新樓盤移交存在的問題備忘錄

　　一、工程存在問題

　　1、入口聽泉臺水池漏水嚴重

　　2、入口聽泉臺止回閥失靈，停泵后池水倒流(見**聯絡單WY016第四點)

　　3、售樓中心入口兩邊水池漏水

　　4、人工河漏水

　　5、人工湖水泵維修時需潛入水下施工，需動用較多人員，且冬季時無法下湖進行維修(整改建議見新中華聯系單080076)

　　6、人工湖排水閥設于水下難以操作(見**聯絡單WY002第一點)

　　7、湖心島更衣室地漏沒有潛水灣隔臭(見**聯絡單WY002第二點)

　　8、湖心島化糞池沒有通氣管，池蓋板沒留抽手位(見**聯絡單WY002第三點)

　　9、除鐵罐機房門過于單薄，已出現變形(見**聯絡單WY002第四點)

　　10、兒童泳池排水閥門關閉不嚴密

　　11、鴨口噴頭接口漏水

　　12、成人泳池廢棄的排水管漏水

　　13、成人泳池排水泵井沒法排水，每次下大雨后水泵均會被淹，一直以來沒法正常使用

　　14、泳池櫥窗內部玻璃破裂、門扇下垂

　　15、泳池機房總電柜沒有固定，存在較大安全隱患

　　16、排水閥井口太小，極難操作及無法對閥門進行維護

　　17、部分花架燈燈柱無檢查口

　　18、部分草坪燈無進行穩固，有數盞草坪燈外殼已破損

　　19、售樓中心大堂西面空調主機散熱不良，夏季容易停機

　　20、售樓中心中庭天花漏水

　　21、售樓中心二層雨天時排水不暢順，每次雨天均會積水

　　22、泳池設備一直未能正常使用

　　23、兒童池缺一塊標示牌

　　24、木平臺使用的木料未經蒸煮防蟲防變形，已開始出現變形現象

　　25、湖心島洗手臺下的門不能關閉

　　26、所有電柜無原理圖及接線圖

　　27、鐵花欄桿未按圖紙要求做防銹處理

　　二、移交的資料存在問題

　　除移交資料中注明缺項的資料外，還缺以下資料：

　　1、缺售樓中心電動門資料

　　2、缺過濾沙缸操作說明

　　3、缺市政供水平面圖

　　4、設備移交表格與標準表格不符，無注明廠家、型號、技術參數

　　5、售樓中心配電系統圖紙與現場實際情況不符，缺二次配電圖

　　6、本次移交的區域部分為公建部分，公建區域無施工用的藍圖，以后需補充，以便日后業主委員會可查詢

　　三、其它問題

　　1、玻璃門拉手配套專用工具未交付

　　2、電動門遙控器未交付

　　3、小區地下層與移交區域相連通，給安防工作帶來困難

　　物業工程部

篇2：新樓盤售樓部吧臺管理規程

　　1.0 目的

　　為了使吧臺更合理、規范地為客戶、業主提供優良的服務。

　　2.0適用范圍

　　健生·**世紀綠洲花園服務中心吧臺

　　3.0 工作職責

　　3.1 負責售樓中心客人的茶水/飲品供應工作。

　　3.2 負責清洗吧臺所有玻璃器皿和服務用具,搞好衛生工作。

　　3.3 負責吧臺所有物品、器具的保管與盤點,保養吧臺內設備,如有損壞及時報修。

　　3.4 做好各種為客服務必須品的補充替換。

　　3.5 保證客人準時無誤地得到茶水/飲品。

　　3.6 隨時留意客人的動靜,以便客人呼喚時能及時地作出反應。

　　3.7 牢記使客人滿意并不難,但需要多一些微笑,多一些問候。

　　3.9 懂得餐廳基本服務用語,www.airporthotelslisboa.com使客人有賓至如歸之感。

　　3.10 掌握各種飲品的服務意識,不斷提高自己的業務知識。

　　3.12 積極參加各種培訓和訓練,不斷提高各種服務技能和技巧。

　　3.13 明確服務區內存在的問題(包括工程安全隱患等問題)。

　　4.0 服務流程

　　4.1 在客人來到的時候,必須以完美的笑容說:"歡迎光臨"。

　　4.2 在客人右前方3米處帶路,之后等客人坐下時給客人倒上一杯水。

　　4.3 面對客戶時,要面帶微笑;送上飲料時,要用雙手呈上。

　　4.4 客戶進入洽談區時主動送上飲品,禮貌用語:"您好,請用水!"

　　4.5 客人走到吧臺時,要主動詢問:"先生/小姐,有什么可以幫您嗎?"

　　4.6 在客人離開時,我們應當在門前送客人,并且面帶微笑地說:"歡迎下次光臨,再見。"

　　4.7 客人離開時要馬上收拾桌面,做好桌面及煙灰缸的清潔衛生。

　　4.8 下班時要檢查吧臺所有物品、衛生、電源等,確保安全。

　　5.0 著裝要求

　　5.1 必須統一穿著工衣、黑色皮鞋,戴印有"健生物業"標志的工牌,長發的女員工戴好頭花。男員工不得留長發及怪異的發型。儀容著裝要整齊、整潔,鞋面要擦亮?？蛇m當修飾自己(化淡裝),保持給人一種舒適感。

　　5.2 可以根據當天的氣溫情況,減少或添加衣物,但必須統一著裝。

　　5.3 工作時間內不得配戴飾品。如耳環、項鏈、手鏈、手鐲、戒指等。

篇3：新樓盤開盤價格制定

　　新樓盤開盤價格的制定

　　開盤定價包括開盤均價及各單位具體價格的制定。通常情況下是先定開盤均價，再根據價格系數制定各單位的具體價格。在山海天城建營銷業務線，開盤均價是指一次性付款折實均價。

　　開盤定價是在綜合考慮市場、成本、經營目標三個因素的基礎上確定的。這里我們重點討論以下幾種方式：

　　市場定價法確定開盤均價（具體可見均價確定及價格策略）

　　1)運用市場比較法初定均價

　　2)在初定均價的基礎上，確定不同階段對外放價的范圍。對外放價要遵循

　　聚焦原則，即“逐步縮小放價范圍，逼近客戶心理價位上限”。對于新開樓盤，開盤前至少要經過三次放價過程。

　　前期推廣階段。在初定均價的基礎上，視情況上、下各浮動一定量作為對外放價范圍。一般情況下，此階段的價格范圍較大，且上限應高于實際開盤均價。

　　認籌儲客階段。在前期推廣階段放價范圍的基礎上，根據認籌情況和客戶對價格的反應，認籌期逐步縮小放價范圍；認籌期末對外公布“豎向”均價范圍并根據客戶反應進行調整。

　　開盤前。在豎向均價范圍的基礎上，對外公布各單位單價范圍，并根據客戶反應進行調整。

　　3)在各單位單價范圍的基礎上，調整得出具體價目表，并計算出開盤均價

　　案例：以A項目為例，其開盤均價的確定過程如下表所示：

　　具體價目表的確定方法

　　1）市場比較法初定均價

　　2）實地踏勘編制價格系數

　　3）通過模擬銷控和客戶心理價位分析，調整價格系數和均價

　　4）根據調整后的系數和均價，確定具體價目表