公司工作失誤控制辦法

　　工作失誤控制僅限公司機關及顧問團。失誤分為輕微失誤、一般失誤、嚴重失誤和事故(事故單列)。

　　1、輕微失誤：已接受的任務未按時完成或部門間應配合的事情未及時處理，但未損害公司或他人的利益。

　　2、一般失誤：給公司的名譽和經濟造成了一定的影響。如：

　?、僖鹂蛻舻耐对V或不滿;

　?、诮洕鷵p失在1000元以上;

　　注：此處“客戶”也可指完成下道工序的部門。

　　3、嚴重失誤：給公司的名譽和經濟造成了較大的影響。如：

　?、倏蛻舻耐对V付諸媒體;

　?、诮洕鷵p失在1000-3000元;

　　失誤性質的判斷

　　1、工作任務以《工作聯系單》的形式下發，派發任務及接受任務者均須在聯系單上簽名。并注明最遲完成期限。

　　2、因客觀原因不能及時完成任務的，應在接受任務兩小時內反饋給任務下達者，由下達者更改《工作聯系單》或予以延期。

　　3、在指定工作時間內未完成任務，或未將完成任務的信息反饋給任務下達者，均可視為失誤。

　　4、每月部門會議，各部門按《工作聯系單》統計本部門的失誤事件，并接受其他部門的工作批評，一并記錄在《工作失誤卡》上。失誤性質由任務派發部門提出意見，公司領導協調確定。

篇2：物業公司工作失誤控制辦法

　　物業公司工作失誤控制辦法

　　工作失誤控制僅限公司機關及顧問團。失誤分為輕微失誤、一般失誤、嚴重失誤和事故（事故單列）。

　　1、輕微失誤：已接受的任務未按時完成或部門間應配合的事情未及時處理，但未損害公司或他人的利益。

　　2、一般失誤：給公司的名譽和經濟造成了一定的影響。如：

　?、僖鹂蛻舻耐对V或不滿；

　?、诮洕鷵p失在1000元以上；

　　注：此處"客戶"也可指完成下道工序的部門。

　　3、嚴重失誤：給公司的名譽和經濟造成了較大的影響。如：

　?、倏蛻舻耐对V付諸媒體；

　?、诮洕鷵p失在1000-3000元；

　　二、失誤性質的判斷

　　1、工作任務以《工作聯系單》的形式下發，派發任務及接受任務者均須在聯系單上簽名。并注明最遲完成期限。

　　2、因客觀原因不能及時完成任務的，應在接受任務兩小時內反饋給任務下達者，由下達者更改《工作聯系單》或予以延期。

　　3、在指定工作時間內未完成任務，或未將完成任務的信息反饋給任務下達者，均可視為失誤。

　　4、每月部門會議，各部門按《工作聯系單》統計本部門的失誤事件，并接受其他部門的工作批評，一并記錄在《工作失誤卡》上。失誤性質由任務派發部門提出意見，公司領導協調確定。

　　三、對工作失誤的處理

　　1、對各部門建立《工作失誤卡》，部門間每周進行檢討，對照工作失誤情況填寫此卡，并注明失誤的性質。每月部門會議后，對《工作失誤卡》進行分析，然后交由人事行政部統計，作為部門及員工年終考核的依據之一；對于嚴重失誤，由人事部行文并公告。

　　2、對于輕微失誤，一年內累積10次作為一次一般失誤，累積20次作為一次嚴重失誤，累積30次以事故論處。

　　3、對于一般失誤，扣發失誤人1個月的獎金，失誤者應書面檢討。

　　4、對于嚴重失誤，扣發失誤人3個月的獎金，工資降低一級，主管領導一同書面檢討。