物業各項工作檢查評分標準

　　檢查項目檢查內容評分標準判定標準

　　一 員工管理任職資格轉正的管理人員和專業技術人員持證上崗率達100%查員工花名冊，缺5%以上嚴重不合格，2%～5%一般不合格。

　　形象規范員工統一著裝，佩帶工牌未按要求達3項以上為嚴重不合格， 3項以下為一般不合格。

　　員工素質員工熟悉物業情況、崗位職責、工作標準、流程、操作規程及言行規范抽查不同崗位人員4人，1-2人不熟悉一般不合格，3人以上嚴重不合格。

　　員工考核有員工工作表現記錄/考核記錄無制度、無記錄嚴重不合格，缺記錄1項一般不合格，不完善1處輕微不合格

　　員工培訓有制度、有計劃、有評價、有記錄

　　服務意識各類人員服務意識和態度好，敬業精神強隨機訪問業主(用戶)3-5名，3人不滿意嚴重不合格，2-1人一般不合格。

　　二 制度建設公共制度制訂業主規約、業主/用戶手冊、裝修管理規定及便民維修服務承諾等公眾管理制度每缺一項為一般不合格，基本沒有制度嚴重不合格。

　　規范運作完善各類人員崗位責任制每缺一項為一般不合格;缺少3項以上為嚴重不合格。

　　完善各崗位服務工作程序/工作標準

　　完善各崗位工作績效考核制度

　　完善各類人員言行規范

　　完善運營中心綜合管理、客戶服務、設備運行維護、房屋修繕、安全保衛、環境管理等內部運行制度無制度一般不合格，不完善輕微不合格。

　　完善供電、供水、電梯、中央空調事故應急處理方案，有演習計劃和方案無方案一般不合格，方案不具體輕微不合格。

　　完善火災、臺風、暴雨、公共秩序等應急方案，有訓練計劃并落實

　　上墻制度各類操作規程、指引上墻并有清單，保證清晰、完好、是有效版本無落實、不執行為嚴重不合格，不完好等其它失誤3處以上一般不合格

　　制度落實主任或專業班長有日常/月檢查，發現問題及時糾正無落實、無執行嚴重不合格，發現問題未及時糾正1次為一般不合格，記錄/考核不完善1處為輕微不合格;

　　對服務外包方有檢查、有考核

　　三檔案管理文件管理專人管理、登記，有清單、發放、更改符合體系文件要求不完善3處以下為輕微不合格;每3處為一般不合格;每缺一項為嚴重不合格。

　　基本要求檢索目錄明了，分類擺放清楚、編號清晰，專人管理;檔案柜上鎖

　　資料借閱有登記，重要資料不外借，經過部門負責人批準現場查閱

　　日常運行記錄、資料每月定期收集、歸檔

　　用戶檔案按戶歸檔，客戶基本情況、投訴及個性化需求，信息準確

　　裝修檔案裝修申報、審批、巡檢、驗收等資料齊全，按月歸檔

　　設備臺帳設備型號、數量、設備大中修記錄等數據齊全，便于檢索

　　資源清冊有占地面積、建筑面積、房屋數量、種類、用途、配套設施的分類統計，裝訂成冊

　　圖紙資料建立圖紙、資料清單，包括房屋總平面圖、地下管網圖，房屋及共用設施、設備的設計安裝圖紙資料。

　　四 財務管理執行制度嚴格執行NEO運營管理中心財務管理規定，嚴格票據、帳目、現金的管理一處不符合一般不合格;

　　當月收費率80-89%，一般不合格，80%以下嚴重不合格。

　　每季度公布服務費、本體維修基金的收支狀況張貼公布、照片存檔

　　催繳費收費率90%以上，催繳欠費，催費率99%以上

　　五 物資管理倉庫管理1.公用工具的臺帳清晰，專人保管、擺放有序，數目相符無執行嚴重不合格，未完全落實1項一般不合格，不完善輕微不合格。

　　2.倉庫材料、工具登記建帳，購買、領用手續齊全，每月盤點

　　辦公設備建立辦公設備清單，明確責任人

篇2：宿舍衛生檢查評比規定評分標準

　　宿舍衛生檢查評比規定評分標準

　　為使大家擁有一個良好的生活環境，公司由部分管理人員與員工代表組成宿舍檢查小組，每周不定期檢查宿舍環境衛生，并將檢查的衛生結果及時通報，表揚優秀宿舍和個人，批評最差宿舍和個人，請全體員工及時關注自己宿舍情況，沒做到位的及時改進，此外，每次衛生檢查評比結果將會直接影響加薪和年終考評，并且優秀宿舍、最差宿舍將納入檔案，請全體員工予以足夠重視!

　　“衛生優秀宿舍”頒發集體榮譽獎狀和*元生活用品。

　　評分標準：（方案一）

　　一、床鋪(30分)：被子(整齊)15分。一床未疊扣5分，扣完為止，被單平整，床上無雜物10分

　　二、桌面(15分)：清潔10分。物品擺放10分

　　三、地面(20分)：鞋子擺放5分，清潔10分

　　四、門窗(5分)：無灰塵、無蜘蛛網

　　五、墻壁(10分)：不亂掛衣物4分。其他2分，不亂涂寫4分

　　六、生活用品擺放(10分)：牙具2分，毛巾2分，水瓶2分，盆具2分，其他2分

　　七、衛生間衛生(10分)：無異味、地面、便池潔凈。

　　八、每間宿舍衛生由所有入住人員輪流打掃

　　九、每月評為最差宿舍按所扣分數進行與扣分等同罰款，累計被評為三次以上最差宿舍則進行每次所扣分數雙倍罰款

　　十、每月評為最優秀宿舍，給予頒發集體榮譽獎狀和*元生活用品，并通報表揚

　　評分標準：（方案二）

　　1.有“宿舍文明公約”和“宿舍成品值班表” 1分

　　2.室內無垃圾，無堆放雜物現象，地面干凈 1分

　　3.門窗、墻壁無亂寫亂畫痕跡，無亂拉電線等現象1分

　　4. 室內無異味，床下鞋襪無異味，擺放整齊 1分

　　5.室外1米內無異味、地面干凈，無亂堆放垃圾現象 1分

　　6.行李及桌面整潔，物品無亂擺放現象 1分

　　7.桌凳、桶盆、熱水瓶等生活用品擺放整齊有序 1分

　　8.床上被子折疊整齊，擺放美觀 1分

　　9.天花板無塵網，電扇、日光燈干凈 1分

　　10.窗戶窗臺、衛生間干凈無異味

篇3：東陽三建分公司月度檢查評分細則

　　東陽三建分公司月度檢查評分細則

　　一、施工技術管理檢查評分細則：

　　1、開工條件（15分）：建筑用地批準手續、規劃許可證、施工許可證每缺一項扣5分，開工報告日期早于施工許可證日期扣10分。

　　2、項目管理班子配備（15分）：按施工組織設計管理網絡名單檢查項目部管理人員到位和持證上崗情況，每一人次主要管理人員不到位或無證上崗的扣5分。

　　3、施工組織設計和專項施工方案（20分）：施工組織設計和應編制的專項施工方案每缺一項扣10分；已編制但未經審批的每項扣5分；危險性較大工程安全專項施工方案未經專家論證的每項扣5分；模板、深基坑支護工程施工與所批準方案嚴重不符的，每一項扣10分。

　　4、施工圖紙審查（10分）：施工圖審查報告、施工圖審查批準書、施工圖紙自審、會審紀要等資料每缺一項扣5分。相關的施工圖設計文件修改、變更、洽商的記錄和資料手續不完備的每項扣2分。

　　5、施工技術標準（5分）：應配備的標準、規范、規程、工程建設標準強制性條文、企業標準、公司管理制度等資料每缺一項扣1分。

　　6、施工技術交底（10分）：主要分部分項工程無書面施工技術交底的扣10分，施工技術交底針對性不強的每項扣1分，交底雙方未履行簽字手續的每項扣2分。

　　7、施工進度管理（10分）：根據批準的施工進度計劃檢查工程實際進度有無偏差，工期無滯后的項目得滿分；對由于項目部原因造成的工期延誤視其嚴重程度給予扣分（檢查表中應注明工程實際進度與施工進度計劃的偏差值）。工程發生停工、復工未向公司職能部門報告的每次扣5分；因建設方原因導致工期延期，未及時簽證的每次扣2分。

　　8、分包單位管理（5分）：分包方不具備相應施工資質的扣5分；相關的合同協議、評價、檢驗和試驗等資料每缺一項扣2分。

　　9、新技術推廣應用（5分）：檢查各項目新技術推廣應用情況，視推廣力度及應用效果給予打分。

　　10、環境管理（5分）：檢查環境管理方案、重大環境因素的策劃、實施及驗證情況、排污申報和監測記錄。受到主管部門的通報批評的扣5分，管理方案每缺一項扣2分，相關方的投訴每項扣2分，管理方案已編制但未經審批或重大環境因素的策劃、實施情況、驗證、排污申報和監測記錄每缺一項扣1分。

　　二、在建工程現場質量檢查評分細則

　?。ㄒ唬?、施工質量管理（20分）

　　1、施工現場責任制、質量管理制度每缺一項扣2分，不完善的每項扣1分。

　　2、質量管理人員和質量目標管理未落實、驗收標準未執行的每項扣2分，不完善的每項扣1分。

　　3、施工現場應配備的質量檢驗工具每缺一項扣1分。

　　4、施工現場未懸掛砼配合比、無計量器具配備以及未計量的每項扣1分。

　　5、試塊養護無標養室的扣4分，實體檢驗試塊未與構件同條件養護的扣2分，試塊不在澆筑地點抽取的扣2分。

　?。ǘ?、主控項目（45分）

　　主體結構工程檢查的主控項目中增加了工程實體檢驗的內容。如工程不在主體施工階段，應根據所抽查檢驗批中主控項目、一般項目所實際發生項數和內容進行檢查、評分，主控項目的分值仍為45分（其中強制性條文15分、主控項目30分）、一般項目的分值仍為35分，以此類推。

　　1、對所抽查檢驗批項目有違反工程建設標準強制性條文內容的，每一項扣10分。

　　2、主控項目按抽查檢驗批所發生項目檢查，不符合要求的每一項扣10分，以此類推。

　　3、受力鋼筋的保護層厚度抽檢不合格的每一點扣2分。

　　4、現澆樓板厚度檢查不符合要求的每一處扣5分。

　　5、對采用自拌砼項目進行現場砼強度回彈抽查，不合格的每一處扣2分。

　?。ㄈ?、一般項目（35分）

　　1、檢查一般項目根據所抽查檢驗批內容不同，應按檢驗批所發生一般項目進行檢查，不符合要求的每一項扣5分。

　　2、實體實測檢查是指檢驗批所發生實體實測項目全部檢查，每項抽查合格點80%為合格，得分為70分；檢查合格點81%（含81）以上的每增加一個百分點，每個百分點加1.5分；檢查合格點79%（含79）以下的，每少1個百分點，每個百分點扣2分；檢查點其最大偏差超過允許偏差的1.5倍（含1.5倍）以上扣10分。

　　三、在建工程技術資料檢查評分細則

　　1、開工前期管理條件資料每缺一項扣1分、收集不完善的每項扣1—3分。

　　2、施工技術準備文件每缺一項扣1分，整理、收集不完善的每項扣1—3分。

　　3、施工現場準備資料每欠缺一項扣3分。

　　4、地基處理記錄欠缺的每項扣3分。

　　5、樁基施工記錄每缺一項扣1分，整理、收集不完善的每項扣1—3分。

　　6、原材料出廠合格證及進場檢（試）驗報告所發生的資料每缺一項扣5分，應復檢項目無復檢或欠缺的每項扣5分。

　　7、施工試驗報告中，土壤干密度試驗報告欠缺的扣2分；砂漿、砼配合比欠缺的扣4分、缺一項扣2分；砼、砂漿、抗滲試塊每缺一項扣10分；試塊留置不足、不合格和未處理的每一項扣5分；鋼筋接頭（焊接）試驗報告欠缺的扣4分，焊接試驗報告不合格的扣2分。

　　8、見證取樣和送檢記錄、報驗手續和記錄欠缺的扣4分，整理、收集不完善的扣1—4分。

　　9、地基基礎、主體結構檢驗及抽樣檢測資料每缺一項扣2分。

　　10、隱蔽工程檢查記錄每缺一項扣1 分，收集、簽證不及時的每項扣1分。

　　11、所檢查的施工記錄每缺一項扣2分，檢查項目中內容不完整的每項扣1分。

　　12、安全和功能測量記錄每缺一項扣2.5分，觀測記錄不及時、收集整理不完整的每項扣1 分。

　　13、安全和功能試驗及檢查記錄每缺一項扣1分、記錄不完整的扣1分。

　　14、安全和功能檢測報告每缺一項扣2分。

　　15、分項、分部工程質量驗收記錄，分部、子分部驗收記錄不及時匯總的扣2分；分項工程質量驗收記錄不及時匯總的扣2分；檢驗批質量驗收記錄不及時評定扣1—4分。

　　四、建筑安全檢查評分細則

　　1、建筑安全檢查評分表的評分細則參照執行《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）中的具體規定。

　　2、根據公司安全生產管理工作的實際情況，對《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）中的十個檢查項目的滿分分值進行了調整，安全管理臺帳為15分，文明施工為25分，腳手

架為10分，基坑支護及模板為8分，三寶四口為8分，施工用電為10分，物料提升機（龍門架、井字架）為6分，外用電梯為6分，塔吊為8分，施工機具為4分。

　　3、各個檢查項目應按各自的檢查實得分數，并按以上滿分分值匯總到分公司月度建筑安全檢查評分表中，匯總方法同《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）第2.0.7、2.0.8條規定。