小學校園物業清潔、綠化、消殺管理方案

　　本著創精品物業的服務理念，應用科學的管理模式，發揮本公司對物業管理的最大優勢，全心全意地管理好寶安小學小學，當一個出色的好“管家”，使小學小學成為教育界優秀物業的培訓基地。

　　(一)清潔服務

　　1、常規清潔

　　針對學校占地面積規模廣闊，學生流量大，突出我們的隱性服務的特點，全部配置最先的清潔設備。如：配置一臺手推式掃地機、一臺全自動洗地機，可在最短時間內完成對學校、外圍通道、廣場地面的清潔打掃和清洗工作，具有安全高效、節省人力等效應。

　　我們采取隱性靜態管理服務方式，對學校進行清潔服務管理，并根據合同約定清潔員工通過相關崗位素質的培訓合格后上崗，嚴把人力資源關，清潔人員素質規定，女性年齡22歲至30歲之間，身高160CM以上，五官端正，具有相關工作經驗兩年以上，文化程度高中以上學歷，暫定服務時間早上7：30至下午18：00，中午休息時間和節假日輪流值班(員工休假內部調整)。根據學校具體上下班時間，地面及房屋建筑的可視表面易發生噪音阻礙人流通過的各項室內清潔項目，凡是有噪音的工作全部安排在上課前完成。如吸塵、拋光、洗地等，確保師生置身于一個潔凈的工作環境之中。針對學校的特殊性對有要求的區域將定期進行清潔或按學校方面的要求進行臨時清潔，絕對無條件地服從學校管理。

　　對教學廳、會議廳、演講廳的管理，我們根據學校使用頻次來進行管理。從節能角度考慮，教學廳、會議廳、演講廳，在沒有活動或會議時通常是關閉空調和所有電源的，是處于待備狀態。這時的植物花卉就會因空氣不流通缺氧而枯死。也可能出現衛生死角，若管理不到位很容易造成環境衛生的盲點。為避免類似情況的發生，我們將采取靈活的管理方式，同校方保持良好信息溝通，隨時掌握教學廳、會議廳、演講廳的使用計劃情況。做好會前會后的環境相關工作，如使用頻次較低的會議廳、演講廳，當活動或會議結束后，我們會將植物花卉搬離到其他部位擺放，當接到活動或會議通知時重新布置會場保證會議廳、演講廳的衛生潔凈，桌椅擺放整齊，植物花卉生長旺盛。對經常使用的會議廳、演講廳，由清潔主管每天進行巡查，檢查植物花卉是否缺水，桌椅擺放是否整齊，每次在會議或活動結束后，由清潔主管調配人員在30分鐘內完成清潔工作。

　　2、專項清潔

　　在進行專項清潔服務時，我們以書面形式提前五天通知各相關部門接口人，一般安排在非工作日進行，可根據具體情況調整安排，提前兩天在電子公布欄上公告清潔內容。地點及注意事項，驗收由校方和清潔監管人員共同確認、簽名。我公司將組織專業清潔班進行操作，全部使用進口或中外合資生產的蠟、地毯水，具有防滑、防水性強、耐磨性好、光亮等特點，確保服務質量。為保證安全，在洗地毯、打錯使用高功率設備時，應注意不要在同一插座上用電，以免超負荷造成意外。服務過程的保密工作由安全值班員全程進行監控。

　　3、外墻清洗

　　我們派持有高空操作證的施工隊員進行施工。根據墻面原材料特點性質。采用適宜的清潔劑和適當的清洗方法，選用進口清潔劑或中外合資生產的優質清潔劑，并附有出廠合格證，在清洗過程中對所使用的清潔劑進行抽樣檢測其PH值，絕不造成物料的暫時或永久性損壞，絕不影響師生上課以及財物、綠化帶不受任何損壞和污染，清洗質量必須達到樣板標準。

　　(二)垃圾管理

　　日常垃圾主要是教學垃圾、食堂垃圾，垃圾量很大。我們將要求清潔。清潔人員每天按規定時間把垃圾送到指定的存放點，收集過程全部使用垃圾袋封閉進行堆放管理，并對垃圾進行分隔處理，并到指定的垃圾填埋廠進行排放，垃圾清運日產日清，保證現場的衛生干凈、整潔、清新。垃圾清運時嚴格按照物業管理處規定的定時、定出日定時清運。

　　(三)特殊服務

　　特殊服務當遇到異常事故，如水管爆裂等特殊情況，根據事態的輕重管理處會組織突擊小組搞好特殊清潔工作，同時聯絡公司迅速組織突擊小組配合管理處進行處理;如遇強臺風及暴雨襲擊，管理公司會派出相關人員協助管理處組成抗臺風小組全面檢查學校紅線范圍內的所有工程。特別是沙井、下水道是否有堵塞現象，即時疏通。對外圍綠化做好防風支架：如遇上級領導或外賓參觀，公司會加派人手進行突擊性服務;還有一些不可遇見的特殊服務。凡是特殊性突擊服務不另收取服務費。

　　(四) 消殺管理

　　消殺標準根據國家“愛衛辦”規定的要求，消除害蟲(無蟲、無鼠、無蚊、無蠅)，選擇消殺單位時，必須持有市“愛衛辦”簽發的“四害”服務許可證和消殺人員上崗證，使用國家有關部門允許使用的藥物并遵守深圳市“愛衛辦”規定保證效果和安全。進行消殺服務時須提前通知客戶做好相應的防護和宣傳，消殺后次日早上上班前取回敏感區域的藥劑。按環保的要求使用無害、無毒高效的菊脂類藥物。因學校所處的地域寬廣，蚊、鼠害密度相對較大，消殺要求比較高。滅蚊、滅鼠工作，我們主要在樓周圍環境進行控制，加強控制密度，提高消殺頻次，采用國內最先進的防鼠、滅鼠儀器。迫使蚊、鼠害無生存、繁殖的空間，并定期做好防白蟻預防工作。

　　(五) 綠化服務

　　根據學校對綠化的要求和特點與其他物業相比有著明顯的區別，一是綠化檔次高，二是植物花卉品種多且名貴欣賞價值高。所以，如何能發揮綠化美化最大效能，日常的管理和養護是關鍵。首先，我們得組建一支素質優秀、技術過硬、經驗豐富的管養隊伍。計劃配備園林工程師1人、園藝多人，制定嚴格的管理制度，管養規定、管養程序、管養標準。實行三級檢查制度。一是自檢，二是綠化主管抽查巡檢，三是管理處組織綠化專檢，確保在一年內使學校綠化達到深圳市園林一級養護標準。

　　1、室內綠化：

　　根據建筑物的特點和使用功能適量擺設最具環保型的水栽植物。其特點是無臭味，病蟲害少、無污染、健壯、生命力強，便于管理養護，欣賞價值高等。

　　整體要求：株形美觀，造型優雅，花葉并茂，達到整體布局合理，環境優美之效果。

　　植株要求：花色鮮艷，花粉、花瓣無毒，無致人過敏感之質素?；ㄖθ犴g具彈性感，無妨礙觀賞視線之枝條?；ㄅ栀|地樸素大方，花盆規格依環境而定，植株規格、式樣、數量和擺設位置須與設計一致，室花經消毒、殺蟲處理后再擺放，專人負責定期養護和更換。免費提供各類套盆，花架等設施。

　　2、室外綠化：

　　聘請具有5年以上工作經驗的專職園藝工進行管理，按照深圳市一級管理與養護標準進行。

　　草坪：草種生長正常，整齊雅觀，四季常綠，綠地呈現自然景觀，無枯葉，草種純度達97%以上，雜草率低于3%，草坪覆蓋率達98%以上，無坑洼積水，無明顯裸露地，及時補植死亡草種，病蟲危害率控制在 10%以下。

　　喬木：樹型美觀，生長正常，無枯枝殘葉，無死樹缺株，單株受害控制在10%以下;

　　灌木：生長正常，造型美觀具有一定藝術感;

　　花卉：生長正常，花枝新鮮，整潔美觀。

　　(六) 服務承諾

　　服務項目

　　項目定義

　　目標值

　　備注

　　日常清潔檢查問題未及時整改次數

　　未按約定的限期整改時間完成的次數之和

　　每條不超過一次

　　從清潔綠化月檢查匯總表中進行統計

　　專項清潔驗收不合格返工次數

　　當場驗收需返工的次數之和

　　每項驗收不超過一次

　　從清潔綠化月檢查匯總表中統計

　　室外綠化檢查問題不及時整改次數

　　未按約定的限期整改時間完成的次數之和

　　每季不超過一次

　　投訴次數

　　有效投訴

　　每季不超過一次

　　響應速度

　　一般響應速度

　　30分鐘到達現場

　　應急響應速度

　　5分鐘到達現場

篇2：M財富中心環境消殺管理規定

　　M財富中心環境消殺管理規定

　　1 消毒、殺蟲、滅鼠

　　1.1 由管理處根據情況選擇專業公司或自行組織進行。

　　1.2 每兩個月對公共區域、男女洗手間、管井等處進行消毒、殺蟲、滅鼠工作。同時根據實際情況需要臨時進行消毒、殺蟲、滅鼠工作，以確保環境衛生。

　　1.3 設備房的清潔、消殺、防鼠工作，具休參見《設備房管理工作制度》。

　　2 化糞池的清掏

　　2.1 由管理處根據情況選擇專業公司或自行組織進行。

　　2.2 每半年對順天財富轄區內化糞池清掏一次。

　　3 消殺工作的管理與檢查

　　3.1 消毒、殺蟲、滅鼠工作由專業人員操作，管理員跟進，并對每次的消殺滅情況跟蹤、檢查和監督，并將消殺滅情況記錄在《環境消殺記錄表》內。

　　3.2 在滅鼠藥投放后，管理員要督促實施人員對消殺滅效果進行檢查，檢查項目包括：

　　3.2.1 藥物量是否有變化;

　　3.2.2 周邊是否有死老鼠，如有要及時清除、消毒。

篇3：物業轄區消殺管理規定

　　物業轄區消殺管理規定

　　消殺管理規定為消殺工作及監督檢查提供標準依據。

　　1.需要消殺的地方及時間間隔

　?、倜吭乱髮I消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并跟蹤記錄。

　?、诿恐芤笄鍧嵐緦?、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。

　　2.進行消殺活動時應注意的事項

　?、偈褂酶咝У投鞠麣⒂闷?，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時應做好預防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。

　?、诖筇?、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行，如需在辦公時間進行，應先征得同意后方可進行。

　?、蹖V場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的影響。

　?、芨鶕嶋H需要可以增加噴灑次數，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

　?、菝看蜗麣⒑筮M行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。