保險業務主管年終總結報告

　　一年來，**保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的工作總結：

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

篇2：某公司廣東區業務主管工作標準

　　某公司廣東區業務主管工作標準

　　(一)、職權

　　受經理授權，行使廣東區市場管理、業務員管理權力

　　(二)、職責

　　1.全面負責廣東市場的銷售、管理，保證廣東區銷售回款額和市場開拓計劃的完成，保證市場秩序健康有序。

　　2.收集、分析廣東市場反饋信息，編寫市場調研報告。

　　3.按時編制報送業務報表

　　4.業務員(兼送貨司機)的日常管理

　　5.完成經理交辦工作

　　(三)、工作考核評分標準

　　1.廣東市場行銷業績

　?、配N售回款完成率

　　回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額

　　實際回款額以月底30日或31日財務入帳數為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.8分。

　?、剖袌鲩_拓完成率

　　本月計劃開拓網點，一級市場(公司代理商)每有一個沒完成扣10分;二級市場(公司代理商業務管轄的批發網點)，每有一個沒完成扣1分。

　　2.廣東市場管理

　?、攀袌稣{研報告

　　每月第5個工作日前報送上月市場調研分析報告，每推遲1天扣1分;市場調研分析報告要能全面反映市場動態，包括終端用戶群(市場容量)的分析，終端顧客的消費訴求，市場競爭的態勢和走向，主要競爭對手的行銷通道、行銷手段、市場形象、市場份額、產品質量、批零價格，公司產品的市場份額，終端用戶意見、經銷商意見，相對主要競爭對手我們的優勢和劣勢及應采取的對策等。視報告是否真實反映了市場情況和對公司調整營銷戰略、方針、政策是否提供依據酌情扣0-5分。

　?、凭S護市場秩序

　　維護公司市場價格，監督代理商、批零商嚴格執行公司價格政策，及時協調處理、制止內部惡性競爭。凡有市場價格混亂、惡性競爭，當月不能發現、處理扣2-5分。

　　3.業務報表報告

　　按經營部內部業務管理要求按時、準確、工整填報業務報表、報告。每缺報1種扣5分，遲報1種每天扣1分，有錯報扣2分，馬虎潦草扣1-2分。

　　4.業務員管理

　　寓管理于服務之中，幫助解決業務員工作中的困難，協調好業務員之間的關系，指導業務員提高業務水平。根據業務員意見酌情扣0-5分。

　　5.完成領導交辦工作

　　要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。

　　6.組織紀律

　　要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違規違紀視情節輕重扣2-5分。

篇3：分部品類業務主管/專員職位說明書

　　分部品類業務主管/專員職位說明書

　　基本信息 職位名稱：品類業務主管/專員 職位編號：

　　職位層級： 職位類別：業務類

　　職位等級： 所屬部門：分部業務部

　　直接上級：分部業務部業務經理 編制日期：20**.1.18

　　職位目的 積極配合本部門工作，實現分管品類商品的銷售與利潤目標

　　崗位職責 描述

　　1、配合品類部經理與供應商進行合同的談判;

　　2、負責商品的市場調研工作，提出本品類商品經營品牌的建議;

　　3、負責處理殘次、滯銷、積壓商品，并及時調整庫存結構;

　　4、負責嚴格把握商品進貨渠道，負責制定商品進貨的品牌、型號、數量、價格等;

　　5、負責控制本品類商品的進、銷、存情況，合理制定采購計劃;

　　6、負責開發新商品，充實、豐富商店的賣場空間;

　　7、負責市場調研結果的確認并跟蹤解決，確保公司的零售價格優勢;

　　8、負責對商品的供貨價格進行分析，確保公司商品的供貨價格更具有競爭力;

　　9、負責合同內各項收入的收繳工作;

　　10、負責制訂商品的價格文件;

　　11、協助財務部門對稅票進行及時催繳;

　　12、負責對本部門上報的各種報表、數據進行審核;

　　13、負責對本品類商品賣場布局進行規劃并上報;

　　14、負責對本品類商店主任的培訓工作。

　　任職資格 內容 必備條件 期望條件

　　教育水平 大專以上學歷，工商管理、物流管理、市場營銷等相關專業 本科或以上

　　工作經驗 3年以上零售業或相關行業工作經驗 1年以上同等崗位工作經驗

　　技能與能力 較強的策劃與執行力，具備長遠戰略眼光，較強開拓創新能力，善于處理突發事件

　　個性與品質 開朗熱情，成熟穩重，顧全大局，善于接受新事物，較強敬業精神與團隊工作精神 能承受較強工作壓力