小區物業安全管理20條要點

一、監控器無畫面，尤其晚上看不清

　　漏洞現象：

　　1、監控頭失效，可能因攝像頭老化、線路斷損等原因造成。

　　2、攝像頭缺乏微光夜視功能，導致監控視頻模糊或出現雪花狀干擾。

　　堵漏措施：

　　1、物業應開展日常巡查與檢修工作，確保監控設備正常運行。

　　2、對于無夜視功能的攝像頭，可增加燈光補償設施或改裝為微光夜視一體機。

二、不用刷卡無需核實即可進入園區

　　漏洞現象：

　　1、人行刷卡門形同虛設，未能有效控制人員進出。

　　2、陌生人進出園區未進行核實，存在安全隱患。

　　3、大門敞開，缺乏有效的出入管理。

　　4、有人行刷卡門，但外人進入園區只需里面有人開門即可。

　　堵漏措施：

　　1、設置進出雙向刷卡要求，確保人員進出均需刷卡驗證。

　　2、對秩序維護人員的核查行為進行監控，確保其認真履行職責。

　　3、大門應保持關閉狀態，如大門結構不利于出入管理，可在大門旁或內增設小門并安裝刷卡器。

　　4、高檔項目應對非業主常出入人員進行備案，如保姆、郵遞員、送水工等，并進行公示。

三、門崗人員經常換，不熟悉外來人員

　　漏洞現象：

　　1、門崗人員不穩定，導致對業主出入不熟悉，容易在人員核實過程中與老業主發生沖突。

　　2、新門崗人員為避免與業主發生沖突，可能對外來人員與業主都不進行核實。

　　堵漏措施：

　　1、門崗人員上崗前應進行帶崗學習，由老員工進行1帶1的培訓，確保新員工能夠熟悉老業主。

　　2、如未來得及進行上崗培訓，可安排門崗人員以刷卡、出示業主證明的方式進行驗證，態度要溫和，對業主及非業主一視同仁。

　　3、張布入園須知，明確入園需提供相關證明，門崗人員應公事公辦，并表明自己新來，請業主諒解，短期內能夠獲得業主認可。

四、巡邏人員未按巡邏路線實施，聚崗、躲崗

　　漏洞現象：

　　1、巡邏人員未按巡邏路線巡邏，可能抄近路完成任務。

　　2、長時間在某個點停留，未能全面覆蓋巡邏區域。

　　3、巡邏路線長期不確定，由巡邏人員自行決定巡邏順序。

　　4、確定巡邏路線后不更換，被不法分子掌握規律后鉆了空子。

　　堵漏措施：

　　1、配置巡更打點系統，并每日檢查巡更情況，確保巡邏人員按路線巡邏。

　　2、如無巡更打點系統，可安排巡邏人員與監控中心互動，在指定監控點進行報點。

　　3、設置多條巡邏路線，并定期更換變動，增加不法分子的作案難度。

　　4、可采用GPS定位系統，掌握巡邏人員位置和路線，確保巡邏工作的有效性。

五、裝修工人在多戶之間竄或留宿

　　漏洞現象：

　　1、裝修工人在辦理出入證后，可能在非登記戶進行作業。

　　2、裝修工人晚上留宿在小區里，存在安全隱患。

　　3、裝修工人在園區里騎車、運材料可能破壞公共綠地或設施。

　　堵漏措施：

　　1、裝修監管人員應進行戶內裝修巡檢，檢查裝修工人證件，確保其作業合規。

　　2、每晚在確定時間后進行裝修工人清場，避免其在小區內留宿。

　　3、如裝修工人確定要留宿在園區內，需要業主進行背書，確保業主知情并同意。

六、不用刷卡即可進入單元

　　漏洞現象：

　　1、單元門無刷卡系統或刷卡系統損壞，導致人員可隨意進出。

　　2、單元門機械鎖損壞，無法有效鎖閉。

　　3、不刷卡可跟進單元，存在安全隱患。

　　堵漏措施：

　　1、如條件允許，應安裝刷卡系統以增強管理便利性，并有利于業主私密性保護。

　　2、如無條件安裝刷卡系統，應確保單元門機械鎖好用，業主自備鑰匙開鎖。

　　3、宣傳教導業主杜絕尾隨人員一并進入單元，提高安全意識。

七、門禁系統用固定密碼可開門

　　漏洞現象：

　　1、使用密碼開門且長期不更換，存在安全隱患。

　　2、密碼開門痕跡明顯，可從按鍵磨損情況來判斷密碼。

　　3、使用常見數字作為密碼，如123456、111111等，容易被破解。

　　4、保潔人員、送奶、送報等外來人員掌握密碼，可能泄露給不法分子。

　　堵漏措施：

　　1、密碼應作為門禁開啟的備用手段，并定期更新后進行存檔。物業人員在日常工作中不采用此方法開門。

　　2、密碼不向業主公開，避免泄露。

　　3、保潔作業應使用門禁卡而非密碼開門，確保安全。

　　4、如發現有使用密碼人員進入單元，應立即更換密碼并備案，防止不法分子利用。

八、脈沖電子圍欄沒有電

　　漏洞現象：

　　1、電子圍欄有斷裂但無警報或修復，無法有效防范入侵。

　　2、電子圍欄上有植物攀附，影響其正常工作。

　　3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示，無法判斷其是否處于工作狀態。

　　堵漏措施：

　　1、將斷裂線纜接駁好并拉直，確保電子圍欄完整無損。同時掛立清晰的高壓危險標識牌，起到威懾作用。

　　2、及時清理攀附在電子圍欄上的植物，確保其正常工作。

　　3、及時通電確保電子圍欄處于工作狀態。如果短時間不能夠修復，應先保證報警燈有電運轉以便及時發現異常情況。

九、紅外對射、格柵對射失效

　　漏洞現象：

　　1、紅外對射、格柵對射設備臟污、陳舊、缺損，影響其正常工作。

　　2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報警或有人處理，存在安全隱患。

　　3、既有防爬刺線又有紅外對射時可能紅外對射就不好使了，需要定期檢查和維護。

　　堵漏措施：

　　如果需要其發揮作用：

　　1、日常巡檢應進行測試并留存記錄，發現損壞及時維修確保設備正常運行。

　　2、對發生誤報等情況進行排查并處理，不能簡單地將警報關閉了事。

　　如果已不在乎其是否發揮作用：

　　1、在維修、清潔等日常作業時進行巡查和清潔工作，保證設備外觀有效并延長使用壽命。

十、車輛進出核實不嚴格

　　漏洞現象：

　　1、車輛進出園區或車場時車管員直接放行，可能讓部分非業主車輛進入園區。

　　2、對好車豪車不核實而僅對一般車輛核實，容易被職業慣偷鉆空子并引起業主反感。

　　3、無人值守停車場刷卡即可進入，部分車主復制卡進出導致停車場系統無車輛對比功能出現一卡多車情況造成占用車位現象。

　　堵漏措施：

　　1、在車輛管理崗處備案園區車輛信息并要求車輛管理人員進行熟悉以便快速審核通過本園區業主車輛。

　　2、在門崗處增加藍牙射頻卡刷卡系統，業主車輛上配備后可快速自動審核放行提高通行效率。

　　3、外來車輛需進行登記并核實身份信息后方可進入園區確保安全有序。

　　4、增設車輛核對功能避免一卡多車占用車位情況發生維護停車場秩序。

十一、物業人員或業主給陌生人開單元門

　　漏洞現象：

　　1、保潔員“熱情為業主服務”但不熟悉業主給陌生人開了門存在安全隱患。

　　2、業主開門后未及時關門給陌生人尾隨的機會導致安全風險增加。

　　堵漏措施：

　　1、嚴禁保潔人員給陌生人開門乃至嚴禁保潔員給業主開門確保安全可控。

　　2、加強閉門器的檢修工作確保其正常運行防止門未關緊導致安全隱患。

　　3、向業主進行尾隨惡果的宣傳提高自我保護意識共同維護小區安全。

十二、底商開后門形成失控的進出通道

　　漏洞現象：

　　1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區內開后門準備面向園區經營可能影響小區安全秩序。

　　2、銀行、餐飲等單位在園區內開消防通道但可能被濫用形成安全隱患。

　　3、開門后形成踩踏小道影響小區環境美觀且存在安全隱患。

　　堵漏措施：

　　1、如作為消防門必須設施則要求安裝消防控制鎖并明確非緊急情況不可打開確保安全可控。

　　2、營業目標的后門一律進行封堵并使用綠籬、柵欄等進行封閉防止人員隨意進出。

　　3、以封閉管理的要求向業主進行公示并征求意見讓業主一起參與反對違規開后門行為共同維護小區安全秩序。

十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄

　　漏洞現象：

　　1、一樓公共樓道窗戶無圍欄存在安全隱患容易被不法分子利用。

　　2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器可能導致窗戶被隨意打開或關閉造成損壞或安全隱患。

　　3、樓下較為隱蔽可藏人給不法分子提供可乘之機。

　　4、樓下樹木緊靠窗戶可攀爬到1摟2摟窗戶存在安全隱患。

　　5、樓道窗戶可從外面打開容易被不法分子利用進行入侵。

　　堵漏措施：

　　1、一樓窗戶應加限位器確保窗戶只能打開一定角度防止被隨意打開或關閉。

　　2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進行關閉防止人員進入確保安全可控。

　　3、園區外面樹木和綠籬應進行整理并控制綠籬高度在1m以下防止攀爬到窗戶上造成安全隱患。

十四、電梯內無監控或監控不清晰

　　漏洞現象：

　　1、電梯內無監控攝像頭無法對電梯內情況進行實時監控和記錄存在安全隱患。

　　2、監控頭被遮擋或調轉后沒及時發現導致監控失效無法發揮作用。

　　3、電梯照明燈破損導致監控頭無圖像無法清晰記錄電梯內情況。

　　堵漏措施：

　　1、安裝監控攝像頭確保電梯內情況得到實時監控和記錄提高安全性。

　　2、如無法實現網絡布控可考慮使用單機式或無線式攝像頭作為替代方案確保監控不中斷。

　　3、電梯作為從樓宇外進入樓宇內部重要且主要通道要重點關注并在監控室放在首要播放畫面以便及時發現異常情況并處理。

十五、小區租戶管理松散

　　漏洞現象：

　　1、物業不掌握租客信息導致對租戶情況一無所知存在安全隱患。

　　2、業主將房屋出租后物業未了解情況或未在物業備案導致管理混亂。

　　3、群租現象嚴重每戶租客超過規定人次影響小區環境和秩序。

　　4、群租房垃圾產生量、自行車量等較多對園區環境影響比較大需要加強管理。

　　5、群租房租戶對公共設施破壞較大需要加強維護和保養工作。

　　堵漏措施：

　　1、建立完善的房屋出租備案制度并按照制度進行執行與物業費收繳等工作協同開展確保管理有序。

　　2、物業秩序及客服人員應將租房戶作為重點巡查單位加強對其的監管和管理力度。

　　3、與業主保持租戶居住情況溝通重點說明房屋增值保值問題引導業主合理出租房屋。

　　4、與出租房相鄰業主保持溝通如出現破壞公共設施、破壞環境則與出租業主進行溝通并協商解決方案。

　　5、給租客辦理園區及單元門出入門禁卡明確編號與使用權限方便其進出小區并加強管理力度。

　　6、群租房情況應及時上報派出所等治安機構以便得到及時處理和解決維護小區安全秩序。

十六、業主居家不設防

　　漏洞現象：

　　1、業主出入不關門給路過的人臨時起意進行作案的機會存在安全隱患。

　　2、長期出門家中無相應防盜措施容易被不法分子盯上并實施盜竊行為。

　　3、與鄰居之間不熟悉給明目張膽的偷盜分子以可趁之機以搬家為理由進行盜竊活動。

　　4、低樓層夏天開窗納涼容易被不法分子利用進行入侵行為存在安全隱患。

　　5、陌生人敲門輕易開門缺乏安全防范意識容易引發安全問題。

　　6、強行破拆入戶門進行盜竊行為嚴重威脅業主生命財產安全需要加強防范措施。

　　堵漏措施：

　　1、開展居家安全培訓提高業主安全防范意識和能力水平共同維護小區安全秩序。

　　2、引導業主戶內窗戶安裝限位器并在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的以便及時發現異常情況并處理。

　　3、引導業主安裝云警報系統發生入侵及時預警并通知物業和相關部門進行處理確保安全可控。

　　4、門鎖安裝限位器防止被輕易打開或破壞提高門鎖安全性水平保障業主生命財產安全不受侵害。

十七、技術開鎖無登記或準入制度

　　漏洞現象：

　　1、技術開鎖人員進入園區開展開鎖服務后了解到業主家的財富狀況后期尋機作案存在安全隱患。

　　2、盜竊人員掌握技術開鎖能力容易對業主造成財產損失和生命威脅需要加強防范措施。

　　堵漏措施：

　　1、如業主家需要開鎖應找與物業有登記備案的技術開鎖公司進行作業并確保開鎖后最好更換鎖芯提高門鎖安全性水平防止被不法分子利用進行盜竊行為保障業主生命財產安全不受侵害。

十八、開門裝修丟失材料

　　漏洞現象：

　　裝修戶開門裝修時工人在臥室作業而臨近裝修戶的工人或搬運工可能將堆放在門口的裝修材料拿走造成財產損失和糾紛問題需要加強管理力度和防范措施。

　　堵漏措施：

　　1、閉門裝修確保裝修材料不被隨意拿走或損壞保障業主財產安全不受侵害。

　　2、裝修材料不要堆放在門口應存放在安全可靠的地方防止被不法分子利用進行盜竊行為造成財產損失和糾紛問題發生。

　　3、在門口裝一個感應器并設置“歡迎光臨”語音提示功能以便及時發現異常情況并處理提高安全性水平保障業主利益不受損害。

十九、電動車/自行車停放在偏角位置

　　漏洞現象：

　　1、為求方便將自行車、電動車放在單元門口或偏角但不在攝像頭范圍之內導致車輛被盜或損壞時無法及時追溯和查找責任人造成財產損失和糾紛問題發生需要加強管理力度和防范措施。

　　2、車輛本身防盜措施不到位用大力鉗即可剪斷存在安全隱患需要加強車輛防盜措施提高安全性水平保障業主財產安全不受侵害。

　　3、電動車電瓶無保護措施容易被不法分子偷走造成財產損失和糾紛問題需要加強電瓶保護措施提高安全性水平防止被盜情況發生。

　　4、停放在車棚內但部件被人拆卸下來造成車輛損壞或丟失時無法及時追溯和查找責任人需要加強車棚管理和監控力度確保車輛安全可控。

　　堵漏措施：

　　1、自行車棚、電動車棚等應配置有效監控手段除視頻監控外還可以考慮增加人工管控手段提高安全性水平防止車輛被盜或損壞情況發生保障業主利益不受損害。

　　2、進出園區車輛可安裝項目號牌便于進出管理和追溯責任人提高管理效率水平確保車輛安全有序進出園區。

　　3、巡邏路線設計應將此部分作為重點區域之一尤其是夜間要加強巡邏力度和頻次確保車輛安全可控防止被盜或損壞情況發生。

　　4、對僵尸車要及時處理避免發生車輛損壞時形成思維定式不予以重視導致問題積累和惡化影響小區環境和秩序需要加強清理和整治力度維護小區整潔美觀和安全有序。

二十、汽車內放置貴重物品

　　漏洞現象：

　　1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品容易被偷盜人員看到并尋機作案一般直接破壞玻璃拿走物品造成財產損失和糾紛問題需要加強防范措施和管理力度。

　　2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上容易被不法分子利用進行盜竊行為造成財產損失和安全隱患需要加強鑰匙管理力度確保安全可控。

　　3、停放位置較為偏僻容易被不法分子盯上并實施盜竊行為存在安全隱患需要加強停放位置選擇和監控力度確保車輛安全有序停放。

　　4、車門沒關容易導致車內物品被盜或車輛被損壞造成財產損失和糾紛問題需要加強車門管理力度確保安全可控。

　　堵漏措施：

　　1、物業公司在巡查時如發現車門沒關、車內有貴重物品放置應及時聯系車主并提醒其注意安全防范措施避免發生財產損失和糾紛問題發生。如車主無法聯系可考慮蹲守或報警處理確保車輛和物品安全可控。

　　2、劃定物業對車輛保管義務區域并明確攝像頭攝像區間以便在發生失盜后能夠及時追溯和查找責任人并劃分責任范圍避免責任劃分難問題發生。同時加強物業對車輛保管義務宣傳和教育力度提高業主安全防范意識和能力水平共同維護小區安全秩序和車輛安全有序停放。

篇2：一中創建安全小區及安全管理規范化達標學校實施方案

　　EE一中創建"安全小區"及"安全管理規范化達標學校"實施方案

　　根據全市創建"安全小區"及"安全管理規范化達標學校"的有關通知精神，結合我校實際，特制定如下工作要點。

　　一、指導思想

　　今年我校安全工作走過那的指導思想和目標是：以***的重要思想為指導，以維護校園和諧治安穩定和師生生命財產安全為目標，堅持"預防為主、標本兼治、重在治本"的工作原則，著力推進"安全小區"及"安全管理規范化達標學校"創建活動，建立健全校園安全防范制度，強化師生"珍愛生命'安全第一"意識，扎實推進校車、食品等專項檢查，大力整治學校主編治安秩序，確保年內全面建成"和諧校園"及"安全文明校園"，為EE市率先建成安全、文明城市做出新的貢獻。

　　二、工作要點

　　(一)全面開展安全專題教育

　　1、重視加強安全管理培訓和開展形式多樣的安全主題教育活動。以廣播站、黑板報、班級主題活動等陣地，以安全常識為基礎，面向廣大師生員工有計劃、有重點地開展宣傳教育活動，引導廣大學生牢固樹立安全意識，了解安全基本常識，掌握報警、求助電話的使用方法和在緊急情況下自救互救的基本方法。積極爭取綜治、公安等部門的支持與配合，以"二日一月四節兩假"("3月27日全國中小學安全教育日"、全國安全生產月、"119"消防宣傳日，元旦、春節、五一、國慶和寒暑假)為契機，在學生中廣泛開展"珍愛生命，安全第一"、"平安交通"等主題教育活動，促使廣大師生進一步提高安全防范意識和低于潛在危險的能力。

　　2、重視加強校園安全、犯法*等*、法紀法規、消防安全等各類專題教育活動，深入持久地開展"崇尚科學，抵制*，熱愛生活，珍愛生命"宣傳教育活動，引導學生勤奮學習、健康成長;廣泛開展法紀法規講座、法律咨詢等活動，引領廣大師生員工牢固確立法制意識，把學法、知法、守法、用法變成自己的自覺行為。

　　(二)扎實推進安全專項管理

　　1、加強門衛和師資安全管理。進一步健全門衛制度，加強門衛人員的思想道德建設和業務能力培訓，嚴格執行門衛登記制度，未經許可禁止閑雜人員進入校園;禁止外來機動車輛隨意進入校園，凡經同意進入校園的車輛必須限速行駛，并在指定地點停放;嚴禁任何人將非教學所需的易燃易爆物品、有毒物品、動物、管制刀具和其它可能危及學校安全的物品帶入校園;學生下課、放學尤其是夜間晚自習下課時，安排教師在樓梯口、校門口進行安全疏導，避免擁堵引發事故。

　　2、加強校園消防安全管理。嚴格落實行政值周制度，值周人員要熟悉報警裝置，按時到崗，在任何情況下不能擅離職守。緊急情況下，領導和保衛干部要確保24小時通訊工具暢通，保證領導到位，組織到位，措施到位。

　　a)加強校園用電、特種設備和校園網安全管理。要嚴格遵守行業規定，加強校園用電設備和線路規范化建設，確保無超負荷或缺相工作情況。要進一步加強互聯網使用和安全管理，教育局域網和校園網必須加載性能可靠的網上設備。

　　b)加強交通和外出活動的安全管理。

　　c)加強校舍和宿舍的安全管理。

　　d)加強體育和設備器材安全管理。學校應加強體育課、早操、課間操等校內體育活動的組織，認真做好技術要領、運動設備、整理活動等方面的指導與安全保護，防止發生意外傷害事故。

　　e)加強校園飲食和衛生防病安全管理。要嚴格執行《食品衛生法》規定，嚴把炊事人員健康、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具衛生、保鮮留樣(必須保存48小時)、人員隔離等各個環節，確保不發生食品中毒事件和投毒案件。

　　f)加強校園周邊環境的治理。要建立健全教育、公安、建設、文化、衛生、工商、城管、新聞等共同參加的學校周邊環境綜合治理機構，配合公安交巡警、交通部門，大力整頓學校周邊的交通秩序。積極配合工商、文化等部門，依法規范學校周邊地區文化娛樂場所，及時查處、取締非法經營的網吧、電子游戲廳等場所，凈化青少年成長環境。

　　三、努力做好幾項重點工作

　　今年，學校各部門將在"省級安全文明校園"的基礎上進一步做好"安全文明校園"創建活動;要配齊配強法制輔導員，深入開展"平安校園"和"零犯罪校園"創建活動，努力避免或降低在校學生的違法犯罪率;要積極會同公安部門在學校建立警備站(警備室或校園"110")，切實維護學校良好的教育教學秩序;要深入開展"無毒學校"的創建工作，確保覆蓋率達100%;要全面實施"為了明天--預防青少年違法犯罪工程"。

　　四、制度建設

　　1、工作責任制度：要按照"屬地管理、守土建設"的原則，通過鑒定，《EE一中社會治安綜合治理責任狀》等形式，明確各職能部門的工作職責，強化安全責任;通過選調一定數量政治覺悟高、奉獻精神強、綜合素質好的中青年教師，建立一支專(兼)職學校安全及綜治工作隊伍師生積極參加，群防群治，共同做好學校安全及綜治工作。

　　2、定期檢查制度：要把定期檢查作為安全工作一項重要內容，堅持查重點、重點查、反復查、查反復，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

　　3、安全預案制度：以自然災害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件，結合單位實際情況，認真制定預案，完善保障措施，健全處理機制，并在公安、消防等部門的指導下，組織師生進行實戰情境下的演練，確保一旦發生突發事件，各項應急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制在最低限度。

　　4、安全考核制度：將安全工作列入年度考評之中，對工作成績顯著或有特殊貢獻的部門和個人，給予獎勵。凡因工作不力釀成事故或超

　　過安全工作年度指標的，堅決行使"一票否決制"，取消當年先進評比資格，考核結果將列入年度工作考核之中。

　　20**年元月8日

篇3：泉州市加強物業管理小區消防安全管理工作的通知（2014年）

　　泉州市住房和城鄉建設局關于進一步加強物業管理小區消防安全管理工作的通知

　　泉建房〔20**〕19號

　　各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門：

　　為進一步加強物業管理住宅小區的消防安全管理，預防和消除住宅小區火災隱患，維護業主生命和財產安全。根據《中華人民共和國消防法》、《泉州市人民政府關于加強全市物業管理工作的若干意見》（泉政〔20**〕2號）、《泉州市人民政府辦公室轉發市住房和城鄉建設局關于泉州市20**年提升城市住宅小區物業服務水平實施方案的通知》（泉政辦〔20**〕45號）的規定和全市消防安全整治工作的情況，現就進一步加強物業管理住宅小區的消防安全管理工作有關事項通知如下：

　　一、加強監督

　　按照相關規定，各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門負責查處擅自改變物業管理區域內的公共建筑和公用設施用途，物業服務企業對業主或者使用人的違法行為未予以勸阻、制止或者未在規定時間內報告有關行政管理部門等違法行為；消防部門負責查處擅自改變建筑物防火間距、耐火等級、防火分區、消防安全疏散條件、消防設施，增加建筑物火災荷載、占用道路設施等消防安全違法行為。各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門要明確責任，屬于本部門職責，要加強指導監督，屬于消防部門職責，要督促物業服務企業上報相關部門。同時，各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門要把消防工作納入物業管理工作的一項重要考評內容，定期組織督查，對不依法履行消防安全職責、不落實消防安全措施的物業服務企業予以通報批評或納入不誠信物業服務企業。

　　二、加強消防人員崗位培訓

　　通過企業自查上報和整治檢查情況來看，不少小區存在消防安全崗位人員的消防知識與崗位操作技能欠缺、消控室值守人員操作流程不熟悉、遇險情不會排除處置、小區安防應急預案組織落實不到位等現象。對此，經與市公安消防支隊、市消防救災中心溝通，擬于6月份在各縣（市、區）消防大隊按區域分片組織消防安全崗位培訓，請各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門做好組織轄區物業企業消防安全人員崗位培訓的報名工作，并將報名培訓結果反饋到我局房地產市場與物業監管科。各轄區物業服務企業的消防人員崗位技能培訓可列入物業從業人員的繼續教育。此外，各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門應組織物業服務企業每年至少開展一次消防安全應急預案演練，進一步提高消防安全人員的崗位操作技能。

　　三、督促小區消防安全問題整改

　　從此次消防安全排查情況來看，有不少小區存在諸多消防安全問題，如部分小區物業經理責任心不強、消防制度落實不到位、消控室人員不在崗、滅火器配置偏少或多已過期報廢、室內消火栓等常規消防器材缺失嚴重、消防供水設施配件損壞、消防水泵房不能正常使用、自動噴水滅火系統不能正常使用、應急照明和疏散指示標志損壞等問題。各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門要督促物業服務企業逐一整改到位，對一些無法整改到位的問題，要督促物業服務企業書面上報當地公安消防大隊。

　　泉州市住房和城鄉建設局

　　二〇一二年五月二十四日

篇4：陜西關于加強全省物業管理小區安全管理工作的通知(2012)

　　陜西關于進一步加強全省物業管理小區安全管理工作的通知

　　陜建發[20**]339號

　　各設區市住房和城鄉建設局(房管局、房管辦)，楊凌示范區規劃建設局，西咸新區建設規劃局，韓城市房產管理局，各物業服務企業：

　　為了加強物業管理小區安全管理工作，落實安全管理工作責任制，防止安全責任事故的發生，切實保障居民的居住安全，根據《中華人民共和國安全生產法》、《陜西省物業管理條例》、《陜西省突發事件總體預案》等法規文件，現將有關事項通知如下：

　　一、充分認識做好物業管理小區安全工作的重要性和緊迫性

　　加強物業管理小區安全工作管理，是關系社會發展和人民生命財產安全的大事，各級物業管理行政主管部門，各物業服務企業，要提高認識，統一思想，切實做好這方面的工作。提高物業服務企業預防和處置安全事故的能力，保障業主和使用人的生命財產安全，維護社會穩定。

　　二、建立健全物業管理小區安全管理工作組織機構，完善安全管理工作制度

　　各市、縣級物業管理行政主管部門要切實履行安全管理工作職責，建立健全物業管理小區安全管理工作機構，將安全工作列入重要議事日程，完善安全管理工作制度，定期研究部署，協調解決物業管理小區安全工作的重大問題，督促檢查安全管理工作的組織落實情況，將物業管理小區安全管理工作納入工作目標責任制，保障安全管理工作與經濟發展相協調。

　　各物業服務企業在建立健全內部安全管理工作組織機構的同時，完善各類安全管理工作制度，進一步明確企業法定代表人為物業管理企業安全管理工作的第一責任人，加強安全管理工作的投入，結合實際制定操作性強的各類應急預案，增強第一時間預防和處置各類安全事故的能力。業主、物業使用人應自覺遵守臨時管理規約、管理規約及相關的安全管理規定，與物業服務企業共同做好物業小區安全工作。

　　三、要提高物業管理小區安全管理工作能力和水平

　　(一)物業服務企業應自覺接受所在地物業管理行政主管部門的監督指導，按照”安全第一，預防為主”的原則，提高安全管理工作的能力和水平。加強員工隊伍管理，嚴把新員工入職關，項目經理選拔關，人員技術培訓關，提高員工隊伍的整體素質。

　　(二)建立一套科學的安全管理工作制度，按照工作標準化，操作程序化，管理制度化，服務規范化的要求，明確細化職責，建立考核獎懲激勵機制，提高安全管理工作的效率和質量。

　　(三)做好承接查驗安全入口工作。小區在交付使用前，物業服務企業應嚴格按照住建部頒發的《物業承接查驗辦法》，做好對共用部位共用設施設備的承接查驗，對存在安全隱患的要限期整改。小區應通過綜合驗收備案和消防驗收合格。交付使用的供配電設備、給排水設備、供暖設備、電梯、中央空調、燃氣設施、立體車庫設施、安防設施等應具有產品合格證和安全使用合格證，供水設施應具有二次供水許可證和水質化驗合格證及供水人員健康證，從小區使用開始消除安全隱患。

　　(四)完善物業管理小區安全防范設施。主要包括遠紅外周邊報警系統，電視攝像監控系統，電子巡更系統和門禁對講系統，實現技防、物防和人防緊密結合，相互促進。要根據小區特點合理布崗，加強巡邏檢查，發現犯罪嫌疑人和易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品或發生刑事、治安案件和各類災害事故，必須立即報告公安機關及相關部門并協助做好調查求助工作。

　　(五)做好共用設施設備的運行維修養護和管理。要按照國家法律法規和行業規范，對供電系統、弱電系統、消防系統、電梯系統、給排水系統、空調系統、供暖供氣系統、安防系統及健身器材等設施設備應做好日常的維護保養工作，出現問題及時維修，避免設施設備帶病運行，造成安全隱患。同時認真做好日常的檢查工作，檢查情況要有記錄，對特種設施設備發現的安全隱患問題，要及時反映并配合有關部門認真整改，確保設施設備完好。

　　對于供電、供水設備、特種設備的運行上崗人員，應持有相關部門核發的上崗證書。

　　(六)清除違章搭建和亂堆亂放。對違規亂搭亂建的，要配合有關部門予以拆除。對擅自改變房屋用途的要配合有關部門予以糾正。對室外招牌、霓虹燈要檢查是否按規定設置，有無安全隱患或破損，消除不安全隱患。對在樓梯間，走廊通道等共用部位堆放雜物，影響消防安全的要依據有關規定及時予以處理。

　　(七)做好房屋裝飾裝修管理服務工作。對裝飾裝修房屋的，要將裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業主或裝飾裝修企業，按規定進行巡視監督檢查，嚴防損壞房屋結構及拆改管線，破壞房屋結構安全和使用安全，損害其他業主合法權益。

　　(八)各物業服務企業要做好物業管理小區重要部位的安全檢查，應在小區易于發生安全隱患的地方及場所設置安全警示標志，在小區內應有清晰的車輛

　　行駛標識和停車標識，保持消防通道暢通。做好常態下的風險評估，物資貯備，隊伍建設，群防宣傳，完善裝備，預案演練等工作。

　　四、做好物業管理小區安全事故的防范工作

　　開展物業管理小區各類安全隱患的排查和監控。各市、縣物業管理主管部門、各物業服務企業要組織力量，定期開展安全防患排查工作，全面掌握本地市、本企業各類安全隱患情況，建立各級分類管理制度，落實綜合防范和處理措施，實行動態管理和監控。對可能引發突發事故的風險隱患，要組織力量，立即限期整改，對不符合行業規范安全要求的，要果斷采取措施，盡快消除隱患。要加強對影響社會和諧穩定因素的排查調處，認真做好預警報告和快速處置工作，物業服務企業要經常開展安全隱患的排查及時解決存在問題。

　　五、全力做好安全事故處置和善后工作

　　物業管理小區發生安全事故后，物業服務企業要按照預案立即采取措施，迅速開展先期處置工作，及時報告。做好業主及使用人的基本生活保障，和事故現場評估工作。事故處置結束后，要及時組織業主和使用人恢復正常的工作生活秩序。物業服務企業要配合當地政府開展安全事故調查處理工作，查明原因，依法處理責任人，總結事故教訓，制定整改措施并負責落實。

　　六、積極開展安全管理培訓和宣傳工作

　　各市、縣物業管理主管部門要加強對物業管理小區安全管理培訓工作的組織領導，制定安全管理的培訓規劃，明確培訓內容，標準和方式，做好安全管理的培訓工作。提高物業管理從業人員的專業技能，物業管理從業人員上崗培訓要增加公共安全內容，加強安全管理科普宣傳工作，提高社會公眾維護物業管理小區公共安全意識和應對安全事故能力。深入宣傳各類應急預案，全面普及預防，避險自救、互救、減災等知識和技能。

　　陜西省住房和城鄉建設廳

　　20**年12月18日