5S相關知識匯篇(一)
一、什么是5S
5S來自日文
o整理(SEIRI)......Organisation
o整頓(SEITON)......Neatness
o清掃(SEISO)......Cleaning
o清潔(SEIKETSU)......Standardisation
o修養(SHITSUKE)......DisciplineandTraining
因為五個單詞在日文發音的第一個字母都是"S"，所以統稱為"5S"。5S活動不僅能夠改善生產環境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣......牽一而動百，是其他管理活動有效展開的基石之一。
未推行5S的工廠，對其各個崗位只是稍瞥一眼，就感覺比較臟，地板上黏著垃圾、油漬、鐵屑等，已成黑黑的一層;零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛在擁擠狹窄的過道上穿插而行......
即使工廠的設備是世界上最先進的，如不對其管理，也不知道自己要用的工裝夾具到底擺放在哪里。俗話說："近朱者赤，近墨者黑"，到了最后，所謂最先進的設備也加入不良機械的行列，等待維修或報廢。
員工在這樣的工廠里，當然是越干越沒勁，要么過一天算一天，要么另棲他枝。
這樣的工廠我們認為它只會生產問題和制造麻煩，對人類社會沒有任何積極的意義。
對于這樣的工廠，引進很多尖端優秀的管理方法也不見得會有什么顯著效果，還是從簡單實用的5S開始吧!我們先從5S的含義理解著手：
整理
含義：將必需物品與非必需品區分開，在崗位上不要放置必需以外的物品。
·對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
·要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的;
·即便是必需品，也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;
·在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟!
·非必需品：在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是"完全無用"的意思，應尋找它合適的位置。
當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地，你會發現竟然還很寬綽!
整頓
含義：將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態。整頓其實也是研究提高效率方面的科學。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意決定物品的存放并不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加倍;你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統，遵照執行。
o將尋找的時間減少為零
o有異常(如丟失、損壞)能馬上發現
o其他人員也能明白要求和做法;(既其它人員也能迅速找到物品并能放回原處)
o不同的人去做，結果是一樣的(已經標準化)。
清掃
含義：將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔;設備保養得锃亮完好;創造一個一塵不染的環境。公司所有人員(含董事長)都應一起來執行這個工作;
o最好能分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區域(即死角)。
o對自己的責任區域都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。
o到處都干凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢;
o在整潔明亮的環境里，任何異常--包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發現。
o設備異常在保養中就能發現和得到解決，不會在使用中"罷工"。
清潔
含義：將整理、整頓、清掃進行到底，并成為一種制度和習慣。要成為一種制度和習慣，必須充分利用創意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，從而提高工作效率。成為一種制度和習慣。
o實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態;
o領導的言傳身教、制度監督非常重要;
o一時養成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。
修養
含義：對于規定了的事情，大家都按要求去執行。公司應向每一位員工灌輸遵守規章制度、工作紀律的意識;此外強調創造一個良好風氣的工作場所，絕大多數員工對以上要求會付諸實踐的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習慣，轉而向好的方面發展。此過程有助于人們養成制定和遵守規章制度的習慣。
o基本過程：學習公司的規章制度理解規章制度努力遵守規章制度成為他人的傍樣具備了成功的修養
o學好三年，學壞一日。違反規章制度是非常容易的，稍一放松就可能違反;領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是非常重要的;
o人性化管理時代的到來，需要人們有更高的合作奉獻精神和職業道德;
o互相信任，管理公開化、透明化;
o勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務。
近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認識，有人又添加了"堅持、習慣"等兩項內容，分別稱為6S或7S活動。
5S的作用是哪些
1.5S是最佳的推銷員：
·至少在行業內被稱贊為最干凈、整潔的工場;
·讓人們為之感動，忠實的顧客越來越多;
·知名度很高，很多人慕名而來參觀;
·大家爭著來這家公司工作;
·人們都以購買這家公司的產品為榮。
2.5S是品質零缺點的護航者
·員工有很強品質意識，按要求生產按規定使用，能減少問題發生;
·檢測用具正確使用保養，保證品質要求;
·5S是確保品質的先決條件。優質的產品來自優質的工作環境。
·發生問題時，一眼就可以發現;工廠如果沒有5S就發現不了異常(或很遲才發現);·早發現異常必然能盡早解決問題，防止事態進一步嚴重。并且所用的調查時間減少，節省人力物力。
3.5S是節約能手--降低成本、提高效率
·5S能減少庫存量，排除過剩生產;
·降低機器設備的故障發生率，延長使用壽命;
·減少卡板、叉車等搬運工具的使用量;
·減少不必要的倉庫、貨架和設備;
·尋找時間、等待時間、避讓調整時間最小化;
·減少取出、安裝、盤點、搬運等無附加價值的活動;
4.5S是交貨期的保證
·模具、工裝夾具管理良好，調試、尋找時間減少;
·設備產能、人員效率穩定，綜合效率可把握性高;5S能保證生產的正常進行，不會耽誤交貨。
5.5S是安全的軟件設備。
·保持寬敞、明亮的工作場所，使物流一目了然;
·它使貨物堆高有程度限制;
·人車分流，道路的通暢;
·危險、注意等警示明確;
·員工正確使用保護器具，不會違規作業;
·滅火器放置位置、逃生路線明確，以防萬一。
6.5S是標準化的推動者
·讓人們正確地執行已經規定的事項;
·去任何崗位都能立即上崗作業。
7.5S可以創造出快樂的工作崗位：我們要創造一個心情愉快的工作環境。這個環境將讓我們心情愉快。喜悅的心情并不是公司帶給我們的，而是我們自己創造出來的，我們應為此感到自豪和驕傲。5S使崗位明亮、干凈，不會讓人厭倦和煩惱;
·5S讓大家都在親自動手進行改善;
·5S讓員工樂于工作，更不會無故缺勤曠工;
·5S能給人[只要大家努力，什么都能做到的]的信念，創造出有活力的工場。
"人造環境環境育人"，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養的學習遵守，使自己成為一個有道德修養的公司人，整個公司的環境面貌也隨之改觀。--沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。通過對地域、人類的貢獻，公司籍此為基礎能更好地發展壯大下去。
5S輔助實施ISO9001
ISO9001注重內部質量管理，5S注重企業外部環境的管理控制，將5S管理作為實施ISO9000的輔助方法，導入實施ISO9000的企業中，可以對ISO9000的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。
其一，帶動企業整體氛圍。企業實施ISO9000，需要營造一種"人人積極參與，事事符合規則"的良好氛圍。這往往也是ISO9000咨詢工作的重點及難點。推行5S可以起到上述作用。這是因為，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業的整體氛圍。
其二，體現效果，增強信心。大家知道，實施ISO9000的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行ISO9000的過程中導入5S，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。
其三，落實5S精神是提升品質的必要途徑。5S倡導從小事做起，做每件事情都要講究，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總和，如果每位員工都養成做事講究的習慣，產品質量自然沒有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，沒有好的做事風格作保障，產品質量也不一定能夠得到很大提升。
如何在實施ISO9000的企業中推行5S
推行5S的步驟與ISO9001的步驟類似，分為：
確定推行組織。這是成敗的關鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。實施ISO9000的企業內通常會有一個類似于ISO9000領導小組的機構，沒有特殊情況的話，給該機構賦予推行5S的職能比較恰當。
制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發動機，實施ISO9000的企業往往會有相應的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關5S的激勵內容。
制訂適合本企業的5S指導性文件。按照ISO9000的精神，文件是企業內部的"法律"，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業實施ISO9000一樣，推行5S也要編制相應的文件，這些文件可列入ISO9000質量體系文件的第三層文件范疇中。
培訓、宣傳。培訓的對象是全體員工，主要內容是5S基本知識，以及本企業的5S指導性文件。宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S意識。本階段可與實施ISO9000的文宣階段結合起來進行。
全面執行5S。這是推行5S的實質性階段。每位員工的不良習慣能否得到改變，能否在企業中建立一個良好的5S工作風氣，在這個階段得以體現。本階段可與ISO9000質量體系運行階段結合起來進行。
監督檢查。這個階段的目的是通過不斷監督，使本企業的5S執行文件在每位員工心中打下"深刻的烙印"，并最終形成個人做事的習慣。本階段可以與ISO9000質量體系中的內部質量審核活動結合起來進行。
由上可見，在實施ISO9000的企業中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有資源及過程，又可以對ISO9000的實施起到良好的促進作用，是一項事半功倍的工作，值得我們去推廣。
篇2：制造企業5s基礎知識測試題
5s基礎知識測試題
一. 簡答題(每題2分)
1. 請問區分工作場所內的物品為"要的"和"不要的"是屬于5S中的哪一項范圍?
答：整理。
2. 物品亂擺放屬于5S中的哪一項要處理的范圍?
答：整頓要處理的范圍。
3. 整頓是要排除什么浪費?
答：不浪費"時間"找東西。
4. 倉庫保管員清楚物品在哪里，不標出也沒有關系，對不對?
答：不對。
5. 5S活動的最終目的是什么?
答：提升人的品質，為企業造就一個懂管理、會改善、有素養的優秀群體。
二. 填空題(每題2分)
1. 1955年，日本企業針對場地、物品，提出了整理、整頓的概念。后來隨著工業的發展及管理水準提升的需要，才陸續提出、增加了其余的3個( 清掃、清潔、素養 )，從而形成目前廣泛推行的5S架構。
2. 在推行5S活動中，人們對5S的重點也從最初的大掃除及環境品質的水平逐漸擴展為物流的在庫管理、在制品的管理及"人質"的提升?，F在一些5S活動開展的較好的企業，他們通過開展( 5S )活動，在安全、衛生環境、生產效率、產品質量及成本的遞減方面都得到了較大的改善。
3. (5S)活動是一切現場改善的(基礎)。因為改善的前提是"標準"，沒有"標準"的改善是盲目的、要反復進行的。5S活動中的目視管理與行跡管理的應用本身就體現了標
準的含義。(5S)的最終目的是提升"人的素質"，使其養成遵守標準的習慣并自發地改進標準?；诖?，(5S)活動是沒有終點的活動，它有60分沒有100分。
4. 5S中， 素養 是指人所應有的教養、禮貌和行為準則。
5. 觀念的改變，可導致行為的改變;行為的改變，習慣也隨之改變，進而可以改變一個人的 精神面貌 。
6. 團結同事，與大家友好溝通相處是5S中 素養 的要求。
三、判斷：(每小題2分，正確的劃 "√" 錯誤的劃" * ")
1、持續改進的七種工具是：標語;醒目的標識;作業值班圖表;工作進度管理;照片、錄像;手冊和表格;成績及優劣對比公布欄。
2、上班不就是干活嗎?要這么干凈干么?車間比我宿舍還干凈，沒有這個必要。這句話對么? ( * )
3、不遵守規章制度的工作現場，我們經常會聽到"下不為例"，"這樣就行了吧"，"我太忙啦"，這些話對嗎? ( * )
4、"整理"、"整頓"對形成重復勞動造成浪費的根治容易理解和重視，但無形的浪費卻易被忽視，如無謂的提高產量、質量，做無用功。這句話對嗎? ( * )
5、"這些物品是什么，我自己知道就行，標示與否沒關系。這樣可以減少浪費"。這種觀點對么? ( * )
6、5S管理需要全員參與，如果有部分成員就是跟不上進度，或內心抵制，5S管理就會失敗。這種觀點對么? ( √ )
7、人民生活習性，映射著國之強弱;認真
規范的意識是我們每個人的立身之本，也是企業的立業之根。只有認真做事才能拿錢、必須把事情做好才有飯吃。( √ )
8、5S管理要求必須做到"重視安全、服務意識、簡單化、守時、注重儀表、顧客滿意、悟性和齊心協力" ( √ )
9、定置管理太耽誤時間，趕不上過去隨意取放方便、省時。 ( * )
四. 選擇題 (單選題，每題1分)
1、對待5S檢查和批評意見，屬下應抱著" C "的心態來執行。
A、純粹找碴、百般狡辯;B、應付了事、得過且過;C、立即糾正、心存感激;
2、清掃應細心，具備不容許有" C "存在的觀念。
A、污穢; B、干凈; C、不良之處; D、解決臟污對策;
3、清潔的狀態包含的三個要素是 C 。
A、干凈、高效和安全; B、整理、整頓和清掃; C、檢查、監督和改進;
4、公司5S應如何做?
A、隨時隨地都做，靠大家持續做下去; B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠領導指揮著做; C、做三個月就可以了; D、車間做就行了;( A )
5、安全包括：
A、緊急處理、查清原因和預防; B、舒適、明亮和無毒害; C、人身安全、產品安全和設備安全; D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業規程;( C )
6. 誰承擔5S活動成敗的責任?
(1) 5S推行委員會;
(2) 部門主管;
(3) 公司全體員工。
7. 公司什么地方需要整理/整頓?
(1) 生產現場;
(2) 辦公室;
(3) 公司的每個地方;
(4) 倉庫。
8. 整理主要是排除什么浪費?
(1) 時間;
(2) 工具;
(3) 空間;
(4) 包裝物。
9. 整頓中的"3定"是指：
(1) 定點、定方法、定標示;
(2) 定點、定容、定量;
(3) 定容、定方法、定量;
(4) 定點、定人、定方法。
10. 整理是根據物品的什么來決定取舍?
(1) 購買價值;
(2) 使用價值;
(3) 是否占空間;
(4) 是否能賣好價錢。
11. 5S活動推行中，下面哪個最重要?
(1) 人人有素養;
(2) 地、物干凈;
(3) 工廠有制度;
(4) 生產效率高。
12. 清掃在工程中的位置是什么?
(1) 有空再清掃就行了;
(2) 清掃是工程中的一部分;
(3) 地、物干凈;
(4) 生產效率高。
13. 5S和產品品質的關系?
(1) 工作方便;
(2) 改善品質;
(3) 增加產量;
(4) 沒有多大關系。
14. 5S與公司及員工有哪些關系?
(1) 提高公司形象;
(2) 增加工作時間;
(3) 增加工作負擔;
(4) 安全有保障。
15. 您對目前的工作環境有何看法?
(1) 很多地方還很雜亂;
(2) 缺乏愛心，物品丟在地上沒人撿;
篇3：5S與ISO9001知識測試題
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姓名： 部門： 得分：
第一部分：ISO9001標準內容
一、選擇題(在括號里填寫你認為正確的選項字母;或在你認為正確的選項前打 "√ "40分)
1.產品要求可由( )A、顧客提出規定;B、組織預測顧客的要求規定;C、法律規定;D、A+B+C
2.質量管理體系的評價方法是( )
B、產品質量審核;B、過程質量審核;C、質量管理體系審核;D、服務質量評價;E、A+B+C+D
3.管理評審是為了確保質量管理體系的( )
B、適宜性;B、有效性;C、充分性;D、A+C;E、A+B+C
4、文件在質量體系中是一個必須的要素，它有助于( )
B、審核員進行文件審查;B、確?？勺匪菪?C、評價體系的有效性;D、B+C;E、A+B+C
5、顧客的要求包括( )
B、書面定單;B、電話要貨;C、任何方式的包括產品功能和支付的要求;D、A+B+C
6、控制生產/服務的運做可能包括以下活動( )
B、實施100%檢驗;B、規定交付及其后適用的活動并實施;C、培訓操作工;D、B+C
7、標識、搬運、包裝、儲存和保護的活動( )
B、目的是使產品能按期交付;B、目的是保護產品交付前不被混用或受損壞;C、只適用于最終產品;D、B+C
8、ISO9001:2000標準規定了管理質量體系要求，組織可以是通過滿足( )而達到顧客滿意
A、顧客要求;B、相關方要求;C、適用的法規要求;D、A+C
9、八項質量管理原則是"ISO9000：2000質量管理體系----要求"標準的( )
A、附加條件;B、理論基礎;C、中心思想;D、延伸
10、新版ISO9001標準對程序文件的要求是( )
B、按本標準要求編制程序文件;B、按標準要求編制6個以上的程序文件;C、組織為確保其過程有效運做和控制所要求的文件;D、A+C
11、新版標準的目的有( )
B、證實滿足顧客要求的能力;B、證實滿足法律法規要求的能力;C、持續的使顧客滿意;D、以上全部
12、ISO9000最高管理者職責是( )
A、質量方針、質量目標制定，確保顧客滿意;B、確保資源;C、管理評審;D、A+B+C
13、質量管理體系文件詳略程度取決于( )
A、組織規模;B、員工能力;C、過程復雜程度;D、以上全部
14、供方是指( )
A、向顧客提供產品的組織;B、提供產品的組織或個人;C、以上全是;D、以上皆非
15、對設計/開發應進行系統評審，以便( )
A、評價滿足要求的能力;B、設計/開發的輸出滿足設計/開發輸入的要求;C、識別問題并提出跟蹤措施;D、B+C
19、在2000版標準中( )
A、對統計技術沒有要求;B、對統計技術的要求更高;C、統計技術可幫助測量、表達、分析過程活動的變化;D、以上皆非
20、某組織對機構設置進行調整，應( )
A、立即制訂組織機構圖;B、向組織內部、顧客和認證中心等各方發通知;C、機構調整后對文件逐步進行修改;D、同時對職責及質量管理體系各過程的相應變更進行規定，以保證完整性。
二、是非題(在你認為正確的題后括號里打"√ "，反之打"Χ"20分)
1、質量方針為質量目標的建立和評價提供了框架( )√
2、過程方法是將輸入轉化輸出的活動系統( )√
3、八項基本原則是質量管理的理論基礎( )√
5、顧客沒有投訴表示顧客滿意( )
7、特殊過程是不易或不能經濟驗證的過程( )√
8、質量管理體系要求是通用的，產品要求也同樣( )
9、管理者代表可在最高管理層中派一人擔任，也可在管理人員中選多人擔任( )
11、由于2000版只有9001，沒有9002、9003，而且允許剪裁，因此在手冊上注明刪減細節就可以了( )
13、9004不是9001的實施指南( )
14、設計輸入包括以往類似的信息( )√
15、組織只需對已識別的顧客要求實施評審( )
17、質量方針是由最高管理者正式發布的與質量有關的組織的總的宗旨和方向( )√
18、在質量手冊中必須闡明組織的質量方針( )
19、2000版ISO9000族標準中供應鏈的組織關系為供方 → 組織→ 顧客( )√
20、ISO9001：2000允許剪裁，但在手冊中要詳細說明( )√
三、簡答題(10分)
1.請簡述和你關系最密切的標準
的某個條款，并根據你的理解說明此條款在本部門或本崗位應該如何控制?
第二部分：5S內容
一、判斷：(每小題2分，正確劃√ 錯誤劃 ╳ 滿分20分)
1、上班不就是干活嗎?要這么干凈干么?車間比我宿舍還干凈，沒有這個必要。這句話對么?
2、"這些物品是什么，我自己知道就行，標示與否沒關系。這樣可以減少浪費"。這種觀點對么?
3、定置管理太耽誤時間，趕不上過去隨意取放方便、省時。 ( )
二、選擇：(每小題2.5分，允許多項選擇，在正確項下劃√ 滿分25分)
1、對待5S檢查和指責，屬下應抱著" "的心態來執行。
B、純粹找碴、百般狡辯;B、應付了事、得過且過;C、立即糾正、心存感激;
2、清掃應細心，具備不容許有" "存在的觀念。
A、污穢; B、干凈; C、不良之處; D、解決臟污對策;
5、5S中哪個最重要，即理想目標是什么?
A、企業有制度; B、地、物潔凈; C、人人有素養; D、產量大;
6、5S和產品質量的關系如何?
B、工作方便; B、改善品質; C、沒多大關系; D、增加了工作負擔;
7、你對目前的工作環境有何看法?
A、很多地方很雜亂; B、缺乏愛心，物品丟在地上，水、電浪費沒人管;
C、大概可以了; D、目前條件已無法改變;
8、公司5S應如何做?
A、隨時隨地都做，靠大家持續做下去; B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠干部指揮著做; C、做三個月就可以了; D、車間做就行了;
四、問答和建議：
3、請列舉十項你認為你崗位上的5S管理項目。
4、請列舉十項公司中現階段你認為的5S管理死角。
五、問答題
一、判斷：(每小題2分，正確劃√ 錯誤劃 ╳滿分20分)
1. 如果在本公司推行5S，可能遇到的困難是什么? 怎么辦? (7分)
2. 何為目視管理? 試舉出工作場所中可以實施的地方(不少于5處)。(8分)
3.列舉十項工作場所中現階段你認為的5S管理死角。(7分)
4. 列舉四項你認為自己難以克服的不良習慣。(7分)