信訪工作量化考核辦法

　　為更好地貫徹執行國務院《信訪條例》和《廣東省實施信訪條例辦法》，進一步開創我區信訪工作新局面，根據市委辦市府辦關于《河源市信訪工作量化考核辦法》的要求，結合我區實際，區委、區政府決定對各鎮(場)、街道信訪工作進行量化考核。特制訂本考核辦法。

　　一、指導思想

　　以d*p理論和“****”重要思想為指導，全面落實***，認真貫徹落實中央和省、市關于進一步加強新時期信訪工作的決策部署，充分調動和發揮鎮(場)、街道做好信訪工作的積極性與創造性，最大限度減少社會不和諧因素，促進社會穩定，推進和諧源城建設。

　　二、考核內容

　　(一)信訪基礎工作情況。具體包括信訪工作責任制落實情況，信訪工作長效機制與信訪工作網絡建設情況，信訪工作業務開展情況。

　　(二)“三率一量”工作情況。具體包括信訪案件結案率、重復來信率、重復*率、集體*量情況。

　　三、評分辦法

　　信訪工作量化考核，設基礎分100分、獎勵分20分。具體評分辦法如下：(一)信訪基礎工作情況。(30分)

　　1.信訪工作責任制落實情況。(10分)

　　(1)堅持黨政領導班子每季度聽取1次信訪工作匯報并研究部署信訪工作制度。(2分)

　　(2)堅持領導干部包案處理信訪大要案、帶案下訪制度，年度集中開展領導班子成員帶案下訪2次以上(以下“以上”、“以下”表述均含本數)。(2分)

　　(3)堅持黨政領導干部閱批群眾來信工作制度，年度內黨政領導班子成員閱批群眾來信總量占當年群眾到鎮(場)、街道信訪來信總量的20%以上。(2分)

　　(4)堅持每月2次領導接訪日工作制度，黨政主要領導參與輪值接訪。(2分)

　　(5)堅持黨政領導定點定片聯系掛鉤村(居)委會信訪工作制度。(2分)

　　2.信訪工作長效機制建設情況。(8分)

　　(1)建立健全矛盾糾紛排查調處機制。堅持每季度1次定期排查、每逢重點時段集中排查工作制度，及時發現矛盾糾紛苗頭;對排查出來的問題，能落實責任單位和責任人，切實把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。(2.5分)

　　(2)建立健全群眾越級集體*、非正常*處置勸返工作機制，能按上級要求及時派出領導干部趕到現場做好處置勸返工作。(3分)

　　(3)建立健全信訪信息報送機制，按時上報信訪數據報表，及時掌握和上報重大信訪信息。(2.5分)

　　3.信訪工作網絡建設情況。(8分)

　　(1)鎮(場)街道、村(居)委會、村(居)民小組三級信訪工作網絡健全，鎮(場)、街道有信訪工作領導小組和專兼職信訪員，村(居)委會有信訪聯絡員，村(居)小組有信訪調解員。(2分)

　　(2)鎮(場)、街道黨政信訪機制設置與人員配備與當地信訪工作任務相適應，信訪接訪場所及辦公設施完善，信訪工作辦公經費和處理信訪事項的業務經費納入同級財政預算。(6分)

篇2：縣紀檢監察機關信訪舉報工作程序

　　縣紀檢監察機關信訪舉報工作程序

　　(一)受理范圍

　　針對黨組織、黨員和監察對象違*紀政紀問題的檢舉、控告;

　　依法應由紀檢監察機關受理的黨組織、黨員和監察對象不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴;

　　對黨風廉政建設和紀檢監察工作的意見、建議。

　　(二)信訪舉報渠道

　　來信，就是通過信件將信訪舉報材料郵寄到紀檢監察機關。

　　來訪，就是到紀檢監察機關設立或指定的接待場所當面反映問題。

　　電話，就是撥打紀檢監察系統的12388統一舉報電話反映問題。

　　網絡，就是登錄紀檢監察機關的舉報網站進行舉報。

　　(三)工作流程

　　前期準備：來信的分揀、分送、拆封、裝訂、蓋章;網絡舉報的下載、導入處理系統等。

　　受理登記：閱讀來信和網絡舉報;來訪接談和記錄;來電接聽和記錄。信訪舉報件的登記等。

　　辦理處理：根據信訪舉報反映的具體問題，按照規定作出相應處理。

　　回復反饋：信訪舉報辦理終結后，承辦的紀檢監察機關按照有關規定向實名舉報人反饋處理結果。

篇3：縣紀律檢查委員會信訪室職責

　　縣紀律檢查委員會信訪室職責

　　1.負責受理對黨組織、黨員和監察對象違*紀政紀行為的檢舉、控告，受理不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴，處理群眾來信、接待群眾來訪、接聽舉報電話、處理網絡舉報;

　　2.負責提供信訪舉報信息，報告重要舉報情況;

　　3.對打擊報復舉報人的檢舉、控告進行核實;

　　4.負責處置信訪舉報中的突發情況;

　　5.負責本室干部日常管理和監督，承辦領導交辦的其他事項。