房地產工程管理部現場巡視制度

　　目的

　　確保工程管理部及時全面地了解本部門管理項目的進展，明確現場巡視的內容，為各項目部工作提供支持，向公司領導提供用于決策的基礎資料。

　　基本規定

　　1.現場巡視的組織工作由工程管理部經理負責;

　　2.現場巡視工作的具體實施由工程部經理指定專人負責;

　　3.巡視小組成員不固定，人數在2-3人，具體由部門經理臨時確定;

　　4.巡視檢查的對象分為項目部、監理單位、施工單位;

　　5.各次巡視檢查的對象可以不同，具體由工程管理部經理和巡視小組事前確定;

　　6.巡視工作應客觀、公正，不得偏聽偏信，應以事實為依據;

　　7.在訪談過程中，要求巡視組成員注意方法，并善于對其進行分析，獲取對工程開展有用的信息;

　　8.項目部對待巡視工作要積極配合，不得設置障礙，混淆視聽;

　　9.巡視組在開展巡視工作時，應做好相關記錄，為巡視報告的編寫提供依據;

　　10.巡視工作要求達到有助于解決問題、提高工程管理水平的目的;

　　11.對各個項目每月巡視不少于一次;

　　12.對于檢查中發現的問題，要及時與有關單位進行溝通，采取措施加以糾正;

　　現場巡視工作的內容

　　1.按照《項目部工作質量檢查內容》，對項目部工作質量的檢查;

　　2.按照《監理單位工作質量檢查內容》，對監理單位工作質量的檢查;

　　3.按照《施工單位工作質量檢查內容》，對施工單位工作質量的檢查;

　　4.公司和部門的規章制度是否得到全面的貫徹和落實;

　　5.工程項目的進展與計劃目標的符合性;

　　6.工程有關各方的協調性;

　　7.了解項目部的困難和要求，協調解決有關問題;

　　項目部工作質量檢查內容

　　1.工程的質量、進度是否與計劃目標相符合;

　　2.工作記錄、現場簽證是否符合公司和部門管理制度規定;

　　3.工程有關方面的關系是否協調;

　　4.是否按照公司和部門的規章制度進行管理;

　　5.問題的處理是否及時等;

　　監理單位工作質量檢查內容

　　1.項目監理體系是否完善;

　　2.監理組織機構是否完善，人員是否到位;

　　3.工程的質量、進度是否與計劃目標相符合;

　　4.旁站記錄是否齊全;

　　5.監理日志是否全面、準確;

　　6.會議紀要內容是否符合工程要求;

　　7.現場簽證是否嚴謹和準確;

　　8.工程各單位的關系是否協調;

　　9.監理的規章制度是否得到貫徹執行;

　　10.監理收集的工程資料管理是否規范;

　　11.是否按照監理方案開展工作;

　　12.對施工單位的管理是否高效;

　　13.問題的處理是否及時等。

　　施工單位工作質量檢查內容

　　1.管理制度是否健全，主要的管理制度有：

　　1)組織機構及其職責分工;

　　2)質量管理制度;

　　3)進度管理制度;

　　4)物料控制制度;

　　5)安全管理制度

　　2.組織機構人員是否按要求到位，尤其是技術管理人員;

　　3.特殊工種操作人員是否兩證(上崗證、操作證)齊全;

　　4.現場文明施工管理

　　1)現場檢查人員到位;

　　2)施工平面布置合理;

　　3)材料堆放整齊、工作人員著裝符合施工要求;

　　4)對各不同功能區的管理措施到位，現場整潔，垃圾清運及時、徹底等。

　　5.工程資料管理

　　1)有無專人負責;

　　2)工程資料是否齊全，記錄是否全面;

　　3)保管措施是否得力等。

　　6.安全生產

　　1)安檢人員是否持證上崗;

　　2)是否定期進行安全檢查，并填寫有關記錄;

　　3)是否定期進行安全教育，并填寫有關記錄;

　　4)有無安全事故;

　　5)有無安全隱患等。

　　7.物料管理

　　1)現場材料是否根據規范要求進行質量檢驗;

　　2)檢驗批次和抽檢頻率是否符合有關規定;

　　3)對不合格品的清退手續和記錄是否完備;

　　4)對材料設備的管理是否符合有關技術要求;

　　8.工程施工的組織

　　1)施工機械設備的安排是否符合施工組織設計要求;

　　2)場地內施工組織，如人員、材料運輸、各項工序的銜接等，其合理性如何等。

　　9.工作程序與甲方、監理的銜接是否合理，是否有利于對工程質量的監控;

　　10.對工程開展可能產生影響的

　　其他方面。

　　巡視檢查的方法

　　1.現場巡查，形成巡視檢查表(一)

　　2.文字記錄檢查

　　1)項目部文字記錄

　　員工工作記錄;

　　現場簽證;

　　會議紀要;

　　項目部的工程資料等。

　　2)監理單位文字記錄

　　監理日記;

　　監理月報;

　　現場簽證;

　　設計變更;

　　會議紀要;

　　其它必要的監理工作資料。

　　3)施工單位文字記錄

　　工程資料;

　　各項規章制度以及相關責任人;

　　技術管理人員的資質;

　　會議紀要;

　　處理問題的有關記錄

　　其他反映規章制度執行情況的各項工作記錄等。

　　3.同工程有關方面會談，主要有：

　　項目部成員介紹工程現狀;

　　向質監站主管工程人員了解工作建議;

　　向施工單位項目經理或技術負責人了解工作建議;

　　向項目總監工程師了解工作建議等。

　　巡視工作的總結

　　1.每次巡視工作結束后，由巡視小組分項目提交巡視報告，并有所有人員簽名認可;

　　2.巡視報告要求內容客觀、公正，并以事實為依據;

　　3.巡視報告應包括(但不限于)以下內容：

　　1)項目概況;

　　2)質量、進度、投資的實際與計劃目標的偏差;

　　3)現場巡視檢查表;

　　4)對項目部、監理單位、施工單位各自工作質量的評估;

　　5)工程項目在質量、進度、投資、合同管理、現場協調等方面存在的問題;

　　6)對存在問題的初步解決建議;

　　7)項目部要求協助解決的困難;

　　8)對巡視工作自身的小結。

　　4.針對巡視報告中反應的問題，要求及時確定和落實解決方案，保證工程項目的順利進行;

　　5.巡視小組成員對巡視報告內容必須保密，由工程管理部經理決定可以公開的內容，以免在管理上引起不必要的混亂。

　　相關記錄

　　4-4-1 現場巡視檢查表(一) - 現場巡查檢查表

　　4-4-2 現場巡視檢查表(二) - 項目部工作質量檢查表

　　4-4-3 現場巡視檢查表(三) - 監理工作質量檢查表

　　4-4-4 現場巡視檢查表(四) - 施工單位工作質量檢查表

篇2：《答案永遠在現場》讀后感

　　《答案永遠在現場》讀后感

　　還沒有看這本書之前，我猜測了一下這本書里面會有什么內容，我想可能是偏向于制造業，在生產過程中，不斷發現問題解決問題的一個過程，我不由想起了父親在做食品行業時，經常提及的質量問題。

　　經常會聽父親說，最近退貨很多，是由于殺菌沒有徹底，發出去的貨，沒幾個月就壞掉了；又經常聽父親說，豆腐干由于著色不均勻，做出來的產品感官不好......，初中的時候，就常聽父親說，做生產管理，一定要防患于未然，著重過程控制，最后才談得上合理的結果。

　　停止對這本書的猜測，我瀏覽了這本書的提綱，從中國管理迷失真本到地頭力-答案永遠在現場再到大機大用地頭力，里面穿插了很多故事，那么點滴故事，拾掇起來，就成了一本博大精深的書籍，亦文亦理?？焖俜喭赀@本書，串聯我在房事的成長點滴，分享一下心得。

　　一：本書P17，講述了這樣一個故事：一個公司的老板，在企業發展到了一定的程度，慢慢的對基層運作情況不了解，從而使得公司運營陷入僵局。

　　通過這個故事，得到的結果就是企業運作久了以后，老板對企業運作慢慢有了隔膜，不清楚一線的運作，對企業的了解，也只是滿足于高管的匯報，由于對一線把握不準確，產生了一系列的問題。這里我想舉兩個反例，第一個故事是我在鑫源房產時，發展商老板的故事，第二個是我在花樣年集團星彥成都分公司時，案場經理對巡展工作人員工作抽查的案例，來闡述高管是如何把握一線員工的。

　　故事一：在建筑施工現場，經常會看到這樣的標語：“建筑施工、安全生產”、“安全施工、人人有責”的標語，但是在實際操作過程中，經常會看見工人違規操作的情況出現，比如不帶安全帽進入施工現場，早上迷迷糊糊的工人，攪拌水泥砂漿不均勻等情況屢屢發生，工長拿這些工人很是頭疼，老板想了一個絕招，有天早上6點多，就進入施工現場，當時的時間基本是處于工長監控的空白地帶，工人們施工很是馬虎，老板就拿相機拍下違規操作情形，凡是逮住現行的，一律重罰。后來工人們知道老板會隨時來到工地現場管理生產后，都規矩多了。質量問題也少了很多。

　　故事二：記得在星彥的時候，需要外出做巡展，有次在科分院做巡展，有些“老油條”就不在狀態。利用巡展的時間，溜出去玩耍，當時的經理就來了個突然襲擊，當時不在崗的置業顧問，就地重罰，扣了半個月工資，大會的時候，通報批評，后來做巡展的時候，再也沒有誰偷懶了。

　　通過這兩個例子，我得出這樣一個結論：不管是高層還是中層，只有深入基層，才能多整個團隊透過現象看本質，關鍵時刻做出正確判斷和決定。

　　二：p145中說道“老板沖在第一線”例舉了史玉柱創業征途的事例，說史玉柱打前陣，樂于做客服，深入了解游戲玩家在游戲里的喜怒哀樂，是的征途上市后，如此的深入人心。

　　于是我想到了，管理者是否也該沖在第一線？

　　我想起了當時在**年1月份，做案場管理的時候，那時項目正處于排號階段，由于受大環境影響，客戶大多進入售樓部，第一句話，不是問房子，而是問房價會不會跌？當時，為了力保開盤完成銷售，我當時把辦公室搬到了洽談桌，看每個置業顧問接待客戶的情況以及接待質量，及時作調整?？蛻舢愖h也是一個一個的過，做模擬演練。同時，自己也以身作則，示范接待客戶。雖然當時的大環境很差，但是團隊的凝聚力是相當的高。

　　看完這本書，書里面無非講了幾個大道理：正確的策略→嚴格執行→及時調整→結果。那么作為一個優秀的管理者，不僅需要正確的策略，正確的策略來自于哪里呢？一定是基層，一定是在現場，坐在辦公室里，閉門造車，是不可能會有正確的策略的，接下來就是嚴格的執行，最后就是檢測策略的正確性，及時作出修正，使結果往我們設置的方向走。

篇3：《答案永遠在現場》讀后感(2)

　　《答案永遠在現場》讀后感(2)

　　曾經風靡一時的“美國管理明星運用數字化工具，據剩余戰略整合”。

　　三流企業做產品，二流企業做品牌，一流企業做標準。

　　這些理論曾為中國企業的學習榜樣，可在看這本書時，卻論證了這些模式的局限和不適合目前的競爭，抗風險性。那么，新推崇的“現場問題，一冒頭就敲掉它”理論是否適合各階段使用，還需公司根據具體情況借鑒。

　　此書中，受益內容較多。最讓我感觸的是“巴雷特的七意識層次”：

　　成本、利潤→內部的依賴→法陣和品牌→升華和轉型→人文環境→社會外的人脈→服務人類愿景

　　這七個層次議事，是每個層次都不可或缺，我同樣可以理解為不可跳過或跨越的，讓我深思了我們的公司發展中，是否按層次有序發展的。

　　看完此書后，論證了公司目前所要求的“不要因為緊急的事情而忽略了重要的事情”，每天的“客戶異議處理”“接待跟蹤”都是在現場找答案的過程。我不肯定經理些看完此書后在執行上述工作時，會不會更到位和更主動的事實，但我至少知道，目前我們公司銷售員還沒有在現場自己找答案的能力和意識，如何運用、如何事實、如何讓其有意識和動力，書中還不能準確指導，需要管理模式來養成其思考和肚里解決問題的能力。

　　做為項目負責人，首先你是否具備“現場問題，一冒頭就敲掉它”的意識，是否有自己的猴子自己養的覺悟。這是看完此書后的思考和收獲。我的感想是：解決問題的速度是你比別人成功早一步的條件。