20**年工商所所長個人行風評議自查自糾報告
自開展行風評議自查自糾工作以來，我始終把搞好此項工作作為實踐***,進一步轉變工作作風,工作態度和工作績效的重要手段。在工作和生活中，堅持理論聯系實際，擠時間學，主動學，對照檢查學，把學習與實踐融合在一起，通過學習促進了工作。同時，結合本人實際情況，針對自身存在的問題進行了自查自糾，使自己看到了存在的缺點及產生的原因，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。
一、個人存在的問題
（一）系統地學習政治理論方面比較欠缺，特別是結合工商市場監管執法實際開展理論學習不夠。本人雖然從未間斷過學習，但工商市場監管的新知識越來越多，新的法律法規不斷增加，由于平時忙于基層管理日常事務，學習勁頭不夠足，自己習慣用什么學什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統、不深不透；對學習的重要性認識很高，講起來一套，落實不到行動上；有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠；在學習方面就存在搞實用主義，不相關的就不過問，對上級的有些重點工作了解不深不透。對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、*思想、*理論和“***”的思想及實踐***的深鉆細研不夠，疲于應付，學習不全面、不系統，缺乏對科學體系和精神實質的把握。
（二）工作作風有待于進一步提高。主要表現在一是不能時刻保持謙虛謹慎的態度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟，管理失之于寬。教育干部職工的思想還不夠，組織紀律方面抓得不夠嚴格。雖然建立健全了單位的各項規章制度，但執行起來有時還不能做到嚴要求。待人接物不夠細，不太注重細節、小節。認為不對的、看不慣的人和事，恨之有過。性子急，有時候說話不仔細考慮，直來直去，讓人接受不了，甚至造成誤解。工作中遇到繁瑣、復雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態度。
（三）思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務意識，能從服務經濟的大局出發，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中多數是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。在具體工作中，總認為工商行政管理工作在體現服務上不好掌握，有難度、有困難，形成了心理上的壓力，而沒有好地去探索切入點，因而工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于現狀。
（四）在細節上需進一步加強廉潔自律。作為一名基層工商所所長，我一直在勤政廉政上比較嚴格要求自己，以黨性原則和道德規范衡量自我，但在慎微慎獨上做得還不夠。表現在認為有時吃一餐飯，抽一包煙、喝一次茶不是大事。通過學習，我認識到千里之堤，潰于蟻穴，公與私的考驗涉及工作和生活的方方面面，細微之處見精神，小節之處看品格。要從大處著眼，小處入手，從點滴做起，要進一步提高思想政治素質和精神境界，加強干部、職工廉政教育，切實在思想上筑起拒腐防變的堅強防線，這樣才能有力地杜絕和防范違法違紀問題的發生。
（五）對干部職工的學習教育抓得不力。能堅持集中學習制度，但抓落實少，沒有檢查、考核措施，雖然強調自學，但個人自學往往是說起來重要，忙起來忘掉，有的迫于工作需要，現學現用，抓學習缺乏計劃性和系統性，也缺乏必要的輔導和業務培訓，有的同志對工商業務相關的新法律法規知識學習的深度不夠，僅滿足于對法律法規基本內容、基本條款的了解，不求全面掌握；一些新進大學生及軍轉干部對業務工作不熟，業務素質參差不齊，學習中理解不深，聯系實際不夠，沒有取得應有的效果。在市場監管中不同程度地影響了工作效率、服務質量和執法水平。
二、產生問題的根源
（一）對理論學習重要性和必要性的認識不足。沒有堅實的理論基礎，就沒有自覺地行動。工作中，之所以存在宗旨觀念不牢，理論水平不高等問題，關鍵就在于放松了自身的理論學習，有時把學習理論當作軟任務，把業務工作作為硬指標，出現了理論學習與業務工作脫節的現象。也正是由于缺乏堅實的理論的指導，才使自己在更好地為人民服務方面做的不夠到位。也因此自己逐漸放松了對自己的要求，不求有功，但求無過。同時始終認為自己事業心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學習，造成了小成即滿的思想狀況。同時也就放松了干部職工的學習，形成了輕視理論、忽視學習的傾向，也正是由于缺乏堅實的理論的指導，在“內強素質，外樹形象”上，
總結好的做法、推廣好的經驗少。（二）對為民服務、讓民滿意的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實事，正確處理各種利益關系是實現宗旨觀的最基本形式。總的說，這方面做的是不錯的，但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結合。而新形勢下對市場監管工作的服務手段和服務功能又提出了更高的要求，所以服務手段和服務功能有待進一步提高。
（三）思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態，制定方針政策是上級領導的事，自己是執行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關系的能力上還有欠缺。三是忽視了自我約束、自我監督，想問題辦事情依賴于服從分配，完成上級交辦的任務為準則，在積極主動、創造性地工作，強化自我約束、自我監督方面有所忽視。
（四）抓職工隊伍建設的管理力度不夠。近年來，個人工作是一步一個腳印走過來的，組織和群眾都給予肯定，但尚有極少數職工工作積極性主動性不強，忙于奔命，疲于應付，雖沒形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，搞說服教育，沒有嚴格執行規章制度，有老好人現象，總是為了團結而失去一些原則，總認為只要自己的工作盡職盡責就行了，往往是談的多督辦的少，認為誰人出問題他自己負責。沒從長遠角度認識到如果小事不抓，小問題不糾就有可能出現人的問題，就不能做到“防微杜漸”，會影響到工商隊伍的形象，削弱隊伍的戰斗力和凝聚力。
三、整改措施、努力方向
通過對政風行風建設有關文件的學習領會，使我真正認識到個人在行風方面存在的問題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到國家政策的貫徹執行，損害政府部門形象，影響機關干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：
?。ㄒ唬┥钊雽W習有關理論，以政風行風建設為契機，實現工作新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。今后我要把學習馬克思主義理論、*思想、*理論作為必修課，特別是在學習*理論的科學體系和“***”精神實質上花大力氣，在學習理論聯系實際、指導實踐上下真功夫，學習理論的自覺性有了很大的提高。充分利用業余時間進行自學，在學習的系統性上下功夫，對照“***”的要求，實踐自身欠缺的政治理論知識，提高自身的政治素養，做到真學、真懂、真信、真用。二是要做出學習計劃，不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好現代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業務素質，提高工作水平，改進工作方法。三是理論聯系實際，學以致用，在學習過程中自覺地將理論同市場監管工作實際結合起來，不斷提高運用理論解決問題的能力。嚴格按照章程規定的黨員義務和黨員領導干部的標準，認真履行自己的職責，進一步樹立了全心全意為人民服務的思想，認認真真做人，踏踏實實為官。
?。ǘ┥钊雽嶋H，不斷改進工作作風，牢固樹立工商干部良好形象。繼續發揚求真務實的作風，深入群眾，深入基層，傾聽基層干部職工的呼聲，了解和掌握他們的利益要求和愿望，真實把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人民服務；增強工作透明度，圍繞人民群眾和服務對象切實利益重要事項的辦理和行政審批等重要權力的行使，著力實現注冊登記、執法監管等重點部位和關鍵環節的動態公開；多傾聽干部職工的意見，及時召開會議研究解決實際問題。www.airporthotelslisboa.com遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。對違*的宗旨和紀律的錯誤行為，要敢于批評。廣納善言，聞過則喜，經常檢討自己的工作，踐行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒”。抓工作作風，堅持一靠教育，二靠制度。從嚴要求，從嚴教育，從嚴管理，從嚴監督。從源頭上預防和治理各種不良作風。抓組織紀律，樹立強烈的時間觀念，效率觀念，質量觀念，要服務大局，整體推進。增強紀律觀念，自覺用黨紀國法規范自己的行為，使自己的一言一行都體現出工商干部的新形象。
?。ㄈ┻M一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創新，不斷創新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務，以適應新時期工商市場監管工作的需要。
?。ㄋ模┝疂嵎罟?，從嚴律己，進一步加強勤政廉政建設。牢固樹立為人民服務的人生觀，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，堅持嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規章制度；堅持民主集中制原則，自覺地置于黨的集體領導下；嚴格按照黨的有關紀律要求約束自己，經常做到自查、自省、自警、自勵，正確行使人民賦予的權力，不搞以權謀私，不搞錢權交易，廉潔奉公，勤政為民，做一名真正的人民公仆；想方設法提高辦事效率，以良好的精神風貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。階段性地對自己的學習、工作和思想進行總結，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸。 近朱者赤，近墨者黑。多和品質好、覺悟高、作風正、有知識、有能力、有水平的同志在一起，充分認識他們的優點和長處，對照先進找差距，虛心向他們學習，取人之長，補己之短。
總之，開展政風行風評議是加強機關政風行風建設的有效途徑，對于提升行政效能、改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產生積極的推動作用。我要以此次政風行風評議為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動，帶領全所干部職工認真貫徹落實***，堅持以市場監管為重點，不斷加大執法監管力度，為建立健全政風行風建設的長效機制，為創建和諧的市場經濟環境做出自己應有的貢獻。
篇2：工商所某行風評議工作情況總結
工商所某行風評議工作情況總結
自開展行風評議工作以來，我某嚴格按照市局和分局統一部署和安排，堅持以*理論和“***”重要思想為指導，以轉變工作作風、密切干群關系、服務轉型升級、保障科學發展為重點，針對人民群眾關注的問題，切實加強隊伍建設和監督管理，認真落實一系列整改措施，推進了行風建設的穩步推進，促進了我某各項工作的順利開展?，F就我某開展行風評議工作情況總結如下：
一、加強領導，制定方案抓行風
行風評議是加強與人民群眾聯系的一個有效方式，也是工商部門轉變工作作風，提高辦事效率，推行政務公開的重要措施。鑒于此，我某從一開始就以高度的責任心、足夠的領導精力、端正的思想態度、良好的精神狀態，全力以赴抓好這項工作。一是成立領導小組。為了確保行風評議工作深入有序開展，我某成立了由某長任組長，三名副某長任副組長，全體干部職工為成員的行風評議小組，對每個階段的工作進行具體指導和落實，為圓滿完成行風評議工作提供了強有力的組織保障。二是制定工作方案。根據市局和分局關于開展行風評議的有關部署和要求，結合工作實際，我某先后制定了《某某工商某開展行風評議工作方案》和《某某工商某民主評議政風行風接受評議階段工作方案》，明確了方法步驟，落實了工作責任，量化了考核指標。
二、強化教育，筑牢行風廉政建設基礎
加強學習，提高認識，是搞好行評工作的重要前提。在行風建設活動中，我某始終把學習提高作為一項重要工作來抓。我某以“***”重要思想、十七大報告、工商行政管理法律法規、《行政許可法》、《中國共產章程程》、《實施綱要》、“六項禁令”等為學習內容，組織全體干部職工集中學習，切實提高工作人員的理論水平和業務素養。與此同時，我某結合“兩年”活動，積極督促干部職工撰寫廉政文章、學習心得，使執法人員真正把政治理論及業務技能學深學透、入腦入心。
三、廣泛征求意見，虛心接受社會監督
為了切實找準存在的突出行風問題，我某采取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取群眾呼聲和要求，廣泛征求意見，虛心接受社會的監督。一是發放行風評議調查問卷;二是走訪問企業和召開座談會，了解現行市場經濟情況及經營中存在的困難，虛心聽取其對工商部門的意見和建議;三是暢通信訪渠道。在我某辦證大廳設置了行風建設意見箱，并向外公布監督電話，及時聽取群眾意見，接受群眾監督或舉報。行評期間，我某共發放調查問卷170份，回收170份;走訪企業45戶，有關部門及單位4個16人次;召開座談會1次。通過對收回的意見建議分類梳理，我某排查梳理出在三個方面意見及建議：一是要進一步加強政務公開制度建設，自覺接受社會監督;二是要進一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡化辦證手續、縮短辦證時間等;三是關注民生，解決無照經營及消費者投訴問題。
四、強化整改，著力推進行風建設
行風評議重在整改。針對查找出來的問題，我某采取措施，認真整改。一是加強政務公開制度建設，做好機構組成和工作職能的公開，相關業務知識的公開，意見建議反饋公開，自覺接受社會監督。與此同時，我某邀請4位社會義務監督員，聽取和收集企業、群眾對我某服務態度、工作作風和辦事效率的意見和建議，對我某行風建設工作進行監督。二是以服務為本職，全面提升服務技能。我某規范工作程序，建立健全基層工作制度，積極推行行政執法責任制。三是關注民生，加大對無照經營的查處整治力度，積極做好消費者投訴舉報工作，重點解決群眾反映的熱點問題。
五、改進作風，優質服務樹新風
為了鞏固整改成果，進一步深化行風建設工作，我某創新服務舉措，為群眾提供優質服務，進一步密切了與群眾的關系。一是在窗口積極推行六聲人性化服務。即來有迎聲，主動熱情服務;問有答聲，杜絕推諉扯皮;談有笑聲，熱忱靈活周到;去有送聲，讓辦事者滿意而歸;閑時無聲，認真處理當天辦理業;訪有回聲，推行跟蹤服務。二是www.airporthotelslisboa.com充分發揮綜合管理工作站作用。 某某工商某是綜合管理工作站的試點單位，我某充分發揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊登記表格和辦事指南，讓業戶在辦理登記注冊時，提前做到心中有數，少跑冤枉路。與此同時，我某利用段管員每周三定期到工作站駐點辦公的機會，就近開展業務咨詢，為經營者解答疑難，受理登記注冊申請。經營業戶申請登記后，還可以就近在工作站領取營業執照，免除了往來奔波之苦。
在行風評議工作中，雖然我某做了大量工作，取得了一些成效，但還應十分清醒地認識到，我們的行風建設工作還存在不足之處，與上級領導的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風，嚴格執法，優質服務，不斷推進我某行風建設工作，真正做到內強素質，外塑形象，努力建設一支思想過硬、業務精通、精神面貌煥然一新的工商干部隊伍。
某某工商所
篇3：縣人民醫院行風評議工作半年總結
縣人民醫院行風評議工作半年總結
根據國務院糾風辦和省政府糾風辦《關于20**年糾風工作的實施意見》和《關于深化民主評議推進“群眾滿意基層站所”創建工作的意見》及市政府辦公廳《關于轉發20**年全市糾風工作意見的通知》的精神，結合《z縣20**年民主評議政風行風工作意見》，我院出臺了《z縣人民醫院20**年民主評議政風行風實施方案》。我們按照邊評邊建、評建結合的要求，調查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于醫院工作的始終，著力解決人民群眾關心的熱點難點問題，把行風評議與“三好一滿意”活動、“醫療服務提升鞏固年”活動、治理商業賄賂及醫院“雙創工作”結合起來，同時開展，相互促進?，F將主要工作總結如下：
一、20**年上半年主要工作
醫院上半年主要是行風評議工作的宣傳發動及對前一時期行風評議工作進行自查自糾，堅持以病人為中心、以患者滿意、群眾滿意為標準，以源頭防治為著眼點，著力解決人民群眾關心的熱點難點問題，進一步鞏固和完善近年來行風評議工作成果。
?。ㄒ唬└叨戎匾曅酗L建設工作，層層召開動員大會。
醫院始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，結合“三好一滿意”和“醫療服務提升鞏固年”活動，制定行風評議實施方案，成立行評領導小組，健全機構，層層召開動員大會，傳達上級有關文件精神，部署行風評議工作。4月27日、5月11日分別于院辦公會、院周會上進行宣傳發動，同時通過內網學習平臺、院報、宣傳櫥窗、標語、橫幅等大力宣傳行風評議的目的、意義、行風評議與加強作風建設的關系、行風評議與促進醫院發展的關系。引導廣大員工提高對開展行風評議工作重要性、必要性的認識，形成人人了解行評、人人參與行評的氛圍。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以患者滿意度調查問卷、走訪、第三方滿意度調查等多種形式，定期或不定期深入門診、病房進行形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫院意見箱、投訴電話及網上有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。
?。ǘ┱J真進行考核，提升職工素質。
為切實提高職工的服務意識，醫院一直將醫德醫風建設作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養上狠下功夫。行風辦以“三不”（不良思潮、不良風氣、不良行為）、“三解”為抓手，督促各部門、各科室仔細查找自身的“三不”，提出“三解”。全院37個部門、科室均將“三不”“三解”情況上報至行風辦，行風辦后期將對“三解”情況進行督察。
為保證工作不流于形式，醫院組織對醫院各重點窗口進行明查暗訪，重點檢查科室醫德醫風考核記錄、工休座談會（醫患溝通）記錄、醫風醫貌等，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關愛獻給他們，以不斷改善的醫德醫風贏得群眾的信任、理解和尊重，促進醫院全面和諧發展。
通過這些活動，不僅查找了問題，提出了解決辦法，而且全院職工加強思想建設的自覺性得到進一步提高，醫院綜合服務質量明顯改善。
?。ㄈ┘訌娊洕芾?，規范醫療服務收費。
1.規范醫療服務收費。嚴格執行醫療服務價格，所有收費一律按標準執行，采用計算機統一劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。堅持收費標準公開，對常用醫療服務價格公示欄、價格顯示屏和觸摸屏時常進行維護和更新，自覺接受患者及社會監督；醫用材料一律按規定程序上報物價部門批準；不斷完善醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
2.規范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標采購工作，是國家衛生工作的重要內容，醫院嚴格執行國家、省、市有關藥品集中招標采購的規定，認真做好藥品的購銷及使用工作；嚴格執行零售價格標準，并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當行為。
3.推行臨床路徑管理，實施單病種付費，嚴控醫療費用。大力推行臨床路徑管理，擴大臨床路徑執行的覆蓋率，制定單病種診療付費制度，積極推進診療規范化。采取相應的措施激勵科室積極實施單病種臨床路徑，保證診療質量，控制醫療費用。
?。ㄋ模┱J真落實便民服務措施，方便病人來院就醫。
1.加強門診管理。完善導醫導診服務，堅持對導醫人員、健康教育咨詢人員、分診人員的崗前培訓；免費為病人提供飲用水、推車、輪椅、陪檢等多項服務；開展了預約掛號和預約檢查，實行劃價收費一站式服務，認真解決病人就診時的“三長一短”問題。
2.規范入、出院手續。進一步簡化患者辦理入院、出院手續，做好入院、出院患者的指示、引導工作，入、出院實行床邊交代。
3.認真落實便民措施。由于醫院病源中農村病人占有較大比例，我院早已加入了新型農村合作醫療定點醫院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠，醫院從對入院的“新農合”病人實行優惠政策，大幅提高報銷比例，實行“10元包餐到床頭”舉措；對屬于弱勢群體的就診患者采取減免醫療費用措施；對急診創傷患者常年開通“綠色通道”，先救治后付費。通過多項措施的落實，方便了患者就診，降低了診療費用。
?。ㄎ澹┒嗲罏槿罕娹k實事、辦好事。
1.醫院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進社區、進農村、進學校、健康教育和大型義診等，發放健康宣傳材料，免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫療咨詢；堅持開展志愿者服務，進行了各類主題日活動，組建了多支社區志愿者衛生服務團隊，志愿者利用業余時間上門服務；建立城鎮居民健康檔案；進行一般的健康體檢及接受www.airporthotelslisboa.com咨詢，切切實實當好人民的健康衛士，收到了良好的社會效益。
2.繼續開展治理商業賄賂專項工作。充分認識到治理商業賄賂專項
工作的必要性和長期性，認真治理群眾反映強烈的熱點問題，對拒收“紅包、回扣、提成”的先進科室和個人，定期在院周會上進行表彰，并記入醫德醫風檔案，與年終考核掛鉤。20**年1至6月份全院收到表揚信48封，錦旗18面，綜合滿意度92%以上，拒收紅包54次，共計37850元。3.積極參與南京市衛生局、江蘇省醫院協會主辦的“醫患互信，服務改進”系列競賽活動。在表彰大會上，我院獲得優秀組織獎，更加堅定我院進一步加大醫院文化建設，不斷改善醫療服務，促進醫患互信的信心和決心，促進了我院醫療服務水平的提升。
二、醫院在今年行風評議工作中的亮點
?。ㄒ唬娀M織領導，建立行風建設日常監管機制。
為推進醫院行風建設工作，組建了行風評議領導小組，聘請院內、外行風監督員，明確分工、責任；年初與科主任簽訂了目標責任書，將科室行風建設與科主任綜合目標考評掛鉤；建立了醫務人員醫德檔案，根據《z縣人民醫院醫務人員醫德考評標準》動態管理醫德檔案；每月對用藥量在前十位的開方醫生進行監控，對合理用藥情況進行考核。
?。ǘ娀逃嘤?，提高醫務人員的醫德素養。
組織醫務人員學習相關法律、法規知識，定期對醫務人員進行醫德醫風教育培訓與考核，根據培訓參與率與考試成績評定醫德學分，記入醫務人員個人醫德檔案。根據醫務人員平時工作中考試、考核情況、醫德考評成績、本季度前十位用量藥品排名、有無發生服務投訴、醫療糾紛、有沒受到服務對象表揚等進行綜合評定，選出季度醫德標兵，并將他們的先進事跡在院內進行宣傳，樹立了身邊的標桿，在院內形成了學優趕超的良好行業風氣。
?。ㄈ┨撔慕邮苌鐣O督，樹立行風新形象。
我院在堅持院長代表巡視巡視、滿意度調查、第三方滿意度調查、出院病人電話回訪、召開工休會、開通網絡平臺、聘請院內外行風監督員等途徑廣泛征求服務對象意見與信息的基礎上，又創新性地建立了“自我追蹤巡查制度”，聘請新進員工通過培訓后進入自我追蹤巡查隊伍，不定期跟蹤病人，關注其就診的每個環節，查找醫療服務中不規范的行為和操作，對發現的問題進行分析、改進，進一步提升醫務人員的行業形象。
?。ㄋ模┓e極推行臨床路徑，執行單病種付費。
為進一步提升醫療服務內涵，規范診治流程，投資20萬引進了臨床路徑應用軟件，監控各科室臨床路徑的執行到位率，并將各科室臨床路徑的執行情況納入科室平衡計分考核。年初，醫院配合新農合支付模式改革，將10多個病種納入了單病種付費，這些舉措進一步規范了醫務人員的診治行為，提升了服務內涵，獲得了病人、社會、醫院三贏的效果。