天津市非住宅物業服務合同范本
?。↗F-20**-016)
甲方:
業主委員會主任:________聯系電話:________
住所:________郵政編碼:________
乙方:
法定代表人:________聯系電話:________
住所:________郵政編碼:________
營業執照號碼:________
企業資質證號:________資質等級:________
根據《中華人民共和國合同法》、國務院《物業服務條例》和《天津市物業服務條例》等有關法律、法規的規定,甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經協商一致,甲方代表全體業主將________(物業項目名稱)委托乙方進行物業服務服務事宜,訂立本合同。
本合同對物業服務企業和全體業主具有約束力。
第一條 委托物業的基本情況
物業類型(寫字樓、商業、工業園區):
座落位置:____市____區(縣)____道(路、街)____號
四至:東________南____________西________北________
總占地面積:________萬平方米
總建筑面積:________萬平方米。
其中:地上____層、地下____層。
寫字樓________萬平方米
商業________萬平方米
工業園區________萬平方米
委托管理的物業構成細目見附表一、二、三、四。
?。ê蟾揭巹澘偲矫鎴D)
第二條 物業服務內容及標準
?。ㄒ唬┓课荼倔w和共用部位的維修、養護和管理:
?。ǘ┕灿迷O施設備運行、維修、養護:
1.供、配電設施設備:
2.給、排水設施設備:
3.升降系統:
4.消防系統:
5.空氣調節系統:
6.智能化系統:
7.樓宇自動化系統(通訊系統等):
8.停車場管理系統:
9.其他:
?。ㄈ┕灿貌课缓凸灿脠龅氐沫h境保潔和綠化養護:
?。ㄋ模┪飿I裝飾裝修的管理:
?。ㄎ澹┸囕v行駛和停放秩序的服務、管理:
?。┪飿I服務區域內公共秩序的維護和消防管理:
?。ㄆ撸┪飿I檔案的建立、保管和使用:
?。ò耍┢渌惺马棧?/p>
1、____________
2、____________
3、____________
第三條 物業服務合同期限
物業服務合同期限為____年(一般不得低于兩年)。
自____年____月____日起至____年____月____日終止。
第四條 甲方權利義務
?。ㄒ唬┐砗途S護全體業主在物業服務服務活動中的合法權益;
?。ǘ┲贫?、修改業主大會議事規則和管理規約,監督業主遵守管理規約;
?。ㄈ┻x舉、更換業主委員會成員,監督業主委員會的工作;
?。ㄋ模彾ㄎ飿I服務合同內容,選聘、解聘物業服務企業;
?。ㄎ澹彾ㄒ曳教岢龅奈飿I服務服務年度計劃及管理制度,監督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行;
?。嵭谐杲鹬频膶彾ㄒ曳教岢龅哪甓蓉攧?/a>預算及財務報告;
?。ㄆ撸┲贫?、修改、審議物業服務區域內共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度或者物業服務企業提出的其他管理事項;
?。ò耍┴撠熖峁┪飿I服務服務所需相關文件和資料;
?。ň牛┲贫▽m椌S修資金的籌集、使用方案,并監督實施;
?。ㄊ┲贫ǜ慕?、重建建筑物及其附屬設施方案;
?。ㄊ唬┥婕皹I主共有和共同管理權利的其他重大事項;
?。ㄊ┴撠熖幚肀竞贤鞍l生的遺留問題:
1、____________
2、____________
?。ㄊ┢渌?/p>
1、____________
2、____________
3、____________
第五條 乙方權利義務
?。ㄒ唬┮勒諊?、本市有關規定和本合同約定,制定物業服務服務方案和制度,對物業及其共用設施設備、消防、公共秩序及環境衛生等進行管理服務;
?。ǘ┰诒疚飿I服務區域內的顯著位置,將服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等有關情況進行公示;
?。ㄈ┮勒毡竞贤s定向業主收取物業服務服務費;
?。ㄋ模┙⑽飿I項目的管理檔案;
?。ㄎ澹I主違反國家和本市有關物業服務方面的法律、法規和規章及管理規約的行為,進行勸阻、制止,并向甲方和有關部門報告;
?。η趾ξ飿I共用部位、共用設施設備的行為要求責任人停止侵害、排除妨害、恢復原狀;
?。ㄆ撸┎坏脤⑽飿I項目全部委托給他人管理,但可以將專項服務委托專業公司承擔;
?。ò耍┴撠熅幹莆飿I的年度維修養護計劃,并組織實施;
?。ň牛┨崆皩⒀b飾裝修房屋的有關規定書面告知業主,當業主裝飾裝修房屋時,對不符合安全要求和影響公共利益的行為,進行勸阻制止,勸阻無效時向有關行政管理部門報告;
?。ㄊ┴撠熅幹莆飿I服務年度計劃;
?。ㄊ唬┒ㄆ谙蛉w業主公布場地占用費、利用物業共用部位共用設施所得收益收支情況;
?。ㄊ嵭谐杲鹬剖召M方式的,至少每季度向甲方或全體業主公布一次物業服務服務費的收支情況;
?。ㄊΡ疚飿I的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改、擴建或者完善配套設施設備,經甲方和有利害關系的業主同意后報有關部門批準方可以實施;
?。ㄊ模┍竞贤K止乙方不再管理本物業時,在合同終止之日起十日內,除向甲方或業主委員會移交本合同第十條第一項規定的資料外,還必須辦理下列移交事項:
1、預收的物業服務服務費、場地占用費和收取的利用物業共用部位、設施和場地經營所得的收益余額;
2、物業服務項目的檔案資料;
3、物業服務用房和屬于業主共同的場地、設施設備;
4、實行酬金制收費方式的,應移交物業服務服務期間的財務資料。
?。ㄊ澹攨f助公安部門做好物業服務區域內的公共秩序維護和安全防范工作。在本物業服務區域內發生治安案件或者各類災害事故時,應當及時向公安和有關部門報告,并積極協助做好調查和救助工作;
?。ㄊ┙邮苋w業主和業主委員會的監督;
?。ㄊ撸┙邮芪飿I服務行政主管部門的監督指導;
?。ㄊ耍┢渌?/p>
第六條 物業服務服務費用
經協商,本物業服務區域內的物業服務服務費采取的形式(包干制或酬金制)。
?。ㄒ唬┪飿I服務服務費收費標準
1、包干制
物業服務服務費用標準如下(按建筑面積計算):
寫字樓:____元/月·平方米
商業:____元/月·平方米
工業園區:____元/月·平方米
____:____元/月·平方米
2、酬金制
?。?)本物業服務區域物業服務資金的預收標準如下(按建筑面積計算):
寫字樓:____元/月·平方米
商業:____元/月·平方米
工業園區____元/月·平方米
________:____元/月·平方米
?。?)物業服務企業選擇以下第____種方式從預收的物業服務資金中提取酬金:
?、傥飿I服務企業每月/季/年按____元的標準從物業服務資金中提取酬金;
?、谖飿I服務企業每月/季/年按應收物業服務資金數額%的比例提取酬金。
?。?)物業服務企業應向全體業主公布物業服務資金年度預決算并于每____月公布一次物業服務資金的收支情況。
?。ǘ┪闯鍪鄣目罩梅课莸奈飿I服務服務費由開發建設單位全額交納;
?。ㄈ┛⒐を炇?/a>合格交付業主后發生的物業服務服務費由業主承擔。
?。ㄋ模I主轉讓物業時,須結清轉讓之前的物業服務服務費用;
?。ㄎ澹┙患{費用時間:
?。?)業主于________交納;
?。?)開發建設單位于________交納。
?。I主大會和業主委員會的活動經費每年按照不超過實收物業服務服務費____%從物業服務服務費中提取,采取實報實銷的方式由乙方單獨設置科目列支。
?。ㄆ撸I主或者開發建設單位逾期交納物業服務服務費的,從逾期之日起按應交物業服務服務費的____比例交納違約金。
?。ò耍I主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務服務費用的,從其約定,業主負連帶責任。
第七條 車位使用費收費方式
?。ㄒ唬C動車停車場應當委托乙方管理服務,經營管理事項由甲乙雙方另行訂立,并作為本合同的附件。
?。ǘ┓菣C動車輛收費標準:
第八條 特約服務費
業主委托乙方提供物業服務合同約定以外特約服務的,其費用由雙方約定;乙方應當將服務項目、收費標準進行公布。
第九條 物業服務用房
在合同生效之日起____日內,甲方向乙方無償提供并移交________建筑平方米、坐落于________的物業服務用房,用于物業服務服務和業主活動。物業服務用房屬全體業主所有,乙方負責維修、養護,不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。
第十條 物業及物業服務交接
自本合同生效之日起,由甲方向乙方移交下列資金、物品和資料:
?。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D,單體建筑、結構、設備的竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料;
?。ǘ┪飿I竣工驗收資料;
?。ㄈ┕灿迷O施設備安裝、使用、維護和保養技術資料;
?。ㄋ模┪飿I質量保證書和使用說明書;
?。ㄎ澹I主有關情況資料;
?。┪飿I服務服務費、場地占用費、利用物業共用設施所得收益等余額;
?。ㄆ撸嵭谐杲鹬频?,應當移交管理期間的財務資料;
?。ò耍┪飿I服務需要的其他資料;
?。ň牛┪飿I服務用房和屬于業主共同的場地、設施設備。
第十一條 業主或者物業使用人裝飾裝修房屋,應當遵守國家和本市有關規定。
業主、物業使用人和裝飾裝修企業應當與物業服務企業簽訂裝飾裝修管理服務協議。裝飾裝修管理服務協議一般包括裝飾裝修工程的內容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關費用等。
第十二條 專項維修資金歸集和使用
按照下列約定,籌集、使用本區域內的專項維修資金:
?。ㄒ唬I主應當按照規定交納和續交專項維修資金;
?。ǘI主在轉讓其物業時,其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造;
?。ㄈ﹨⒄毡臼杏嘘P規定使用專項維修資金。
第十三條 違約責任
?。ㄒ唬┘追竭`反合同第四條的約定,使乙方未完成規定的管理服務目標,乙方有權要求甲方解決,逾期未解決的,甲方承擔違約責任;造成乙方經濟損失的,甲方應當給予乙方經濟賠償。
?。ǘ┮曳竭`反本合同第二、五條的約定,未能達到約定的管理服務目標,甲方有權要求乙方在日內整改,逾期未整改的,乙方承擔違約責任;造成甲方經濟損失的,乙方應當給予甲方經濟賠償。
?。ㄈ┮曳竭`反本合同第六、七、八條約定,擅自提高收費標準的,甲方有權代表業主要求乙方清退;造成業主經濟損失的,乙方應當給予業主經濟賠償。
?。ㄋ模┖贤跐M,乙方未按規定時間向甲方辦理移交事項,乙方向甲方支付違約金元。
?。ㄎ澹┤粝嚓P業主拒絕、阻礙乙方對物業共用部位、共用設施設備進行維修、養護,造成損失的,業主應當承擔賠償責任;
?。┘?、乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應當向對方支付________元的違約金;違約方還應當承擔超過違約金部分的經濟損失。
?。ㄆ撸┢渌?/p>
第十四條 質量糾紛的約定
因房屋建筑質量、設施設備質量或者安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方向開發建設單位反映并作善后處理。產生質量事故的直接原因,以有資質的鑒定部門的鑒定為準。
第十五條 不可抗力的約定
本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應當按有關法律規定及時協商處理。
第十六條 免責條款
以下情況乙方不承擔責任:
1、乙方已履行本合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
2、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;
3、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;
4、____________。
第十七條 爭議處理
本合同在履行中如發生爭議,雙方應當協商解決或者報請物業服務行政主管部門進行調解,協商或者調解不成的,按下列第
種方式處理:
1、向________仲裁委員會申請仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第十八條 合同附件
?。ㄒ唬╇p方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
?。ǘ┍竞贤郊鶠楹贤行ЫM成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。
第十九條 合同備案
?。ㄒ唬┍竞贤具B同補充協議及附件共____頁,一式三份,甲乙雙方及區(縣)物業服務行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
?。ǘ┍竞贤炗喼掌鹑諆?,乙方持本合同到項目所屬的區縣物業服務行政主管部門辦理備案。
第二十條 其他約定事項
?。ㄒ唬_______
?。ǘ_______
?。ㄈ_______
?。ㄋ模_______
?。ㄎ澹_______
第二十一條 合同的解除
本合同期限屆滿前三個月,甲乙雙方經協商不再續約的,按照有關規定辦理相關交接手續。
乙方應該繼續按照合同約定做好服務,協助甲方選聘新的物業服務企業。
第二十二條 合同責任、續約及生效
?。ㄒ唬┮曳教峁┓盏氖芤嫒藶楸疚飿I的全體業主,本物業的全體業主應當對履行本合同承擔相應的責任。
?。ǘ┍竞贤谙迣脻M三個月前,乙方與甲方協商續約事宜,雙方同意續約的,應當重新簽訂物業服務合同。
?。ㄈ┍竞贤院炗喼掌鹕?。
甲方(業主大會):________ 乙方(物業服務企業):________
住所:________住所:________
業主委員會主任:________法定代表人:________
委托代理人:________委托代理人:________
郵政編碼:________郵政編碼:________
電話:________電話:________
傳真:________傳真:________
____年___月___日____年____月____日
附表1:
物業構成細目
一、房屋建筑細目
樓號建筑面積(平方米) 結構 總層數 備注
總計:____樓____幢____門____個
附表2:
二、設備細目
項目內容型 號單位數量備 注
附表3:
三、設施細目
項目內容標 準單位數量備 注
附表4:
四、其他
填寫說明
1、本合同適用于本市行政區域內非住宅項目的物業服務及其相關活動。
2、訂立本合同前,當事人雙方須認真協商各項條款,合同一經簽字或者蓋章即生效(當事人另有約定的除外),本合同任何條款的變更須經雙方協商一致后,簽字或者蓋章確認。
3、合同應當用鋼筆、毛筆、簽字筆或打印填寫,空格部分若不填寫內容,應當用“/”劃掉。涂改之處,須經合同當事人簽字或者蓋章確認。
4、合同發生重大變更、解除及合同文本遺失的,應當及時到原備案機關辦理相關手續。
5、本合同不得翻印。
篇2:天津市非住宅物業服務合同范本
天津市非住宅物業服務合同范本
?。↗F-20**-016)
甲方:
業主委員會主任:________聯系電話:________
住所:________郵政編碼:________
乙方:
法定代表人:________聯系電話:________
住所:________郵政編碼:________
營業執照號碼:________
企業資質證號:________資質等級:________
根據《中華人民共和國合同法》、國務院《物業服務條例》和《天津市物業服務條例》等有關法律、法規的規定,甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經協商一致,甲方代表全體業主將________(物業項目名稱)委托乙方進行物業服務服務事宜,訂立本合同。
本合同對物業服務企業和全體業主具有約束力。
第一條 委托物業的基本情況
物業類型(寫字樓、商業、工業園區):
座落位置:____市____區(縣)____道(路、街)____號
四至:東________南____________西________北________
總占地面積:________萬平方米
總建筑面積:________萬平方米。
其中:地上____層、地下____層。
寫字樓________萬平方米
商業________萬平方米
工業園區________萬平方米
委托管理的物業構成細目見附表一、二、三、四。
?。ê蟾揭巹澘偲矫鎴D)
第二條 物業服務內容及標準
?。ㄒ唬┓课荼倔w和共用部位的維修、養護和管理:
?。ǘ┕灿迷O施設備運行、維修、養護:
1.供、配電設施設備:
2.給、排水設施設備:
3.升降系統:
4.消防系統:
5.空氣調節系統:
6.智能化系統:
7.樓宇自動化系統(通訊系統等):
8.停車場管理系統:
9.其他:
?。ㄈ┕灿貌课缓凸灿脠龅氐沫h境保潔和綠化養護:
?。ㄋ模┪飿I裝飾裝修的管理:
?。ㄎ澹┸囕v行駛和停放秩序的服務、管理:
?。┪飿I服務區域內公共秩序的維護和消防管理:
?。ㄆ撸┪飿I檔案的建立、保管和使用:
?。ò耍┢渌惺马棧?/p>
1、____________
2、____________
3、____________
第三條 物業服務合同期限
物業服務合同期限為____年(一般不得低于兩年)。
自____年____月____日起至____年____月____日終止。
第四條 甲方權利義務
?。ㄒ唬┐砗途S護全體業主在物業服務服務活動中的合法權益;
?。ǘ┲贫?、修改業主大會議事規則和管理規約,監督業主遵守管理規約;
?。ㄈ┻x舉、更換業主委員會成員,監督業主委員會的工作;
?。ㄋ模彾ㄎ飿I服務合同內容,選聘、解聘物業服務企業;
?。ㄎ澹彾ㄒ曳教岢龅奈飿I服務服務年度計劃及管理制度,監督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行;
?。嵭谐杲鹬频膶彾ㄒ曳教岢龅哪甓蓉攧?/a>預算及財務報告;
?。ㄆ撸┲贫?、修改、審議物業服務區域內共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度或者物業服務企業提出的其他管理事項;
?。ò耍┴撠熖峁┪飿I服務服務所需相關文件和資料;
?。ň牛┲贫▽m椌S修資金的籌集、使用方案,并監督實施;
?。ㄊ┲贫ǜ慕?、重建建筑物及其附屬設施方案;
?。ㄊ唬┥婕皹I主共有和共同管理權利的其他重大事項;
?。ㄊ┴撠熖幚肀竞贤鞍l生的遺留問題:
1、____________
2、____________
?。ㄊ┢渌?/p>
1、____________
2、____________
3、____________
第五條 乙方權利義務
?。ㄒ唬┮勒諊?、本市有關規定和本合同約定,制定物業服務服務方案和制度,對物業及其共用設施設備、消防、公共秩序及環境衛生等進行管理服務;
?。ǘ┰诒疚飿I服務區域內的顯著位置,將服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等有關情況進行公示;
?。ㄈ┮勒毡竞贤s定向業主收取物業服務服務費;
?。ㄋ模┙⑽飿I項目的管理檔案;
?。ㄎ澹I主違反國家和本市有關物業服務方面的法律、法規和規章及管理規約的行為,進行勸阻、制止,并向甲方和有關部門報告;
?。η趾ξ飿I共用部位、共用設施設備的行為要求責任人停止侵害、排除妨害、恢復原狀;
?。ㄆ撸┎坏脤⑽飿I項目全部委托給他人管理,但可以將專項服務委托專業公司承擔;
?。ò耍┴撠熅幹莆飿I的年度維修養護計劃,并組織實施;
?。ň牛┨崆皩⒀b飾裝修房屋的有關規定書面告知業主,當業主裝飾裝修房屋時,對不符合安全要求和影響公共利益的行為,進行勸阻制止,勸阻無效時向有關行政管理部門報告;
?。ㄊ┴撠熅幹莆飿I服務年度計劃;
?。ㄊ唬┒ㄆ谙蛉w業主公布場地占用費、利用物業共用部位共用設施所得收益收支情況;
?。ㄊ嵭谐杲鹬剖召M方式的,至少每季度向甲方或全體業主公布一次物業服務服務費的收支情況;
?。ㄊΡ疚飿I的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改、擴建或者完善配套設施設備,經甲方和有利害關系的業主同意后報有關部門批準方可以實施;
?。ㄊ模┍竞贤K止乙方不再管理本物業時,在合同終止之日起十日內,除向甲方或業主委員會移交本合同第十條第一項規定的資料外,還必須辦理下列移交事項:
1、預收的物業服務服務費、場地占用費和收取的利用物業共用部位、設施和場地經營所得的收益余額;
2、物業服務項目的檔案資料;
3、物業服務用房和屬于業主共同的場地、設施設備;
4、實行酬金制收費方式的,應移交物業服務服務期間的財務資料。
?。ㄊ澹攨f助公安部門做好物業服務區域內的公共秩序維護和安全防范工作。在本物業服務區域內發生治安案件或者各類災害事故時,應當及時向公安和有關部門報告,并積極協助做好調查和救助工作;
?。ㄊ┙邮苋w業主和業主委員會的監督;
?。ㄊ撸┙邮芪飿I服務行政主管部門的監督指導;
?。ㄊ耍┢渌?/p>
第六條 物業服務服務費用
經協商,本物業服務區域內的物業服務服務費采取的形式(包干制或酬金制)。
?。ㄒ唬┪飿I服務服務費收費標準
1、包干制
物業服務服務費用標準如下(按建筑面積計算):
寫字樓:____元/月·平方米
商業:____元/月·平方米
工業園區:____元/月·平方米
____:____元/月·平方米
2、酬金制
?。?)本物業服務區域物業服務資金的預收標準如下(按建筑面積計算):
寫字樓:____元/月·平方米
商業:____元/月·平方米
工業園區____元/月·平方米
________:____元/月·平方米
?。?)物業服務企業選擇以下第____種方式從預收的物業服務資金中提取酬金:
?、傥飿I服務企業每月/季/年按____元的標準從物業服務資金中提取酬金;
?、谖飿I服務企業每月/季/年按應收物業服務資金數額%的比例提取酬金。
?。?)物業服務企業應向全體業主公布物業服務資金年度預決算并于每____月公布一次物業服務資金的收支情況。
?。ǘ┪闯鍪鄣目罩梅课莸奈飿I服務服務費由開發建設單位全額交納;
?。ㄈ┛⒐を炇?/a>合格交付業主后發生的物業服務服務費由業主承擔。
?。ㄋ模I主轉讓物業時,須結清轉讓之前的物業服務服務費用;
?。ㄎ澹┙患{費用時間:
?。?)業主于________交納;
?。?)開發建設單位于________交納。
?。I主大會和業主委員會的活動經費每年按照不超過實收物業服務服務費____%從物業服務服務費中提取,采取實報實銷的方式由乙方單獨設置科目列支。
?。ㄆ撸I主或者開發建設單位逾期交納物業服務服務費的,從逾期之日起按應交物業服務服務費的____比例交納違約金。
?。ò耍I主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務服務費用的,從其約定,業主負連帶責任。
第七條 車位使用費收費方式
?。ㄒ唬C動車停車場應當委托乙方管理服務,經營管理事項由甲乙雙方另行訂立,并作為本合同的附件。
?。ǘ┓菣C動車輛收費標準:
第八條 特約服務費
業主委托乙方提供物業服務合同約定以外特約服務的,其費用由雙方約定;乙方應當將服務項目、收費標準進行公布。
第九條 物業服務用房
在合同生效之日起____日內,甲方向乙方無償提供并移交________建筑平方米、坐落于________的物業服務用房,用于物業服務服務和業主活動。物業服務用房屬全體業主所有,乙方負責維修、養護,不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。
第十條 物業及物業服務交接
自本合同生效之日起,由甲方向乙方移交下列資金、物品和資料:
?。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D,單體建筑、結構、設備的竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料;
?。ǘ┪飿I竣工驗收資料;
?。ㄈ┕灿迷O施設備安裝、使用、維護和保養技術資料;
?。ㄋ模┪飿I質量保證書和使用說明書;
?。ㄎ澹I主有關情況資料;
?。┪飿I服務服務費、場地占用費、利用物業共用設施所得收益等余額;
?。ㄆ撸嵭谐杲鹬频?,應當移交管理期間的財務資料;
?。ò耍┪飿I服務需要的其他資料;
?。ň牛┪飿I服務用房和屬于業主共同的場地、設施設備。
第十一條 業主或者物業使用人裝飾裝修房屋,應當遵守國家和本市有關規定。
業主、物業使用人和裝飾裝修企業應當與物業服務企業簽訂裝飾裝修管理服務協議。裝飾裝修管理服務協議一般包括裝飾裝修工程的內容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關費用等。
第十二條 專項維修資金歸集和使用
按照下列約定,籌集、使用本區域內的專項維修資金:
?。ㄒ唬I主應當按照規定交納和續交專項維修資金;
?。ǘI主在轉讓其物業時,其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造;
?。ㄈ﹨⒄毡臼杏嘘P規定使用專項維修資金。
第十三條 違約責任
?。ㄒ唬┘追竭`反合同第四條的約定,使乙方未完成規定的管理服務目標,乙方有權要求甲方解決,逾期未解決的,甲方承擔違約責任;造成乙方經濟損失的,甲方應當給予乙方經濟賠償。
?。ǘ┮曳竭`反本合同第二、五條的約定,未能達到約定的管理服務目標,甲方有權要求乙方在日內整改,逾期未整改的,乙方承擔違約責任;造成甲方經濟損失的,乙方應當給予甲方經濟賠償。
?。ㄈ┮曳竭`反本合同第六、七、八條約定,擅自提高收費標準的,甲方有權代表業主要求乙方清退;造成業主經濟損失的,乙方應當給予業主經濟賠償。
?。ㄋ模┖贤跐M,乙方未按規定時間向甲方辦理移交事項,乙方向甲方支付違約金元。
?。ㄎ澹┤粝嚓P業主拒絕、阻礙乙方對物業共用部位、共用設施設備進行維修、養護,造成損失的,業主應當承擔賠償責任;
?。┘?、乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應當向對方支付________元的違約金;違約方還應當承擔超過違約金部分的經濟損失。
?。ㄆ撸┢渌?/p>
第十四條 質量糾紛的約定
因房屋建筑質量、設施設備質量或者安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方向開發建設單位反映并作善后處理。產生質量事故的直接原因,以有資質的鑒定部門的鑒定為準。
第十五條 不可抗力的約定
本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應當按有關法律規定及時協商處理。
第十六條 免責條款
以下情況乙方不承擔責任:
1、乙方已履行本合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
2、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;
3、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;
4、____________。
第十七條 爭議處理
本合同在履行中如發生爭議,雙方應當協商解決或者報請物業服務行政主管部門進行調解,協商或者調解不成的,按下列第
種方式處理:
1、向________仲裁委員會申請仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第十八條 合同附件
?。ㄒ唬╇p方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
?。ǘ┍竞贤郊鶠楹贤行ЫM成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。
第十九條 合同備案
?。ㄒ唬┍竞贤具B同補充協議及附件共____頁,一式三份,甲乙雙方及區(縣)物業服務行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
?。ǘ┍竞贤炗喼掌鹑諆?,乙方持本合同到項目所屬的區縣物業服務行政主管部門辦理備案。
第二十條 其他約定事項
?。ㄒ唬_______
?。ǘ_______
?。ㄈ_______
?。ㄋ模_______
?。ㄎ澹_______
第二十一條 合同的解除
本合同期限屆滿前三個月,甲乙雙方經協商不再續約的,按照有關規定辦理相關交接手續。
乙方應該繼續按照合同約定做好服務,協助甲方選聘新的物業服務企業。
第二十二條 合同責任、續約及生效
?。ㄒ唬┮曳教峁┓盏氖芤嫒藶楸疚飿I的全體業主,本物業的全體業主應當對履行本合同承擔相應的責任。
?。ǘ┍竞贤谙迣脻M三個月前,乙方與甲方協商續約事宜,雙方同意續約的,應當重新簽訂物業服務合同。
?。ㄈ┍竞贤院炗喼掌鹕?。
甲方(業主大會):________ 乙方(物業服務企業):________
住所:________住所:________
業主委員會主任:________法定代表人:________
委托代理人:________委托代理人:________
郵政編碼:________郵政編碼:________
電話:________電話:________
傳真:________傳真:________
____年___月___日____年____月____日
附表1:
物業構成細目
一、房屋建筑細目
樓號建筑面積(平方米) 結構 總層數 備注
總計:____樓____幢____門____個
附表2:
二、設備細目
項目內容型 號單位數量備 注
附表3:
三、設施細目
項目內容標 準單位數量備 注
附表4:
四、其他
填寫說明
1、本合同適用于本市行政區域內非住宅項目的物業服務及其相關活動。
2、訂立本合同前,當事人雙方須認真協商各項條款,合同一經簽字或者蓋章即生效(當事人另有約定的除外),本合同任何條款的變更須經雙方協商一致后,簽字或者蓋章確認。
3、合同應當用鋼筆、毛筆、簽字筆或打印填寫,空格部分若不填寫內容,應當用“/”劃掉。涂改之處,須經合同當事人簽字或者蓋章確認。
4、合同發生重大變更、解除及合同文本遺失的,應當及時到原備案機關辦理相關手續。
5、本合同不得翻印。
篇3:物業服務合同簽訂注意要點
物業服務合同簽訂注意要點
物業服務合同在簽訂時應以政府頒布的示范文本為基礎,雙方在平等自愿的前提下,遵循公平、誠實信用與合法的原則,經充分的協商討論達成一致意見后方可簽訂。
物業管理工作自身的特點決定了物業服務合同簽訂時,除可遵循簽訂一般合同時的注意事項外,還要注意以下四個要點:
(一)"宜細不宜粗"的原則
為確保合同雙方的權益,明確各目的責任、權利、義務,減少日后的糾紛,業主和物業管理企業在對合同進行談判洽商時,要遵循"宜細不宜粗"的原則,即對合同的具體條款要進行細致的充分協商,取得一致,不僅要從宏觀上把握。更要從微觀上給予明確。 一般物業服務合同中對委托的管理服務應包括五個層次的約定:
1.委托項目 委托哪些管理服務項目應逐項寫清。如"房屋建筑共用部位的維修、養護和管理":"共用設施設備的維修、養護、運行和管理":"環境衛生"等。物業管理委托最主要的是公共性服務項目,應逐項給予明確;同時哪些項目允許物業管理企業分包,對分包的原則要求和限制條件,也應給予明確。
2.各委托項目的具體內容
各委托項目所包含的具體內容,應表述清楚,越詳細越好。如房屋建筑公用部位的維修、養護和管理,項目內容包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構......環境衛生包括哪些部分,樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托,哪些不委托。
不同性質的業主和不同類型的物業在某些委托項目的具體內容上是有很大差異的。這些差異和區別除在招標書中明確提出外,還應在合同談判時給予準確界定。如部隊和一些政府機關在"保安服務"這一委托項目的具體內容上與普通住宅區和寫字樓就是有較大區別的。
3.服務質量與標準 各委托項目具體內容的管理服務質量標準,在定性的基礎上能量化的盡可能給予量化。這種量化標準有兩個層次,一是工作量的量化,二是質量檢查評定標準的量化。如垃圾清運要一天一次,還是二天一次,這是對工作量的量化;而環境衛生的清潔標準則屬于質量檢查評定的標準。要注意在明確質量標準時要少用或不用帶有模糊概念的詞語,例如"整潔",因為是否整潔不易作出準確判斷。
目前,不少物業服務合同在簽訂時對質量標準闡述不準確。對此,中國物業管理協會印發了《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》(中物協[20**]1號),各地行政管理部門也頒布了各地物業管理服務的等級標準,這些可作為合同談判簽訂時的參考和依據。
4. 管理和服務費用
各委托項目在上述的管理服務內容與質量標準下應收取的相應合理的成本或支出費用。物業管理服務是分檔次的,不同檔次收取的費用是有較大差異的。在明確了委托項目、具體內容和質量標準后,費用的確定往往是雙方爭論和討價還價的焦點。在確定合理的費用時,要經過詳細的內容測算和橫向比較。無論是采用包干制取費,還是酬金制付費,雙方都應經過一定的測算和對比。各地物價局頒布的指導價應視作一個參考依據,各物業區域的規模大小與構成均不同,對最終取費標準還應詳細討論確定。
5.對物業管理企業的獎懲約定條款 物業管理委托的甲乙雙方應爭取雙贏的結果。在物業服務合同談判中,應對物業企業的工作有相應的獎懲條款。目前,各法規對物業管理企業的違法、違規、違約行為,對由于其工作不負責或失誤給業主造成損失或損害的情況均有一些懲罰性條款,但缺少對物業管理企業的獎勵性條款。一些地方政府原則上同意物業管理榮獲全國或省、市優秀(示范)小區的,物業服務費上浮10%~25%,但真正執行的并不多,執行起來也較難??紤]到政府不宜對比做出規定,因而在合同談判時,業主可以設立一些獎勵條款,以激勵物業管理企業及其員工更好地做好物業管理服務。如,業主可設立業主獎勵基金,對有突出事跡或表現的員工給予一定獎勵;在酬金制的情況下,如物業管理企業在做好管理服務的前提下,其物業服務支出有較大的節約,可適當提高酬金等。
上述五個層次足物業服務合同不可少的必備的內容。為防止合同過長,可采用附件的形式。在《前期物業服務合同(示范文本)》中,包括《物業構成細目》、《物業管理服務質量目標》《物業共用部位明細》、《物業共用設施設備明細》四個附件。此外,雙方還可就具體問題增加附件。
正因為物業服務合同的談判要遵循"宜細不宜粗"的原則,所以經過招投標確定了中標單位后,要有相對較長的(與一般招投標相比)的合同談判時間?!肚捌谖飿I管理招投標管理暫行辦法》第二十八條規定:招標人和中標人應當自中標通知書發出之日起30日內,按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。
(二)不應有無償無限期的承諾
除委托方對物業管理企業可無償提供管理用房外,在物業服務合同中,不應有無償無期限的承諾。如對住用人無償提供班車服務等。這是因為:
(1)物業管理從本質上講是市場經濟條件下的有償服務,無償提供服務是福利制的產物。尤其在我國體制轉軌時期,廣大消費者對計劃經濟時期的行政福利制管房體制是欣賞的。無償的承諾不利于全社會全面、正確地理解、認識和實踐社會化、專業化、市場化的物業管理。
(2)無償提供服務導致住用人之間享受到的服務不一致。物業管理除了公共服務而向全體住用人,其他的專項服務、特約服務等都是面向部分或少數有此需要的住用人的,一般不可能所有的住用人都需要,都收益,如果無償提供這部分專項、特約服務對那些不需要或未享受到該項管理服務的人來說就是不公平的。
(3)無償提供管理服務在實踐上也是有害的,行不通的。無償提供的管理服務仍是有成本,需要支付費用的,無論開發商還是物業管理企業不可能也不應該長期承擔這筆費用。否則,最終導致的結果一是降低管理服務標準,二是將該成本費用轉移或變相轉移分擔給全體業主。
(4)物業管理的委托是有期限的,無期限的承諾從理論上講是不通的,在實踐上也是難以做到的。無償無期限的承諾通常出現在開發企業在售房時為促銷而作出的某些承諾,或物業管理企業為增加中標機會作出的承諾。這種承諾一旦作出,日后又無法全面履行,就給物業管理的正常運作帶來困難,極易成為雙方發生糾紛的重要原因。
在物業管理的具體實施中,有時開始開發商或物業管理企業會自行出資做一些公益性活動,如新年聯歡會、"六一"兒童付費活動等;或在某方面采取一些優惠措施,如對老人、兒童、困難家庭的一些取費項目給予優惠。這都是無可厚非的,這樣做有利于物業管理的運作,是應該提倡的。但是,除經業主大會同意,這些內容不應在合同中明確是無償提供,這些活動的費用也不應從物業服務費中指出,只能由開發商、物業管理企業自行支付。
(三)實事求是留有余地
物業服務合同雙方一旦簽訂,物業管理企業就要認真、嚴格地履行,凡做不到位的地方物業管理企業都應承擔相應的責任。因此,在合同談判中,既要實事求是,更要留有余地。下面幾點應引起開發商,尤其是物業管理企業的注意。
1.物業管理企業要量力而行 在投標和承諾物業管理服務標準時,物業管理企業要量力而行,不同的物業有不同的檔次,這是客觀條件;不同的物業管理企業又有各自不同的情況,這時主觀條件。在實施物業管理時,客觀條件的約束和主觀條件的限制是搞好物業管理服務工作的基礎性條件,管理服務的結果只能建立在這個基礎之上。要注意,對經過努力才有可能達到的一些標準,要留有余地,更不能說過頭話。反之,則很容易成為產生問題的根源。
2.對分期建設項目、分期建成使用時物業管理的承諾
物業的開發建造是一個過程,有時又分期實施。在物業服務合同,尤其前期物業服務合同簽訂時要充分考慮這點。例如,24小時熱水供應,當最初個別業主入住時,一般無法提供,在合同中就要說明并給出該項服務提供的條件與時機以及未提供該項服務時物業管理服務費的適當減免;又如,當一個住宅區規劃分期建造時,在首期不應把小區全部建成后才能夠提供的服務項目內容列入合同。物業只有在具備入住條件后才能交付給業主入住,這個入住條件并不等于物業全部建成后提供的生活工作條件。這其中的差別在前期物業服務合同和前期物業管理服務協議簽訂時尤其應注意。
(四)明確界定違約責任與處理方式
在物業管理的實踐過程中,不可避免地會產生各種各樣的問題、矛盾與糾紛。這些問題、矛盾與糾紛既可能發生在物業管理企業與業主之間,也可能發生在業主相互之間;既有違法的問題,但更多的則屬于違規、違約以及是非道德和認識水平的范疇。最然,對于不同性質、不同層面的問題、矛盾與糾紛要通過不同的途徑,采取不同的處理方式來解決。
由于物業管理活動具有生產與消費同時產生同時結束的特點,問題出現后不易取證,責任的界定往往成為雙方爭議的焦點,導致解決這些問題比解決一般合同履行中產生的問題要更為復雜。因此,物業服務合同在簽訂時雙方要對此有更為詳盡的約定。首先,要明確當各類問題出現后,如何區分責任以及承擔相應責任的前提條件;其次,要明確解決問題的方式和途徑,有時要事先約定解決的期限及費用的處理等條款。較之一般合同,物業服務合同對違約責任的界定及爭議的解決方式更應引起重視。