小區樣板房管理規定

　　(一)樣板房參觀管理

　　1、參觀樣板房時應在小區指定出入口進入園區，任何人不得隨意進入園區。

　　2、購房客戶必須在置業顧問的陪同下方可參觀樣板房，無置業顧問陪同的客戶不得進入。

　　3、公司員工參觀樣板房必須征得銷售部同意并出具“****樣板間參觀”方可參觀。

　　4、公司合作單位、代理公司及地產同行參觀樣板房需征得銷售部同意并出具“裕泰龍湖灣樣板房參觀券”方可參觀。

　　5、任何人在參觀樣板房時應聽從樣板房管理員的安排，更換鞋套，愛惜物品，不得隨意觸碰飾品、燈具、家具等物品，不得將樣板房物品帶離樣板區。

　　6、參觀樣板房時禁止拍照，因工作需要確需拍照的應征得銷售部門同意。

　　7、參觀結束后，樣板房管理員按要求關閉空調、照明等，并填寫《樣板房參觀登記表》，詳細記錄來訪人員的姓名、來訪時間、客戶性質及參觀目的等。

　　(二)樣板房物品管理

　　1、家私管理：不得擅自挪動位置，不得擅自調換配套物品，不得隨意坐、臥;

　　2、燈具管理：不得擅自挪動位置，改變設計造型;

　　3、餐具管理：不得擅自改變擺放位置;

　　4、寢具管理：不得擅自改變擺放造型，不得隨意拍打、觸摸;

　　5、飾品管理：不得擅自挪動擺放位置;

　　6、窗戶管理：根據天氣變化，合理開窗換氣，下班前將所有門窗關閉;

　　7、樣板房所有物品除燈具外不得使用。

　　以上物品如需調換或挪動，須根據銷售設計人員、公司領導意見方可調整。調整時樣板房管理員必須做好記錄、拍照并存檔。移動后要做好物品清點。

　　(三)樣板房衛生管理

　　1、 樣板房衛生標準

　　(1)地面：無腳印，無積灰，無碎屑及雜物;

　　(2)寢具：表面平整，無發絲，無污跡;

　　(3)家私、飾品：無浮灰;

　　(4)窗戶、鏡面：鏡面光亮，無污跡;

　　2、每天9：30前完成第一次打掃，包括室內外地面衛生、家私灰塵清除、飾品擺件的擦拭;

　　3、每天15：30完成第二次打掃，包括室內外地面衛生、家私灰塵的清除、飾品擺件的擦拭;

　　6、客戶參觀結束，樣板間管理員應及時打掃及整理衛生，將客戶移動過的物品回歸原位，時刻保持樣板房的整潔;

　　7、 打掃衛生使用的工具、器械不得存放在樣板房內，抹布等小件物品也應在客戶視線之外的地方妥善存放;

　　8、負責清洗布制鞋套及鞋框的內、外清潔，保證客戶參觀時的鞋套供應;

　　9、 配合樣板房管理員、保安員的物品清點工作，做好同下一個班次的交接;

　　10、保持室內空氣清新，可適當使用空氣清新劑。

　　(四)樣板房安全管理

　　1、樣板房備用鑰匙由項目秩序部統一保管，在突發應急情況下使用,使用時需經過后勤保障部負責人同意后方可使用,非開放時間進入樣板間需2人。

　　2、密碼鎖開門密碼由密碼鎖密碼由后勤保障部負責人不定時修改, 并告知樣板間管理員,密碼禁止外泄,每天按規定時間開門、鎖門。

　　3、樣板房管理員上班時應認真依照樣板房物品清單清點所有物品;下班時與秩序維護員再次進行清點，并關閉門窗、空調、部分燈光，檢查交接無誤后方可下班。

　　4、樣板房管理員負責提示參觀人員，不能攜帶隨身皮包以外的物品進入樣板房;不能隨意坐臥、拍打、觸摸樣板房內的一切物品;

　　5、樣板房在開放時間內禁止一切施工行為，如確有需要需請示公司領導;

　　6、秩序維護員不得隨意進入樣板房，確因工作需要進入應報告當班領班并一同進入;

　　7、樣板房管理員負責監督檢查參觀人員離開時攜帶的物品;

　　8、下班前樣板房管理員應對樣板房進行全面檢查，關閉門窗、空調、部分燈光等，確認無誤后與當值秩序維護員進行交接后方可下班。

　　(五)樣板房物品遺失、損壞的賠償制度

　　1、若客戶不小心損壞樣板房物品，由帶領其參觀的銷售人員、當值樣板房管理員共同簽名證明后，上報公司處理;

　　2、若樣板房管理員或公司內部其他工作人員損壞樣板房物品，由當事人原價賠償;

　　3、樣板房物品發生丟失，在無法查明責任人的情況下，由當值保安員和樣板房管理員共同賠償。

　　4、因施工返修引起的物品丟失或損壞，責任由施工單位進行承擔?，F場值班人員應做好現場記錄，必要時要拍照取證，以防責任劃分不清。

　　5、物品報損由樣板房管理員填寫物品報損單，并與營銷部門現場進行確認。物品報損單中應注明原因、物品名稱、發生報損的事由等， 填完表格后交銷售部一份，內部自存一份，以便存檔。

　　(六)突發事件預案

　　1、如遇摔傷、扭傷、割傷，首先對傷者進行安慰，盡量幫助傷者，同時管理人員應及時與相關醫院聯系，以最快方式解決處理;根據傷者的具體情況關注事態發展及時匯報銷售部，并協助銷售部處理。

　　2、漏水：

　　(1)當地氣象部門發出降雨大風等惡略天氣預報時，做好防范的措施落實工作;

　　(2)配合項目秩序部將所有可移動物品要視實情加以固定和撤離。

　　(3)雨雪天氣期間,秩序部做好樣板間夜間巡視,發現漏水情況及時上報部門負責人并做好現場應急處理。

　　(4)做好善后工作,并填寫<<突發事件呈報表>>.

　　3、火警：

　　(1)如遇火警發生時，打“119”時應說清所處的位置，以及是什么火災，同時立即用對講機呼叫工程部做好配合工作。

　　(2)根據火災現場情況運用適當的消防設備和器材進行撲救。

　　(3)迅速組織人員撤離現場，有效對火災中的人員進行疏散、撤離。

　　(4)爭取最大范圍內保護人身和財產的安全。

　　(5)維護好現場配合公安機關進行事故處理。

　　(6)做好善后工作,并填寫<<突發事件呈報表>>.

　　(七)樣板房現場施工管理

　　1、對樣板房存在裝修施工遺留問題，由樣板房管理員定期上報，物業相關責任人進行匯總并上報地產工程部進行處理。

　　2、申請、審批

　　進入樣板房維修施工前，由維修單位先到物業部填寫《樣板房維修施工審批表》，經物業部審批同意后，維修施工人員方可進入樣板房施工,并按照審批的維修內容、范圍及人事進行維修

　　3、相關管理要求

　　(1)在施工前必須用膠膜或其他可防護的物品對地面、家私進行防護,因防護不當造成的損失由施工單位承擔;

　　(2)必須穿鞋套進入樣板房,并服從樣板間管理員管理;

　　(3)遵守安全防火管理規定，不得在樣板房擅自使用電焊機作業，不得吸煙;

　　(4)不得亂竄其他不維修的樣板房;

　　(5)維修中不得坐臥、踩踏、依靠樣板房的家私或床鋪，梯子需使用軟布將梯腳包裹嚴實,避免劃傷地面,禁止使用樣板房內衛生間;

　　(6)樣板房內任何物品，不得動用和偷拿。

　　4、樣板房管理員應掌握施工單位、施工維修時間、人數、施工部位等情況，以便及時跟進檢查;

　　5、樣板房管理員應在開始維修時巡查其維修房間，并負責施工管理;

　　6、秩序維護員協助樣板房管理員對裝修施工現場進行監督、檢查，并詳細記錄檢查情況，發現有違章維修現象時，應立即予以制止，對于不聽勸告的施工者應及時報告物業負責人前來處理;

　　7、維修完畢后，要求施工人員對維修現場進行衛生清理，并將維修中挪動的家私、物品恢復原狀。

　　(八)樣板房鞋套管理

　　1、參觀樣板房時必須更換現場配置的防滑鞋套。

　　2、鞋套由樣板房管理員統一保管，分“已使用”和“未使用”分別存放。

　　3、正常情況下每套樣板房配置鞋套50雙，低于20雙時應及時補充。

　　4、樣板房管理員負責鞋套的清洗工作，每2天收集清洗一次。

　　5、樣板房管理員定期對鞋套進行清點，對于破損無法使用的統一交倉庫保管

　　6、任何人不得將鞋套帶離樣板區，損壞和丟失應照價賠償。

篇2：樣板房鑰匙管理規定

　　樣板房鑰匙管理規定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人（安管部經理、物業部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業服務部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉借他人，不準將鑰匙轉交他人開啟房門，如需轉移需到物業中心（主管或領班）進行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應即刻上報物業部，由物業部對房門鎖芯進行處理，聯系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規定應將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災、臺風、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現場進行跟進。

篇3：樣板房施工管理規定

　　樣板房施工管理規定

　　1.1施工人員必須持有經物業部領導批準的《zz物業服務有限公司工作聯絡單》，特殊工種作業人員要求有上崗證，并隨時接受物業管理員的檢查。

　　1.2任何樣樣板房區域內施工，均須憑工作聯系單先到物業服務部報到，經物業服務部領導批準后，交由安管部登記監管。

　?。?）施工人員須提前2天向物業服務部申報，填寫《zz物業服務有限公司工作聯絡單》，詳細如實填寫施工項目、范圍、時間、施工人數、施工隊伍名稱等。施工隊負責人應同時在申請表上簽字（蓋章）。

　?。?）提交施工圖紙和施工說明到物業服務部備案，并交由工程負責人審批通過后，交由物業服務部登記后，領取聯絡回復單。

　?。?）施工人員取的施工許可后，安管部對施工人員進行出入、施工時間的登記，做好工作記錄。

　　1.3施工期間涉及停電、停水、停機電設備等影響正常工秩序的，以及在施工期間必須跨越或更換施工區域的，均須征得物業服務部主管領導同意后方可進行施工。

　　1.4施工準備工作開始前，應做好成品的保護工作，對施工區域的地面及物品進行遮蓋，小心施工，完工后將物品恢復到原位。

　　1.5每次施工完成后，施工人員必須清理施工現場地，恢復場地的干凈整潔，因施工產生的垃圾必須自行清走。

　　1.6施工人員在施工過程中必須嚴格有關安全規程，對因施工過中不慎引起不良后果的，施工單位須負全部責任。

　　1.7施工人員在施工過程中不得在樣板間四周及房間內行走、不得出現不雅的行為（如：赤身或不扣衣服、行姿規范、文明用語）。

　　1.8施工過程中損壞板房物品，設施設備的，施工方照價賠償。

　　1.9施工單位對其委派的施工負責人及選定的施工人員負連帶責任，如出現有違反《施工管理規定》的行為，對造成一定影響或者構成損失的行為，施工單位負連帶賠償責任；

　　1.10必須遵守物業服務部工作人員的監督，對違反規定者、態度惡劣者物業服務部有權將其驅逐出施工現場，對情節嚴重者送相關部門處理。