酒店營銷部案例:月餅銷售感人瞬間
一年一度的中國傳統節日--中秋佳節即將到來,本部也剛剛送走了一輪的緊張而又激烈的促銷熱潮--月餅銷售。此次月餅促銷自8月1日開始銷售月餅至月餅幾將售空歷時僅僅一個多月,不長的時間內卻發生了許多令人難以忘懷的事情,現擷取幾個片段與大家共享:
跑在時間的前邊
酒店今年的月餅銷售計劃是1萬5千盒,較往年有大幅度增長,
銷售任務分派至除了房務部的各個經營部門及本部,其中本部的任務為2500盒。
作為營銷部,我們的許多客戶和其他酒店的客戶極有可能都是重疊的,為了抓住有利的促銷時機,趕在其他酒店前面將客戶爭取過來。早在7月份時,本部管理層就已經將月餅促銷納入工作計劃中,總監及各位經理為本部的月餅促銷制定詳細的方案,并將月餅促銷落實到人。同時,管理層不僅督促我們的銷售進程,還親力親為尋找一切機會點,為酒店的月餅銷售創造契機。
世上無難事,只怕有心人
事例一:某公司一直是我們的老客戶,8月初,本部銷售經理多次與該公司負責人溝通,并親自將餅送至該公司負責人處試吃,經多方努力,該公司達成初步購買意向,后來又經過幾番洽談協商,該企業最終先后在我酒店購買了1000盒月餅,創造了月餅銷售新高。
事例二:為了早日完成銷售任務,總監不辭勞苦通過幾個朋友輾轉打聽到南山科技園內某家公司可能有購買月餅的意向,當天便親自駕車帶領銷售經理及一位銷售副理拿著月餅樣品趕到該公司。在與該公司主要負責人進行溝通后,該公司表示想嘗試一下潮式月餅,可是當天酒店的潮式沽清,好在**酒家福田店有。為了爭取時間,總監當機立斷,立即駕車前往海悅酒家福田店換取月餅,再重新趕回客戶處。我們所做的一切努力令客戶非常感動,幾次洽談下來,該客戶欣然決定在眾多的月餅供應商中選擇我們的月餅。
眾人劃槳開大船
在整個月餅銷售過程中,營銷部全體同事齊心協力、互相幫助。
當一位同事洽談時碰到瓶頸問題,與客戶僵持不下時,其他的同事定會毫不猶豫地助其一臂之力。
因我們為一次性購買100盒以上的客戶提供免費送貨服務,每盒月餅是接近兩斤,常常一送就是幾百盒,單靠一個人的力量裝車是非常困難的。但是這根本不是難題,每次在搬運貨物裝車的時候,同事們就會一起動手,汽車部的同事們也會主動幫忙裝車。有一次要運送600多盒月餅,1000多斤的重量,幾位同事一次次搬運將月餅裝上車,每人都汗流夾背。每每看到這種場景,我的心中不禁涌著深深的感動。
眾所周知工程部負責將200盒月餅攤至供應商頭上,并無銷售任務,且不計提成。但為了酒店的共同利益,工程部的同事齊心協力,總共買出了490盒月餅,他們這種不計回報努力為酒店創收的做法讓人十分感動。
經過本部全體同事的共同努力,截止至9月12日,本部共銷售3946盒月餅及106個禮品籃,大大超過2500盒的任務量。與此同時,酒店今年的月餅銷售任務基本上已成功完成。
本部的月餅銷售僅僅是全酒店月餅成功銷售的一個縮影,正是由于酒店管理層的英明領導和決策,酒店所有部門,全體同事在這次銷售過程中的共同努力、緊密協作,才使**國際酒店在這次月餅促銷活動中戰勝競爭對手,打了一個漂亮的勝仗。**國際酒店這艘大船定會乘風破浪,越行越遠……
點評:
有壓力才會有動力,在酒店領導的英明決策下,各部門同事眾志成城,以超乎預期的速度提前完成了月餅銷售任務,給今年的月餅銷售計劃畫下了圓滿的句號。這次成功的銷售經驗不僅向酒店全體同事展示了恒豐人的敬業精神,更多的是同事們之間的合作與配合,使酒店趕在了同行的前面,抓住了有力的銷售時機。
撰寫:營銷部 z點評:z
篇2:酒店營銷部案例:月餅銷售感人瞬間
酒店營銷部案例:月餅銷售感人瞬間
一年一度的中國傳統節日--中秋佳節即將到來,本部也剛剛送走了一輪的緊張而又激烈的促銷熱潮--月餅銷售。此次月餅促銷自8月1日開始銷售月餅至月餅幾將售空歷時僅僅一個多月,不長的時間內卻發生了許多令人難以忘懷的事情,現擷取幾個片段與大家共享:
跑在時間的前邊
酒店今年的月餅銷售計劃是1萬5千盒,較往年有大幅度增長,
銷售任務分派至除了房務部的各個經營部門及本部,其中本部的任務為2500盒。
作為營銷部,我們的許多客戶和其他酒店的客戶極有可能都是重疊的,為了抓住有利的促銷時機,趕在其他酒店前面將客戶爭取過來。早在7月份時,本部管理層就已經將月餅促銷納入工作計劃中,總監及各位經理為本部的月餅促銷制定詳細的方案,并將月餅促銷落實到人。同時,管理層不僅督促我們的銷售進程,還親力親為尋找一切機會點,為酒店的月餅銷售創造契機。
世上無難事,只怕有心人
事例一:某公司一直是我們的老客戶,8月初,本部銷售經理多次與該公司負責人溝通,并親自將餅送至該公司負責人處試吃,經多方努力,該公司達成初步購買意向,后來又經過幾番洽談協商,該企業最終先后在我酒店購買了1000盒月餅,創造了月餅銷售新高。
事例二:為了早日完成銷售任務,總監不辭勞苦通過幾個朋友輾轉打聽到南山科技園內某家公司可能有購買月餅的意向,當天便親自駕車帶領銷售經理及一位銷售副理拿著月餅樣品趕到該公司。在與該公司主要負責人進行溝通后,該公司表示想嘗試一下潮式月餅,可是當天酒店的潮式沽清,好在**酒家福田店有。為了爭取時間,總監當機立斷,立即駕車前往海悅酒家福田店換取月餅,再重新趕回客戶處。我們所做的一切努力令客戶非常感動,幾次洽談下來,該客戶欣然決定在眾多的月餅供應商中選擇我們的月餅。
眾人劃槳開大船
在整個月餅銷售過程中,營銷部全體同事齊心協力、互相幫助。
當一位同事洽談時碰到瓶頸問題,與客戶僵持不下時,其他的同事定會毫不猶豫地助其一臂之力。
因我們為一次性購買100盒以上的客戶提供免費送貨服務,每盒月餅是接近兩斤,常常一送就是幾百盒,單靠一個人的力量裝車是非常困難的。但是這根本不是難題,每次在搬運貨物裝車的時候,同事們就會一起動手,汽車部的同事們也會主動幫忙裝車。有一次要運送600多盒月餅,1000多斤的重量,幾位同事一次次搬運將月餅裝上車,每人都汗流夾背。每每看到這種場景,我的心中不禁涌著深深的感動。
眾所周知工程部負責將200盒月餅攤至供應商頭上,并無銷售任務,且不計提成。但為了酒店的共同利益,工程部的同事齊心協力,總共買出了490盒月餅,他們這種不計回報努力為酒店創收的做法讓人十分感動。
經過本部全體同事的共同努力,截止至9月12日,本部共銷售3946盒月餅及106個禮品籃,大大超過2500盒的任務量。與此同時,酒店今年的月餅銷售任務基本上已成功完成。
本部的月餅銷售僅僅是全酒店月餅成功銷售的一個縮影,正是由于酒店管理層的英明領導和決策,酒店所有部門,全體同事在這次銷售過程中的共同努力、緊密協作,才使**國際酒店在這次月餅促銷活動中戰勝競爭對手,打了一個漂亮的勝仗。**國際酒店這艘大船定會乘風破浪,越行越遠……
點評:
有壓力才會有動力,在酒店領導的英明決策下,各部門同事眾志成城,以超乎預期的速度提前完成了月餅銷售任務,給今年的月餅銷售計劃畫下了圓滿的句號。這次成功的銷售經驗不僅向酒店全體同事展示了恒豐人的敬業精神,更多的是同事們之間的合作與配合,使酒店趕在了同行的前面,抓住了有力的銷售時機。
撰寫:營銷部 z點評:z
篇3:郵政物流思鄉月中秋月餅營銷活動方案
郵政物流“思鄉月”中秋月餅營銷活動方案
活動背景:
“思鄉月”活動自推出至今已有5年的歷史,以往每年的銷售情況不容樂觀,參差不齊。
“思鄉月”是中國郵政EMS在中秋佳節期間推出的以“百年郵政,與您共賀中秋”為主題,以“明月寄相思,千里遞真情”為主旨,為廣大客戶提供的月餅選購、寄遞“一條龍”速遞服務。
為彌補我公司今年快遞任務量,今年“思鄉月”活動,局領導非常重視,精心部署,設定40萬的銷售目標,全體員工全力以赴,老員工每人爭取完成0.7萬的銷售目標,新員工爭取每人完成0.3萬的銷售目標,力爭取得此次營銷活動的全面勝利。
對外宣傳統一口徑
郵政不買月餅,因為郵政不生產月餅,是做統一配送和郵寄的,月餅是廠家的,為方便客戶,可以在郵政選月餅。
月餅價格問題
原則是不打折,但客戶購買了5000元以上的月餅時,可以申請95折優惠,10000元已上時可以申請9折優惠。
我們要收回客戶的全額款,然后再返給客戶,告訴客戶,我們返給的是廣告宣傳費,而不是打折費。
后方供給問題
月餅郵寄統一使用專用箱,統一標識,規范包裝,禁止使用舊編織袋包裝,以免影響視覺味覺。
月餅領取責任到人,后面場地統一到蘆巖處領取,窗口統一到魏玲玲處領取。
月餅庫存,由各組長負責統計本小組三日內所需的月餅,上報蘆巖,由蘆巖統一訂購。
月餅銷售回款發票開據
一、月餅銷售回款原則是誰銷售,誰負責收回款項,統一上交財務。
二、月餅發票費用統一開待投費,請開票人不要開其他用途。
提貨券使用
一、提貨券由一人保管,登記造冊。誰領取誰簽字確認。
二、提貨券蓋章(月餅名價章)生效,誰領取誰負責把月餅錢收回來。
銷售目標:
20**年郵政物流公司總銷售目標目標40萬元。
分解目標,每個老員工銷售任務0.7萬,新員工0.3萬。
每人需要完成銷售月餅75盒的任務。
每人需要銷售58元/盒的月餅138盒
每人需要銷售78元/盒的月餅102盒
每人需要銷售118元/盒的月餅67盒
每人需要銷售148元/盒的月餅54盒
每人需要銷售168元/盒的月餅47盒
營銷策略:
一、延伸服務領域,創新營銷模式。
二、以部門經理負責制,以項目小組為主導去營銷。
三、以項目客戶、職工福利和企業事業單位團購為主。
四、以學校、醫院、部隊、工地、社區為輔。
營銷賣點:
一、選購郵政月餅,免費郵寄全國。月餅到了,親人笑了。
二、食品國際郵寄,獨家服務。
三、華美月餅,上市公司,質量保證,放心選擇。
四、貼心服務,上門訂購,便利業務。
五、社區、學校、醫院、部隊、工地等均可通達。
六、月餅提貨券方便單位團體、企事業單位發放福利。
七、本地外來建設者為親朋好友郵寄一份思鄉情意。
八、月餅郵寄全部采用航空快遞,更快速、更準時。
九、免去了節日送禮勞累奔波,與更多親友真情相通。
十、百年郵政信譽、專業服務品質、卓越通關能力。
營銷渠道:
一、郵政自有客戶營銷:對自己管轄的客戶有重點有選擇的營銷,主要營銷“選購郵政月餅,免費郵寄全國”的優勢。向客戶營銷中高檔的月餅。
客戶自身有三種需求:1、客戶也有客戶,需要給他們送禮。2、客戶要給員工發福利,需要給他們發放禮物或月餅。3、客戶有親朋好友,需要給他們送月餅。4、員工需要給他們的親朋好友送禮。
二、員工福利市場營銷:針對單位給員工中秋發放福利重點推薦月餅加干紅的禮品組合,提高客端價增加附加值。針對通信行業、金融機構、政府部門、醫療衛生等行業性、集團性客戶貼身策劃,制定集團客戶營銷公關方案,重點開發其的職工福利市場。
三、校園師生市場營銷: 9月10日教師節正是月餅銷售旺季,這給月餅營銷提供了一個廣闊市場空間。加大對各大中院校、高初中及小學的營銷公關,通過“月餅到了,親人笑了”等具有溫馨祝福的宣傳,開發學生給家人、老師、同學寄遞市場。
四、部隊營銷市場營銷:針對部隊官兵急需表達中秋佳節思鄉之情強烈愿望的需求和群體購買特點,積極開展“進軍營服務官兵”等擁軍活動。重點宣傳“選購郵政月餅,免費郵寄全國”優惠方式,側重推薦100元左右的月餅產品。
五、外來務工人群消費營銷市場:針對外來打工人員遠離家鄉外出打工,中秋佳節表達思鄉之情的愿望,深挖園區內的工礦企業,積極了解、研究和滿足企業的個性化需求(如:以企業名義給員工親屬一封信等),做大企業老板給員工家屬寄遞月餅市場。
六、社區小區市場營銷:和社區委員會或管委會取得聯系,通過社區委員會向廣大家長宣傳“選購郵政月餅,免費郵寄全國”優勢服務,讓家長給自己遠在他鄉的親朋好友及子女郵寄一份月餅,表達一份親情。
七、營業窗口營銷市場:針對不同區域特點和不同類型客戶,組織開展“思鄉月”專項營銷活動。著重宣傳“免費寄遞”優惠方式,廣泛推介“思鄉月”月餅。
八、網上銷售市場:在z郵政物流網站上精心設計“思鄉”月餅銷售網頁,在淘寶網站上注冊一家z郵政物流“思鄉月”商家,開拓網上 “思鄉月”月餅銷售市場。
營銷規則:
一、各小組由組長負責撰寫營銷策劃方案,營銷方案要細化,可由1-2個細化市場方案組成。交謝工審核,然后實施。
二、月餅營銷,管轄經理對自己所管轄的客戶享有優先開發權,其他客戶經理避免重復開發。
三、需要其他部門的人員協助開發客戶的,由當事人向協助人提出申請,所銷售金額歸屬問題雙方協商。(可歸一人,獎金均分)
四、各小組組長負責統計本小組的每天銷售業績,登記造冊,隨時了解本小組銷售情況,做好后勤支持工作。
郵寄流程及方法:
一、用戶可直接到各郵政窗口辦理,或通過撥打銷售熱線zz等方式辦理該業務。
二、窗口辦理程序:用戶根據目錄或現場看貨選定滿意的月餅種類,填寫相關業務單式,然后付款。www.airporthotelslisboa.com選購中秋月餅,全國免費郵寄。
三、客戶可根據營銷人員的宣傳冊,選購月餅,填寫好運單付款,月餅可直接由郵政物流公司直接郵寄指定的人員。
四、如果是單位福利,有提貨券的,可持提貨券前來我公司領取月餅。
五、客戶可登陸我公司網站在網上選購下單。
廣告營銷:
全方位、立體式、多渠道
廣告營銷深入到每一個角落
在z電視臺、電臺、車載廣告,并統一設計宣傳單、產品推介冊、海報、不干膠貼、郵送廣告擴大宣傳效果。還可以利用定制彩鈴、電視、廣播、報紙、橫幅、營業網點展臺等多種渠道與方式大力宣傳。