某廠企員工管理規定

　　1、目的：規范公司的辦公、工作秩序，樹立良好的辦公、工作形象。

　　2、范圍：公司所屬各部門、各單位

　　3、內容：

　　3.1、工作人員上班時間參照****行政人事字〔20**〕1號廣州****科技有限公司《出勤管理辦法》執行，無故不得遲到或早退；

　　3.2、上班時應保持高昂的工作情緒，不得無精打采，委糜不振；

　　3.3、按程序做好自己崗位職責內的工作，講究工作效率，保證工作質量;

　　3.4、辦公桌、工具臺上文具、文件、工具應擺放整齊，注意整潔；

　　3.5、人離開辦公桌、工作臺應將椅子推入桌下；

　　3.6、工作場所內服裝要整齊、儀容整潔；不得穿背心、拖鞋；女士不得濃妝艷抹；

　　3.7、按規定使用電話、空調、電燈、電腦等辦公設備和工具設備；

　　3.8、工作人員不得長時間離崗、外出，如因工作需要到其他部門或者公務外出，應告知本部門或者本組人員所去何處及預計回來時間，廠部生產部員工超過10分鐘以上（不含10分鐘）的，統一到公司設在生產車間的生產部辦理外出登記，經相關人員同意后方能外出；廠部（倉庫、品管部、工程部、采購部）全體工作人員、廠部生產部（經理、助理）人員、辦公室職能部門（行政人事部、業務部、財務部、研發部）全體工作人員離崗、外出在30分鐘以上（不含30分鐘）的，統一到前臺辦理外出登記，經相關人員同意后方可外出；

　　3.9、上班時間不得在工作場所閑聊，更不允許大聲喧嘩；

　　3.10、工作時間內如無工作聯系不得串崗，打擾他人工作;

　　3.11、中午休息時不得橫臥在椅子或桌子上；

　　3.12、不準在工作場所內玩電腦游戲、看電影或做與工作無關的事情；

　　3.13、不可隨地吐痰，廢紙屑等應丟入廢紙桶內，不得隨地亂丟；

　　3.14、危險品不得帶入辦公室內;

　　3.15、工作場所內禁止吃東西;

　　3.16、上班時間禁止打私人電話，接聽私人電話應在三分鐘內結束通話，一天內不得超過二次；

　　3.17、不允許長時間用手機發送短消息，與朋友聊天;

　　3.18、與客戶通話時，不得談論與工作無關的閑雜事務，浪費工作時間;

　　3.19、上班時間不得使用互聯網瀏覽與工作無關的網頁，更不允許網上聊天;

　　3.20、因工作原因使用INTER網時，不得借機下載歌曲、游戲、圖片等與本職工作無關的內容或軟件;

　　3.21、外線電話應在響三聲之內接聽,接聽外線電話時，應使用標準普通話講“你好，z光電”；

　　3.22、外線電話如遇被叫人不在時應作好詳細記錄并及時通知被叫人；

　　3.23、下班時應注意關好門窗、整理好桌面及工作臺并關閉電腦、空調、工具等辦公設備及工具設備電源；

　　3.24、禁止外來人員進入非工作場所內操作電腦；

　　3.25、上下班打卡，嚴格www.airporthotelslisboa.com按順序排隊打卡；

　　3.26、本管理規定所列管理事項，由行政人事部安排專職人員每天進行稽查，各部門負責人作好監管與督導，一經查處，負連帶罰款；

　　3.27、員工離崗、外出審批權限：

　　廠部生產部員工：組長（領班）審核批準

　　廠部生產部組長（領班）：助理審核批準

　　廠部生產部助理：經理審核批準

　　廠部生產部經理：廠部廠長審核、行政人事部經理批準

　　廠部倉庫員工：主管審核批準

　　廠部倉庫主管：廠長審核批準、行政人事部備案

　　廠部品管部員工：主管審核批準

　　廠部品管部主管：廠長審核批準、行政人事部備案

　　廠部工程部員工：主管審核批準

　　廠部工程部主管：廠長審核批準、、行政人事部備案

　　廠部采購部員工：主管審核批準

　　廠部采購部主管：廠長審核批準、行政人事部備案

　　辦公室職能部門員工：經理審核批準

　　辦公室職能部門經理：行政人事經理審核、總經理核準

　　備注：1、公司總經理、副總經理、總經理助理免于辦理外出登記；

　　2、以上僅限員工離崗、外出；不包括員工請假。

　　3.28、必須嚴格執行以上條款,如有違反《規定3.6-3.25》其中任何一條均罰款5元，其中3.8條按《出勤管理辦法》執行；

　　3.29、本管理規定從20**年7月26日—7月31日試行，20**年8月1日開始執行。

篇2：員工物業管理公司學習心得

　　員工物業管理公司學習心得

　　從進入物業管理公司至今，短短的一個月時間里，我學到不少的物業管理知識，真的是受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。

　　一、文檔的管理。

　　文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。在來的時候，各類文檔都不齊全，從做規章制度到具體的的實施方案，一點一點的完善，而工作也隨著各類文檔的不斷齊全慢慢順暢。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件等。有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以后我們也能使文檔更加完善。

　　二、物業相關收費，這也是我們工作的一項重點。

　　物業管理費現在是由財務部代收的，不經過我們的手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。有些業主會提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。

　　三、團結、細心的工作。

　　物業的工作繁瑣，但是都不是很大的事，甚至有的可以說的雞毛蒜皮的小事，但卻是管理好物業公司以及為業主做好服務的前提。在團結的工作中各施長處，發揮自己的優勢；在細心的工作中體現品質，為業主解決問題。

　　四、人際關系處理。

　　管理處和業主建立良好的關系，目前別墅還沒人居住，寫字樓的業主也不太多，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

　　一個月時間很快過去，我們將不斷完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。

篇3：物業管理新員工培訓課程學習心得

　　物業管理新員工培訓課程學習心得

　　作為剛剛離開大學校門的我們來說外面世界的一切都充滿神奇的色彩，我們如同剛離開鳥巢的小鳥一樣，需要自己去面對未來的一切風雨，而公司就如同新的森林需要我們去適應，需要我們去一同愛護建設。

　　公司為了我們能夠更好的適應新環境，為我們設計了一系列的培訓，通過這次培訓使我了解了公司的企業核心觀念：忠誠守信：忠誠于祖國，忠誠于理想，忠誠于企業是我們做人的基本準則；對合作方守信，對客戶守信，對同事守信是我們工作的首要原則；敢為人先：敢為人先是銳氣和睿智的集合。勇于創新而善于創新，勇于擔當而善于擔當正是我們提倡的精神和能力；團隊協作：團隊的支持是個人成功的持續保障；團隊的利益是個人利益的前提條件；團隊的榮譽是個人榮譽的根本基石；絕對執行：執行力是公司最為重要的核心能力。

　　一個具備高度執行力的團隊必將是一個無往而不勝的團隊！同時我還了解到了我們公司不僅通過了國際上通行ISO9001國際質量管理體系 、ISO14001國際環境管理體系和OHSMS18001國際職業健康安全管理體系的認證，而且在中國的物業管理實踐中導入了z集團在多年環境地產管理中獨創的“z金色微笑服務體系”?！皕金色微笑服務體系“第一次在物業管理領域引入了企業內服務職級的概念，第一次實現了日常物業管理體系與酒店式管理體系的有機結合。公司的文化底蘊和人文底蘊都讓我無比崇敬，也讓我更加明白我的工作能給公司以及社會所帶來的意義，也讓我感到我肩上的那沉甸甸的責任。帶著這樣的感情讓我更加堅定了我要做好這份工作的決心。

　　通過培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。在以后的日子里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷增強對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制。

　　俗話說：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。公司內部管理崗位和服務崗位必須經過公開、公平、公正的方式競爭上崗。在競聘崗位的過程中，要求理論聯系實際、工作思路清晰，必須具備一定的組織能力、管理水平和綜合素質的考評，合格后方可上崗。通過崗位競聘，使我明白，企業就是我的家“企業興我榮，企業衰我恥”。競聘上崗體現員工的人生價值，也體現了員工與員工之間互相促進和提高的作用，起到了取人之長、補己之短的良好風氣。

　　在一個經濟日益發展，但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護設施的運行，收費，還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后，全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善，物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了，這就需要我們用真情去建立富有人情味的小區，我立志將香檳藍灣項目做好做強，為公司的明天添磚加瓦。真正做到金色微笑，綠色服務。不斷進取，趕超萬科!