物業公司品質管理部主要職能和職權

　　為落實公司20**年度工作任務要求，提升公司專業經營管理水平，加強對各項目的監管力度，3月13日，漢安物業成立職能部門：品質管理部。

　　品質管理部

　　一、主要職能：

　　1.負責組織質量管理、質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;

　　2.負責組織編制年季月度服務質量提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種品質管理事件;

　　3.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高，力爭盡早通過論證;

　　4.負責處理其他與運作質量有關的事務;

　　5.對各項目管理方案與質量方針、質量目標是否符合，管理成本、人員配置是否合理的問題進行審核、控制。

　　二、主要職權：

　　1.根據授權，審核公司及項目經營管理活動全過程的質量管理規程、標準等規章制度

　　2.督導項目對公司總部工作指令、一切規章制度的執行情況的檢查權、詢查權，有要求各個項目按照月、季、半年、年出具書面品質報告權，有對現場違章糾正權、指導權和處罰權等。

　　品質管理部成立至今，部門成員從細節抓起，對于各項目部的管理提出了可行性建議，針對項目員工服務管理、服務品質、客戶滿意度等方面認真監督，毫不懈怠。(下圖為品質管理部成員赴延安工作紀實)

　　服務品質不懈怠

　　服務人員儀容儀表、禮儀禮節等方面是服務內容的重點，部門負責人認真檢查員工的服務水平，并提出優化建議。

　　現場管理不懈怠

　　精致的菜品，優秀的服務，設備的維護來自于每道工序的“不懈怠”，除了禮儀禮節外，現場管理相當重要，品質管理部成員深入各環節進行現場指導，管理質量顯著提高。同時針對安全問題，叮囑員工端正工作態度，提高安全意識。

　　自糾自查不懈怠

　　項目部的員工都知道，每個項目工作內容多而雜，作為管理者，要為工作人員傳達一絲不茍、盡職盡責、盡心竭力、精益求精的的工作人員態度，不懈怠就是優質服務工作的前提與保障。

篇2：裝修裝飾公司品質管理部職能

　　裝修裝飾公司品質管理部職能

　　品質管理部（設計管理、品質管理兩塊）

　　（一）部門主要職能

　　1、負責組織精裝修項目設計的各類評審；施工過程中現場巡查、指導，解決施工過程中的重大技術、質量問題，提供新技術、新工藝、新材料，保證項目的精裝修產品品質；

　　2、負責公司技術研發的規劃與實施，負責公司施工技術標準、工藝工法、細部構造節點的編制審核工作，實現項目施工技術標準化，提升公司技術管理水平，提高公司在裝飾裝修行業內的技術、品質地位；

　　3、牽頭組織編制公司標準化管理體系文件，負責標準化管理體系的策劃、建立、實施和培訓，指導檢查標準化管理體系在整個公司的運行等；

　　4、負責整合國內外優秀精裝修設計資源，對優秀產品進行學習、提煉并借鑒加予推廣應用，轉化為公司精裝修產品的核心競爭力；

　　5、負責精裝修設計資源（室內設計單位管理）整合工作；

　　6、負責對公司精裝修項目的設計效果進行評定；

　　7、負責裝飾裝修項目分部分項的質量評定和單位工程竣工質量評定的工作。

　　8、制訂部門管理細則并實施。

　?。ǘ┎块T管理內容

　　1、負責裝飾裝修設計單位的考察與選擇工作。

　　2、審核設計合同并按設計合同要求做好設計管理工作。

　　3、控制設計投資成本，按目標成本做好管控。

　　4、嚴格審核圖紙流程，把好審圖關。

　　5、負責項目施工過程中的品質巡查工作，并對設計效果的把控負責。

　　6、負責項目分部分項工程、單位工程的質量評定工作。

　　7、制訂公司技術標準、工藝工法規范標準的工作。

　　8、做好施工中材料定樣、圖紙設計變更、深化的工作。

　　9、建立施工樣板引入制度并指導實施。

　　10、負責項目施工技術、質量事故的調查、處理工作。