建設集團公司20**年第四季度安全、質量檢查通報
各部門、辦事處、分公司、項目部：
為進一步強化建筑施工質量安全工作，貫徹安全第一，預防為主，綜合治理的方針，切實提高施工現場的質安管理水平，全力推動創優達標工作，繼續深入開展建筑施工安全生產隱患排查治理專項行動，提高施工現場安全防護水平，我司于20**年12月中下旬組織開展全司二○一○年度建筑施工質量安全大檢查，對全區所有在建項目進行了檢查，檢查依據JGJ59-99《建筑施工安全檢查標準》進行綜合評價?，F將本次大檢查情況通報如下：
一、工程質量方面：
從檢查情況看，公司施工項目質量總體良好，特別是**園三期與建德南郊別墅工程，對墻面與門窗滲漏方面的控制比前期工程有很大的改善，得到了業主和監理單位的認可。經檢查全司所有工程未發現結構安全問題，各種技術資料基本齊全，砼的密實度、平整度以及梁柱交結點的細部處理和現澆板的厚度控制均有提高，砌體工程方面，砌體砂漿飽滿、騎縫整齊、觀感良好。
二、安全文明施工方面：
從安全情況來看，安全工作的力度有所加大。利用民工學校對工地的民工進行安全生產知識等方面的培訓。各項目部能夠健全安全生產責任制，加強培訓教育，嚴把資料審核，能夠遵照公司各項規章制度實施工程現場管理，臨時用電基本能按TN-S接零保護系統供電，符合三級配電二級漏電保護要求。大型機械設備能夠按規定進行備案，檢測合格后開始運行。預留洞口、電梯井口、臨邊能夠按要求進行防護。
三、主要存在通?。?/p>
(一)安全管理：
1、安全生產責任制執行落實不到位。
2、施工組織設計與專項方案的指導性不強，部分項目實際操作與方案要求不符。
3、對檢查出現的問題未嚴格按“三定”執行，事故隱患整改不及時。
4、個別項目部特殊工操作證與實際施工人員不符。
(二)文明施工：
1、部分項目對施工區域與生活區、辦公區封閉、隔離和安全防護措施不嚴密。
2、材料堆放未設標牌，作業層與加工場所未做到工完料清。
3、施工現場滅火器材壓力不足，布置數量不符實際面積要求，建筑施工高度超過30m的高層建筑，消防水源不符合要求(金谷府邸高層臨時消防管管徑不能滿足供水要求)。
4、施工現場標牌數量少，隨意掛設，安全宣傳標語缺少，宣傳氣氛不濃厚。
(三)腳手架：架體基礎排水不暢、剪刀撐、大橫桿搭接長度不夠，螺栓扭矩達不到要求且無抽查記錄。無設置防雷接地措施。特別是裝飾階段的腳手架，連墻桿被拆除的現象較為嚴重。立網漏掛與破損現象較多。
(四)模板工程：立桿底部無墊板，水平拉桿只設一道，框架邊剪刀撐無設置，立桿接長未錯開設置，雨蓬模板支撐在腳手架上(曹路儀新廠房)。
(五)“三寶”、“四口”：
1、工人不戴安全帽的現象比已往增多。
2、安全網材質普遍偏差，施工層掛設滯后。部分所使用的密目網不符阻燃要求。
3、電梯井口防護簡易無定型化，預留洞及井口內平面防護不到位，無隔層鋪板、張網防護措施。
4、陽臺、樓板及屋面等臨邊防護不到位，特別是個別高層在懸挑架以下樓層臨邊防護不到位。
5、人貨梯卸料臺安全門未按定型化要求設置，樓層內施工人員可隨時開啟安全門(金谷府邸)項目部。
(六)施工機具：
1、圓盤電鋸傳動部位無防護罩，在室外流動操作。
2、機具存在使用倒順開關，不設未級開關箱，而直接從分箱接出現象。
3、鋼筋加工區及冷拉作業區無明顯分區、隔離。
4、電焊機接入端線頭零亂、散股，保護盒損壞，未使用二級降壓裝置。
(七)施工用電：
1、用分箱直接控制用電設備，未設末級開關箱。電箱內一個開關控制幾個回路，違反了“三級配電兩級保護”和“一機一閘一漏一箱”的要求(曹路儀新廠房)。
2、電線老化、破皮，拖地無架設或埋設。使用花線等不合格電線。
3、無PE線、工作接地或重復接地不符合要求，重復接地不足3處。
(八)垂直運輸機械：
1、塔吊：部分工地無配備指揮司索人員，塔吊作業半徑范圍內的鋼筋、木工機械作業區無防墜措施，未設置專門的吊裝區域。
2、井架：部分工地的停層保護聯動裝置無效，斷繩保護裝置綁死無效，日常維修保養不到位，基礎四周、吊籠的圍欄部分破損，個別平臺鋪板不嚴密，停層門設置也不符要求。
(九)工程質量：
1、砌體工程：
(1)多數工地砌磚未做到橫平豎直，砂漿飽滿，厚薄均勻，砌體材料較差(盱眙商務寫字樓工程);
(2)臨時通道口拉結筋少設漏設較普遍，部分未留設拉結筋;
(3)部分工程樓層部分磚墻與框架梁交接處所鋪設鋼絲網材質較差。
2、鋼筋工程：
(1)鋼筋焊接，特別是豎向焊，偏位現象較嚴重，焊渣未清理。
(2)澆筑混凝土無人看管，使鋼筋偏位，軸線未能在同一直線上。
3、混凝土工程：
(1)廚房、衛生間反口多數未按要求現澆;
(2)部分工程樓梯梁穿管處存在漏漿、凹陷、露筋現象;
(3)二次結構混凝土澆筑存在松散，表面不平整光滑現象。
四、處理意見：
對于本次檢查各工地所存在的問題，由現場部出具整改通知單作限期整改，對不能或不能按時整改的要求項目部提出預防措施和方案，以防止類似現象的發生。對上述提名的單位分別進行表揚與批評。質量是企業的生命，安全形勢仍然十分嚴峻，希望項目部要牢固樹立質量意識、安全生產和文明施工意識，加大創優力度，多創出精品工程，為公司的做大、做強、做優、做久作出新的貢獻。
**建設集團有限公司
二零一一年一月四日
篇2：酒店質量檢查員(質檢員)評星暗訪工作心得
酒店質量檢查員(質檢員)評星暗訪工作心得
根據國家評定旅游涉外酒店星級的規定，已經評定星級的酒店，由省、自治區、直轄市旅游局星級評定機構制定計劃，并組織實施，至少每年明查暗訪復核一次。
質量檢查員大多是從各相關酒店抽調的。為了統一檢查要求必須集訓幾天。酒店總經理都非常關注每年一度的復核，并將此作為抓全面質量的契機，以"戰備"姿態迎候檢查。當然，也有些過得硬的酒店，隨時恭候光臨，不過，這類酒店較少。
有的酒店，早已留心覓取參加集訓質量檢查員的名單(事實上，名單也不保密)，或將其輸入電腦，或前廳接待員背得滾瓜爛熟，只要檢查員一登記，便獲廬山真面目"，你"暗訪"，我"裝傻"，酒店的監控攝像鏡頭始終聚焦你的行蹤，"外松內緊"，盯你沒商量，似乎有作弊之嫌，其實這倒是考驗檢查員的調查能力的時候。
實際上，是問題，既遮蓋不住，也無法回避。按下列捷徑操作，準能從管理的細微末節中發現問題，因為酒店是"鐵打的營盤，流水的兵"，服務員情緒不可能絕對穩定，所以問題發生在所難免。
酒店的通病硬件硬、軟件軟。開張不久的酒店易得此病。軟件問題歸納起來，有四個走：工作態度跟著思想情緒走，勞動紀律跟著經營狀況走，服務質量跟著檢查力度走，有序氛圍跟著現場管理走。
縱觀全局，反差明顯。經營較長的酒店得此病不少。一種是前重后輕?？腿艘暰€內的設備設施維修保養和清潔衛生做得較好，反之，廚房、吧臺下等客人視線掃不到處就差了。
另一種是酒店自己經營的部位達標率高，反之，承包出租部位的維修保養和清潔衛生及服務質量往往不到位。
《服務指南》，名實不符。老酒店易犯此病。有的服務項目，如免費擦鞋服務、洗衣加急服務、定期歌舞表演等在《服務指南》中無或有而不全，檢查時無從考證；有的服務時間輕易更改，甚至于指南上標的、服務場所貼的與實際服務的時間三不符；有的活動場所位置移動后造成不能按圖索驥；有的電話移位或號碼更改致使張冠李戴，不起作用。
管理薄弱點公共衛生間、廚房、外環境和承包出租部位可以講是"問題多發點"，而交接班、就餐時間段、夜間和節假日是"問題多發時"，對臨時寫的指示用和服務用文字、公共信息圖形符號，不是前者缺英文表示便是后者標識不盡全。
檢查訣竅，從小處著眼。維修保養查上下前后左右六個方面的完好度。以墻低為例，凡翹曲、缺損處，如果粘平、補貼過了，盡管有時看上去"補丁"色差較明顯，還應當視作有維修保養意識，只是得分率上打個折扣而已。
清潔衛生查上下前后左右六個面的本色度。以垃圾筒為例，如果清潔工具能見本色的話，通常其他的衛生就不在話下了。
服務質量查投訴處理后客人的滿意度。如果講服務員的微笑、問候、姿態、儀表儀容和得當的對客稱呼是初步印象的話，那么嗣后的各項服務測試(估算五十項左右)能探得酒店管理的真諦，并從中悟出酒店賓客意識和服務理念的度。
檢查中要掌握的分寸首先，千萬不能制造問題，簡單舉個例吧，如將一紙團乘人不注意時塞在坐椅下，以考驗服務員多長時間發現并打掃掉。這樣做，勢必不能令酒店信服，甚至還會帶來負面影響。
其次，對發現的問題，若是動態的，要故意多講幾句，或向管理人員反映此事，以加深印象，這不是怕"賴"，而是怕時間一長，服務員輪班對不上號，顯得很被動。
聯想出兩點建議設備設施評定標準*用系統部分，因涉及現代先進科技產品應用的層度，大多酒店管理者缺少感性知識，可否制成錄像片普及？
再有，尋人服務將逐漸因BP機和手機的廣泛應用而淡化。尋人過程中有這么一個問題不可忽視，為了尋一位不確定具體方位的人，而使用有光聲顯示的尋人牌，干擾了大多數人的正?；顒雍托菹?，似不可取。
檢查者的義務檢查的過程實際也是認真貫徹《旅游涉外酒店星級的劃分及評定》國家標準的過程，促進酒店業的健康發展的過程，要將檢查中發現好的經驗和做法加以推廣，酒店提出的要求及時匯總反映，起個橋梁作用。
最后，必須強調，認真踏實，綜合平衡地填好星級評定報告上的每一份表格是考查每一位質量檢查員工作質量應交的答卷。
篇3：公證處公證質量檢查制度范例
> 公證處公證質量檢查制度一、公證質量檢查每半年檢查一次，每一年至少自查二次;
二、公證質量檢查以《公證法》、《浙江省公證條例》、《公證程序規則》及有關的法律、法規、規章和司法部的其他規定為依據;
三、公證質量檢查中所檢查的公證文書，根據檢查的實際情況和本標準，分成合格、基本合格、不合格、錯證四類。
四、合格公證事項標準：
符合公證核定的執業區域，公證對象客觀、真實，證據材料充分、齊全，適用法律、法規、政策正確，辦證程序符合《公證程序規則》及有關專項公證細則。
具體要求如下：
(一)由具有相應資格、注冊執業的公證員辦理;
(二)當事人身份屬實，證件、證明材料齊全;代理人具有相應的代理權限;
(三)申請表填寫規范，申請事項符合公證受理條件;
(四)與公證事項相關的主要證據材料齊全，證明材料為法定職能部門或能夠證實公證事項真實性的相關部門出具;
(五)談話筆錄內容明確，有針對性，能反映當事人真實意思表示，筆錄時間、地點、簽名等項目齊全，修改處加蓋印章和手印;
(六)核實摘抄的檔案材料有提供單位簽章，派員外出核實的，應當由二人進行，但核實、收集書證的除外。特殊情況下只有一人外出核實的，應當有一名見證人在場。核實筆錄由核實人員及見證人簽章;
(七)材料原件無法入卷的，其復印件應經公證員核對簽名，注明與原件相符;
(八)公證事項涉及專門問題的，應當有取得資質的專業部門、專業人員出具的鑒定、翻譯等材料;
(九)公證書采用司法部規定或批準的格式，經過審批，制作規范;
(十)公證收費符合標準，收費憑證入卷，減免收費事項有批準手續;
(十一)公證書送達符合要求，送達回執內容具體、明確;公證卷宗裝訂、歸檔符合司法部、國家檔案局的有關規定，卷內材料排列順序符合規定。
五、基本合格公證事項標準：
符合公證核定的執業區域，公證對象客觀、真實，證據材荊齊全，適用法律、法規、政策正確，辦證程序基本符合《公證程序規則》及有關專項公證細則。除存在以下瑕疵外，其余均符合合格公證事項標準。
具體要求如下：
(一)公證申請表填寫不齊全、不規范;
(二)部分次要證據材料欠缺，或主要證據材料不很規范，但能確認證明對象的客觀真實性;
(三)談話筆錄過于簡單，或針對性不強，或不規范;
(四)公證書文字表述不夠嚴謹，或有個別錯字、別字或繁體字、不規范的簡化字，或有個別多字、漏字，但尚不影響公證事項的真實性、合法性;
(五)公證書與現場監督宣讀的公證詞日期不一致，或公證書出證日期與審批日期不一致;
(六)被證明的文書內容不完善或文字表述不當，且非當事人堅持要求的，尚不影響其真實性、合法性;
(七)只有一人外出核實的，又沒有見證人簽名;
(八)證據材料復印件上無公證員審核簽名，或注明來源;
(九)公證收費、公證書送達、公證卷宗裝訂、歸檔等方面不夠規范。
六、不合格公證事項標準：
公證書雖沒有明顯不真實、不合法之處，但卷內材料反映該項公證在辦證程序和證據材料等方面存在嚴重的缺陷或不規范，難以推定為錯證、假證。
有下列情形之一的，應認定為不合格：
(一)沒有取得相應資格的公證員辦理的涉外、涉臺公證;
(二)卷內缺乏當事人申請材料;
(三)卷內缺乏當事人身份證明材料;
(四)公證書依www.airporthotelslisboa.com據的主要證據材料欠缺或不符合要求;
(五)公證書違反司法部規定或批準的格式，致使公證書文字表述存在法律上或邏輯上的明顯錯誤;
(六)公證書錯、別字較多，日期錯誤，挖補涂改嚴重;
(七)公證書證詞與被證明文書上當事人的實際行為(簽名、蓋章、捺手印)不一致;
(八)公證書未按規定進行審批。
七、錯證的認定標準：
由于公證員違反程序、審查不嚴等過失，導致公證事項不真實，或公證書適用法律、法規和國家政策的有關規定錯誤，屬于錯證。
有下列情形之一的，應當認定為錯證;
(一)違反公證核定的執業區域規定越權辦理的公證;
(二)違反回避原則，為本人、www.airporthotelslisboa.com配偶或近親屬辦理的公證;
(三)公證當事人無相應的民事權利能力或民事行為能力;
(四)當事人意思表示不真實，有意規避法律、政策規定;
(五)公證書或被證明文書內容違反法律、法規、政策和司法部的有關規定;
(六)公證書所依據的主要證據材料無法律效力，如：系當事人偽造，或由非法定職能部門出具等;
(七)公證員不直接接觸當事人，違反程序辦理的遺囑、收養、委托、聲明等規定不能委托他人代理的公證;
(八)其他嚴重違反《公證程序規則》和專項公證細則規定出具的公證。
八、每出現一種情況，基本合格的，扣當月績效工資10元;每出現一種不合格情況，扣當月績效工資100元;每出現一種錯證情況，扣當月績效工資500元以上;情節嚴重的，依照相關法律、法規和政策嚴肅處理。