高新區政務服務中心文明服務總綱
一、服務宗旨
一切為了服務群眾，一切為了服務企業，一切為了服務發展。
二、服務理念
公開、公正、高效、便捷。
三、服務模式
一口對外，集中辦理，承諾服務，限時辦結，統一收費。
四、運行機制
一般事項直接辦理;復雜事項承諾辦理;聯辦事項同步辦理;上報事項負責辦理;特殊事項集中辦理;控制事項明確答復。
五、建設目標
通過打造“五個一”：“一門、一網、一號、一窗、一章”審批服務環境，全力做好“一次辦好”，努力實現“四個一流”，即：提供一流服務，實行一流管理，造就一流隊伍，建設一流環境。
篇2：高新區政務服務中心文明服務總綱
高新區政務服務中心文明服務總綱
一、服務宗旨
一切為了服務群眾，一切為了服務企業，一切為了服務發展。
二、服務理念
公開、公正、高效、便捷。
三、服務模式
一口對外，集中辦理，承諾服務，限時辦結，統一收費。
四、運行機制
一般事項直接辦理;復雜事項承諾辦理;聯辦事項同步辦理;上報事項負責辦理;特殊事項集中辦理;控制事項明確答復。
五、建設目標
通過打造“五個一”：“一門、一網、一號、一窗、一章”審批服務環境，全力做好“一次辦好”，努力實現“四個一流”，即：提供一流服務，實行一流管理，造就一流隊伍，建設一流環境。
篇3：幼兒園文明服務我先行，擦亮窗口獻真情活動小結
幼兒園開展"文明服務我先行，擦亮窗口獻真情"活動小結
圍繞區委“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，結合幼兒園實際情況，實驗幼兒園黨支部開展了“文明服務我先行，擦亮窗口獻真情”活動，發揮黨組織和黨員的示范引領作用，以熱心服務群眾、密切黨群關系為重點，以改進工作作風、提升行政效能為關鍵，以激發爭創動力、建立長效機制為根本，以特色活動載體為依托，以人民群眾是否滿意為檢驗成效的重要標準，確保創先爭優活動取得實效。
一、公開服務承諾，展示黨員形象。
實驗幼兒園黨支部和黨員公開服務承諾，引導黨員增強“我是黨員我帶頭”、 “我是黨員我光榮”的榮譽感和責任感，樹立進取意識和標桿意識，時刻以黨員的身份來要求自己，以黨員的形象來展示自己。實驗幼兒園黨支部通過佩戴黨徽、工作牌、設立黨員公示欄，建立黨員義務值班形式，多渠道亮身份、多方位樹形象;公開服務承諾，自覺接受服務對象和群眾的監督;結合創先爭優活動，開展黨員“再承諾再奉獻再評議”，組織黨員學習中國共產黨十七屆六中全會講話資料開展文明禮儀知識巡講活動，全民終身學習周活動，開展“增強責任意識，確保校園安全”大討論，召開行風政風聽證會，中秋重陽節走訪慰問老干部，組織老干部健步走活動，參加區最佳健康老干部評選，參加全市文明創建活動先進集體申報評選工作，開展我們的節日“中秋節”主題系列活動，積極做好十七屆六中全會期間信訪值班安排，報送創先爭優簡報和統戰信息，組織黨員教師參加太原市幼兒教師文明禮儀培訓，積極參加全市文明創建活動先進集體申報評選工作。
2、開展服務競賽，激發內在動力。
實驗幼兒園黨支部把開展創先爭優主題活動與優化窗口服務結合起來，在活動中樹立典型、擴大服務效應，提高內生動力。積極開展了“教師節感念師恩”活動，評選出區模范教優秀班主任，師德標兵3名，幼兒園優秀教師 “業務能手”、“服務標兵”6名，組織了實驗幼兒園第六屆書香校園閱讀節教師幼兒故事大賽，評選出教師一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，幼兒故事大王12名。通過比服務、比技能、比作風、比業績，進一步教育引導黨員當表率、樹標桿，不斷加強業務學習，提高服務技能，改進工作作風，增強廣大黨員和職工創先爭優的內在動力，推進本單位活動的深入開展。
3、加強示范創建，提升爭創實效。
實驗幼兒園黨支部把開展創先爭優活動與創建文明示范窗口結合起來，將活動的出發點和落腳點放在讓服務對象和人民群眾滿意上。開展“創群眾滿意窗口、創優質服務品牌、創單位優秀業績”活動，為迎接第六屆中博會的召開，充分展示太原市民知禮儀、懂禮儀、講禮儀的良好形象，實驗幼兒園以“迎中博、講文明、樹新風”活動為主題，組織開展“迎中博、創一流，做文明有禮的太原人”文明禮儀知識宣傳活動。
在文明禮儀知識宣傳活動中，實驗幼兒園結合本園實際制定活動方案，以新學期開園和慶祝教師節為契機，通過以標語、家長園地直通車，召開家長會、舉辦家長學校專題講座、開辟實驗幼兒園--中國幼兒在線家園共育網站、組織教師文明禮儀培訓等多種形式開展宣傳發動，組織收看《幼兒教師文明禮儀講座》視頻，組織教師學說《幼兒園教師文明用語》，組織各班幼兒開展《幼兒文明禮儀兒歌》《故事大王》比賽，積極營造“迎中博、講文明、樹新風” 主題活動的良好氛圍。
20**.9.20上午，實驗幼兒園組織全園教師開展“教師禮儀宣講”活動，以“教師文明禮儀巡講”為主要形式，通過《教師禮儀www.airporthotelslisboa.com的細節》主題演講，大力開展教師講禮儀、幼兒園校園講禮儀活動。全體教師緊緊圍繞社會禮儀、職業禮儀、校園禮儀、教師禮儀、生活禮儀等內容，組織開展文明禮儀知識宣傳演講活動，人人參與文明禮儀知識宣傳，人人爭做文明天使。同時，對照禮儀規范實驗幼兒園開展志愿者文明服務活動，園領導堅守崗位輪流義務行政值班，教師幼兒身披彩帶在幼兒園門口微笑迎接每一位家長和幼兒，主動“問早問好”。讓大家努力成為文明禮儀的倡導者、踐行者和播種者。進一步提高廣大師生的文明素質，不斷提升幼兒園文明程度。
知禮，懂禮，育人，育己。20**.9.24上午，實驗幼兒園邀請太原話劇團的演員到實驗幼兒園實地演出《你看上去好像很好吃》，史上最感人的父子親情打動人心，恐龍造型顛覆冷酷形象充滿童趣
20**.9.23和9.30日實驗幼兒園分別接待了山西省和太原師范學院學生對外公開教學4節課。
4、認真組織評議，爭取群眾滿意。
實驗幼兒園黨支部根據本單位特點和崗位要求，積極組織開展“個人自評、黨員互評、支部講評、領導點評、群眾測評”工作。對照身邊的先進典型，認真開展個人自評和黨員互評，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。實驗幼兒園黨支部按照上級部門頒發的安全會議精神，結合我園安全工作的實際情況，對幼兒園的重點場所、食堂等進行全面安全隱患大排查，認真查找問題：積極采取整改措施，強化安全領導管理，增強責任意識，確保校園安全
20**.10.11召開了民主生活會。開展了“增強責任意識，確保校園安全”大討論。查找出4點問題和不足1.幼兒園樓道有些燈不亮;2.幼兒園食堂貨架有些生銹3. 幼兒園食品留樣柜不透明4.保育員的工作服使用。積極采取整改措施1.后勤人員馬上找電工工人師傅對全園的樓燈進行檢修和更換。2.為幼兒園食堂貨架進行了油漆，粉刷一新。3.更換了幼兒園食品留樣柜4.保育員一日三餐全部統一著裝，穿白衣，帶圍裙及一次性口罩，手套，嚴格規范操作。5.幼兒園大門公示了家長接送幼兒時間及安全溫馨提示6各班家長園地向家長發出安全倡議書。實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，認真組織開展群眾評議工作，結合行風評議、民主生活會，組織黨員、群眾和服務對象共同參與測評，以實際效果取信于民。