食品股份公司營銷促銷管理制度

　　第一條　為穩定本公司原有客戶群，同時不斷開發新客戶，本公司特制定如下銷售促進管理制度。

　　第二條　常務董事及經理須擬定日程，拜訪、問候主要客戶，并借機了解市場情況及客戶反饋的問題，加強彼此的聯絡與友好關系。

　　1．了解顧客的不滿情緒，聽取意見，以設法改善現狀。

　　2．訪問之前，應先與負責人員做事前的討論，研究如何與對方對應。

　　第三條　集合主要客戶及購買能力可能增加的預定客戶，舉行懇談會，懇請賜予交易。

　　1．本會以董事長或常務董事為主體。

　　2．問候方式須巧妙得當，掌握銷售計劃的根本主題。

　　3．本會應依地區、產品種類分別舉行。

　　第四條　開拓新交易或提高現有的交易額，除要積極地實行計劃外，尤其要致力設置底子厚實的代理店。

　　1．從工商名錄、世貿中心、專業廠商名錄、電話簿、名單公司及其他地方取得批發商、銷售店、加工業者等的名簿資料后，應立即制定開拓計劃。

　　2．有效地與協會、工業會、有關銀行、相關公司往來，借助它們的支援來拓展交易。

　　3．對于新客戶，應事前做好充分的信用調查。

　　4．確立代理店的交易規劃，完善代理店體制。代理店體制應以商品類別為基準建立。

　　第五條　銷售另設有特賣制，它采取自主誘導購買的方式。這種方式在交易的困難時期及產品推出太慢時進行。

　　1．特賣的對象區分為零售商與代理店，并設定特賣期間。

　　2．對于特賣地區，特賣的品目、數量及獎勵內容須仔細研究。

　　第六條　對交易客戶設立交易獎勵制度，以此促進購買。

　　1．實施時，先以一特定地點為主，接著再依順序逐漸對外擴大。

　　2．交易方式另采用所謂的預約制度，利用預約方式進行交易者，屆時可依比例退還部分優待額。不依規定時間繳交貨品時，本公司則另訂有效方法負責處理。

　　3．將每個客戶的平均購買額分等級，再依等級發給獎金或按比例退還部分金額。獎勵期間以3個月左右為主，每段期間再各自制定截止日期。

　　4．對于特別致力銷售的交易客戶，公司將為其負擔半額的廣告費，或另外贈送其他商品，以示獎勵。

　　第七條　對于新生產的產品，公司將舉行單獨或聯合展示會、樣品展示會，以擴大宣傳，原則上按下列四點實施：

　　1．展示會由公司單獨舉行，或借助其他單位的支援，或協同批發商共同舉行。有時則由業務部負責舉辦。

　　2．會展應展示本公司的新產品。

　　3．舉行展示會時，除了要選擇會場場地之外，對于展示內容以及綜合方式等，也須加以考慮。

　　4．樣品展示會及展示會中，可直接接受訂單或預約。

　　第八條　對于銷售人員應開拓新市場，提高銷售額，并對其績效加以區分，發給獎金，以示激勵。

　　1．本獎勵以一定期間為限。

　　2．對于開發新客戶一項，必須令其事前提出有關對方的調查資料。獎金于交易開拓成功的第三個月，依等級的平均額作為激勵獎金。

　　3．過去3個月的平均額超過上年度同月份一個月平均額的3成，視為對提高銷售有貢獻，并依據一定的比率（或一定的金額）發給獎金。

　　第九條　業務部門應根據客戶或商品類別，將銷售額、收款、銷路不佳商品與暢銷商品等等，做成當月的合計、累計、增減等統計資料，再將此統計數字與過去實績做一比較后，以掌握銷售額及入款的預估。預估確定后，指示給各負責人并進行督促（在每月例行銷售會議上，也應督促要求）。

　　第十條　業務部門需就各地區、客戶及業界的需求動向等狀況進行調查，以修改正自己的銷售計劃，并督促、指示銷售員拓展銷售。

　　第十一條　業務部門應針對各銷售員的活動及實績，制作有關其能力與實際績效的比較統計表，同時提出批評與檢查，借此提高銷售員的效率及業績。

　　1．根據業務人員所進行的訪問、業務開拓、接受的訂貨、交貨、折扣及退貨等銷售活動，比較其預定與實際的差距及個人效率。

　　2．將上述資料于營業部會議時提出，以便就此提供批評及指示。

　　第十二條　營業部應針對銷售活動制定綱領，使相關人員以此為依據來進行其活動。

　　第十三條　每月月底舉行整體的銷售會議，利用此會檢查上個月的計劃與實際情況，由業務部門根據相關人員所提出的、品項別和客戶的統計表來檢查當月的實績；另外，由各銷售員彼此根據自己的情況及市場情報，進行交換，借此來修正本月應進行的預定活動計劃與銷售方法。

篇2：促銷員培訓管理制度(參考)

　　促銷員培訓管理制度(參考)

　　總則

　　培，即培養;訓，即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的進行教育、培養和訓練。本制度的制訂，旨在使市場部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化，為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能，培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起，希望各相關部門和人員配合執行，形成有長富特色的培訓文化，從而把培訓和銷售工作做得更好。

　　一、培訓計劃制度

　　1.1每年要根據公司的方針目標，由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。

　　1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度，計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數，全年培訓課程的設置，時間安排，以便各崗位年前調配人員，經費預算。

　　1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月)，該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃，根據年度計劃執行的實際進展情況制定，允許對長期計劃進行必要的修改或修正。

　　1.4短期計劃時間跨度為一個月，該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃，內容應包括具體計劃執行人，監督考核人，培訓目標、培訓對象及其選擇條件，課程設置和培訓方式，以及培訓經費的詳細預算。

　　1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃，報分管副總經理審核，經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核，報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。

　　二、培訓時間保證制度

　　2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓，培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤，把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。

　　2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。

　　2.3公司業務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日，新進業務人員要接受為期7天的系統崗前培訓。

　　2.4部門經理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。

　　2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。

　　三、培訓簽到制度

　　3.1培訓需執行簽到制度，每次培訓提前5分鐘進行簽到。

　　3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據，建檔保存。

　　3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的，此次簽到視為無效。

　　四、培訓考評制度

　　4.1每次培訓結束后，所有參加培訓人員必須接受培訓考評，考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。

　　4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評，考評可采用綜合測評、調查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。

　　4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系，根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分，劃分4個等級，即A、B、C、D，每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區分。

　　4.4考評結果將予以公布，每次接受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據，建檔保存。

　　五、培訓獎懲制度

　　5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度，都適用本制度。

　　5.2公司員工培訓時間得不到保證的，需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者，取消接受培訓的資格。

　　5.3總經銷商級別為A級，享受公司的特別待遇，所有促銷活動支持和廣告投放優先，由公司組織的各項促銷活動，需總經銷出資的費用公司承擔80%;B級經銷商在享受待遇上僅次于A級經銷商，需總經銷出資的活動費用公司承擔70%;C級經銷商享受一般待遇，促銷支持力度次于B級經銷商，活動費用由公司承擔50%;D級經銷商不享受待遇，在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持，一年內所有活動費用由經銷商自己承擔。

　　5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先，每次培訓成績在前三名者，可進入公司“人才蓄備庫”，列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者，給出黃牌警告，列為重點檢查對象，一年中累計三次黃牌，給出紅色警告，列為淘汰、調整對象;培訓不及格者，需參加下一輪培訓，三輪培訓不及格者，給出紅色特別嚴重警告，列為淘汰、調整對象;

　　六、培訓檔案管理制度

　　6.1在每次培訓結束后，所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等，都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。

　　6.2調閱培訓檔案，應向行政管理員辦理調閱登記手續，重要檔案需經部門經理批準方可調閱。

　　6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年，考評資料等保存期為三年，培訓教材永久保存。

篇3：集團市場部促銷員培訓管理制度

　　市場部促銷員培訓管理制度

　　總則

　　培，即培養;訓，即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的進行教育、培養和訓練。本制度的制訂，旨在使市場部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化，為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能，培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起，希望各相關部門和人員配合執行，形成有長富特色的培訓文化，從而把培訓和銷售工作做得更好。

　　一、培訓計劃制度

　　1.1每年要根據公司的方針目標，由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。

　　1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度，計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數，全年培訓課程的設置，時間安排，以便各崗位年前調配人員，經費預算。

　　1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月)，該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃，根據年度計劃執行的實際進展情況制定，允許對長期計劃進行必要的修改或修正。

　　1.4短期計劃時間跨度為一個月，該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃，內容應包括具體計劃執行人，監督考核人，培訓目標、培訓對象及其選擇條件，課程設置和培訓方式，以及培訓經費的詳細預算。

　　1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃，報分管副總經理審核，經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核，報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。

　　二、培訓時間保證制度

　　2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓，培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤，把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。

　　2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。

　　2.3公司業務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日，新進業務人員要接受為期7天的系統崗前培訓。

　　2.4部門經理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。

　　2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。

　　三、培訓簽到制度

　　3.1培訓需執行簽到制度，每次培訓提前5分鐘進行簽到。

　　3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據，建檔保存。

　　3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的，此次簽到視為無效。

　　四、培訓考評制度

　　4.1每次培訓結束后，所有參加培訓人員必須接受培訓考評，考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。

　　4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評，考評可采用綜合測評、調查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。

　　4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系，根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分，劃分4個等級，即A、B、C、D，每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區分。

　　4.4考評結果將予以公布，每次接受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據，建檔保存。

　　五、培訓獎懲制度

　　5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度，都適用本制度。

　　5.2公司員工培訓時間得不到保證的，需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者，取消接受培訓的資格。

　　5.3總經銷商級別為A級，享受公司的特別待遇，所有促銷活動支持和廣告投放優先，由公司組織的各項促銷活動，需總經銷出資的費用公司承擔80%;B級經銷商在享受待遇上僅次于A級經銷商，需總經銷出資的活動費用公司承擔70%;C級經銷商享受一般待遇，促銷支持力度次于B級經銷商，活動費用由公司承擔50%;D級經銷商不享受待遇，在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持，一年內所有活動費用由經銷商自己承擔。

　　5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先，每次培訓成績在前三名者，可進入公司“人才蓄備庫”，列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者，給出黃牌警告，列為重點檢查對象，一年中累計三次黃牌，給出紅色警告，列為淘汰、調整對象;培訓不及格者，需參加下一輪培訓，三輪培訓不及格者，給出紅色特別嚴重警告，列為淘汰、調整對象;

　　六、培訓檔案管理制度

　　6.1在每次培訓結束后，所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等，都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。

　　6.2調閱培訓檔案，應向行政管理員辦理調閱登記手續，重要檔案需經部門經理批準方可調閱。

　　6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年，考評資料等保存期為三年，培訓教材永久保存。