職業學院保安員行為舉止管理制度

　　行為舉止

　　1、微笑：保安員接待客人時，要保持微笑;與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。

　　2、敬禮：保安員在下列情況需敬禮

　　(1)在客戶單位遇見級領導必須敬禮;

　　(2)對出入大門的一切車輛必須敬禮;

　　(3)糾正違章須敬禮，處理完畢再次敬禮。

　　3、問候：

　　問候的場合：第一次遇到同事、客戶應主動問候;同事日常生活接觸應相互問候;接待來訪客人要主動問候并禮貌接待。

　　問候的注意事項：問候態度要真誠，問候用語要文明，問候表情要自然。

　　5、會見客人時，必須握手時，應面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時，左手不得插兜。

　　6、在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。

　　7、尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接聽，鈴響不得超過三聲。

　　8、與客人同行時，應禮讓客人先行;同乘電梯(樓梯)時，讓客人先上、先下。

　　9、不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不竄崗，不辦私事，不上網聊天，不打游戲，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不私設灶具自制飲食，不與同事或他人爭吵打架，不做有損團結之事，不說有損團結的話。

　　10、工作時間內，按規定佩戴工作牌，保持正確的坐姿、站姿。路遇同事，須微笑示意、點頭問好。接待外來人員，做到熱情大方、彬彬有禮，展現中英保人的風采。

　　11、工作時間內，不允許閑逛或無故竄崗，不得閑聊，不得打牌、賭博，不得通過網絡做與工作無關的事情。

　　12、工作場所內，不得大聲喧嘩，不得影響他人工作，

　　13、 如進入領導辦公室，必須先敲門示意，得到許可后方可進入。未得到被訪領導的許可，不得擅自將客人直接帶進領導辦公室。

　　14、不得私自用客戶單位資源復印與工作、公司無關的任何資料。

　　15、嚴禁將非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、寵物等帶入工作場所。

　　16、嚴禁在工作時間服用含酒精或興奮劑的飲料或藥物，或在此類飲料和藥物作用的影響下進行工作。

　　17、必須保持工作場所的干凈整潔，物品應擺放整齊有序。下班前妥善放置所有工作物品，以防遺失、泄密。

　　18、不得私自動用客戶單位一次性紙杯，只供客戶及非本辦公點的員工使用。

　　19、出席會議必須準時，因故不能按時到會或不能到會者，應于會議前一天或會議前一小時(當天通知的會議)向會議組織者請假。

　　20、出席會議應遵守秩序，通訊工具(手機等)須關閉或調整至振動狀態， 不得在會場接聽電話，如確有需要，須請示會議主持人。

　　21、嚴禁舉行無主題、無主持人、無計劃會議時間的會議。

　　22、做好保衛、消防工作。下班前認真檢查水、電、汽等閘門，各種設施、設備安全裝置，以消除隱患，確保企業及員工生命財產安全。

　　23、未經許可，不得使用他人電腦中的有關文件和資料。

　　24、禁止受賄。保安員不得向其他單位或個人索取或接收禮物、金錢及其他利益。

　　25、離職時必須交清員工手冊等與公司相關資料，任何通訊文稿、記錄、報告、客戶資料及其它工作往來資料，不得復制帶走。

　　26、妥善使用公司物品，減少浪費與損壞，不得據為己有，或未經上級批準擅自外借。

　　27、不準刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利;

　　28、不準超越職權搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財物等行為;不準非法限制他人人身自由;

　　29、不準毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權益;

　　30、不準為違法犯罪人員通風報信，充當保護傘;

　　31、不準妨礙國家工作人員依法執行公務;

　　32、不準私自為個人提供有償服務;

　　33、不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器;

　　34、不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等違法活動;

　　35、不準超越權限，處理民事糾紛、勞動糾紛和經濟糾紛;

　　違反上述規定的，輕者，給予批評、扣分、辭退，重者依法移送司法機關追究其法律責任。

篇2：保安員行為舉止

　　保安員行為舉止

　　1． 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

　　2． 遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。

　　3． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

　　5． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

　　6． 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內；進入后，不得隨意翻動室內物品；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

　　7． 進出辦公室，應主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

　　8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩、吵鬧。

　　9． 在各種場合，見到同事或業主都要面帶微笑，主動問好。

篇3：保安員儀容儀表行為舉止要求

儀容儀表

　　(一)　著裝(保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝)1、冬季保安員上崗時統一扎黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋;夏季扎統一的警用皮腰帶?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。

　　3、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

　　4、制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。

　　5、除因工作或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班后不得穿制服。

（二）儀容儀表

　　1精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，蓄發不得露于帽檐外，帽墻下面頭發不得超過1.5CM。

　　2著裝整潔，帽子戴正，結正領帶，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內衣不得外露，傳呼機、鎖匙扣

　　3物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。

　　4執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

（三）行為舉止

　　1舉止文明、大方、端莊、穩健。

　　2用語文明，談話自然。

　　3精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

　　4不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。

　　5不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　6注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　7不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。