物業經理人

管理處事務助理日巡視制度

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  事務助理日巡視規定

  1.0 日巡視內容:

  1.1 管理處內務巡視檢查內容:

  A.儀容儀表:著裝整潔,佩戴工作牌;

  B.服務態度:說話和氣,使用文明用語,不與業主發生爭吵;

  C.工作紀律:按時上下班無遲倒早退現象,上班不閑聊;

  D.員工宿舍(集體):清潔衛生,擺放整齊,無垃圾亂堆放等;

  E.倉庫:標識清楚,擺放整齊,記錄清楚。

  1.2 物業巡視檢查內容:

  A.房管:

  查違章,如:有無亂搭、亂建、違章裝修,墻壁有無亂畫、亂張貼,轄區內有無亂擺買等。

  B.維修:

  是否有不安全隱患,如:房屋出現破損、消防通道是否被堵、消防設施是否完好無損,有無臨時亂拉電線;公共及通訊設備有無損壞,室內外上下水管有無滲漏,道路、人行道等有無損壞,道路欄、路障是否完好無損等。

  C.治安:

  有無可疑人員在區內游蕩,亂張貼廣告和其他的治安可疑情況等,重點檢查保安人員的儀容儀表、服務態度、工作紀律、巡邏簽到。

  D.車輛管理:

  有無車輛亂停放,車場管理和車輛擺放是否有序,有無亂收費現象,是否按規定對進出車輛進行登記,交接班記錄是否完整等。

  E.清潔:

  有無垃圾亂堆放,垃圾池是否及時清理,室外污、雨水管,化糞池、沙井是否有堵塞現象,是否及時疏通、清理,是否按規定進行清潔等。

  F.綠化:

  樹木花草有無損壞、是否及時進行修剪和除雜草、病蟲害,是否及時修枝剪葉,并對補種綠地、樹木采取保護措施等。

  2.0巡視記錄和記錄的處理:

  2.1在周末或周一應在“工作日記”中列出下周或本周巡視的重點、 每天巡視的路線。

  2.2巡視中,主要記錄發現的問題,對業主的提議、建議以及自己在工作中發現的需加強管理、提高服務質量等方面的想法也應該作好記錄。

  2.3巡視中發現的問題,分類進行處理:

  A.收集的管理意見,需部門經理決策的應及時匯報。

  B.輕微不合格在日巡視表中糾正,要求在表中反映出“發現的不合格已安排何部門整改”、“何時復檢”和“復檢結果是否合格”;

  C.嚴重不合格,填寫“不合格處理表”。

  D.發現違章行為按“違章處理規定”執行。

  3.0 巡視時間:

  房管員每日上午、下午各巡視一次,記錄一次。

  4.0 注意事項:

  4.1 一天兩次的巡視檢查能基本覆蓋要求檢查的內容,上午和下午可以分不同內容或服務項目來檢查;每天檢查的內容要有側重點,在一周內要求基本對服務區域內的房屋、公共進行巡檢。

篇2:醫院院長代表巡視制度

  人民醫院院長代表巡視制度

  1.院長代表必須由各職能部門負責人參加(如職能科室負責人因故不能參加,由分管領導實施院長代表)。

  2.巡視方法與內容

  (1)“院長代表”每天上午佩戴院長代表巡視卡至各病區巡視前一天入院的新病人(特殊情況也可以下午進行)。

  (2)巡視時先代表院長向病人進行慰問,同時發放“祝您早日康復”慰問卡。

  (3)征求病人在就診、住院過程各流程和環節中對醫療服務的意見、建議,了解負責醫護人員與病人溝通內容及溝通效果,病人住院過程中存在的疑惑與困難,并做好記錄。

  (4)對現場能夠解決的問題與科主任、護士長、責任醫生、責任護士進行反饋解決。對不能立即解決的問題,與病人做好解釋、溝通,做好詳細記錄。

  (5)“院長代表”將巡視情況在次日行政晨會上進行交班。涉及到相關職能部門的問題,由各職能科室負責解決。綜合辦做好記錄與督查。

  3.考核:各職能部門不按照要求進行巡視和反饋,對發現問題不及時進行整改的,與考核掛鉤。

  4.院長代表巡視日程安排:

  星期 職能部門 巡視內容

  星期一 綜合辦(單月) 審計科(雙月) 巡視上周六、周日新入院病人

  星期二 財務科 巡視周一新入院病人

  星期三 護理部 巡視周二新入院病人

  星期四 防???巡視周三新入院病人

  星期五 后勤 巡視周四新入院病人

  星期六 醫教科 巡視周五新入院病人

篇3:鄉小學教師日常巡視制度

  鄉小學教師日常巡視制度

  正常的教學秩序是做好學校一切工作的基礎,是提高教學質量的前題,是教學常規管理的重要工作。為加強教學管理,保證各項教學活動的正常開展,必須建立教師日常教學巡視制度,具體內容如下:

  一、教導處負責教學巡視工作的總體安排,規章制度的建立和完善,并對各班教學巡視制度落實情況進行檢查,對全校教學秩序和各項教學活動開展情況進行抽查,提出改進教學秩序管理的具體措施。

  二、日常教學巡視的主要內容是各教學場所的教師到崗情況、學生出勤情況、教學活動開展情況、教學秩序和紀律管理情況、實驗安全情況等。

  四、日常教學巡視的范圍包括各系所屬班級的教室(包括區域內的公共教室)和活動場地、實驗實訓場所。

  五、每天的巡視人員必須在上午和下午第一節課前提前五分鐘到教學場所,保證各教學班準時上課。如發現任課教師未能按時到班上課,要及時報告教導處,同時要穩定學生的狀態,并迅速與任課教師取得聯系,敦促其迅速到班上課。如確實與任課教師聯系不上,經教務處同意后,可安排學生在教室或其它合適的場所自習。

  六、因特殊原因發生教學(教室)沖突時,巡視人員要迅速與有關系及教務處聯系協商調度,待教學穩定后查明原因報教務處。

  七、巡視人員要經常進行教學巡視,維護正常的教學秩序,發現異常情況應及時處理。如果發現學生在課堂上嚴重違規時,應及時制止。如果在課堂上任課教師和個別學生發生沖突時,巡視人員要及時調解,以迅速恢復教學秩序。不得讓閑雜人員在教學場所逗留。要勸止班主任在上課期間找學生談話和辦事等。

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