醫院保潔服務標準
1 保潔服務范圍：歸屬醫院的所有區域。
2保潔標準
2.1、門診、住院廣場(包括宿舍區公共場所、衛生間)保潔標準：
|
項目 |
作業頻次 |
作業標準 |
|
地面及附設物（含扶手、桌椅、垃圾暫存場所） |
1、地面巡視保潔； 2、附設物每日清潔1次； 3、垃圾暫存處按院感要求處置。 |
干凈、無污跡、無油跡、無廢棄物；無青苔、雜草； 雨天須有防滑標志，非雨天保持干爽； 有血漬、污液時及時按院感要求處理； 各種附設物潔凈； 出水渠保持通暢、無臭味； 垃圾暫存場所符合院感要求。 |
|
墻面及附設物，（含圍墻、大門、宣傳櫥窗） |
保潔每周1-2次+巡視。 |
1、干凈，無塵、無污跡、無蜘蛛網； 2、玻璃潔凈光亮，符合要求。 |
|
垃圾桶 |
每天2次。 |
保持垃圾筒內外及周邊潔凈、無污跡； 垃圾及時處置和更換垃圾袋。 |
|
公廁 |
1、地面、墻面、臺面、鏡子、門窗清潔每天1次+巡視保潔； 2、便池、面盆刷洗每天1次； 3、 紙簍處置每天2次。 |
1、整潔，無污跡，地面無積水； 2、便池、水池潔凈、無污跡； 3、符合院感要求。
|
|
綠化帶+ 盆栽 |
每天1次養護。 |
無雜草、無廢棄物； 整潔美觀。 |
2.2、門診、醫技、后勤用房保潔標準
|
項 目 |
作業頻次 |
作業標準 |
|
地面 |
1、清掃每天2次，巡視保潔； 2、地面、樓梯、扶手清洗、消毒每天1次。
|
地面干凈無廢棄物，無污跡； 雨天須有防滑標志，非雨天保持干爽； 有血漬、污液時及時按院感要求處理； 下水管道通暢。 地面消毒應符合院感要求。 |
|
墻面及附設物 |
1、墻面及墻上各種物品撣塵每天1次，墻上各種物品擦洗每周1-2次，門窗每周清潔一次； 2、天棚、線槽、燈具、風扇撣塵每周1次，清潔每月1次； 3、空調拆洗消毒每月1次，過濾網處置每周1次， 4、各窗口臺面保潔每天2次。 |
1、干凈，無塵、無污跡、無蜘蛛網； 2、玻璃潔凈光亮，符合要求； 3、符合院感要求。
|
|
各種辦公設施 醫療護理設備、設施、候診椅 |
1、物表每天擦拭1次； 2、血壓計袖帶、胎心儀帶、紫外線燈管清潔消毒1次/周； 3、冰箱內整理清潔1次/周； 4、櫥柜內部整理清潔1次/周； 5、大廳開水每天更換2次； 6、按院感要求執行； 7、檢查床每天1次。 8、窗簾、隔簾每月送洗1次。 |
1、各種設備、設施潔凈，無塵、無污漬，無損壞。 2、符合院感要求。
|
|
垃圾桶 |
1、每天二次+巡視。 |
1、保持垃圾筒內外及周邊潔凈、無污跡； 2、垃圾及時處置和更換垃圾袋； 符合院感要求。 |
|
衛生間
|
1、地面、墻面、臺面、鏡子、門窗清潔每天1次+巡視保潔； 2、便池、面盆刷洗每天1次； 3、 紙簍處置每天2次。 |
1、整潔，無污跡，地面無積水； 2、便池、水池潔凈、無污跡； 3、符合院感要求。 |
|
盆栽 |
每天1次。 |
無雜草、無廢棄物，整潔美觀。 |
|
門診手術室、感染科等特殊場所 |
按院感要求執行 |
符合要求。 |
3、病區及急診科
|
保潔項目 |
作業頻次 |
作業標準 |
|
地面（含樓梯、扶手） |
1、濕式清掃每天2次，巡視保潔； 2、地面、樓梯、扶手清洗、消毒每天1次。
|
1、地面干凈無廢棄物，無污跡； 2、雨天及潮濕地方有防滑標志； 3、有血漬、污液時及時按院感要求處理； 4、地面消毒應符合院感要求。 5、各種管道保持通暢。 |
|
墻面及附設物 |
1、墻面及墻上各種物品撣塵每天1次，墻上各種物品擦洗每周1-2次，門窗每周清潔一次； 2、天棚、線槽、燈具、風扇撣塵每周1次，清潔每月1次； 3、空調拆洗消毒每月1次，過濾網處置每周1次， 4、各窗口臺面保潔每天2次。 |
1、干凈，無塵、無污跡、無蜘蛛網； 2、玻璃潔凈光亮，符合要求； 3、符合院感要求。
|
|
室內 空氣 |
1、巡視保潔； 2、空氣消毒按院感要求執行。 |
1、空氣清新、無異味； 2、符合院感要求。 |
|
各種辦公設備、設施及醫療護理設備、設施
|
各種辦公設備、設施及使用中的醫療護理設備、設施物表每天清潔（消毒）1次； 備用中的醫療護理設備設施每周1次； 血壓計袖帶、胎心儀帶、紫外線燈管清潔消毒1次/周； 冰箱內部整理清潔1次/周 保溫箱水及時更換； 熱水瓶及瓶蓋用后隨時處置； 每天清潔浸泡桶，更換消毒液； 藥品柜、鞋柜每周整理清潔2次； 按院感要求執行； |
1、各種設備、設施潔凈無塵、無污漬； 2、使用后終末處理及時； 3、屏風用后及時處置； 4、符合院感要求；
|
|
病人床單位（含床鋪、床頭桌、陪伴椅、輸液架）、手術床 |
1、每天清潔消毒1次； 2、按院感要求執行。
|
1、保持病人床單位整潔，終末處置及時； 2、符合院感要求。
|
|
庫房及布類管理
|
1、庫房每天整理1次； 2、潔污布類交接，春秋冬季每天套被5件備用； 3、窗簾、隔簾每月送洗1次。 |
1、庫房、窗簾、隔簾整潔； 2、及時收拾手術后污衣污物，布類交接準確，無丟失，記錄完整； 3、符合醫院要求。 |
|
垃圾桶 |
每天二次+巡視。 |
1、保持垃圾筒內外及周邊潔凈、無污跡； 2、垃圾及時處置和更換垃圾袋； 3、垃圾分類管理； 4、符合院感要求。 |
|
衛生間
|
1、地面、墻面、臺面、鏡子、門窗清潔每天1次+巡視保潔； 2、便池、面盆刷洗每天1次； 3、 紙簍傾倒每天2次。 |
1、整潔，無污跡，地面無積水； 2、便池、水池潔凈、無污跡； 3、符合院感要求。
|
|
電梯 |
1、門板、墻面、墻上各種物品擦拭每天1次；門養護每周1次； 2、地面牽塵巡視保潔； 3、地面消毒每天1次。 |
1、潔凈、無塵、無污跡； 2、門板、墻面光亮； 3、符合院感要求。
|
|
盆栽 |
每天1次+巡視。 |
無雜草、無廢棄物，整潔美觀。 |
|
特殊科室（手術室、ICU、產房、新生兒室、早產兒室） |
1、保潔按院感要求執行。 2、ICU護工需24小時值班，協助護士做好患者的生活護理。 |
1、符合院感要求。 2、ICU護工與醫護協作性好，生活護理到位，無投訴。 |
4.附注：
1、保潔服務(包括保潔工具的使用管理)應按院感管理要求執行。規定的作業頻次如果無法達到標準，應增加作業頻次。
2、區域內所有在用空調其過濾網應每周清洗1次，空調機每月消毒1次。
3、保潔服務區域內所有配拖鞋科室均應視清潔情況24小時保證隨時清洗。
4、病人血跡、嘔吐物及排泄物按院感要求隨時處置。清洗各處亂張貼、亂涂的小廣告。
篇2：物管中心客戶服務部保潔主管崗位職責
物管中心客戶服務部保潔主管崗位職責
a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。
b)負責對保潔、外墻清洗、大理石保養、殺蟲公司、綠化及植物租擺、垃圾清運等方面分包方的初選和評定工作。
c)負責對保潔、外墻清洗、大理石保養、殺蟲公司、綠化及植物租擺、垃圾清運等分包方的服務質量進行監督檢查、并定期將檢查結果上報部門經理。
d)負責對客戶提出特殊清潔服務進行評審、識別、組織實施。
e)對惡劣天氣條件下的保潔工作進行監督。
f)負責對分包服務過程的質量、環境、職業健康安全進行有效控制。
g)負責節日花木布置的設計及實施。
h)對客戶服務部經理負責，認真完成上級交辦的其他工作。
篇3：樣板房保潔服務管理操作流程
樣板房保潔服務管理操作流程
1.1保潔員每天應當在早上8：30以前完成樣板間門前及周圍通道的清潔工作，預防遺漏衛生死角影響整體的美觀。
1.2如遇陰雨天氣應當及時的處理板房前的濕地，及時發現及時處理。
1.3根據樣板房內的地板及石材的情況，做出周期性的維護保養計劃，按時實施；并根據實際情況針對性的做好保養護理工作。
1.4保潔人員不得在板房工作時間內有坐、臥、玩手機等行為的發生。
1.5保潔人員在工作期間應著裝整潔、著工作服及配戴工作牌。
1.6保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應即時的避讓，并禮貌問好，待客人參觀完畢后恢復工作，及時保潔。
1.7保潔人員在工作中應輕拿輕放，不得改變物品的擺放設置。
1.8保潔人員在工作中發現物品的損壞時要及時的上報反映給板房的管理人員。
1.9保潔人員所用的保潔工具要按規定放置在指定的位置，工作時只攜帶隨身工具，不隨手放置工具。
1.10每天樣板房清潔工作完畢后對樣板房的門、窗、電器進行檢查，確保門、窗、電器正常關閉，物品完整擺放到位。
1.11日常清潔工作中，應對板房內擺放的物品逐項進行檢查，如發現有異常應
1.12立刻上報本部門主管或現場工作人員，并保護好現場，待相關部門（人員）確認后方可離開。
篇4：單位物業保潔服務承包合同
單位物業保潔服務承包合同
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：z物業管理有限責任公司（以下簡稱乙方）
甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衛生環境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：
一、承包時間及費用：
1、保潔承包時間從年月日起至年月日
2、保潔費暫定每月元（大寫）
3、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于次月10日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。
二、保潔的形式的范圍：
1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日
春冬（7：30-----18：00）
夏秋（7：30-----19：00）
2、保潔范圍按甲方規定區域保潔范圍是前后大院、一到七樓中間和兩側樓梯間、一到七樓衛生間、一樓大廳和一到七樓走廊、公共區域玻璃門窗、電梯。
3、保潔標準按三星級賓館標準執行。
三、甲乙雙方的權利和義務：
?。ㄒ唬┘追降臋嗬土x務：
1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。
2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
?。ǘ┮曳降臋嗬土x務：
1、乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規定標準進行保潔。
2、乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外）所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、違約責任：
甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表乙方代表
?。ㄕ拢ㄕ拢?/p>
年月日
附件（一）保潔工作程序及標準(略)