施除大廈管理人員平時對其維護外，其他人員不得觸動。

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　　1.江xxx對消防工作的指示：隱患險于明火、防患勝于救災、責任重于泰山。

　　2.消防工作指導方針：預防為主，防消結合。

　　3.“1211”滅火器的用途：適用于撲救油類、可燃液體、可燃固體及高壓電氣、精密儀器、檔案資料、貴重物品火災。它的最大優點是滅火以后不留痕跡。

　　4.泡沫滅火器的用途：主要用來撲救油類、可燃液體和一般可燃固體物質的小面積出起火災。不能直接用于撲救電氣火災。如確需使用泡沫滅火器撲救電氣火災時，必須先切斷電源。

　　5.燃氣火災的常用滅火方法有：迅速切斷氣源；濕抹布滅火（隔斷

　　氧氣法）；干粉滅火。

　　6.庫存物品堆放要留“五距”。

　　“五距”是指：頂距--不少于0.5米；

　　燈距--不少于1米；

　　墻距--不少于0.5米；

　　柱距--不少于0.5米；

　　堆距--主線不少于1米，支線不少于0.5米。

　?。ㄈ┩话l事件應急處理

　　1.火警處理辦法

　?。?）消防監控室接到火災報警時，嚴守值班崗位，并立即用對講機通知巡邏安管員趕到現場復核，其他人員應嚴守各自崗位待命，現場確認后，撥打火警電話：119，同時立即通知義務消防隊員趕到現場采取自救措施。

　?。?）如果發生煤氣泄露或因住戶使用煤氣時誤反鎖門時，應立即關

　　閉屋面閥門或總閥門，防止煤氣事故發生，并根據現場具體情況報管理處主任和煤氣公司作進一步處理。

　?。?）大堂值班員做好安全防范工作，以防壞人渾水摸魚、趁火打劫，監控室值班人員應將電梯迫降至首層，消防電梯進入消防使用狀態。

　?。?）現場若困有顧客（住戶），應本著“先人員，后財產”的原則搶救。

　?。?）疏散人員時應走消防樓梯，嚴禁使用電梯。

　?。?）所有員工應聽從指揮，無條件服從領導及主管調配，安管員做好外圍警戒及接應消防車到達火災現場。

　?。?）公司義務消防員應在消防車未到達前，積極采取搶救措施。

　?。?）搶救完畢后，管理處應安排人員協助有關部門查明原因、損失，并做好安置工作。

　?。?）管理處主管消防工作的人員做好事故記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。

　　2.匪警、盜竊應急處理程序

　?。?）當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即用對講機通知求援。

　?。?）所有持對講機的安管值班員在聽到求援信號后，應立即趕到現場，同時通知監控室報警，并迅速封鎖出事大堂出口并錄像，然后視情況向有關領導匯報。

　?。?）隊員在執勤中遇到公開使用暴力或其它手段如打、砸、搶、偷等強行索取或毀壞公司和用戶財物等犯罪行為時，要切實履行安管員職責，迅速制止犯罪行為。

　?。?）若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、相貌、衣著和其它身體特征，并及時報告管理處，如重大案件處理要立即撥打“110”電話報警。（注：報警人員應講明出事情況、地點、時間等）

　?。?）如有案發現場（包括偷盜、搶劫現場），要保護好現場，不得讓外人進入現場，在公安機關未勘察現場或現場勘察完畢之前不能離開。

　?。?）事主或現場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關。

　?。?）安管主管做好現場記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。

　　3.發生有爭吵、斗毆情況的處理程序

　?。?）安管員在執勤時或用戶投訴發現有用戶之間爭吵、斗毆的現象時，要及時制止。

　?。?）制止原則：

　　a.勸阻雙方住手、住口；

　　b.爭吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現場；

　　c.如持有器械斗毆則應先制止持械一方；

　　d.有傷員則先將傷員送去醫院救治。

　?。?）在制止爭吵或斗毆雙方時，安管員切記不能動粗，更不允許惡言相向。

　?。?）迅速報告管理處領導，由管理處出面調解。

　　4.執勤中發現可疑分子的處理程序

　?。?）發現有推銷業務和散發廣告的要堅決制止，并帶至管理處審查，如證件齊全則讓本人寫出書面保證書，并把證件號碼記錄下來，教育后放行，切記不可使用粗暴和體罰行為。

　?。?）安管員在巡邏值班時如發現可疑分子時，要查驗其證件，必要時帶到管理處或安管值班室作進一步審查。

　?。?）大堂執勤中如發現可疑分子時，要查驗其證件，對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止出入大廈。

　?。?）發現有作案嫌疑人要嚴格檢查，必要時可送至派出所處理。

　?。?）在處理各類可疑人員時，不允許私自處理放人，更不允許有敲詐、勒索，私自罰款或打罵行為。

　?。?）對于必須罰款的人員由管理處決定。

　　5.遇急癥病人的處理程序

　?。?）安管巡邏或機動人員必須第一時間趕到病人所在現場，立即通知主管領導。

　?。?）如情況危急，速撥打急救電話120求救。

　?。?）在有可能的情況下，通知病人的單位和家屬。

　　6.發現有顧客/住戶酗酒鬧事或精神病人處理程序

　?。?）在酗酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，值班安管員應及時對其采取控制和監督措施。

　?。?）及時通知酗酒者或精神病人的家屬前來處理。

　　7.安管員在執勤中，若遇到不愿意出示證件強行進入、強行在不準停車的地方停放車輛、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可以采取以下處置方法：

　?。?）糾正違章時，必須使用文明禮貌的規范用語，以理服人。

　?。?）對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向保安主管或管理處匯報。

　?。?）發生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握工作方法和原則，若遇到蠻橫無理、打罵值班人員的，要上報管理處，由管理處出面妥善處理。

　?。?）若社會閑雜人員來本管理處轄區故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節嚴重的，報公安機關依法處理。

　　8.臺風、暴雨情況的處理程序

　?。?）發布通告

　　接到氣象臺發布的有關臺風、暴雨的消息，監控室值班人員應用消防廣播通知各樓層辦公室、住戶關好門窗，關閉電源，注意安全。

　?。?）防范處理

　　a.做好記錄，按照臺風、暴雨的危害程度，24小時值班，組織搶險隊，增加人員進行巡邏，時刻掌握臺風暴雨的動向。

　　b.按照臺風暴雨的級數采取有效的防范措施。

　　c.對容易破壞的重點部位，要提高警惕，增加巡視，避免意外事故

　　的發生。

　　d.留意電臺播放有關臺風暴雨進展情況，及時將最新臺風暴雨信號貼于大廈大堂或其它顯眼地方，以便向用戶顯示臺風暴雨的進展情況。

　　e.如氣象臺懸掛八號風球，非當班人員應與管理處主任取得聯系，隨時聽候指示。

　　f.如臺風暴雨持續晝夜不停，員工需輪流當值，無論任何時候管理處應有值班人員接聽電話。

　　g.員工參與搶險工作時，要注意人身安全，采取必要的安全措施。

　?。?）臺風暴雨過后的處理

　　a.取消臺風暴雨警報后，及時在公告欄上貼出通知，并用消防廣播通知各樓層。

　　b.巡視、檢查各設備及門窗、招牌是否有損壞，有損壞的要及時修復。

　　c.做好各種記錄。