學院水電緊急事故應急處置預案(試行)

　　為防止和減少水電事故的發生，提高對突發事故的應急反應能力，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險和應急處理機制，確保水電設施及全校師生生命財產安全，維護正常的水電供應秩序，及時、有效地開展生產安全事故應急救援工作，最大限度地減少損失，結合我校水電供應的實際情況，特制定本預案。

　　停水應急工作預案

　　一、供水出現異常時(自來水公司、學校自備井或十里村的供水系統因故停止供水、自來水公司或學校內部的供水管線出現潰漏、水質異常等)，發現問題或接到通知的相關人員應于第一時間上報總務處后勤管理科(電話：831**45;內線：5245)及后勤服務公司水電修繕中心(電話：8**72;內線：5372)，并由其上報部門領導。如果影響時間較長或問題較嚴重的，部門領導應立即報告學校分管領導。

　　二、因自來水公司供水系統故障造成臨時停水的:

　　1.造成城南校區臨時停水的，由于城南校區供水管路為單一自來水公司供水管道，無法提供固有管道對其進行臨時供水。

　　2.造成原來園校區實驗樓、1號樓、2號樓、現代教育中心、浴室、食品車間、精工車間、學生第三餐廳、外語培訓中心等區域臨時停水的，由后勤服務公司負責立即利用我校自備井供水系統對上述樓群臨時供水。具體步驟是先關閉原來園校區藥品庫旁自來水公司進水總閥，然后打開原來園校區外語培訓中心北側自備井供水閥門。但由于我校自備井輸水管道管徑較小，只能基本保證上述樓群一、二層供水。

　　3.如果造成臨時教工宿舍1號樓、2號樓、3號樓，學生第一餐廳、學生第二餐廳、招待所等區域停水，由后勤服務公司負責立即利用我校自備井供水系統對上述樓群臨時供水。具體步驟是先關閉位于學生第二餐廳北門東側自來水公司進水總閥，然后打開位于學生第一餐廳西側熱交換站東側自備井供水閥門。但由于我校自備井輸水管道管徑較小，只能夠基本保證上述樓群一、二層供水。

　　4.停水后，總務處后勤管理科應督促后勤服務公司隨時與自來水公司相關部門聯系，督催對方盡快修復，或要求其采取其他應急供水方案，問題較嚴重的應趕赴現場了解情況，并隨時向處領導報告。徐州市自來水公司服務熱線電話：83**66;管道報修電話：83**6。

　　三、因學校自備井供水系統故障造成臨時停水的:

　　1.造成原來園校區9號樓、10號樓、11號樓、12號樓、外教樓等區域臨時停水的，由后勤服務公司負責立即利用自來水公司供水系統對上述樓群臨時供水。具體步驟是先關閉上述樓群位于我校自備井西北角約5米處的總閥，然后打開位于原來園校區外語培訓中心北側自備井供水閥門即可。

　　2.造成學生宿舍1號樓、2號樓、5號樓、6號樓、7號樓、8號樓、學生宿舍浴室等區域臨時停水的，由后勤服務公司負責立即利用自來水公司供水系統對上述樓群臨時供水。具體步驟是先關閉上述樓群位于學生宿舍5號樓北側東西走向道路北側的總閥，然后打開位于學生第一餐廳西側熱交換站東側自備井供水閥門即可。

　　四、因十里村供水系統故障造成學生宿舍3號樓、4號樓臨時停水時的，由后勤服務公司負責立即利用我校自備井供水系統對上述樓群臨時供水。具體步驟是先關閉位于學生宿舍5號樓西南角十里村供水系統進水總閥，然后打開位于學生宿舍4號樓門前東西走向道路北面我校自備井進水閥門。

　　五、校內供水主管線出現潰漏時，后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即趕到現場，關閉相應控制閥門，查找問題，積極修復，盡快恢復供水。如果問題比較嚴重，總務處后勤管理科及后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即會請供水部門有關專業技術人員趕到現場，制定搶修方案，組織人員搶修，并將現場情況隨時向總務處領導匯報。

　　六、局部區域出現管道潰漏時，后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即趕到現場，關閉該區域控制閥門，組織維修人員盡快修復。

　　七、總務處后勤管理科或后勤服務公司工作人員接到自來水公司停水通知后，應立即向總務處領導匯報，并請示是否起草停水通知張貼并上傳網頁，并安排人員在辦公室接轉詢問電話(電話：83**45;內線：5245)，同時立即電話通知校長辦公室、學生處、保衛處、后勤服務公司膳食管理中心等有關部門，學生處電話：831**28(內線：5228);學生處電話宿管辦電話：83**5313 (內線：5313);保衛處電話：83**95(內線：5795);后勤服務公司膳食管理中心電話：831**27 (內線：5327)。

　　八、如遇大范圍長時間停水時，總務處要及時通知學生處、保衛處、后勤服務公司膳食管理中心等部門做好應對準備，必要時由后勤服務公司負責安排水車運水或購置大量桶裝飲用水應急，并要優先保障師生的飲食用水及生活用水，確保校區穩定。

　　九、水質出現異常時，總務處后勤管理科、醫療衛生科及后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即趕到現場查看情況、查找原因，問題較為嚴重的，應立即停止供水，并取樣送泉山區疾病防控中心進行水質檢測?；謴凸┧?，后勤服務公司應組織人員反復進行管道沖洗，直到水質正常。

　　十、每學期開學前，后勤服務公司要組織有關人員對校內的所有飲用水水箱進行一次衛生檢查，發現不符合衛生標準的必須停用整改。

　　停電應急工作預案

　　一、接電業局計劃停電通知后，總務處后勤管理科工作人員應立即上報總務處領導并通報后勤服務公司，時間較長的停電必須向學校領導報告。

　　二、突發外線事故停電，總務處領導應立即向學校分管領導報告?？倓仗幒笄诠芾砜埔酱俸笄诜展竟ぷ魅藛T及時與電業部門聯系，了解情況并爭取電業部門的理解和支持，盡快恢復供電。徐州市供電公司配網工區報修電話：83742644，83741873。

　　三、突發內線事故停電，后勤服務公

　　司水電修繕中心工作人員應立即趕到現場查看情況、分析原因、采取措施、排除故障，盡快恢復供電。如事故較嚴重，總務處后勤管理科工作人員應立即向總務處領導匯報，并由其向分管校領導匯報。同時總務處后勤管理科及后勤服務公司水電修繕中心工作人員立即會請供電部門相關專業技術人員趕到現場，共同商定搶修方案，排除故障，恢復供電。

　　四、突發學校配電室事故停電，后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即趕到配電室查看情況、分析原因、采取措施、排除故障，盡快恢復供電。如果故障一時難以排除故障，總務處后勤管理科及后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即會請供電部門專業技術人員趕到配電室，指導、參與并協助搶修。

　　五、因供電主電纜出現故障導致的停電，后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即趕到現場，隔離、保護好現場，確?，F場用電安全。同時積極查找問題，并會同總務處后勤管理科工作人員共同制定搶修方案，做好電纜的搶修工作。

　　六、局部區域、個別教室、宿舍突發停電，后勤服務公司水電修繕中心工作人員應立即趕到現場，排查線路，排除故障，盡快恢復供電。

　　七、因故停電后，后勤服務公司電力值班人員應準確報告事故的發生情況，其電力搶修人員應詳細分析原因，制定搶修方案，準備工具與器材，采取有效措施搶修，確保安全操作。

　　八、停電前后，后勤服務公司膳食管理中心應立即安排人員敦促各個學生餐廳對其售飯系統運行進行應急維護處理，確保正常售飯。后勤服務公司物業服務中心應對城南校區主教學樓電梯、圖書館電梯派專人到現場檢查，確保不出現電梯停運困人現象。

　　九、學生宿舍5號樓電梯為供電局翟七1線、翟七2線雙回路供電，平時為翟七1線供電。如果突發翟七1線停電，后勤服務公司應負責立即啟用翟七2線對其進行應急供電。具體步驟如下：

　　1.手工切斷學生宿舍 5號樓地下配電室內的電梯雙回路倒閘開關。

　　2.檢查位于學生公寓1000kVA變電所內的5號樓應急備用電源開關是否斷開。

　　3.電力工作人員在經聯系確認上述兩個工作點工作無誤后，合上位于原來園校區配電室內的學生宿舍 5號樓應急備用電源總閘。

　　4.合上學生公寓1000kVA變電所內的5號樓應急備用電源開關。

　　5.手工倒換位于學生宿舍 5號樓地下配電室內的電梯雙回路倒閘開關，即可啟用翟七2線對5號樓電梯進行供電。

　　6.當翟七1線恢復正常供電后，應首先拉下原來園校區配電室內學生宿舍 5號樓應急備用電源總閘，然后拉下學生公寓1000kVA變電所內5號樓應急備用電源開關，最后倒回學生宿舍 5號樓地下配電室內電梯雙回路倒閘開關，即可恢復翟七1線對5號樓電梯進行正常供電。

　　十、突發停電后，總務處后勤管理科或后勤服務公司工作人員應立即將具體情況向總務處領導匯報，并請示是否起草停電通知，上傳網頁、張貼或電話通知，并安排人員在辦公室接轉詢問電話(電話：83105245;內線：5245)。

　　十一、突發停電后，后勤服務公司應立即安排機動車輛并迅速趕往現場待命，并及時通知有關單位做好應對準備。如遇夜間，后勤服務公司應快速提供手電筒、應急燈等照明工具;如遇雷雨天，要提供防雨工具等。

　　十二、突發停電后，總務處應立即通知學生處、保衛處、宿管辦等單位，共同做好停電期間學生的管理工作，維護好校園秩序。夜間大范圍長時間的停電，學生處宿管辦應及時聯系后勤服務公司安排學校超市迅速調集蠟燭、手電筒等照明用具發售。 學生處電話：83**28(內線：5228);學生處宿管辦電話：831**13 (內線：5313);保衛處電話：8**95(內線：5795)。

　　十三、參與事故搶修人員在對事故現場進行線路排查、排除故障時必須嚴格遵守安全生產的各項規定，確保施工安全。

　　十四、事故搶修期間，后勤服務公司電力工作人員一律不得離開校區。

　　十五、搶修工作完成后，后勤服務公司要留守必要人員在現場加強觀察。

篇2：業主收樓前水電表底數費用返還處理的請示

　　物業服務有限公司文件

　　z物業-【20**】第003號

　　業主收樓前水電表底數費用返還處理的請示

　　公司領導：

　　z一期單元于20**年3月28日起交付使用，由于前期施工及返修整改的原因，水電表產生了一定的用水、用電量(該部分水電費應由房產公司承擔),在業主收樓時已現場抄表及簽名確認底數。

　　現自來水公司、供電局已開始首次抄表及費用繳納工作，由于首次水費、電費繳納均是從零度起計，故導致供水、供電公司一并向業主收取了收樓表底數前產生的水電費用，業主要求物業公司返還該部分費用的情況。根據此種情況，建議以如下方式處理：

　　物業公司根據《房屋交接確認表》每季度匯總已收樓業主的水電表底數及金額（詳見附件），物業財務根據匯總金額至房產公司借退款備用金,業主憑供水、供電公司的繳費單據到物業財務申請退款，物業財務核對匯總表及業主已繳費單據無誤后代房產公司退款,并登記在《收樓前水電費退還確認表》上，物業財務憑《收樓前水電費退還確認表》至房產公司財務統一結算。

　　妥否？請批示。

　　附件1:《業主收樓水電表底數匯總表》

　　附件2: 《收樓前水電費退還確認表》

　　年 月 日

　　主題詞：收樓前 水電表 底數 費用 返還 請示

　　抄送：z。

　　抄報：z（老板）、z（z總）、z（z總）

　　擬稿人：z審核：審批：

　　物業服務有限公司年 月 日印發（共印1份）

篇3：小區公攤水電費共用水電費分攤培訓

　　小區公攤水電費共用水電費分攤培訓

　　一、共用水電費分攤的法律依據

　　1．《z小區前期物業服務合同》

　　第五條第二款：“社區公共部位水電及電梯運行的分攤費用以實際使用情況按甲方物業建筑面積比例分攤，由乙方公布分攤金額，甲方須與管理服務費用一并繳交?！?/p>

　　2．《z小區臨時管理規約》

　　第二十九條：“共用的專項設備運行的能源消耗及損耗，有約定的，按約定執行，沒有約定或不明確的，應獨立計量核算，業主應當據實分攤合理的費用?！?/p>

　　3．湛江市住宅小區共用水電費分攤管理規定

　　湛江市住宅小區共用水電費分攤管理規定

　　為了規范物業服務共用水電收費行為，根據《印發廣東省物價局 廣東省住房和城鄉建設廳關于物業服務收費管理辦法的通知》（粵價〔20**〕1號）有關規定，現將我市住宅小區共用水電費用分攤問題規定如下：

　　一、住宅小區物業服務企業辦公及生活等自用水、電，必須單獨設置計量表，其費用由物業服務企業負擔，不得向業主分攤。

　　二、住宅小區綠化物養護、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及小區喜慶活動，宣傳，裝飾等用水用電，其費用均由物業服務公共服務費列支，不得向業主分攤。

　　三、在住宅小區內開展多種經營活動的水、電費用，由該項經營收益列支，不得向業主分攤。

　　四、住宅大樓內走廊、樓梯、電梯等公共設施設備的共用水、電費用，應單獨設置計量表，由本樓業主合理分攤。

　　五、小區范圍的路燈用電費用，也應單獨設置計量表，由小區所有業主按實合理分攤。

　　六、向業主分攤的公共設施設備共用水、電費，應單獨列帳，按繳費周期向業主公布費用分攤的辦法、總金額及各業主分攤的金額，物業服務企業應將業主自用水、電費與共用分攤水、電費分別列明，以便業主明明白白繳費。

　　二、小區內涉及業主共用水電費可以分攤的項目一般情況下有：

　　1、電梯用電電費；

　　2、走廊樓梯照明用電電費；

　　3、路燈照明電費；

　　4、供水二次加壓用電電費；

　　三、共用水電費的分攤原則：

　　1、物業服務公司自用水電費不得向業主分攤；

　　2、綠化、水池噴泉、值班室水電不得向業主分攤；

　　3、喜慶活動、宣傳、裝飾用水用電不得向業主分攤；

　　4、未單獨設置計量表不得向業主分攤；

　　5、共用水電費須“按實合理分攤”；

　　6、共用水、電費，應單獨列帳，按繳費周期公布費用分攤的辦法、總金額及各業主分攤的金額。

　　四、按法律法規，一般情況下共用水電費分攤的計算公式如下：

　　根據《物權法》第八十條：“建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益事項，有約定的，按照約定；沒有約定或者約定不明確的，按照專用部分占建筑物總面積的比例確定?！?/p>

　　1、電梯用電電費分攤：

　　按樓層遞增系數法：

　　電梯用電電費分攤：按基本電量乘以樓層系數法分攤。

　　第2～5層為第一段，系數為1；第6～10層為第二段，系數為1.2；第11～15層為第三段，系數為1.4；如此類推。每5層劃分一段，按20℅遞增；每段系數為[1+(N-1)*0.2]，注：N為所處段數；首層不使用電梯的用戶不參與分攤。

　　計算公式如下：

　　基本電量=電梯用電量/一段戶數*1+二段戶數*1.2+...+N戶數段×[1+（N-1）*0.2]

　　業主電梯分攤電量=基本電量*[1+（N-1）*0.2]

　　業主電梯用電電費分攤費用=業主電梯分攤電量*用電價格

　　2、走廊樓梯照明用電分攤（按座分攤）：

　　走廊樓梯照明電費分攤=[（走廊樓梯照明電量×用電價格）/該座總建筑面積] ×業主房屋建筑面積

　　3、路燈照明電費分攤（按整個小區分攤）：

　　路燈用電電費分攤=[（路燈電量×用電價格）/小區總建筑面積] ×業主房屋建筑面積

　　4、供水二次加壓用電電費分攤（按整個小區分攤，從使用加壓供水的樓層開始）：

　　公式一：二次加壓用電電費分攤=(業主分表水量/住戶分表水量總和)×（水泵電量×用電價格）

　　注：最公平合理

　　公式二：二次加壓用電電費分攤=[（水泵電量×用電價格）/小區總建筑面積] ×業主房屋建筑面積

　　五、共用水電費分攤的起計日期

　　為優惠業主及便于計算，共用水電費分攤從收樓日期的次月1日起計收。

　　六、未銷售空置單元（含已銷售但未到約定收樓日期）共用水電費分攤辦法：

　　未銷售的空置單元（含已銷售但未到約定收樓日期）的共用水電費分攤由房屋的產權單位（發展商）繳付。

　　七、未收樓空置單元（已到約定收樓日期）共用水電費分攤辦法：

　　未收樓空置單元（已到約定收樓日期）的共用水電費分攤，按《z小區前期物業服務合同》第五條第四款：

　　“業主未按約定時間辦理收樓手續的，自《收樓通知書》約定的交樓日期后15日，視為業主默認收樓，乙方依照上述規定向該業主收取物業管理服務費?！?/p>

　　該單元的共用水電費分攤自該單元的物業管理服務費收取日期的次月1日起開始計收。

　　八、其它問題的統一回復口徑：

　　1．為什么好幾個月的共用水電費分攤現在一起收??？

　　答：

　　2．共用水電費分攤是通過銀行代扣還是繳納現金？

　　答：正常情況下通過銀行代扣與物業服務費一起代扣，但業主亦可至物業服務中心財務以現金方式繳納。

　　3．共用水電費的計量是否每個分攤項目都按規定要求安裝了計量表？

　　答：是的，業主如有質疑可至現場核實。

　　4．共用水電費分攤分攤明細會公示嗎？公示在什么地方？公示日期是每月的哪一天？

　　答：會張貼公示，公示在小區公共欄內，每示的日期為每月的1-5日

　　5．......