物業冬季清雪應急方案

　　一、總則

　　為了有效應對冬季降雪，最大限度減少因下雪給業主生活帶來的安全隱患和不便，結合公司實際運營情況，特制定本應急預案，確保清雪工作高效有序開展。

　　二、清雪原則

　　要求所有部門秉持 “以雪為令” 的原則，做到降雪后及時響應、迅速行動，杜絕任何拖拉延緩行為。冬季清雪鏟冰工作采用責任區劃分與全員義務清理相結合的模式，明確責任，全員參與，保障清雪工作全面覆蓋、落實到位。

　　三、組織機構

　　總指揮：xxx

　　成員：xxx

　　四、職責

　　1、公司清雪領導小組：負責統籌指揮、協調公司責任范圍內的清雪工作，根據雪情變化及時調整工作部署，確保清雪工作科學、高效推進;

　　2、公司綜管辦：承擔應急物資保障任務，及時提供鹽、清雪工具等物資;在大雪和暴雪應急搶險過程中，做好輔助與協調工作，并對清雪鏟冰工作進行全程監督檢查，保障工作質量;

　　3、各部門：針對所轄區域內的道路、活動場所等區域，第一時間開展積雪積冰清除工作，確保業主出行安全和區域環境整潔 。

　　五、雪情標準

　　1、小雪：降雪量在 3cm 以下;

　　2、中雪：降雪量達到 3 - 10cm;

　　3、大雪：降雪量超過 10cm。

　　六、清雪工作程序

　　(一) 小雪

　　1、晝間降雪，雪停后立即組織清掃工作;若夜間降雪，需在次日正常上班前完成清掃;

　　2、當道路、住宅區等人流密集區域無堆雪、無散雪殘留且無結冰現象時，可結束清雪工作。

　　(二) 中雪

　　1、晝間降雪，雪停后即刻組織清掃;若雪未停，但積雪厚度超過 5cm，也需及時組織清掃;夜間降雪時，于次日凌晨開始組織清掃，合理規劃積雪堆放區域，必要時安排人員對主要交通要道積雪噴灑適量鹽水，防止結冰;

　　2、在道路、住宅區等人流密集區域達到無堆雪、無散雪、無結冰的標準后，結束清雪工作。

　　(三) 大雪或路面結冰

　　1、公司清雪工作指揮部下達清雪指令，根據實際情況，必要時及時協調機械推雪設備參與清雪作業;

　　2、各部門迅速組織盡可能多的人員到崗就位，積極開展義務清雪鏟冰工作;

　　3、對主要交通要道的積雪噴灑適量鹽水或融雪劑，將含鹽積雪清運至指定地點，并采取有效措施對結冰路面進行處理;

　　4、公司綜管辦對各責任區清雪工作進行驗收，驗收合格后，方可結束清掃工作。

　　七、工作要求

　　1、小雪需在 12 小時內完成積雪清掃，中雪 24 小時內完成，大雪 48 小時內完成，遇到嚴重雪情也不得超過 60 小時;

　　2、嚴禁在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪。未被污染的積雪可堆放在樹穴及綠地內，而噴灑過鹽水等被污染的積雪，禁止倒入樹穴及綠地;

　　3、周六、周日及節假日期間，如遇降雪，仍按照本預案執行，確保清雪工作不間斷。

　　八、責任區域及負責人(略)

篇2：住宅區清潔工作應急方案

　　住宅區清潔工作應急方案

　　一、目的

　　對影響住宅區環境衛生的意外情況制訂應急處理措施，為業戶提供始終如一的清潔服務。

　　二、適用范圍

　　住宅區出現的突發性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區業主、住戶裝修期間等。

　　三、應急措施

　　1.發生火災后的清潔工作應急處理措施。

　　(1)救災結束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現場的工作。

　　(2)用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。

　　(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。

　　(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

　　2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施。

　　(1)維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

　　(2)該責任區清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修工處理。

　　(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

　　(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

　　3.暴風雨影響環境衛生的應急處理措施。

　　(1)暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

　　(2)發生塌陷或大量泥水溢至路面、綠地時，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃。

　　(3)清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通。如發生外溢，及時報告管理處處理。

　　4.戶外施工影響環境衛生的應急處理措施。

　　(1)小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通信設施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。

　　(2)及時清理業戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　5.新入住裝修期應急處理措施。

　　各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

　　四、標準

　　清潔處理后符合清潔工作檢驗標準。

　　五、安全注意事項

　　1.清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理。

　　2.臺風時，清潔員不要冒險作業，以防止發生意外。

　　六、梅雨天氣

　　梅雨季節，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現象。

　　1.在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　2.加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡。

　　3.若反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

　　4.倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　5.安全注意事項：梅雨天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

　　七、暴風雨天氣

　　1.清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協調聯系工作。

　　2.天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

　　3.檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

　　4.各崗位清潔員配合護衛員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

　　5.倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

　　6.安全注意事項：暴風暴雨天氣注意留心高空墜物。

　　八、樓層內發生水管爆裂事故

　　當樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

　　1.迅速關閉水管閥門并通知保安和維修人員前來救助。

　　2.迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關掉電梯。

　　3.電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、計算機等。

　　4.用簸箕將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　5.打開門窗，用風扇吹干地面。

　　6.安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。

篇3：小區保潔工作應急方案

　　保潔工作應急方案

　　一、發生火災后應急處理措施

　　1、清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理。

　　2、救災結束后，清潔組長組織全體清潔員參加清理現場的工作。

　　3、用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。

　　4、打掃地面積水，用拖把拖擦。

　　5、檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

　　二、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施

　　1、維修人員應迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

　　2、該責任區清潔員將垃圾車、掃帚等工具拿到故障點，協助維修人員處理。

　　3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

　　4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

　　三、暴風雨天氣應急處理措施

　　1、清潔組長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系工作。

　　2、天臺的明暗溝渠、地漏由組長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

　　3、檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

　　4、各崗位清潔員配合秩序隊員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　5、備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

　　6、暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

　　7、發生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃。

　　8、清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通，如有外溢，及時向維修人員通報進行處理。

　　9、暴風雨時，清潔員不要冒險作業，暴風暴雨天氣注意高空墜物，以防止發生意外。

　　四、樓層內發生滲水事故應急處理措施

　　1、當樓層內空調水管，給水管的接頭發生滲漏，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

　　2、通知工程維修人員迅速關閉水管閥門并通知秩序人員前來協助施救。

　　3、在維修人員將電梯提升到頂部并關掉電梯后，迅速用掃帚、拖布掃走流進電梯廳內的積水。

　　4、維修人員關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

　　5、用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　6、打開門窗，用風扇吹干地面。

　　7、安全注意事項：處理水管滲水事故時，應注意防止觸電。

　　五、戶外施工應急處理措施

　　1、小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。

　　2、及時清理業戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　3、在業主入住裝修期間，各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

　　六、陰雨天氣急處理措施

　　1、陰雨天氣，瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現象。

　　2、在單元大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　3、加快工作速度，組長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡。

　　4、若反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

　　5、配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　6、安全注意事項：陰雨天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。