物業管理每日、每周、每月、每季、每年的工作內容

　　一、每日工作

　　1、巡視所管理的物業一遍，巡視內容為：

　　(1)查小區內是否有違章行為(有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告，有無亂擺攤販);

　　(2)小區內是否有不安全隱患(房屋是否出現嚴重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無亂拉亂搭，內有無可疑人員活動);

　　(3)小區內環境與衛生是否符合標準(樹木花草有無損壞，房前屋后，公共場所有無亂丟扔垃圾，垃圾桶是否倒請，有無亂停放車輛，亂晾曬衣物，有無影響正常休息的噪聲源);

　　(4)基礎設施是否完整(道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護栓，路障是否完好，娛樂設施有無損壞)。

　　以上內容巡視完畢要做好巡視記錄，發現問題，能處理的應立即處理之，重大問題和不能處理的問題應向物業經理匯報。

　　2、收繳業主(住戶)管理費、各項規定費用;

　　3、接待業主(住戶)來訪和處理有關物業管理的投訴;

　　4、解答業主(住戶)提出的有關物業管理業務咨詢;

　　5、安排保養、維修任務，驗收修繕質量;

　　6、做好工作日記(內容為：記錄每天完成的工作，發現和處理問題，上級領導的指示，急待解決的事務，住戶投訴等)。

　　7、整理內務(包括打掃辦公室;整理文件、資料圖書報刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。

　　二、每周工作

　　1、走訪住戶(內容：與住戶交換物業管理意見，了解住戶有什么困難和需要;掌握住戶家庭基本情況，包括：戶主、年齡、職業、工作單位、單位和住家電話，家庭人口以及人口結構，掌握住戶產權歸屬和變更或租戶的變更，住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養和維修狀況);

　　2、初審住戶裝修申請，并報上級審批;

　　3、檢查公共設施是否完好(內容包括：電梯運行是否正常;樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品;公共照明是否完好，配電箱，水表設備是否有破損，小區內信報箱是否有破損)，發現問題應及時處理或報有關部門，并協助處理。

　　4、檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各樓層公共部位是否清潔。

　　5、檢查房屋使用情況，有無長期空房戶、擅自轉租戶、了解房地產信息。

　　三、每月工作

　　1、編制本月保養維修報表，制定下月保養維修計劃報物業部;

　　2、編制管理費和各項規費收繳報表并報公司財務部;

　　3、組織修剪物業內的樹木、花草一次;

　　4、對本月維修項目進行一次回訪，聽取住戶意見。

　　5、整理物業管理資料、檔案、對發生異動的(包括：房屋產權變動、承租戶變動、管理費變動)作出修改;

　　6、與有關單位聯系，交換情況一次(包括：居委會、派出所，房屋產權單位等)，如有重要情況須用書面報告和反映;

　　7、辦公室大掃除一次(包括：窗戶玻璃、屋面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。

　　四、每季度工作

　　1、組織檢查小區內消防設施(包括：消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、消防通道等)是否完整無缺，能否正常使用，發現問題及時報告有關部門處理;

　　2、打開各糞池、井蓋、檢查化糞池、下水道有無淤塞，發現問題及時組織有關人員處理;

　　3、組織對樹木花草進行一次施肥;

　　4、清理管理費和各項規費，并編制季度報表;清查是否有漏收、錯收;采取措施對拖欠管理費的住戶進行追收;

　　5、編制季度維修保養計劃和報表;

　　6、辦一期物業管理?？?，宣傳表揚小區內的好人好事和新風尚，指出小區內存在的問題，增強住戶參與管理的意識。

　　五、每年工作

　　1、參加一次上級主管部門舉辦的短期專業培訓;

　　2、對小區內的住戶全部走訪一遍;

　　3、組織清理一次化糞池;

　　4、編制年度管理費和各項規費收繳報告;

　　5、編制下年度維修保養計劃;

　　6、整理物業管理檔案資料，寫出資料異動報告，對發生異動的資料進行修改，保持檔案資料與實際一致;

　　7、與有關單位交流開展物業管理的體會和經驗;

　　8、組織召開一次住戶代表大會，聽取住戶對物業管理的意見和建議，提高住戶參與管理的積極性;

　　9、總結年度工作，寫出書面總結;

　　10、制定下年度工作計劃。

篇2：常規物業管理顧問工作內容

合作期限:共一年,由本物業首期入伙之日前二個月起計,又分為前期籌備、集中入伙、裝修搬遷和正常管理四個時期。

■前期籌備期
指一期物業入伙前,Z海協助管理商從機構組建、人員培訓到為一期物業入伙做相應籌備的工作時期。
(一)在發展商需要對物業設施設備系統進行增加、減少或改動時,協助發展商進行整改,并提供切實可行的方案和解決辦法,確保系統的穩定。

(二)協助管理商建立各專業管理模式、機構設置、擬定人員編制:
1.協助管理商制定管理人員、操作層人員定編方案;
2.協助管理商根據機構設置和崗位定編制定出各級各類崗位責任制。

(三)協助管理商根據物業項目實際情況,測算物管成本,提出物業管理收費標準,報當地政府物價部門審批。
1.人工費用測算;
2.設備耗能費用測算;
3.設備維修保養費用測算;
4.清潔定額費用測算;
5.園藝綠化項目的定額費用測算等。

(四)協助管理商選聘各專業物管工作人員(管理層和操作層)組建工作隊伍:
1.提供人員配置及相應素質要求的具體方案;
2.協助對招聘人員進行筆試、::面試、實操考核。
3.提供員工入職及崗前培訓參考計劃,并協助做好培訓計劃;
4.協助擬制員工在職培訓年度規劃,并對規劃實施進度、落實情況等進行跟蹤檢查和指導;
5.協助對操作工進行操作培訓;
6.協助對操作工進行常見故障診斷及設備管理培訓;
7.就管理商員工外培事宜提供咨詢和協助;
8.提供物業管理收費系統軟件使用培訓。

(五)協助管理商培訓各專業物管工作人員(管理層和操作層),協助對各專業技術工人進行考核及資格等級的評定,以確保人員素質。

(六)協助制定入伙交接驗收標準及實施程序:
1.按照ISO9000國際質量保證體系文件協助本物業管理商制定驗收標準。
2.協助成立入伙接管驗收領導小組。
3.指導召開各種入伙專題會議。
4.協

篇3：前期介入階段物業管理顧問工作內容

合作期限:由簽約之日起至H僑海景城一期入伙之日前二個月
結合物業管理角度在項目施工驗收階段提供合理化建議,為今后開展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎,同時為進入實操指導階段做好充分的準備工作。

(一)由顧問團對項目進行實地考察,通過研讀、消化、理解發展商所提供的項目方案、可行性研究報告、初步規劃、設計施工圖(包括土建和各類機電設備的)、項目模型等資料,了解項目的規劃意圖、設計內容和規范,確定項目檔次,協助管理商對管理檔次進行定位。

(二)根據我司長期從事物業管理實踐積累的豐富經驗,從物業管理的角度對項目的各種設施、設備、材料的設計、選型、選材、安裝等方面提供專業建議,使發展商在項目的投入上既能準確把握未來業主的實際需要,又有利于日后物業管理的成本控制及提高管理質量。
1、考查整體工程進度,協助發展商各專業工程的階段性實施進度計劃提議方案;
2、建筑設計(地下、地面、裙房、標準層、屋面)是否滿足物業管理的需求;
3、設備機房的環境、::通風是否滿足要求;
4、對住戶室外空調機位置確定,冷凝水的排放處理等問題的建議;
5、根據清潔管理經驗及物業規劃要求,提出垃圾房的建造位置和建造價格建議;
6、管理用房位置確定的原則及設計、裝修標準,管理用房位置的參考意見以及管理用房的布局;
7、在不增加發展商總投資的情況下,為配合國際環保理念的推行,對適當設置一些環保設施,如感應式開關、自閉式水喉、分類垃圾箱(房)等提