碧園管理處員工獎罰條例

　　一、處罰項目：

　　1、考勤

　?、糯灥秸?，視曠工處理罰款30元；被代簽到者，視曠工處理；

　?、铺崆?0分鐘以上簽到者，罰款20元；

　?、遣话磿r簽到而后以不成立理由補簽者，視曠工處理；

　?、壬习噙t到早退，每人罰款10元，遲到早退超30分鐘以上者視為曠工；無故曠工每天扣30元，二天以上加倍處罰；

　?、晌刺崆巴ㄖ菹⒍春灥秸?，視為曠工處理；

　　2、管理處員工的職業道德

　?、挪炔莸?、亂扔垃圾者，罰款20元；

　?、莆醋龅蕉Y貌待客、文明服務、優質服務者，通報批評；

　?、遣蛔袷丶o律、未維護管理處集體榮譽者，通報批評；

　　3、辦公室管理

　?、胖等杖藛T不負責，辦公室的衛生狀況差，責任人扣20元；

　?、妻k公臺面擺放凌亂者，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、窃谵k公室大聲喧嘩、吃零食者，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、仍谵k公室坐姿不雅，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、呻S意亂彈煙灰、亂扔煙頭者，一次通報批評，二次罰款10元；

　?、室騻€人問題長時間占用辦公電話，一次通報批評，二次罰款10元；拔打聲訊臺者，罰款50元；

　?、松习鄷r間不及時或不接聽電話者，罰款20元；

　?、探与娫挄r不注意文明用語者，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、妥孕熊囄窗粗付ǖ攸c停放，亂停放在辦公室外走廊、道路上者，一次通報批評，二次罰款10元；

　　4、早操

　?、怕牭郊仙诤?，集合動作緩慢者，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、撇粚Ｐ淖鲈绮?，談天說地者，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、遣徽J真對待，動作軟弱無力者，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、赛c名時嘻嘻哈哈、應到聲音不響亮者，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、晒室馀拇蚰ν熊?，制造噪音者，罰款20元；

　　5、儀表

　?、挪粠Чぷ髋粕习嗾?，一次警告，二次罰款10元；

　?、乒ぷ髋婆鍘恢貌粚φ?，一次警告，二次通報批評；

　?、琼毚┕ぷ鞣r，不穿工作服上班者，一次通報批評，二次罰款30元；

　?、裙ぷ鞣徽麧?，形象很差者，一次通報批評，二次罰款30元；

　　6、就餐

　?、挪环氖程霉芾砣藛T管理的，通報批評；

　?、撇蛷d高聲喧嘩者，一次警告，二次通報批評；

　?、谴蝻埐瞬慌抨犝?，一次通報批評，二次罰款20元；

　?、忍崆俺燥堈?，上班時間吃飯者，記曠工一次，罰款30元；

　?、呻S意拿走食堂公用設施者，除歸還公物外，罰款50元；

　?、实癸埐嗽谧烂?、地面者不自覺清理的，一次通報批評，二次罰款30元；

　?、松米猿鋈霃N房工作間的，一次通報批評，二次罰款20元；強行加菜者，罰款30元；

　　7、員工集體宿舍管理

　?、艍ι蠠o宿舍管理規定的，通報批評；

　?、茻o實行舍長責任制的，通報批評；

　?、撬奚醿葎招l生差的，通報批評；

　?、葌€人內務差的，罰款30元；

　?、捎?四亂"現象的，通報批評；追究當事人責任；

　?、视写蚵閷?、聚賭、留宿外來人員、大聲喧嘩、講粗話、臟話等不道德行為，損壞管理處的形象，通報批評，并視情節罰款30-200元；

　?、擞型邓?、電行為的，除補繳應交水電費外，罰款100-500元；

　　8、辦公用品的使用、領用

　?、庞欣速M行為，一次通報批評，二次罰款50元；

　?、朴信矠樗眯袨榈?，一次通報批評，二次罰款50元；

　?、怯卸嗄枚嗾夹袨榈?，一次通報批評，二次罰款50元；

　　9、綜合其他項目

　?、挪环念I導的工作安排的，視情節，罰款100-300元，嚴重的作辭退處理

　?、撇粎f調其他部門做好工作的，通報批評，罰款30-100元；

　?、遣环男姓讲觳勘O督的通報批評，并視情節罰款50-200元；

　?、炔粎⒓蛹w組織的義務活動的，通報批評，并罰款50-100元；

　?、杀救藣徫宦氊煵幻鞔_的，一次警告，二次通報批評；

　?、首魧芾硖巻T工服務態度有效投訴一次，通報批評視情節扣30-100元；

　?、艘蚬ぷ鞑回撠熞鹦侣劽襟w批評的，責任人受通報批評，視情節輕重扣100-300元；

　?、桃蚬ぷ髋_不負責，引起住戶有效投訴的，責任人一次扣30元；

　?、筒欢飿I管理法規，一次警告，二次通報批評；

　?、尾粎⒓訂挝唤M織的專業培訓的，罰款30元；

　?、蠀⒓庸芾硖帟h無故遲到早退的，扣10元，缺席的扣30元；

　　10、獎勵項目

　?、弄剟铐椖?/P>

　?、剖艿阶魧懶疟頁P的，視情節獎勵30-100元；

　?、鞘艿叫侣劽浇閳蟮辣頁P的，視情節獎勵200-500元；

　?、仍诠芾磉^程中，集中住戶意見提出完善管理建議的，視情況獎勵100-300元；

　?、商岢鲂路f實效管理措施的，視情況獎勵100-300元；

　?、蕿楣芾硖巹撛烀黠@經濟效益，視情況獎勵300-800元；

　?、司S護管理處的形象、榮譽表現突出的，視情況獎勵50-100元；

　?、碳皶r有效地處理突發事件，消除消極影響表現突出的，視情況獎勵50-100元；

　?、团e報偷盜公物、避免管理處損失的，視情況獎勵50-100元；

　?、味Y貌待客，文明服務表現突出的，獎勵30-100元；

　　一、綠化隊

　　1、草地有石塊等雜物的，每處扣10元；

　　2、被踐踏破壞草地不及時補植的，每處扣10元；

　　3、不適量施肥，造成浪費和草木壞死，通報批評；

　　4、因主觀原因造成花草樹木長勢不良的，通報批評，嚴重的視情節處以20-100元罰款；

　　5、未適時培土、松土，對花木進行防蟲處理的，通報批評，并扣30-50元；

　　6、草的高度超過標準，視面積的大小，處以30-50元罰款；

　　7、違章操作造成機械損壞的，須負責將機械維修好，不能修好，須賠償購買同類機械所需的大部分資金；

　　8、消極貽工者，視情節輕重情況，扣30-100元；

　　9、不及時的完成主管交辦的任務的，扣50-100元；

　　10、不及時消除處理有損綠化地隱患的，扣30-50元；

　　二保安隊

　　1、無故打、罵人，虐待疑犯，罰款100元，并承擔受害人一切費用。情節嚴重者送司法部門。

　　2、以查證為由、敲詐錢物的，一次罰款100元，情節嚴重的開除并送有關部門處理。

　　3、擅離職守，不負責任，干與工作無關的事，一次30元，二次80元，三次開除。

　　4、執勤中看書、報、坐、臥、躺、閑談、會客、抽煙，一次罰款10元，二次20元，三次30元，屢教不改勸其離隊。

　　5、上崗遲到早退，每次10元，無故曠工每天50元，二天加倍處罰，三天以上自動除名。

　　6、違反保安隊"內務衛生暫行制度"條款或按月內務衛生評比最差者月扣30元；

　　7、違反保安隊"隊容儀表招待規定"條例的，每次扣10元；

　　8、在逮捕違法犯罪分子時，退縮不前，貪生怕死，致使犯罪分子傷害到群眾，保安員其他人員，或讓犯罪分子逃脫的，通報批評，并視情節罰100-300元，嚴重者作辭退處理；

　　9、違反保安隊宿舍管理規定的，一次扣20元，二次扣40元；

　　10、隱瞞實情不及時匯報者，一次扣50元；

　　11、在執勤交接班過程中，未按規定執行的，一次扣20元；

　　12、責任區有違章停車現象而未制止的，扣30元；

　　13、有踏草地現象、踢球、亂晾衣物、違章行為而未及時制止的，一次扣20元；

　　14、收費不給票的，通報批評，并罰款100-300元；

　　15、在無特殊情況下（如塞車），有車無卡出小區或私自不收費的，一次扣30元。

　　三、維修部

　　1、以不成立理由對維修申報項目不及時處理的，責任人扣20元；

　　2、無按期清理化糞池、檢查排水系統的，責任人扣50元；

　　3、維修及時率未達到標準化的每次扣20元；

　　4、維修不合格的，每次扣20元；

　　5、維修結束后，不及時返回辦公室而在外逗留的，通報批評，并每次扣30元；

　　6、同住戶爭吵，原因如是管理處員工過失，視情節扣30-100元；

　　7、維修后需返工的，一次扣20元；

　　8、維修不按收費標準收費的，多退少補，一次扣10元；

　　9、維修沒責任心的：如維修一半到下班時間后就不給住戶維修的，一次扣30元；

　　10、緊急情況住戶來報修不予受理的（下班時間），一次扣50元；

　　11、派工板上未如實反映維修工去向的，扣10元；

　　12、當日申報維修項目當日未有答復的，扣10元；

　　13、虛報領用材料的，除退還領用材料外，視情節罰款100-300元，嚴重的作辭退處理；

　　14、隨意浪費管理處材料的，通報批評并視情節扣20-100元；

　　15、不正確使用維修工具導致損壞的，須負責將其修好，不能修好的，須賠償購買同類機械所需大部分資金；

　　16、向住戶索要小費或其他物品的，除退還給住戶外，通報批評，并視情節扣50-200元；

　　17、維修后收費不開收據的，除將款項退還外，通報批評并扣100-300元；

　　18、維修后未將收據送給住戶的，扣20元。

　　四、總臺值班

　　1、住戶報修超過36小時不答復的，扣20元；

　　2、違章裝修未及時發現的，扣30元；

　　3、有住戶違章裝修不整改的，扣30元；

　　4、責任區內有亂拉、亂搭、亂挖之現象而未及時糾正的，扣20元；

　　5、公共設施破損超過二天未報修的，每處扣10元；

　　6、轄區內發現有影響住戶正常生活的行為而未制止的，扣20元；

　　7、無特殊原因下班前不到辦公室報到的，一次扣30元；

　　8、因安全隱患未及時糾正導致轄區內發生治安案件的，扣50元；

　　9、轄區內車輛亂停放的，每處扣10元；特別有車輛停放在人行道或綠化地上的，每處扣20元；

　　10、社區秩序混亂、閑雜人員聚集的，扣30元；

　　11、上班時間，借巡查之機而做與工作無關事情的，扣30元；

　　12、住戶對轄區的衛生、綠化、治安等有效投訴的，一次扣20元；

　　13、轄區內清潔率低于99%的，扣20元；

　　14、轄區內公用設施損壞或

責任助理沒有及時報修而造成傷人事故的，扣30元；

　　15、轄區內綠化不達標，有死樹、綠地壞死的，每處扣10元；

　　16、遇到轄區內有踩草地行為而未及時制止的，一次扣10元；

　　17、住戶對轄區的環境衛生、綠化、治安有效投訴的，一次扣10元；

　　18、同住戶爭吵，原因如是管理處員工過失，視情節扣30-100元；

　　19、對住戶報修投訴處理之后，在兩天內未進行回訪給住戶回音的，每次扣20元；

　　20、巡視、檢查每天沒按要求達到2次/每天的，扣30元；

　　21、殉私舞弊，利用工作之便謀取私利的，視情節輕重罰款100-300元，嚴重者作辭退處理；

　　22、管理費收繳不及時，每降低1%扣20元；

　　23、各類通知未及時、徹底傳達到住戶手中，以致引起住戶怨言的，扣20元；

　　24、轄區內有亂拋、亂扔的現象不加制止的，扣20元；

　　25、有不尊重住戶的行為，如：嘴上叼著煙敲住戶的門的，通報批評，并扣20元；

　　26、對住戶進行承諾，未履行而又未給住戶解釋的，每次扣20元；

　　27、轄區內各類管理處工作人員的工作有懶惰現象而未及時指正的，扣30元；

　　28、轄區內有垃圾、雜物亂堆放的，每次扣20元；

　　29、墻面有明顯手印、腳印、劃痕等污跡而未及時清除的，每處扣10元；

　　30、墻面有各種有礙觀瞻的墻洞而未及時報修的，每處扣10元；

　　31、奶箱的位置不統一的，每個扣10元；

　　32、轄區內有封閉陽臺的現象而未及時清除者，每戶扣30元；

　　33、空調洞的修復不及時的，扣20元；

　　34、空調架有不符合規則而未及時處理的，扣20元；

　　35、墻面有蜂窩、燕窩、蟲巢等未及時處理的，扣20元；

　　36、有私搭、接水管的現象未及時處理的，扣30元；

　　37、小品、告示牌、宣傳欄、殘破不符要求；

　　38、公共門、窗有丟失現象而未及時發現的，通報批評并扣30元；

　　五、社區文化

　　文化干事

　　1、活動的各項準備工作沒有落實好的，視情節扣30-50元；

　　2、活動進行過各程中擅離工作崗位的，扣50-150元；

　　3、對居民文化活動建議、意見無動于衷，置之不理的，扣30-50元；

　　4、沒有及時、按質、按量完成管理處一般對外宣傳資料的撰寫、采編工作的，扣50元；

　　5、以不適籍口來推遲各種稿件的撰寫工作的，扣30-50元；

　　6、宣傳欄需稿件的撰寫、征集工作不及時的，扣50元；

　　7、宣傳欄編輯工作不細致，有嚴重錯誤的，扣50元；

　　8、宣傳欄校對及交付印刷工作不及時，以致沒有按時出報的，扣50-100元；

　　9、出版后的宣傳資料大量文字錯誤的，扣50元；

　　10、沒有做好本小區發生的大事及各項活動的記錄及宣傳工作的，扣30-100元；

　　11、不注重自身形象宣傳，有不雅的動作及各種有損形象行為，以致有損管理處形象的，通報批評。

　　六、內勤人員

　　1、違反游泳場有關規定的，扣50-200元；

　　2、沒有規范的歸檔、收集工作臺，造成存檔報紙丟失的，扣50元；

　　3、沒有對網球場出租情況進行記錄的，扣50元；

　　4、出租收入沒有及時上交的，通報批評，并扣50元；

　　5、游泳池、網球隊場存在臟、亂、差情況的，扣責任人50元；

　　6、沒有做好接待任務的后勤服務工作的，扣50元；

　　7、沒有及時完成各部門交給的文件復印工作的，扣30元；

　　七、保潔隊

　　1、責任區綠化地、道路上有紙屑、煙頭、樹葉等雜物的，每處扣20元；

　　2、樓梯間有灰塵、污漬、蜘蛛網的，扣20元；

　　3、責任區梯間發現有煙頭、紙屑、痰跡超過3處的，扣10元；

　　4、責任區、消防栓（箱）上有灰塵、污漬、玻璃不干凈，超過2處的，扣10元；

　　5、平臺、天臺上有積水、青苔、蜘蛛網、污漬的，扣10元；

　　6、對講機門有污漬及亂張貼現象的，每處扣10元；

　　7、有亂堆放雜物現象未及時清理的，每處扣20元；

　　8、外裙墻有青苔、流水痕跡、泥沙、清潔率低于98%的，扣20元；

　　9、責任區內垃圾桶擺放不當的，每個扣20元；

　　10、不按時清洗垃圾桶，有污漬、蚊蟲、蒼蠅、螞蟻、蟑螂，有圈套異味的，每個扣10元；

　　11、責任區小品、告示牌、宣傳欄有灰塵、污漬，玻璃不干凈的，每個扣10元；

　　12、責任區垃圾清運不及時的，扣30元；

　　13、對不衛生、不文明行為視而不見，不加制止，通報批評，并扣20元；

　　14、工作時間偷懶，不堅守工作崗位的，扣20-500元；

　　15、不服從主任助理的勸喻的，扣30元；

　　16、清潔工具沒有保管好，亂堆放的，每處扣10元；

　　八、工程維修部

　　1、上班時間擅離崗位者，一次扣50元；

　　2、違章操作者，一次扣50-200元，對因違章操作造成嚴重后果的，可作辭退處理；

　　3、遇事呼叫不及時回復者，一次扣50元；

　　4、遇緊急事故不及時前往處理者，一次扣100元，如造成嚴重后果的作辭退處理；

　　5、不認真做好機電運行日記者，一次扣10元；

　　6、機房地面衛生差者，扣50元；

　　7、消防設施不完整的，責任人扣30-100元；

　　8、沒做好設施維護工作的，責任人扣30-100元；

　　9、因工作疏忽造成停水、電的，扣50-200元；

　　10、消防栓漏水的未及時處理的，責任人每處扣20元設施檢查記錄不完善的，扣30-100元；

　　11、各種設施運行記錄不完善的，扣30-100元；

　　12、各種設施運行標識、名牌不完整的，每處扣責任人10元；

　　九辦公室

　　辦事員：

　　1、上班時間，借巡視之機做與工作無關的事情，扣30元；

　　2、巡視、檢查無故不到位扣30元；

　　3、徇私舞弊、利用工作之便謀取私利，視情節扣50-200元，情節嚴重者予以辭退；

　　4、對住戶投訴事項督察跟蹤不及時，造成住戶再次投訴扣30元；

　　5、對管理處跟蹤人員不良作風，不良行為視而不見，不予制止的扣30元；

　　6、對住戶解釋不清，引起住戶投訴一次通報批評，二次扣30元。

　　辦公室工作人員：

　　1、考勤不仔細，記錄出現圈套差錯扣20元；

　　2、外界參觀、來訪，會議準備工作不細致扣20元；

　　3、轄區清潔衛生不良扣20元；

　　4、檔案管理不善，造成漏、缺、殘損扣30元；

　　5、文件、材料、信函打印、發放不及時扣20元；

篇2：藥業公司員工手冊--獎罰條例

　　**藥業員工手冊--獎罰條例

　　一.獎勵

　　1、 如有下列情況，公司將予以嘉獎：

　　1.1為公司的社會形象做出重大貢獻者。

　　1.2品行端正、工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者。

　　1.3獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者。

　　1.4顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者。

　　1.5個人業務、經營業績完成情況優秀者。

　　2、予以記功：

　　2.1超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者。

　　2.2對生產技術或管理體制建議改進，經采納實行，卓有成效者。

　　2.3節約物料或對廢料利用卓有成效者。

　　2.4遇有災難勇于負責，處置得宜者。

　　2.5檢舉違規或損害公司利益者。

　　2.6發現職守外故障，予以速報或妥為防止損害者。

　　2.7培養和舉薦人才方面成績顯著者。

　　3、予以記大功：

　　3.1有重大發明、革新，成效優秀，為公司節約大量成本支出、為公司取得顯著效益者。

　　3.2維護公司重大利益，避免重大損失者。

　　3.3遇有意外事件或災害奮不顧身，不畏困難，冒險執行任務，確有功績者。

　　3.4對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者。

　　4、獎勵的標準：

　　4.1嘉獎一次，獎勵200元。

　　4.2記功一次，獎勵500元。

　　4.3記大功一次，獎勵1000元。

　　5、公司另行設立的主要獎勵項目：

　　5.1公司金獎：由公司組織評選的最高年度獎項，授予優異職員。

　　5.2年度專業成就獎：以公司內各個系統的工作環節為基礎，每年由公司總部各職能部門組織在每個業務系統內評選，具體評選標準和體系由公司總部各職能部門制定。

　　5.3 敬業奉獻獎：對在公司服務滿10年(含)以上,工作成績優異,未曾曠工或有劣跡記載的職員的獎勵。

　　5.4 各分子公司自行組織評選的優秀職員獎。

　　二.懲罰

　　1、凡有下列行為之一者,視情節輕重和認識態度不同，予以批評教育、口頭警告：

　　1.1 在辦公區域內吸煙者。

　　1.2不服從直接上級合理指導，情節輕微者。

　　1.3不按規定著裝或不佩戴胸牌者。

　　1.4未經批準私自帶人參觀辦公區或生產區，未造成重大影響者。

　　1.5不按規定保持辦公桌上的整潔，放置與工作無關的物品者。

　　1.6在工作場所或交通車上隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物者。

　　2、以下行為予以書面警告、通報批評：

　　2.1未經允許，擅自離崗，怠誤工作者。

　　2.2損壞公司財物，情節輕微者。

　　2.3在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作者。

　　2.4工作時間上網聊天(外部網)、看與工作無關的書籍者。

　　2.5口頭警告的違紀行為，經批評教育仍不改正者。

　　3、凡有下列行為之一者，予以記過，并記入檔案：

　　3.1 工作時間喝酒(宴請客戶除外)。

　　3.2 在公司聚眾賭博。

　　3.3工作時間打牌、玩電腦游戲。

　　3.4在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻者。

　　3.5對同事惡意攻擊、誣害、制造事端者。

　　3.6隱瞞事故或報假情況者。

　　3.7當月曠工1天者。

　　4、凡有下列行為之一者，視情節輕重，予以記大過或解除勞動合同：

　　4.1擅離職守、私自改變生產工藝，使公司蒙受經濟損失者。

　　4.2散播不利于公司的謠言者。

　　4.3私自帶人進廠參觀者，造成企業機密泄露，情節惡劣者。

　　4.4一年內累計兩次記過者。

　　5、凡有下列行為之一者，予以開除：

　　5.1在工作中利用職務之便侵占公司財產或與對方單位勾結在一起侵害公司利益者，包括將收取的供應商、經銷商、或其它經營往來單位給予的饋贈或折扣等財物占為己有。

　　5.2對所負責的工作，因玩忽職守出現重大質量問題者。

　　5.3故意泄漏公司技術、商業秘密，致使公司蒙受重大損失者。

　　5.4一年內累計兩次記大過者。

　　5.5違反公司規章制度，并屢教不改者。

　　6、除以上有明確規定外，其它違反本公司各項規章的行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同予以警告、記過、記大過、經濟處罰、降級、撤職、開除等懲處。造成公司經濟損失的，公司將依法追索經濟賠償，涉嫌刑事犯罪的，報告司法機關處理。

　　7、 員工的懲處，書面警告3次等于記過1次，記過2次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。

　　8、 盜竊、欺騙、挪用公物、公款、觸犯刑律，被依法追究刑事責任者，解除勞動合同。

　　9、經濟處罰標準：

　　8.1口頭警告一次，罰款50元。

　　8.2書面警告一次，罰款100元。

　　8.3記過一次，罰款500元。

　　8.4記大過一次，罰款1000元。

　　10、以上所有收取的罰金，全部轉入公司的《愛心基金》帳戶，用于公益事業。

篇3：酒店員工守則：獎罰條例

　　酒店員工守則：獎罰條例(缺實施程序)

　　一、處罰和獎勵原則

　　(一)處罰種類分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經濟處罰：各類行政處罰附帶相應的經濟處罰。

　?、俑嬲]：罰款 5～50元;

　?、诰妫毫P款 100～200元;

　?、坜o退：只發放按出勤日計算的基本工資;

　　(二)獎勵種類分為：

　　1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎、晉級。

　　2、經濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應的經濟獎勵。

　?、偻▓蟊頁P：獎金 50～100元;

　?、诩为劊邯劷?150～300元;

　?、蹠x級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

　　二、實施細則

　　(一)處罰細則：

　　告誡過失

　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;

　　2)工作推諉、懈怠，工作被動導致服務工作受影響;

　　3)在服務中漫不經心;

　　4)沒有正當理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5)工作時飲酒或睡覺;

　　6)為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7)未經許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;

　　8)個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;

　　9)不遵守員工宿舍規定;

　　10)不遵守酒店著裝規定;

　　11)上下班不按時打卡或簽到;

　　12)無故遲到或早退20分鐘以內的;

　　13)工作時在工作地點以外地區游逛;

　　14)違反酒店禮貌規定;

　　15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16)違反員工餐廳規定;

　　17)在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

　　18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛生習慣;

　　19)不維護工作區域，員工宿舍，更衣室等地點的衛生;

　　20)未經許可進入非公共區域(如：廚房等);

　　21)報告工作時不誠實;

　　22)隨意使用酒店客人設施;

　　23)工作時干私活;

　　24)管理干部所管轄的直接下屬一個月內合計3次以上告誡過失的;

　　25)管理干部發現員工過失不予糾正或隱瞞不報的;

　　26)管理干部的直接下屬有重大違紀現象的;

　　警告過失

　　1)由于違規操作或不慎造成財產輕度損失或客人投訴;

　　2)未經許可隨意使用酒店電腦，國際/國內直撥電話或其它設備造成公司損失的;

　　3)未經公司或客人許可進入賓客房間;

　　4)未經許可，擅自在客房內過夜的(需同時繳納等額的房款);

　　5)未經許可在酒店兜售物品;

　　6)因粗心大意丟失酒店鑰匙;

　　7)未遵守酒店經營程序，導致酒店，客人或員工損失;

　　8)浪費酒店財物，如餐具，食品，紙張等;

　　9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;

　　10)未經許可更改工作班次;

　　11)未通知有關人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;

　　12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;

　　13)不參加酒店或政府有關部門規定的定期體檢;

　　14)違反酒店/國家防火規定、安全政策等，未造成嚴重后果的;

　　15)進出酒店時拒絕警衛檢查;

　　16)為其他員工打卡;

　　17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構成盜竊的;

　　辭退過失

　　1)同客人吵架或當客人的面爭吵;

　　2)對客人粗魯或頂撞客人;

　　3)向客人索要或暗示希望得到小費;

　　4)為個人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據;

　　5)欺騙或騷擾客人;

　　6)未經許可復制酒店鑰匙;

　　7)未經酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

　　8)在未通知的情況下，無故缺勤連續兩天或本月累計兩日;

　　9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;

　　10)拾遺不交，據為已有，如現金等;

　　11)同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發生沖突;

　　12)組織或參與不道德活動;

　　13)在酒店質量監測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;

　　14)偷竊行為;

　　15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工;

　　16)斗毆或慫恿打架斗毆;

　　17)從事任何違法活動，如賭博等;

　　18)違反國家其它法令;

　　19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

　　備 注：

　　1、在告誡處分有效期內，重犯類似錯誤將給予警告處分;

　　2、在警告處分有效期內，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調一級;

　　3、留店察看期間，有違紀現象的公司將對其進行辭退處理;

　　4、處分的有效期：告誡1個月，警告3 個月，留店察看6個月。

　　(二)獎勵細則：

　　通報表揚

　　1)由于優質服務而得到賓客表揚的;

　　2)一慣工作表現好，得到領導認可的;

　　3)拾金不昧;

　　4)連續三個月沒有違紀現象的;

　　5)積極參加文化和業務培訓，業務和文化考核達標并名列前三名的;

　　6)服務技能優越，能夠其他帶領員工共同進步的;

　　7)為維護社會公德和秩序見義勇為的;

　　嘉獎

　　1)對酒店經營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;

　　2)因能及時發現苗頭或采取相關措施，防止或避免了可能發生的事故或損害的事件的;

　　3)見義勇為且為挽回較大經濟損失的;

　　4)在外派工作、有關競賽或評比中為酒店爭得顯著榮譽的;

　　5)3個月內連續兩次以上受到通報表揚的;

　　6)其他表現優異或貢獻突出的;

　　晉級

　　1)發現事故苗頭或采取相應措施避免重大安全事故，為挽回重大損失的;

　　2)1年內連續3次以上受到嘉獎的;

　　3)服務技能優越、管理水平突出得到到賓客多次表揚或事跡突出的;

　　4)本年度得到總公司嘉獎的。